【正文】 鑫 田 集 團(tuán) 有 限 公 司計(jì)量檢測體系程序文件文件編號(hào)XT/JLCX0705版本/修改狀態(tài)A/0測量不確定度評(píng)定程序頁次2/4(1) A類標(biāo)準(zhǔn)不確定度 在重復(fù)條件下，對(duì)被測量Y多次測量，獲得測量列yi（i=1,2，…n),測量列的測量結(jié)果期望估計(jì)值E(Y)是算術(shù)平均值y: 測量列的標(biāo)準(zhǔn)差S的計(jì)算方法如下： 貝塞爾法： Si = 其中：方法a為基本方法測量次數(shù)要大于10次（包括10次）。(2) B類標(biāo)準(zhǔn)不確定度 方法一：Uj =其中a：如果已知測量儀器的準(zhǔn)確度等級(jí)或最大允許誤差，a為最大允許誤差。最大允許誤差為準(zhǔn)確等級(jí)乘以測量儀器的量程。K：根據(jù)誤差分布而定，一般認(rèn)為由儀器示值引起誤差分布為均勻分布，取方法二：如果儀器設(shè)備的校準(zhǔn)證書給出擴(kuò)展不確定度U是標(biāo)準(zhǔn)差S的k倍，并指明了k的大小，則：Uj =（3） 不確定度的表示及計(jì)算 不確定度一般用方差（或標(biāo)準(zhǔn)差）表示： 其中：Si 為A類不確定度 Uj 為B類不確定度 σ 為合成不確定度計(jì)算時(shí)可?。? 擴(kuò)展不確定度 = 置信因數(shù)合成不確定度 置信因數(shù)一般取2（表示置信概率為95%）鑫 田 集 團(tuán) 有 限 公 司計(jì)量檢測體系程序文件文件編號(hào)XT/JLCX0705版本/修改狀態(tài)A/0測量不確定度評(píng)定程序頁次3/4(4)報(bào)告測量不確定度 報(bào)告測量不確定度就是在本公司檢定/校準(zhǔn)證書或記錄中給出的測量結(jié)果的擴(kuò)展不確定度。（5）測量結(jié)果及其擴(kuò)展不確定度的數(shù)值表達(dá)方式 a、可采用以下方式：測量結(jié)果 = 測量結(jié)果平均值 177。 擴(kuò)展不確定度 例如：l = 640ml 177。 1ml b、在規(guī)定產(chǎn)品（含原輔料、成品）質(zhì)量指標(biāo)時(shí)，可采用最大允許誤差來表示，不強(qiáng)求采用測量不確定度。 不確定度的控制及分析。，應(yīng)對(duì)出現(xiàn)測量誤差的原因進(jìn)行分析。影響不確定度的各種因素包括：測量設(shè)備、測量設(shè)備使用人員、測量方法、被測參數(shù)、校準(zhǔn)方法、環(huán)境條件、溯源標(biāo)準(zhǔn)等。 不確定度的保證方法及措施、穩(wěn)定性和可靠性。 通過定期檢定和抽查以及測量設(shè)備日常點(diǎn)檢等項(xiàng)工作，確保測量設(shè)備經(jīng)常出于正常的工作狀態(tài)。，完善測量方法。 計(jì)量檢定人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格，在檢定過程中不斷根據(jù)國家最新檢定規(guī)程提高業(yè)務(wù)水平。，其環(huán)境條件必須控制在規(guī)定范圍內(nèi)。，按規(guī)定送檢，保持溯源鏈的有效性。 不確定度的累計(jì)影響 所確認(rèn)的每一個(gè)測量標(biāo)準(zhǔn)和每一臺(tái)測量設(shè)備都應(yīng)考慮到校準(zhǔn)鏈中每一環(huán)節(jié)的不確定度的累計(jì)影響。當(dāng)總的不確定度明顯危及在誤差極限內(nèi)進(jìn)行測量的能力時(shí)，應(yīng)采取措施：如提高測量標(biāo)準(zhǔn)器的等級(jí)，進(jìn)一步改善測量方法（包括測量儀器）。鑫 田 集 團(tuán) 有 限 公 司計(jì)量檢測體系程序文件文件編號(hào)XT/JLCX0705版本/修改狀態(tài)A/0測量不確定度評(píng)定程序頁次4/4 對(duì)有國家檢定規(guī)程的校準(zhǔn)鏈不存在此問題。公司內(nèi)采用自校等方法對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備進(jìn)行比對(duì)，應(yīng)充分考慮到不確定度的累計(jì)影響。《測量不確定度計(jì)算用原始測量數(shù)據(jù)記錄》《測量不確定度評(píng)定數(shù)據(jù)記錄》鑫 田 集 團(tuán) 有 限 公 司計(jì)量檢測體系程序文件文件編號(hào)XT/JLCX0706版本/修改狀態(tài)A/0關(guān)鍵測量過程識(shí)別和控制程序頁次1/2 正確識(shí)別出所有關(guān)鍵測量過程，并對(duì)其進(jìn)行有效控制，減小關(guān)鍵測量過程失效所帶來的影響。適用于公司內(nèi)部的所有關(guān)鍵測量過程。，并對(duì)各關(guān)鍵測量過程制定出控制措施。，按以下原則識(shí)別出關(guān)鍵測量過程：a)運(yùn)用關(guān)鍵和復(fù)雜的測量系統(tǒng)所進(jìn)行的測量；b)確保產(chǎn)品安全的測量；c)測量結(jié)果不準(zhǔn)確會(huì)造成費(fèi)用很高的測量。a)建標(biāo)項(xiàng)目的檢定；b)成品的出廠檢驗(yàn)的關(guān)鍵參數(shù)或涉及安全的參數(shù)。關(guān)鍵測量過程的控制 關(guān)鍵測量過程的受控條件為：a)必須使用計(jì)量確認(rèn)合格的測量設(shè)備；b)采用經(jīng)過批準(zhǔn)有效的測量程序；c)有需要的信息資源；d)必須保持和維護(hù)符合測量要求的環(huán)境條件； e)使用經(jīng)過培訓(xùn)合格有資格證書的測量人員；f)規(guī)定測量結(jié)果報(bào)告的方式；g)按照規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行測量過程參數(shù)的監(jiān)視和測量，收集和積累足夠數(shù)量的測量數(shù)據(jù)。 公司自校項(xiàng)目測量過程控制要求：a)對(duì)內(nèi)部檢定項(xiàng)目（建標(biāo)項(xiàng)目）的標(biāo)準(zhǔn)裝置每年進(jìn)行檢定，檢定合格后繼續(xù)投入使用，并作好有效性標(biāo)識(shí)；鑫 田 集 團(tuán) 有 限 公 司計(jì)量檢測體系程序文件文件編號(hào)XT/JLCX0706版本/修改狀態(tài)A/0關(guān)鍵測量過程識(shí)別和控制程序頁次2/2 對(duì)自校所使用的校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)（測量設(shè)備），每年進(jìn)行檢定，檢定合格后繼續(xù)投入使用，并作好有效性標(biāo)識(shí)；b)品管部經(jīng)常和當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門計(jì)量處聯(lián)系，收集最新的檢定規(guī)程，及時(shí)組織計(jì)量檢定員進(jìn)行新規(guī)程培訓(xùn)。c)按照最新版本的檢定規(guī)程開展內(nèi)部檢定工作，填寫檢定記錄。d)沒有檢定規(guī)程的，依據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的自校規(guī)范，開展自校工作，填寫校準(zhǔn)記錄。e)各檢定/校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室做好溫濕度記錄，確保檢定/校準(zhǔn)環(huán)境條件符合檢定規(guī)程的要求。對(duì)關(guān)鍵測量過程應(yīng)進(jìn)行不確定度的評(píng)價(jià)，由品管部組織對(duì)關(guān)鍵測量過程進(jìn)行測量不確定度的評(píng)定，形成不確定度報(bào)告。不確定度評(píng)定報(bào)告鑫 田 集 團(tuán) 有 限 公 司計(jì)量檢測體系程序文件文件編號(hào)XT/JLCX0801版本/修改狀態(tài)A/0顧客滿意度信息收集和分析控制程序頁次1/2 為了對(duì)本公司測量管理的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過對(duì)外部、內(nèi)部顧客滿意程度信息的收集和分析，識(shí)別計(jì)量檢測體系運(yùn)行過程中存在的問題，以便針對(duì)產(chǎn)生不合格的原因，制定糾正措施，實(shí)現(xiàn)計(jì)量檢測體系的持續(xù)改進(jìn)。 適用于對(duì)外部、內(nèi)部顧客滿意程度信息的收集和分析及應(yīng)用。 品管部負(fù)責(zé)組織內(nèi)部顧客滿意程度信息的收集和分析。 品管部配合供應(yīng)部做好外部顧客滿意程度信息的收集分析工作。 供應(yīng)部收集顧客、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴。 公司內(nèi)測量設(shè)備使用部門配合品管部做好內(nèi)部顧客滿意程度信息的收集分析工作。 外部顧客滿意程度信息的收集和分析 供應(yīng)部通過與當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、計(jì)量檢定部門的接觸，收集主管部門對(duì)公司計(jì)量工作的滿意程度，包括計(jì)量檢測體系認(rèn)證/監(jiān)督審核結(jié)果、計(jì)量確認(rèn)工作成績、遵守計(jì)量法律法規(guī)情況，計(jì)量行政處罰；、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴；。 內(nèi)部顧客滿意程度調(diào)查方式 內(nèi)部顧客對(duì)象 a)規(guī)定測量參數(shù)的研發(fā)部；b)利用測量設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)的品管部；c)利用測量設(shè)備對(duì)生產(chǎn)過程工藝參數(shù)進(jìn)行測量的生產(chǎn)車間；d)利用測量設(shè)備進(jìn)行物料能源消耗計(jì)量的供應(yīng)部；e)使用測量設(shè)備的其他部門。 內(nèi)部顧客滿意度調(diào)查內(nèi)容a)測量設(shè)備檢定和校準(zhǔn)工作質(zhì)量；鑫 田 集 團(tuán) 有 限 公 司計(jì)量檢測體系程序文件文件編號(hào)XT/JLCX0801版本/修改狀態(tài)A/0顧客滿意度信息收集和分析控制程序頁次2/2b)強(qiáng)制檢定測量設(shè)備、送檢測量設(shè)備送檢計(jì)劃的安排；c)測量設(shè)備修理和調(diào)試工作質(zhì)量；d)計(jì)量檢定和校準(zhǔn)人員工作能力；e)計(jì)量管理/技術(shù)人員進(jìn)行監(jiān)督抽查的工作態(tài)度；f)檢定校準(zhǔn)證書和測量結(jié)果數(shù)據(jù)處理有無差錯(cuò)；g)對(duì)關(guān)鍵特殊測量過程控制和數(shù)據(jù)分析，品管部參與配合的態(tài)度和指導(dǎo)力度；h)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的檢測數(shù)據(jù)和委外檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的比較。 調(diào)查方式a)供應(yīng)部、品管部定期分別向外部、內(nèi)部顧客發(fā)放《計(jì)量工作顧客滿意度調(diào)查表》；b)內(nèi)部計(jì)量工作會(huì)議；c)利用接收測量設(shè)備送檢和現(xiàn)場檢定/校準(zhǔn)的機(jī)會(huì)主動(dòng)詢問顧客意見。 顧客滿意度信息的收集和匯總分析 每年年底，供應(yīng)部、品管部根據(jù)收集的外部、內(nèi)部顧客滿意程度（包括不滿意意見、投訴或抱怨）的信息，進(jìn)行匯總分析，按照“很滿意、滿意、基本滿意、不滿意、很不滿意”得出顧客滿意度總體評(píng)價(jià)，編制顧客滿意度分析報(bào)告，上報(bào)計(jì)量管理者代表。 對(duì)顧客投訴或抱怨的處理 對(duì)外部顧客的投訴、上級(jí)計(jì)量主管部門的行政處罰、體系審查結(jié)果，由管代，組織有關(guān)部門析原因，制訂糾正措施。，如投訴或抱怨意見屬實(shí)應(yīng)分析原因，并采取糾正措施?！秲?nèi)部顧客滿意度調(diào)查表》鑫 田 集 團(tuán) 有 限 公 司計(jì)量檢測體系程序文件文件編號(hào)XT/JLCX0802版本/修改狀態(tài)A/0不合格測量設(shè)備控制程序頁次1/2 在檢定、校準(zhǔn)過程中和測量過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格測量設(shè)備，加以控制并采取糾正措施，保證被測參數(shù)的準(zhǔn)確性，防止不合格產(chǎn)品情況的發(fā)生，避免產(chǎn)生安全和環(huán)境事故。 適用本公司在生產(chǎn)工藝控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、安全防護(hù)、環(huán)境監(jiān)測和經(jīng)營管理（能源物料消耗、物料出入庫）等過程中不合格測量設(shè)備的確認(rèn)、標(biāo)識(shí)、隔離和評(píng)審、處置和追溯。 品管部負(fù)責(zé)不合格測量設(shè)備的確認(rèn)、標(biāo)識(shí)和評(píng)審處置； 出現(xiàn)不合格測量設(shè)備的部門應(yīng)及時(shí)報(bào)告品管部確認(rèn)，并將不合格的測量設(shè)備進(jìn)行隔離或撤除。 出現(xiàn)不合格測量設(shè)備的部門配合品管部對(duì)不合格測量設(shè)備造成的影響或后果進(jìn)行評(píng)價(jià)，必要時(shí)進(jìn)行追溯處理，對(duì)其已測出的誤差進(jìn)行糾正。 凡屬下列情況之一的測量設(shè)備均屬于不合格測量設(shè)備：已經(jīng)損壞，不能正常工作；過載，造成計(jì)量性能變化；功能失效，自動(dòng)測量和顯示功能失靈；測量結(jié)果不正確，有明顯差錯(cuò)；超過規(guī)定的確認(rèn)時(shí)間；誤操作，結(jié)果異常；封印受損或破壞；環(huán)境溫濕度失控，影響測量設(shè)備的計(jì)量性能等測量設(shè)備。 不合格測量設(shè)備的確認(rèn)與處置，應(yīng)立即停止使用，通知品管部進(jìn)行確認(rèn)。經(jīng)確認(rèn)測量設(shè)備合格，可繼續(xù)投入使用；經(jīng)確認(rèn)不合格，按不合格測量設(shè)備進(jìn)行控制。，能夠搬運(yùn)的由兼職計(jì)量員送品管部處理；不能搬運(yùn)的，由檢定人員就地作“禁用”標(biāo)識(shí)，不允許流轉(zhuǎn)使用。，由品管部會(huì)同技術(shù)人員分析原因，找出故障，聯(lián)系修理。經(jīng)修理后檢定合格，恢復(fù)合格標(biāo)識(shí)重新投入使用。（過載或誤操作）的測量設(shè)備及超過校準(zhǔn)間隔時(shí)間和封印不完整，標(biāo)識(shí)不清的測量設(shè)備一律不準(zhǔn)使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即收回或就地作禁用標(biāo)識(shí)。待糾正后方可投入使用。，其精度、性能達(dá)不到原定要求時(shí)，可降級(jí)使用或報(bào)廢處理。、多量程的測量設(shè)備，當(dāng)某一功能、某一量程損壞或檢定不合格時(shí)，而在生產(chǎn)、裝配鑫 田 集 團(tuán) 有 限 公 司計(jì)量檢測體系程序文件文件編號(hào)XT/JLCX0802版本/修改狀態(tài)A/0不合格測量設(shè)備控制程序頁次2/2中不使用該量程和該功能，經(jīng)品管部同意可以繼續(xù)使用該設(shè)備，在設(shè)備上貼上“限用”標(biāo)識(shí)，以防止誤用。，由使用者或責(zé)任人填寫報(bào)廢申請(qǐng)表。品管部根據(jù)使用年限、損壞情況、損壞原因等決定報(bào)廢并提出賠償方案報(bào)財(cái)務(wù)部。 不合格數(shù)據(jù)的追溯，根據(jù)測量設(shè)備的使用等級(jí)予以處理：a)A、B級(jí)測量設(shè)備不合格，應(yīng)對(duì)不合格測量設(shè)備所給出的檢測結(jié)果進(jìn)行評(píng)定，確認(rèn)不合格測量設(shè)備給出的檢測數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度；b)C級(jí)測量設(shè)備不合格時(shí)，一般不需要評(píng)定。，必須對(duì)以往檢測數(shù)據(jù)、測量結(jié)果進(jìn)行如下追溯，a)在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的測量設(shè)備異常：由品管部會(huì)同生產(chǎn)科對(duì)出現(xiàn)明顯誤差風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性分析，研究采取相應(yīng)措施（如對(duì)上一班的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢、全數(shù)復(fù)檢，必要時(shí)對(duì)追回已出貨的產(chǎn)品）。b)在計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器出現(xiàn)異常時(shí)：必須停止檢定工作，標(biāo)準(zhǔn)器送計(jì)量檢定所進(jìn)行檢定或修理。對(duì)上一輪檢定的計(jì)量器具必須進(jìn)行復(fù)檢，重新確認(rèn)檢定結(jié)果。、半成品、產(chǎn)品不得放行。對(duì)已放行的應(yīng)立即通知有關(guān)部門對(duì)測試結(jié)果的有效性進(jìn)行分析，并采取必要的補(bǔ)救措施（如收回等）?！恫缓细駵y量設(shè)備處理申請(qǐng)單》鑫 田 集 團(tuán) 有 限 公 司計(jì)量檢測體系程序文件文件編號(hào)XT/JLCX0803版本/修改狀態(tài)A/0計(jì)量檢測體系內(nèi)部審核和管理評(píng)審程序頁次1/2 有計(jì)劃對(duì)計(jì)量檢測體系進(jìn)行內(nèi)部審核和評(píng)審，驗(yàn)證和確保體系運(yùn)行的符合性和有效性，并使體系不斷改進(jìn)。 適用于本公司計(jì)量檢測體系的審核和評(píng)審。 計(jì)量檢測體系內(nèi)部審核由計(jì)量管理者代表負(fù)責(zé)組織實(shí)施；。 總經(jīng)理定期對(duì)計(jì)量檢測體系進(jìn)行管理評(píng)審。 計(jì)量管理者代表任命具有內(nèi)審員資格的人員擔(dān)任審核組長并指派與審核部門無直接隸屬關(guān)系并有內(nèi)審員資格的人員擔(dān)任審核員。 審核組長編制“內(nèi)審計(jì)劃”，報(bào)管代審核、批準(zhǔn)后下發(fā)給相關(guān)部門，計(jì)劃確保對(duì)有關(guān)部門及涉及要素至少每年審核一次，必要時(shí)追加審核任務(wù)。，也可和QMS的內(nèi)部審核一起進(jìn)行。 內(nèi)審的準(zhǔn)備與策劃、實(shí)施結(jié)果評(píng)定以及跟蹤驗(yàn)證按QMS體系《內(nèi)部質(zhì)量體系審核控制程序》執(zhí)行，審核采用QMS體系內(nèi)部審核記錄。 內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格，責(zé)任部門應(yīng)分析原因、積極采取糾正措施，審核組跟蹤驗(yàn)證所采取措施的有效性，并做好記錄。，要對(duì)文件程序進(jìn)行修改。，作為管理評(píng)審內(nèi)容。 、審批評(píng)審計(jì)劃和評(píng)審報(bào)告，組織和主持對(duì)計(jì)量方針目標(biāo)及體系的適宜性評(píng)審，并對(duì)評(píng)審全過程進(jìn)行監(jiān)督。 由品管部協(xié)助計(jì)量管理者代表編制管理評(píng)審計(jì)劃，評(píng)審原則上一年一次，在完整的一次內(nèi)部審核后進(jìn)行，也可以和QMS的管理評(píng)審一起進(jìn)行。如遇下列情況根據(jù)實(shí)際可隨時(shí)組織評(píng)審：鑫 田 集 團(tuán) 有 限 公 司計(jì)量檢測體系程序文件文件編號(hào)XT/JLCX0803版本/修改狀態(tài)A/0計(jì)量檢測體系內(nèi)部審核和管理評(píng)審程序頁次2/2 a)整個(gè)體系有重大變化或發(fā)展時(shí)； b)體系局部有重大變化和調(diào)整時(shí)； c)產(chǎn)品發(fā)生變化要求相應(yīng)的測量設(shè)備變化； d)大規(guī)模技術(shù)改造后。 評(píng)審內(nèi)容 a)組織機(jī)構(gòu)（包括人員）的充分性；