【導(dǎo)讀】酒店運(yùn)營體系酒店前臺工作手冊17酒店運(yùn)營體系前廳手冊2020目錄一、崗位職責(zé)值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容1、值班經(jīng)理崗位職責(zé)2、前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩

　　

【正文】 徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 ⑧ 向賓客介紹維納斯 “會員卡 ”制度，出售會員卡，并按制度辦理會員的入住手續(xù)。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 ⑨ 隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況，負(fù)責(zé)散客（電話、上門、網(wǎng) 絡(luò)、協(xié)議）的預(yù)訂服務(wù)。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 ⑩ 負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和促銷活動的解釋工作。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 11 為住店賓客提供各項商務(wù)服務(wù)。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜 枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 12 為賓客提供使用保險箱業(yè)務(wù)。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 13 為住店賓客提供物品租用服務(wù)。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目 錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 14 為住店賓客提供行李、物品寄存服務(wù)。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前 廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 15 正確有效地接待賓客問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、陸?？崭?、旅游景點、娛樂、 酒店前臺工作手冊 17酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常 菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 購物、醫(yī)院、銀行、餐館及其他酒店等各類信息。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 16 負(fù)責(zé)總臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)等工作。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 17 為住店賓客提供叫醒服務(wù)。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值 班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 18 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作，并做好交接盤點。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸 德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 19 耐心接受賓客投訴，并及時向上級報告賓客意見和訴求，同時做好投訴及處理過程記錄。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 20 負(fù)責(zé)訪客查詢工作，辦理訪客登記手續(xù)。不得把住店賓客資料輕易泄露。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 21 做好賓客損壞酒店物品進(jìn)行賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并報告上級主管?酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值 班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 22 做好賓客遺留物品的登記、保管和核對歸還工作。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控 紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 23 做好交接班工作。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 24 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手 冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 25 負(fù)責(zé)按規(guī)定程序提供開門服務(wù)。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作 流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 26 按規(guī)定開展催帳工作。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 27 負(fù)責(zé)客 用鑰匙的保管，做好客房鑰匙收發(fā)和寄存的工作。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 28 按規(guī)定程序核對房態(tài)和房帳，發(fā)現(xiàn)差異及時更正。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服 務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 29 做好洗衣服務(wù)的接受、登記和發(fā)送工作。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡 瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 30 負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報修工作，并及時報告工程人員。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 31 按標(biāo)準(zhǔn)及時準(zhǔn)確地 將入住賓客信息輸入電腦，按規(guī)定向公安部門傳送中外賓信息。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 32 熟悉酒店安全有關(guān)規(guī)范，做好可疑賓客的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位 職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 33 做好員工間的協(xié)作工作，完成上級指派的其他工作 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前 廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 三、工作流程 酒店前臺工作手冊 17 酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 值班經(jīng)理每日工作 流程 酒店前臺工作手冊 17酒店運(yùn)營體系前廳手冊 2020目錄一、崗位職責(zé) 值班經(jīng)理崗位職責(zé)前廳服務(wù)員崗位職責(zé)二、工作內(nèi)容 值班經(jīng)理崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé)三、工作流程值班經(jīng)理每日工作流程前廳服務(wù)員每日工解線疙錢羔預(yù)騙吧男僚嗡瞞俘眨巢趕盈炳駿即闖眷控紅竄羽腦霍柜枚藝并慮登常菜范徽廁刨坍運(yùn)荒卓耶我篇秸德近硫臺巧屎哄兄儉膩少泰領(lǐng)批閡瑩 ① 7