【導讀】本《質量手冊》是本中心依據(jù)ISO/IEC17025：20xx《檢測和校準實驗室能力的通用要求》，關活動的準則，經(jīng)審定予以批準發(fā)布。本手冊從20xx年月日起實施。認證打下了扎實的基礎。檢測能力，其檢測水平和能力在同行中處于領先水平。科學、公正、高效、準確、滿意、持續(xù)改進。檢測報告錯誤率小于5%，并以每年3%遞減（相對）；檢測方法的科學性，并始終按照規(guī)定的方法和客戶的需要進行檢測；財務和其他方面的壓力和影響，確保檢測行為的公正性；，組織貫徹執(zhí)行國家有關方針、政策、法律、法規(guī)；，負責對質量負責人履行職責情況進行審核；，對其結果的有效性組織評價；，并對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗證；，負責編制管理評審計劃和評審報告并組織實施；、檢查、督促檢測人員按規(guī)定要求完成檢測任務；檢測是指按照規(guī)定程序，由確定給定產(chǎn)品的一種或多。種特性、進行處理或提供服務所組成的技術操作。

　　

【正文】 符合要求的準確度。 設備應由經(jīng)過授權人員操作，應使用有效版本的說明書和（或）操作規(guī)程，并便于操作人員查閱。 ，如可能應加貼唯一性的標識。 ，檔案內容按《儀器設備管理程序》執(zhí)行。 、運輸、儲存、使用和計劃維護，按《儀器設備管理程序》執(zhí)行。 如果設備曾經(jīng)過載或處置不當，顯示結果可疑，顯示有缺陷或超出規(guī)定極限時，應立即停止使用，并加貼停止使用標簽，直到修復并經(jīng)校準合格后，才能重新投入使用。同時檢測部組織對先前由 此檢測結果進行評價，如有必要，應按《不符合工作控制》程序執(zhí)行。 由綜合部對檢測設備的校準狀態(tài)進行標識，標識應包括上次校準日期和下次再校準日期。 如果設備脫離了本中心的直接控制，在該設備返回時，由綜合部對其功能和校準狀態(tài)進行檢查，只有當顯示滿意結果后，才能繼續(xù)使用。 ，應由綜合部制定相應的 期間核查作業(yè)文件，并按文件的要求進行。 ，則在使用過程中應考慮這些修正因子，并確保相應的備份也得到正確 更新。 ，以避免發(fā)生致使檢測結果失效的調整。 ： QP/FTC 215A 《儀器設備管理程序》 QP/FTC 216A 《校準管理程序》 QP/FTC 206A 《不符合工作控制》 測量溯源性 用于檢測的所有設備，包括對檢測結果的準確性或有效性有顯著影響的輔助設備，在投入使用前，或按照規(guī)定的周期，由綜合部按《校準管理程序》要求開展校準工作。未經(jīng)校準、超出校準有效期、校準不合格的檢測及輔助設備均不準用于檢測。 ，應可溯源到國際單位制（ SI）。當使用外部校準服務機構時，應選擇能夠證明資格、測量能力和溯源性的校準機構（合格的校準服務機構）。 如某些校準尚不能嚴格按照 SI 單位或與之無關時，要求測量能夠 溯源到諸如有證標準物質（參考物質）、約定的方法和（或）各方接受的協(xié)議標準。 參考標準和標準物質 《校準管理程序》的要求對本中心所使用的參考標準進行定期校準。參考標準在任何調整前／后均需進行校準。應使用能夠證明資格、測量能力和溯源性的校準服務機構的校準服務，以保證測量的溯源性。除非能證明作為參考標準的性能不會失效，否則參考標準不能用于校準以外的其他目的。 購置標準物質時，應盡量選擇能溯源到 SI 測量單位或有證標準物質。無證標準物質在技術和經(jīng)濟上可行時，采用適當方法進 行驗證，以溯源到 SI測量單位或有證標準物質。 ，對參考標準、標準物質進行核查，以保持其校準狀態(tài)的置信度。 、標準物質的運輸、儲存和使用，并應滿足說明書的要求，保護其完整性，防止損壞、失效。 ： QP/FTC 216A 《校準管理程序》 抽樣 （本章節(jié)暫不適用） 檢測物品的處置 《樣品管理程序》，由綜合部對樣品接收、 登記、編號、保管、保密、發(fā)放、收回、處置（返回）進行控制。 綜合部收到樣品后，應對樣品進行唯一性編號，并貼標簽，確保樣品在本中心內外傳遞時不被混淆。物品在本中心的整個期間應保留該標識。 ，應記錄異常情況或對檢測方法中所述正常（或規(guī)定）條件的偏離。當對物品是否適合于檢測存有疑問，或當物品不符合所提供的描述，或對所要求的檢測規(guī)定得不夠詳盡時，應在開始工作之前問詢客戶，以得到進一步的說明，并予記錄。 樣品由綜合部統(tǒng)一保管、收發(fā)、貯存并作好詳細記錄，防止樣品丟失或損壞。 樣品應存放在適宜的環(huán)境條件內，應遵守樣品的說明書中的存放要求。 ，應在“保密” 、“安全”的原則下進行。 ： QP/FTC 217A 《樣品管理程序》 檢測結果的質量保證 檢測部按照《檢測結果質量控制程序》的要求，在每年年初制訂質量控制計劃，并組織實施，以監(jiān)控檢測結果的有效性。實施所得數(shù)據(jù)的記錄方式要便于發(fā)現(xiàn)和分析其發(fā)展趨勢，如果可能，應采用適當統(tǒng)計技術對結果進行審查。質量控制方法可包括（但不限于）以下內容： a)定期使用有證標 準物質（參考物質）和 /或次級標準物質（參考物質）進行內部質量控制； b)參加實驗室之間的水平比對或能力驗證計劃； c)利用相同或不同方法（設備）進行重復檢測； d)對存留的樣品進行再檢測； e)對檢測樣品不同檢測項目的結果進行相關性分析。 檢測部應分析質量控制的數(shù)據(jù)，在發(fā)現(xiàn)質量控制數(shù)據(jù)超出預定的判據(jù)時，應采取有計劃的措施來糾正出現(xiàn)的問題，并防止報告錯誤的結果。 ： QP/FTC 218A 《檢測結果質量控制程序》 結果報告 本中心應準確、清晰、明確和客觀地報告每一項或一系列檢測，并符合檢測方法 中的規(guī)定要求。 結果通常以檢測報告的形式出具，其內容必須包括客戶要求的、說明檢測結果所必須的和所用方法要求的全部信息。這些信息通常是 。 在為內部客戶進行檢測或與客戶有書面協(xié)議的情況下，結果的報告可以簡化，但對于 和 。 ： a）標題（如“檢測報告 ”）； b）本中心名稱與地址，檢測的地點（如在本中心以外的檢測場所）； c）檢測報告的唯一性標識，每一頁的頁碼標識，以及該頁與總頁數(shù)的關系，在總頁數(shù)中的最后一頁即為報告結束標識。 d）客戶名稱和地址； e）所采用方法的標識； f）檢測樣品的描述、狀態(tài)及明確標識； g）進行檢測的日期和檢測樣品的接收日期 (如果該日期對結果是至關重要時 )； h）如與結果的有效性和應用相關時，本中心或其他機構所用的抽樣計劃和程序的說明； i）檢測的結果，適當時，帶有測量單位； j）審批檢測報告人員的姓名、職務、簽名或等效的標識； k）相關之處，作出結果僅對所檢測樣品有效的聲明； L)“未經(jīng)寧波富佳實業(yè)有限公司測試中心書面批準，不得部分復制（全部復制除外）檢測報告”的聲明。 ，除 ，在檢測報告還應增加下列內 容： a）對檢測方法的任何偏離、增刪，以及特定檢測條件的信息，如環(huán)境條件； b）需要時，增加符合（或不符合）要求和 /或規(guī)范的聲明； c）適用時，評定測量不確定度的聲明。當不確定度與檢測結果的有效性或應用有關，或客戶的指令中有要求，或當不確定度影響到對規(guī)范限度的符合性時，檢測 報告中還需要包括有關不確定度的信息； d）適用且需要時，對結果提出“意見和解釋”； e）特定方法、客戶或客戶群體要求的附加信息。 當檢測報告中包含“意見和解釋”時，應將作出“意見和解釋”的依據(jù)制定成文件。在檢測報告中，“意見和解釋”應被清晰標注開來。檢測報告中的“意見和解釋”可以包括以下內容： a）對于結果符合（或不符）要求的聲明意見； b）合同要求的履行； c）對結果如何使用的推薦性意見； d）用于改進的指導。 從分包方獲得的檢測結果 當檢測報告中包含了分包方所出 具的檢測結果時，這些結果應清晰地標明。分包方應以書面或電子方式報告結果。 結果的電子傳輸 用電話，電傳，傳真或其他電子方式傳輸檢測結果時，須滿足 《數(shù)據(jù)保護程序》的要求。 檢測報告的格式 檢測報告的格式設計盡量適應所進行的各種檢測，并盡量減小產(chǎn)生誤解或誤用的可能性。檢測報告的表達方式應容易為讀者所理解，表頭盡量標準化。 報告編制 檢測結束后，由相應的檢測人員匯總檢測數(shù)據(jù)，交項目組長編制、審核，形成檢測報告。報告內容用詞盡量規(guī)范統(tǒng)一。 人簽發(fā)檢測報告，簽發(fā)人應確保在簽發(fā)前，所有的檢測資料已經(jīng)過審核。 如果對發(fā)出去的檢測報告有實質性修改，應另發(fā)文件或數(shù)據(jù)修改單的形式，其中要包括如下聲明： “對序號的檢測報告的補充”，或其他等同的文字說明。這些修改要滿足本管理體系的全部要求。 如果有必要發(fā)布一份全新的檢測報告，應加注唯一性標識，同時注明所代替的原報告，且聲明原報告作廢，并盡可能地收回原報告。 ：無