企業(yè)之間的新協(xié)調(diào)組織間系統(tǒng)的角色-資料下載頁(yè)
2025-06-29 20:11本頁(yè)面
【正文】 理不兼容標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)方面。這些技術(shù)問(wèn)題以及對(duì)這些系統(tǒng)的信任缺乏，已經(jīng)阻礙了一些企業(yè)開發(fā)在戰(zhàn)略領(lǐng)域的新協(xié)作。盡管近來(lái)在技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)等方面的進(jìn)展已經(jīng)顯著地緩解了這個(gè)問(wèn)題。技術(shù)上的障礙將繼續(xù)制約IOS以及基于該系統(tǒng)的應(yīng)用的發(fā)展。一個(gè)更加困難的障礙存在于第二層，這需要在理解企業(yè)和市場(chǎng)以及信息經(jīng)濟(jì)的新的游戲規(guī)則方面做出根本性改變。例如與供應(yīng)商、顧客甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共享敏感商業(yè)信息（如庫(kù)存可得性、預(yù)測(cè)和生產(chǎn)計(jì)劃數(shù)據(jù)）的問(wèn)題依然困擾著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。但是這些問(wèn)題如果不能解決，戰(zhàn)略性的企業(yè)之間的協(xié)作的開發(fā)是不可能的，IOS的全部潛力也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。甚至當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備與其他企業(yè)分享特定商業(yè)信息時(shí)，組織之間基于IOS的協(xié)作成功仍然無(wú)法得到保障。成功的企業(yè)間協(xié)作需要的不僅僅是信息的交換。正如前面所論述的，協(xié)作企業(yè)之間在目標(biāo)、文化、結(jié)構(gòu)、程序、專業(yè)和自然語(yǔ)言、責(zé)任、管理通信后勤所需要的時(shí)間的差別都阻止成功。企業(yè)間有效合作的特別重要的因素或許是“通用語(yǔ)言”的開發(fā)。這是一項(xiàng)極其困難的工作。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)之間通過(guò)IOS的合作要比許多人想象的困難的多。在某種程度上這也解釋了為什么IOS的巨大的技術(shù)潛力迄今并沒(méi)有被完全發(fā)掘出來(lái)的原因。研究中得出的主要教訓(xùn) 從本文的實(shí)證材料的討論中可以明顯看出，對(duì)于IOS和企業(yè)間合作的發(fā)展是一個(gè)演進(jìn)的過(guò)程。盡管如調(diào)查的結(jié)果所表明的，絕大多數(shù)企業(yè)依然主要把IOS用于常規(guī)的事務(wù)處理（交易），案例分析明確地說(shuō)明，IOS可以被用來(lái)支持企業(yè)在戰(zhàn)略領(lǐng)域的協(xié)作。特別的研究發(fā)現(xiàn)一旦企業(yè)之間為常規(guī)的事務(wù)處理建立起IOS，新的、更加強(qiáng)大的應(yīng)用經(jīng)常被在他們之間建立起來(lái)。這個(gè)演進(jìn)途徑提出了關(guān)于IOS的問(wèn)題，包括IOS的潛在收益并不是在參與者之間按比例進(jìn)行分配，通過(guò)這些本地化地調(diào)整暗示出地理性大型企業(yè)集團(tuán)與IOS發(fā)展以及長(zhǎng)期責(zé)任（義務(wù)）的趨勢(shì)，IOS可選通信渠道的存在，系統(tǒng)失敗的危險(xiǎn)。 從這項(xiàng)研究中可以獲取若干重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第一，為了發(fā)展組織之間的戰(zhàn)略合作，必要的第一步或許是開發(fā)IOS用于常規(guī)事務(wù)處理，這將為涉及的各方提供重要的學(xué)習(xí)并且培養(yǎng)彼此間的信任。只有當(dāng)這些企業(yè)從常規(guī)的交易中獲得收益并且學(xué)會(huì)信任以及通過(guò)電子媒介與其他組織工作之后，一些企業(yè)才會(huì)準(zhǔn)備研究開發(fā)更加復(fù)雜、戰(zhàn)略上更加重要的應(yīng)用的可能性。 第二，IOS經(jīng)常起到穩(wěn)定供應(yīng)方和購(gòu)買方之間現(xiàn)存關(guān)系的作用，并且提高潛在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入壁壘。參加IOS開發(fā)的企業(yè)之間的合作將有助于他們形成更加緊密的合作伙伴關(guān)系，鼓勵(lì)他們之間的信息共享。并且轉(zhuǎn)移出去的企業(yè)將為此付出很高的成本和花費(fèi)很多的時(shí)間。盡管IOS可以有效地降低交易成本、庫(kù)存和提前期，但是IOS的整體收益卻在參加各方中不平均地分配。而且有時(shí)一方的利益是建立在另一方損失的基礎(chǔ)上。（比如把庫(kù)存推給供應(yīng)商）這種不平衡勢(shì)必影響企業(yè)之間的合作關(guān)系。未來(lái)IOS的發(fā)展在很大程度上依靠人們對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的本質(zhì)和邊界的認(rèn)識(shí)在多大程度上發(fā)生改變。這個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步研究——一種新的游戲規(guī)則顯然是必須的。 盡管許多企業(yè)把重點(diǎn)放在了為所有企業(yè)之間的通信需求建立一個(gè)“單一的解決方案”。并且越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到不同的應(yīng)用需要不同類型的IOS的支持。調(diào)查中也注意到企業(yè)開發(fā)IOS的主要目的不是提高現(xiàn)在的信息處理活動(dòng)的效率并且有一個(gè)信息可以服務(wù)于企業(yè)的增殖的認(rèn)識(shí)。這種跡象明確地表明人們對(duì)IOS的理解正在發(fā)生變化。高質(zhì)量的學(xué)術(shù)研究在塑造人們的觀念中扮演重要角色。未來(lái)的研究 鑒于IOS是一種快速演變的現(xiàn)象，需要更多的系統(tǒng)化研究。我們相信三個(gè)類型的研究是十分有價(jià)值的。第一，需要持續(xù)不斷的努力去發(fā)現(xiàn)基于IOS的新的應(yīng)用。這個(gè)研究的結(jié)果是重要的，因?yàn)镮CT的技術(shù)容量和我們?cè)趦?nèi)容上對(duì)ITC的理解都在迅速提高。能夠在組織間關(guān)系的效率、有效性和靈活性方面帶來(lái)快速和激烈提升的強(qiáng)大創(chuàng)新正在不段地被開發(fā)出來(lái)。重要的是他們一被開發(fā)出來(lái)就被識(shí)別和概念化這種創(chuàng)新，因?yàn)樗麄兌加腥谌敫鼜V大經(jīng)濟(jì)的潛力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在引入這些創(chuàng)新之前就要了解這些創(chuàng)新的潛在收益和陷阱。這項(xiàng)研究的商業(yè)興趣是巨大的。這項(xiàng)研究也會(huì)告訴政府不同層次的政策指定者們?cè)谛纬晒I(yè)的和地區(qū)的政策以及控制通信基礎(chǔ)設(shè)施和信息服務(wù)的政策和規(guī)則。一個(gè)特別重要的關(guān)注是INTERNET。它肯定具有激烈變革企業(yè)和市場(chǎng)的潛力。盡管這種潛力還要依靠技術(shù)的非技術(shù)的因素。 第二需要研究IOS的不同應(yīng)用以及開發(fā)軌跡，目的是形成一個(gè)更加系統(tǒng)化的分析框架。信息系統(tǒng)是高度靈活性的，并且一個(gè)系統(tǒng)經(jīng)常允許企業(yè)為了根本不同的目的從事（承擔(dān)）不同的行動(dòng)。例如，IOS的使用可以加強(qiáng)企業(yè)之間的關(guān)系對(duì)應(yīng)于提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。這些研究的優(yōu)勢(shì)將不存在于對(duì)孤立的例子的討論，而是允許研究者在特定背景下揭示出目前變革的總體情況。研究發(fā)現(xiàn)將被用來(lái)檢驗(yàn)在領(lǐng)先企業(yè)發(fā)現(xiàn)的趨勢(shì)是否在更大的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)生。 第三由于ICT的快速發(fā)展和不斷成熟以及經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的根本性變化，IOS和組織之間的關(guān)系需要在更廣闊的背景下（企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部）進(jìn)行研究，事實(shí)上組織之間的創(chuàng)新和企業(yè)內(nèi)部的組織創(chuàng)新密切相關(guān)。如整體重構(gòu)、企業(yè)流程再造、精益生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。這些組織之間的或組織內(nèi)部的創(chuàng)新的發(fā)展經(jīng)常伴隨著新的企業(yè)哲學(xué)、使命、戰(zhàn)略和目標(biāo)的采納，以及對(duì)新的技能、新的責(zé)任模式、新的管理定位、新的控制和協(xié)調(diào)方法、和新的組織文化。這些變化在在一個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中發(fā)生。正如前面簡(jiǎn)單討論的，游戲規(guī)則可能會(huì)改變，新的制度框架的理解對(duì)于基于IOS的戰(zhàn)略應(yīng)用是至關(guān)重要的。這些變化需要更深入更廣泛的研究——不僅按單獨(dú)的主題，并且研究他們之間的相互關(guān)系，識(shí)別出這些現(xiàn)象背后的根本性規(guī)律。換言之，組織之間的創(chuàng)新應(yīng)該被看成在信息經(jīng)濟(jì)背景下關(guān)于組織和市場(chǎng)新一代理論的一部分。17 / 17
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