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企業(yè)之間的新協(xié)調(diào)組織間系統(tǒng)的角色-免費閱讀

2025-07-23 20:11 上一頁面

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【正文】 正如前面簡單討論的,游戲規(guī)則可能會改變,新的制度框架的理解對于基于IOS的戰(zhàn)略應用是至關(guān)重要的。信息系統(tǒng)是高度靈活性的,并且一個系統(tǒng)經(jīng)常允許企業(yè)為了根本不同的目的從事(承擔)不同的行動。重要的是他們一被開發(fā)出來就被識別和概念化這種創(chuàng)新,因為他們都有融入更廣大經(jīng)濟的潛力。調(diào)查中也注意到企業(yè)開發(fā)IOS的主要目的不是提高現(xiàn)在的信息處理活動的效率并且有一個信息可以服務于企業(yè)的增殖的認識。并且轉(zhuǎn)移出去的企業(yè)將為此付出很高的成本和花費很多的時間。盡管如調(diào)查的結(jié)果所表明的,絕大多數(shù)企業(yè)依然主要把IOS用于常規(guī)的事務處理(交易),案例分析明確地說明,IOS可以被用來支持企業(yè)在戰(zhàn)略領域的協(xié)作。甚至當企業(yè)準備與其他企業(yè)分享特定商業(yè)信息時,組織之間基于IOS的協(xié)作成功仍然無法得到保障。制約IOS未來發(fā)展的主要障礙存在于三個層次。信息應該不僅僅被視為與預定義應用相關(guān)的靜態(tài)的、孤立的財富。許多企業(yè)對支持他們自己的商務是如此先入為主,以至于他們無法意識到達到這個目的的一個可選方式或許是通過幫助其他企業(yè)提高整個價值鏈的有效性。在許多情況下,基于ICT的創(chuàng)新正在改變游戲規(guī)則,特別是在組織之間的關(guān)系領域。更為重要的是,IOS的使用——即使經(jīng)過人的界面——暗指(意味)企業(yè)把以前內(nèi)部使用的信息與其他企業(yè)分享。這些技術(shù)問題或許已經(jīng)阻止了一些企業(yè)在戰(zhàn)略領域開展新的協(xié)作。 討論:研究中出現(xiàn)的問題上面實證研究工作至少強調(diào)了4個方面的問題。同時86%的企業(yè)被存取更大數(shù)量、更好質(zhì)量的信息所驅(qū)使。非技術(shù)障礙可能是克服開發(fā)IOS和戰(zhàn)略上重要的基于IOS應用的最困難的障礙。這種應用的關(guān)鍵是他們計算機之間的寬帶通信網(wǎng)絡的支持。到90年代中期,汽車制造商把庫存削減到不到一天的時間。1992年,制造商強制向正規(guī)供應商推行電子貿(mào)易。作為一個大型企業(yè),為了從零售商遍部各地的商店獲取最新的市場信息,供應商帶頭建立一個更加強大的通訊網(wǎng)絡。在80年代晚期,一個IOS是在大型零售鏈和大型供應商之間開發(fā)的,利用第三方EDI完成電子化定單和發(fā)票。我們的案例分析表明基于IOS的組織間的協(xié)作正在不斷進展,超越了電子貿(mào)易和常規(guī)的交易處理領域,進入到戰(zhàn)略上更加重要的過程。半結(jié)構(gòu)化的會談是與一個大型日本汽車制造商和其兩個供應商,以及一個英國大型零售商和其兩個供應商中的IT和非IT管理者進行的,來自各種來源的文件包括公司年報和新聞報道,報紙文章和公開發(fā)行的研究報告。 前面的研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)盟可以穩(wěn)定供應者和購買者之間現(xiàn)有的關(guān)系,并且提高潛在市場進入者的進入壁壘。所涉及的一些非技術(shù)障礙非常難以克服。最近幾年,關(guān)于IOS的研究不斷增加。一方面,一些企業(yè)可能對電子市場沒有興趣,因為專用的IOS使用專有的界面,而且事實上,基于VAN的網(wǎng)絡能夠鎖住顧客、擋住競爭對手。 在前面所討論的IOS類型當中,系統(tǒng)所涉及的各方是預定義的,并且參與者已經(jīng)同意電子化地交換信息。在其他情況下,是因為當網(wǎng)絡第一次引入時沒有共同的標準可用,或者是可以利用的開放技術(shù)解決方案不能提供先進的技術(shù)或合作者為特定應用所需要的機密水平。今后需要研究的三個主題也被強調(diào)。后者將被證明對于組織來說更加難以克服。例如銀行之間的LINK網(wǎng)絡;美國主要航空公司之間的航空訂票系統(tǒng);其他規(guī)模較小、名氣稍小的例子如法國的DEMEPOOL——由一組相互獨立的運輸企業(yè)建立的信息交換網(wǎng)絡,通過它交換運輸工作信息,避免返程中出現(xiàn)貨車空跑(8)。利用從6個案例分析和對UK的調(diào)查結(jié)果得到的最新證據(jù),本文闡述了一些新型的企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)(合作)應用,并且,研究了IOS在此過程中的作用。特別地,本文將定義(概念化)在三層模型中影響IOS成功的主要技術(shù)和非技術(shù)障礙,并且分析研究中出現(xiàn)的一些關(guān)鍵教訓。更為重要的是,人們普遍認為IOS可以起到穩(wěn)定供應商和客戶現(xiàn)有的關(guān)系,并且提高新的市場進入者進入市場的壁壘(19,28,42,47)。本文的主要貢獻是在三層模型內(nèi)定義了這些技術(shù)性和非技術(shù)性因素,經(jīng)驗證據(jù)從來源于汽車制造和零售業(yè)的6個案例分析以及對蘇格蘭74家電子企業(yè)的調(diào)查得到。什么是IOS? 兩個或兩個以上的企業(yè)開發(fā)、運行和/或使用的計算機和通信基礎設施,目的是支持商業(yè)應用和業(yè)務流程的信息交換。這種網(wǎng)絡有許多優(yōu)點,但是其缺點也逐漸被人們認識到。這些類型的IOS有時被叫做“電子化聯(lián)盟”。另一方面,企業(yè)之間的商業(yè)交易是建立在信任的基礎之上的,而這在電子市場中是缺乏的。一些研究闡述IOS是如何為企業(yè)(特別是大型企業(yè))帶來多方面的好處:低的成本、更短的提前期、更低的庫存、提高的現(xiàn)金流。 因此不用奇怪直到現(xiàn)在絕大多數(shù)研究還集中在封閉和半封閉的IOS(也就是電子聯(lián)盟)在組織之間關(guān)系變化中的角色,電子聯(lián)盟,即預先定義參加者的IOS,在組織之間沿著價值鏈被特定地開發(fā)出來,有時被稱為中央網(wǎng)絡或電子科層(為了和電子市場相區(qū)別)。這是因為建立和維持IOS需要參與企業(yè)之間的密切合作,這將有助于他們鞏固合作伙伴關(guān)系,鼓勵信息共享。每個公司至少會談兩次,每次會談至少持續(xù)一個小時。特別地,一旦兩個企業(yè)在常規(guī)交易層次上建立了成功的IOS,基于相同或更強大的連接的新的應用經(jīng)常被開發(fā)出來。系統(tǒng)開發(fā)的總的收益包括提高通信質(zhì)量,減少參與各方的管理成本(更少的紙制工作處理和更少的延遲),更密切的合作,增加貿(mào)易數(shù)量以及提高對顧客的服務質(zhì)量。這些隨后綜合到供應商最新的設計和生產(chǎn)活動中。對所有供應商的好處包括更早的來自供應商的運送請求,該請求有助于供應商庫存最小化并且更好完成的生產(chǎn)進度;通過與供應商內(nèi)部IT系統(tǒng)交換數(shù)據(jù),管理成本也能降低。改進的本質(zhì)在于商業(yè)伙伴之間通過IOS共享商業(yè)信息。 第三種應用是在制造商和零售商關(guān)系領域。特別地,在這種戰(zhàn)略協(xié)作成為可能之間,企業(yè)必須以
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