企業(yè)之間的新協(xié)調(diào)組織間系統(tǒng)的角色-文庫(kù)吧
2025-06-14 20:11 本頁(yè)面
【正文】 電子市場(chǎng)中是缺乏的。Kokuryo amp。 Takeda提出所謂“平臺(tái)商務(wù)”組織（類似于零售市場(chǎng)中的信用卡公司）的建立可以解決這個(gè)問(wèn)題。然而，該過(guò)程所涉及的困難和不確定性是巨大的。需要國(guó)際性的，至少是區(qū)域性的努力來(lái)克服極其困難的障礙。一些近期的、大規(guī)模的規(guī)劃，例如聯(lián)合國(guó)支持的“全球貿(mào)易點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)”和世界貿(mào)易中心發(fā)起的“貿(mào)易卡”項(xiàng)目，可能會(huì)克服一些困難，并為未來(lái)的全球電子商務(wù)提供基礎(chǔ)。IOS和變化中的組織之間的關(guān)系：前期研究回顧 IOS的飛速發(fā)展對(duì)組織之間的關(guān)系和未來(lái)組織形式有深遠(yuǎn)的影響。最近幾年，關(guān)于IOS的研究不斷增加。一些研究闡述IOS是如何為企業(yè)（特別是大型企業(yè)）帶來(lái)多方面的好處：低的成本、更短的提前期、更低的庫(kù)存、提高的現(xiàn)金流。對(duì)于小企業(yè)，被這種系統(tǒng)鎖住或擋住的益處和危險(xiǎn)也受到高度重視。然而，許多關(guān)于基于IOS的組織之間的協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)在經(jīng)驗(yàn)證據(jù)上是不牢固的，或是基于少量的案例研究同時(shí)暗指他們的研究具有廣泛的適用性。從90年代開(kāi)始，一些研究開(kāi)始系統(tǒng)地檢驗(yàn)關(guān)于EDI的使用和供需關(guān)系的變化的假設(shè)，經(jīng)常使用數(shù)量調(diào)查數(shù)據(jù)。 在過(guò)去幾年中，研究的興趣主要圍繞一些概念如虛擬組織和電子商務(wù)，這些興趣——盡管很大程度上是思索性的，但是代表了一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化在組織內(nèi)部和組織之間特別寬廣的視角，以及他們本質(zhì)的內(nèi)涵、未來(lái)組織形式和信息經(jīng)濟(jì)中的市場(chǎng)。然而我們的觀點(diǎn)是對(duì)基于開(kāi)放媒介如INTERNET的電子市場(chǎng)如何發(fā)展演變下一個(gè)具體結(jié)論還為時(shí)過(guò)早。不去管他們的組織和市場(chǎng)含義，因?yàn)檫€有很多的不確定性存在。所涉及的一些非技術(shù)障礙非常難以克服。 因此不用奇怪直到現(xiàn)在絕大多數(shù)研究還集中在封閉和半封閉的IOS（也就是電子聯(lián)盟）在組織之間關(guān)系變化中的角色，電子聯(lián)盟，即預(yù)先定義參加者的IOS，在組織之間沿著價(jià)值鏈被特定地開(kāi)發(fā)出來(lái)，有時(shí)被稱為中央網(wǎng)絡(luò)或電子科層（為了和電子市場(chǎng)相區(qū)別）。這些網(wǎng)絡(luò)一般有位于貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)中央的大型企業(yè)發(fā)起，目的是和供應(yīng)商和顧客進(jìn)行電子化交互。主要目的是降低交易成本、庫(kù)存數(shù)量和提前期。在一些情形下，這些系統(tǒng)由中央企業(yè)的內(nèi)部計(jì)算機(jī)和通信系統(tǒng)自然擴(kuò)展發(fā)展而來(lái)。這種系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)常必需中央企業(yè)的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓展至供應(yīng)商或顧客以減少最終產(chǎn)品的總體成本和提高價(jià)值鏈的市場(chǎng)響應(yīng)速度。有時(shí)，這種系統(tǒng)會(huì)被處于中心地位的大型企業(yè)強(qiáng)加在合作伙伴身上。每個(gè)公司的成本一般通過(guò)生產(chǎn)率提高、銷售額增加或保持長(zhǎng)期接觸得到回報(bào)，并且有時(shí)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)直接由中心企業(yè)承擔(dān)。 前面的研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)盟可以穩(wěn)定供應(yīng)者和購(gòu)買(mǎi)者之間現(xiàn)有的關(guān)系，并且提高潛在市場(chǎng)進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘。這是因?yàn)榻⒑途S持IOS需要參與企業(yè)之間的密切合作，這將有助于他們鞏固合作伙伴關(guān)系，鼓勵(lì)信息共享。這種網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也可以通過(guò)減少紙制媒介通信的典型錯(cuò)誤驅(qū)除合作的障礙。并且即使發(fā)生錯(cuò)誤，這種網(wǎng)絡(luò)也能方便問(wèn)題的解決，因?yàn)閱?wèn)題很容易被追蹤并得到更快和更有效地解決。另外，IOS的引入既需要時(shí)間也需要金錢(qián)，且它們的維護(hù)需要特殊的技能，同時(shí)也存在許多安全性和可靠性的關(guān)注。轉(zhuǎn)移的伙伴（供應(yīng)商或顧客）將被認(rèn)為成本很高和耗費(fèi)許多時(shí)間。所有這些因素將有助于穩(wěn)定企業(yè)之間的合作關(guān)系提高企業(yè)間的協(xié)作。組織間通過(guò)IOS合作：經(jīng)驗(yàn)證據(jù)（根據(jù)） 利用從UK的6個(gè)案例分析和SCOTLAND的調(diào)查結(jié)果收集的證據(jù)，本文著重研究在新的組織間的協(xié)調(diào)中封閉和半封閉的IOS（亦即電子聯(lián)盟）所扮演的角色。半結(jié)構(gòu)化的會(huì)談是與一個(gè)大型日本汽車(chē)制造商和其兩個(gè)供應(yīng)商，以及一個(gè)英國(guó)大型零售商和其兩個(gè)供應(yīng)商中的IT和非IT管理者進(jìn)行的，來(lái)自各種來(lái)源的文件包括公司年報(bào)和新聞報(bào)道，報(bào)紙文章和公開(kāi)發(fā)行的研究報(bào)告。每個(gè)公司至少會(huì)談兩次，每次會(huì)談至少持續(xù)一個(gè)小時(shí)。汽車(chē)制造商是世界10大公司之一，會(huì)談涉及管理經(jīng)理、信息系統(tǒng)經(jīng)理和負(fù)責(zé)物流的運(yùn)作經(jīng)理。它的兩個(gè)供應(yīng)商也進(jìn)行了研究，一個(gè)提供汽車(chē)座椅，另一個(gè)提供剎車(chē)系統(tǒng)。零售鏈?zhǔn)荱K最大的，1997年?duì)I業(yè)額達(dá)到70億英鎊。這些案例研究揭示出許多在新的基于IOS的組織間協(xié)作的重要的趨勢(shì)。對(duì)74家企業(yè)的電話調(diào)查被用來(lái)揭示案例研究所識(shí)別的趨勢(shì)在多大程度上在蘇格蘭經(jīng)濟(jì)中存在。 從我們的研究中得出的證據(jù)（結(jié)論）總體上肯定了前期研究的發(fā)現(xiàn)，但是若干新的趨勢(shì)也被識(shí)別出來(lái)。我們的案例分析表明基于IOS的組織間的協(xié)作正在不斷進(jìn)展，超越了電子貿(mào)易和常規(guī)的交易處理領(lǐng)域，進(jìn)入到戰(zhàn)略上更加重要的過(guò)程。特別地，一旦兩個(gè)企業(yè)在常規(guī)交易層次上建立了成功的IOS，基于相同或更強(qiáng)大的連接的新的應(yīng)用經(jīng)常被開(kāi)發(fā)出來(lái)。一個(gè)特別有趣的趨勢(shì)是在戰(zhàn)略領(lǐng)域的協(xié)作不斷發(fā)展，例如供應(yīng)方和需求方之間的新產(chǎn)品的聯(lián)合設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。盡管這種趨勢(shì)沒(méi)有被我們的調(diào)查所證實(shí)，我們對(duì)SCOTLAND的電子產(chǎn)業(yè)的調(diào)查表明32%的被調(diào)查企業(yè)使用某種類型的IOS，18%的企業(yè)使用兩種或更多的IOS。這個(gè)結(jié)果或許表明一些企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到單一種類的組織間連接的作用是有限的。另一個(gè)研究中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題是盡管IOS扮演重要角色，在本質(zhì)上影響組織間的成功協(xié)作的最關(guān)鍵因素是非技術(shù)性的。這一點(diǎn)已經(jīng)被案例分析和調(diào)查所證實(shí)。 從常規(guī)交易到戰(zhàn)略應(yīng)用：案例分析的證據(jù) 組織之間在戰(zhàn)略領(lǐng)域的協(xié)作的發(fā)展，被UK的大型零售鏈及其供應(yīng)商清楚地反映出來(lái)。在80年代晚期，一個(gè)IOS是在大型零售鏈和大型供應(yīng)商之間開(kāi)發(fā)的，利用第三方EDI完成電子化定單和發(fā)票。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總的收益包括提高通信質(zhì)量，減少參與各方的管理成本（更少的紙制工作處理和更少的延遲），更密切的合作，增加貿(mào)易數(shù)量以及提高對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量。然而，值得注意的是，在某些情況下，當(dāng)電子化貿(mào)易運(yùn)行之后，超過(guò)基礎(chǔ)交易的應(yīng)用將被開(kāi)發(fā)——或使用同樣的技術(shù)或安裝性的更強(qiáng)大的連接。 有趣的應(yīng)用在這個(gè)零售商和一個(gè)服裝提供商之間被開(kāi)發(fā)出來(lái)，他們之間的E
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