企業(yè)之間的新協(xié)調(diào)組織間系統(tǒng)的角色(存儲(chǔ)版)
【正文】 一種激進(jìn)的方式改變他們關(guān)于企業(yè)和市場(chǎng)本質(zhì)最基本的假設(shè)。幾乎每一個(gè)企業(yè)都把IOS提供更多信息或提高信息質(zhì)量的能力作為引入IOS的最主要的決策因素。第一，從案例研究和調(diào)查中識(shí)別的對(duì)比結(jié)果；第二，不同類(lèi)型的IOS或許用來(lái)支持不同的企業(yè)之間的應(yīng)用；第三，IOS可以顯著地重新構(gòu)造企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)和流程；第四，企業(yè)間的協(xié)作需要的不僅僅是信息交換。第二個(gè)被實(shí)證材料強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題是不同應(yīng)用可能需要不同種類(lèi)的IOS的支持。所以關(guān)于企業(yè)之間關(guān)系本質(zhì)、力量、控制、半集成的問(wèn)題（疑問(wèn)）不斷增加。許多企業(yè)或許還沒(méi)有準(zhǔn)備好接受這樣的激烈變革。許多企業(yè)簡(jiǎn)單地從供應(yīng)商那里獲得最終成品，他們沒(méi)有興趣利用供應(yīng)商的專(zhuān)長(zhǎng)去看一看產(chǎn)品的有效性是否能夠提高。企業(yè)應(yīng)該真正認(rèn)識(shí)到信息可以形成他們的商務(wù)。在最底層，有企業(yè)必須克服的技術(shù)障礙——特別在系統(tǒng)可靠性和管理不兼容標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)方面。成功的企業(yè)間協(xié)作需要的不僅僅是信息的交換。特別的研究發(fā)現(xiàn)一旦企業(yè)之間為常規(guī)的事務(wù)處理建立起IOS，新的、更加強(qiáng)大的應(yīng)用經(jīng)常被在他們之間建立起來(lái)。盡管IOS可以有效地降低交易成本、庫(kù)存和提前期，但是IOS的整體收益卻在參加各方中不平均地分配。這種跡象明確地表明人們對(duì)IOS的理解正在發(fā)生變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在引入這些創(chuàng)新之前就要了解這些創(chuàng)新的潛在收益和陷阱。例如，IOS的使用可以加強(qiáng)企業(yè)之間的關(guān)系對(duì)應(yīng)于提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。這些變化需要更深入更廣泛的研究——不僅按單獨(dú)的主題，并且研究他們之間的相互關(guān)系，識(shí)別出這些現(xiàn)象背后的根本性規(guī)律。這些變化在在一個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中發(fā)生。 第二需要研究IOS的不同應(yīng)用以及開(kāi)發(fā)軌跡，目的是形成一個(gè)更加系統(tǒng)化的分析框架。能夠在組織間關(guān)系的效率、有效性和靈活性方面帶來(lái)快速和激烈提升的強(qiáng)大創(chuàng)新正在不段地被開(kāi)發(fā)出來(lái)。并且越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到不同的應(yīng)用需要不同類(lèi)型的IOS的支持。參加IOS開(kāi)發(fā)的企業(yè)之間的合作將有助于他們形成更加緊密的合作伙伴關(guān)系，鼓勵(lì)他們之間的信息共享。研究中得出的主要教訓(xùn) 從本文的實(shí)證材料的討論中可以明顯看出，對(duì)于IOS和企業(yè)間合作的發(fā)展是一個(gè)演進(jìn)的過(guò)程。但是這些問(wèn)題如果不能解決，戰(zhàn)略性的企業(yè)之間的協(xié)作的開(kāi)發(fā)是不可能的，IOS的全部潛力也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。事實(shí)上，IOS的全部潛力或許不能實(shí)現(xiàn)，如果沒(méi)有大多數(shù)企業(yè)運(yùn)行其中的制度框架以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于企業(yè)和市場(chǎng)的本質(zhì)的假設(shè)的徹底改變。 綜上，組織之間基于IOS的創(chuàng)新性協(xié)作不僅僅需要一個(gè)適宜的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)發(fā)，而且需要一種對(duì)企業(yè)的角色、結(jié)構(gòu)及其邊界需要重新根本性審視的認(rèn)同、理解和接受。有些企業(yè)聲明他們正在進(jìn)行合作，目的經(jīng)常是使供應(yīng)商更加快速地對(duì)他們的需求做出響應(yīng)或減少成本，而非設(shè)計(jì)更加有效的關(guān)系。然而在ICT和通信服務(wù)中的激進(jìn)創(chuàng)新會(huì)挑戰(zhàn)那種結(jié)構(gòu)和關(guān)系的最根本基礎(chǔ)，并且現(xiàn)存的制度框架可能必須進(jìn)行徹底地檢查?；贓DI的交易經(jīng)常涉及企業(yè)內(nèi)較大范圍的活動(dòng)，包括在有責(zé)任處理數(shù)據(jù)的企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)和層級(jí)制，這些數(shù)據(jù)關(guān)于生產(chǎn)另部件和技術(shù)說(shuō)明，關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃和進(jìn)度，關(guān)于定價(jià)和會(huì)計(jì)。在一些情形下，EDI的使用僅僅局限在外圍領(lǐng)域如處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，并且消息被不變的導(dǎo)出機(jī)器進(jìn)行人工檢查。因此讓人質(zhì)疑IOS的引入是否豐富了企業(yè)之間的通信。例如只有27%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)在安裝IOS時(shí)把降低成本作為一個(gè)比較重要的考慮。使用系統(tǒng)的商家需要監(jiān)控其他商家的庫(kù)存運(yùn)動(dòng)以及檢查工廠的在制品情況，但是目前很多企業(yè)不準(zhǔn)備與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分享這樣的信息！此項(xiàng)應(yīng)用的非技術(shù)障礙克服起來(lái)極其困難，因此該應(yīng)用的成功需要長(zhǎng)期的過(guò)程。通過(guò)交互式通信，任何由供應(yīng)商相對(duì)缺乏的技術(shù)技能引起的問(wèn)題都可以解決。對(duì)于在UK其他地方和歐洲的供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，提前期也大幅度地縮短。每年生產(chǎn)汽車(chē)10萬(wàn)輛。 在零售商和一個(gè)大型的供應(yīng)商的案例中，一些更有趣的企業(yè)間的協(xié)作在EDI網(wǎng)絡(luò)可運(yùn)行之后被開(kāi)發(fā)出來(lái)。 從常規(guī)交易到戰(zhàn)略應(yīng)用：案例分析的證據(jù) 組織之間在戰(zhàn)略領(lǐng)域的協(xié)作的發(fā)展，被UK的大型零售鏈及其供應(yīng)商清楚地反映出來(lái)。 從我們的研究中得出的證據(jù)（結(jié)論）總體上肯定了前期研究的發(fā)現(xiàn)，但是若干新的趨勢(shì)也被識(shí)別出來(lái)。組織間通過(guò)IOS合作：經(jīng)驗(yàn)證據(jù)（根據(jù)） 利用從UK的6個(gè)案例分析和SCOTLAND的調(diào)查結(jié)果收集的證據(jù)，本文著重研究在新的組織間的協(xié)調(diào)中封閉和半封閉的IOS（亦即電子聯(lián)盟）所扮演的角色。每個(gè)公司的成本一般通過(guò)生產(chǎn)率提高、銷(xiāo)售額增加或保持長(zhǎng)期接觸得到回報(bào)，并且有時(shí)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)直接由中心企業(yè)承擔(dān)。不去管他們的組織和市場(chǎng)含義，因?yàn)檫€有很多的不確定性存在。IOS和變化中的組織之間的關(guān)系：前期研究回顧 IOS的飛速發(fā)展對(duì)組織之間的關(guān)系和未來(lái)組織形式有深遠(yuǎn)的影響。 很明顯，要實(shí)現(xiàn)這種開(kāi)放的貿(mào)易和通信不僅需要技術(shù)上的可能性。然而由于INTERNET和相關(guān)服務(wù)的快速發(fā)展將改變這種局面。采用此種類(lèi)型的IOS的原因是各種各樣的，在某些情況下，它們被用來(lái)鎖住顧客或?qū)⒏?jìng)爭(zhēng)對(duì)手擋在市場(chǎng)之外。這種應(yīng)用成功的主要障礙將被識(shí)別出來(lái)，并且分析研究中出現(xiàn)的一些關(guān)鍵教訓(xùn)。特別地，研究者發(fā)現(xiàn)盡管IOS對(duì)于新型的組織之間的協(xié)作十分重要，但是其他因素也不能被忽視。 在今天，某一產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間協(xié)作起來(lái)建立共同通信基礎(chǔ)設(shè)施（IOS）以提供必要的服務(wù)的事件經(jīng)常被報(bào)道。然而，組織之間的協(xié)調(diào)不僅僅依賴于IOS的技術(shù)支持，同時(shí)也有賴于其他的更大范圍的非技術(shù)因素。今后需要研究的三個(gè)主題也被強(qiáng)調(diào)。 IOS的起源可以追溯到20世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)一些大型企業(yè)把計(jì)算機(jī)終端放在客戶的辦公室里，以方便客戶直接查詢存儲(chǔ)在他們中央計(jì)算機(jī)上的某些信息（如庫(kù)存量、價(jià)格等）（28，31，42）。更多的細(xì)節(jié)將在后文中給出。這些企業(yè)可以是同一價(jià)值鏈上的供應(yīng)商和客戶，或者是合作伙伴或者是
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