企業(yè)之間的新協(xié)調(diào)組織間系統(tǒng)的角色-wenkub
2023-07-14 20:11:37 本頁面
【正文】 三種IOS被叫做“電子市場”。然而，諸如INTERNET等新進展現(xiàn)在已經(jīng)打開了這種可能性——在理論上，并且在一定程度上在實踐上，為在沒有預先定義的成員之間迅速的接觸和開展貿(mào)易。為了支持更加復雜的和戰(zhàn)略上更重要的應用，一些企業(yè)更喜歡在他們的計算機系統(tǒng)之間維持專用的數(shù)據(jù)連接，利用各種有能力處理更加復雜的數(shù)據(jù)交換形式的界面和通信協(xié)議，也就是前面所討論的第一種IOS。值得注意的是，在過去的幾年中一些新的戰(zhàn)略協(xié)作（如企業(yè)之間的產(chǎn)品開發(fā)和設計）經(jīng)?；谶@種類型的IOS。 第一種IOS在一個特定的企業(yè)群體間建立起專用界面，正因為如此，希望加入網(wǎng)絡的企業(yè)需要在特定的硬件和/或軟件上進行投資。這些企業(yè)可以是同一價值鏈上的供應商和客戶，或者是合作伙伴或者是同一市場或相關(guān)市場的競爭對手。并且研究了IOS在此過程中的角色。更多的細節(jié)將在后文中給出。本文試圖利用近來的經(jīng)驗證據(jù)闡述這種變化，討論相關(guān)問題和強調(diào)可以汲取的教訓。 IOS的起源可以追溯到20世紀70年代，當時一些大型企業(yè)把計算機終端放在客戶的辦公室里，以方便客戶直接查詢存儲在他們中央計算機上的某些信息（如庫存量、價格等）（28，31，42）。過去幾年計算機和通信的飛速發(fā)展和不斷融合，進一步提高了企業(yè)界和學術(shù)界對這個領(lǐng)域的興趣。今后需要研究的三個主題也被強調(diào)。越來越多的新證據(jù)表明這種系統(tǒng)可以促進（方便）企業(yè)間在戰(zhàn)略領(lǐng)域的協(xié)調(diào)。然而，組織之間的協(xié)調(diào)不僅僅依賴于IOS的技術(shù)支持，同時也有賴于其他的更大范圍的非技術(shù)因素。 引言 過去的20年中，在世界范圍內(nèi)合作（協(xié)作）在商業(yè)團體中十分流行。 在今天，某一產(chǎn)業(yè)的競爭企業(yè)之間協(xié)作起來建立共同通信基礎設施（IOS）以提供必要的服務的事件經(jīng)常被報道。然而，直到80年代后期，這種IOS的發(fā)展速度仍然很慢，覆蓋的部門和應用的范圍也是片段化（局部）的。特別地，研究者發(fā)現(xiàn)盡管IOS對于新型的組織之間的協(xié)作十分重要，但是其他因素也不能被忽視。 在下一部分，論文簡要地回顧了這一領(lǐng)域的前期研究工作。這種應用成功的主要障礙將被識別出來，并且分析研究中出現(xiàn)的一些關(guān)鍵教訓。這些系統(tǒng)有時被叫做組織之間的網(wǎng)絡或組織之間的信息系統(tǒng)。采用此種類型的IOS的原因是各種各樣的，在某些情況下，它們被用來鎖住顧客或?qū)⒏偁帉κ謸踉谑袌鲋狻? 第二種IOS，是目前應用最廣泛的形式，是基于標準的、通用目的計算設備和通信協(xié)議，經(jīng)常但并非總是使用VANS。然而由于INTERNET和相關(guān)服務的快速發(fā)展將改變這種局面。通過使用WWW瀏覽器，任何人通過聯(lián)網(wǎng)的計算機可以訪問世界上任何一臺服務器。 很明顯，要實現(xiàn)這種開放的貿(mào)易和通信不僅需要技術(shù)上的可能性。 Takeda提出所謂“平臺商務”組織（類似于零售市場中的信用卡公司）的建立可以解決這個問題。IOS和變化中的組織之間的關(guān)系：前期研究回顧 IOS的飛速發(fā)展對組織之間的關(guān)系和未來組織形式有深遠的影響。然而，許多關(guān)于基于IOS的組織之間的協(xié)調(diào)的觀點在經(jīng)驗證據(jù)上是不牢固的，或是基于少量的案例研究同時暗指他們的研究具有廣泛的適用性。不去管他們的組織和市場含義，因為還有很多的不確定性存在。主要目的是降低交易成本、庫存數(shù)量和提前期。每個公司的成本一般通過生產(chǎn)率提高、銷售額增加或保持長期接觸得到回報，并且有時系統(tǒng)開發(fā)直接由中心企業(yè)承擔。并且即使發(fā)生錯誤，這種網(wǎng)絡也能方便問題的解決，因為問題很容易被追蹤并得到更快和更有效地解決。組織間通過IOS合作：經(jīng)驗證據(jù)（根據(jù)） 利用從UK的6個案例分析和SCOTLAND的調(diào)查結(jié)果收集的證據(jù)，本文著重研究在新的組織間的協(xié)調(diào)中封閉和半封閉的IOS（亦即電子聯(lián)盟）所扮演的角色。它的兩個供應商也進行了研究，一個提供汽車座椅，另一個提供剎車系統(tǒng)。 從我們的研究中得出的證據(jù)（結(jié)論）總體上肯定了前期研究的發(fā)現(xiàn)，但是若干新的趨勢也被識別出來。盡管這種趨勢沒有被我們的調(diào)查所證實，我們對SCOTLAND的電子產(chǎn)業(yè)的調(diào)查表明32%的被調(diào)查企業(yè)使用某種類型的IOS，18%的企業(yè)使用兩種或更多的IOS。 從常規(guī)交易到戰(zhàn)略應用：案例分析的證據(jù) 組織之間在戰(zhàn)略領(lǐng)域的協(xié)作的發(fā)展，被UK的大型零售鏈及其供應商清楚地反映出來。 有趣的應用在這個零售商和一個服裝提供商之間被開發(fā)出來，他們之間的EDI連接并不只應用于電子貿(mào)易，而且也用于供應商最新的設計的交換。 在零售商和一個大型的供應商的案例中，一些更有趣的企業(yè)間的協(xié)作在EDI網(wǎng)絡可運行之后被開發(fā)出來。這種網(wǎng)絡被用于加強他們之間的關(guān)系，并賦予供應商一個獨特的競爭優(yōu)勢。每年生產(chǎn)汽車10萬輛。 這種電子貿(mào)易網(wǎng)絡的成功為新應用的開發(fā)打開了無數(shù)的機會。對于在UK其他地方和歐洲的供應商來說，提前期也大幅度地縮短。汽車制造商目前正與技術(shù)上有能力的供應商共同開發(fā)下一代的汽車。通過交互式通信，任何由供應商相對缺乏的技術(shù)技能引起的問題都可以解決。目前產(chǎn)成品（汽車）（甚至在日本領(lǐng)先的企業(yè)該數(shù)字高達2個月）。使用系統(tǒng)的商家需要監(jiān)控其他商家的庫存運動以及檢查工廠的在制品情況，但是目前很多企業(yè)不準備與競爭對手分享這樣的信息！此項應用的非技術(shù)障礙克服起來極其困難，因此該應用的成功需要長期的過程。除了巨大的技術(shù)困難，在IOS的全部潛力被完全發(fā)揮出來之前，無數(shù)的非技術(shù)障礙必須克服。例如只有27%的企業(yè)強調(diào)在安裝IOS時把降低成本作為一個比較重要的考慮。企業(yè)明顯是把注意力放在存取信息上而把很少的注意力放在創(chuàng)新性地利用信息去提高他們的經(jīng)營。因此讓人質(zhì)疑IOS的引入是否豐富了企業(yè)之間的通信。這個中原因是復雜的，一個原因是可能多數(shù)企業(yè)對IOS仍然處于實驗階段，他們還不能進展超出基本水平應用的諸如直接交易的范疇，事實是即使在這個水平層次上，許多
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