【正文】 第三由于ICT的快速發(fā)展和不斷成熟以及經(jīng)濟(jì)本質(zhì)的根本性變化，IOS和組織之間的關(guān)系需要在更廣闊的背景下（企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部）進(jìn)行研究，事實(shí)上組織之間的創(chuàng)新和企業(yè)內(nèi)部的組織創(chuàng)新密切相關(guān)。我們相信三個類型的研究是十分有價(jià)值的。第一，為了發(fā)展組織之間的戰(zhàn)略合作，必要的第一步或許是開發(fā)IOS用于常規(guī)事務(wù)處理，這將為涉及的各方提供重要的學(xué)習(xí)并且培養(yǎng)彼此間的信任。技術(shù)上的障礙將繼續(xù)制約IOS以及基于該系統(tǒng)的應(yīng)用的發(fā)展。所以，組織之間在戰(zhàn)略領(lǐng)域的協(xié)作在很大程度上依靠所有企業(yè)運(yùn)行其中的制度框架的改變。人們一直爭論經(jīng)濟(jì)活動需要在制度內(nèi)容上考慮。一個受訪者指出他的供應(yīng)商與其他不同第三方的EDI網(wǎng)絡(luò)相連，不同的網(wǎng)絡(luò)之間存在有限的互連。同樣的證據(jù)在其他案例中也被發(fā)現(xiàn)。迄今，很少有供應(yīng)商可以獨(dú)立供應(yīng)一個完整的產(chǎn)品（好比黑箱）。 相似的情形在制造業(yè)中也得到了證實(shí)。這個結(jié)果或許表明一些企業(yè)開始意識到單一種類的組織間連接的作用是有限的。另外，IOS的引入既需要時(shí)間也需要金錢，且它們的維護(hù)需要特殊的技能，同時(shí)也存在許多安全性和可靠性的關(guān)注。從90年代開始，一些研究開始系統(tǒng)地檢驗(yàn)關(guān)于EDI的使用和供需關(guān)系的變化的假設(shè)，經(jīng)常使用數(shù)量調(diào)查數(shù)據(jù)。想要出售產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)只需要簡單把產(chǎn)品的電子目錄放在服務(wù)器上即可。IOS可以有多種呈現(xiàn)形式。正是在90年代早期，這些系統(tǒng)才快速融合成為一個不斷增長的部分。企業(yè)之間的新協(xié)調(diào)：組織間系統(tǒng)的角色摘要：組織之間的系統(tǒng)（IOS）在穩(wěn)定企業(yè)之間的關(guān)系中扮演重要角色。最新的研究表明，由于公司努力發(fā)掘信息系統(tǒng)提供的新機(jī)會，基于IOS的組織之間的協(xié)作的新形式不斷涌現(xiàn)出來。從專用的、封閉組的IOS；到基于VANS的半封閉組的網(wǎng)絡(luò)；到基于開放系統(tǒng)如INTERNET的完全開放系統(tǒng)。任何企業(yè)都可以較低的成本與其他企業(yè)建立起電子化聯(lián)系。 在過去幾年中，研究的興趣主要圍繞一些概念如虛擬組織和電子商務(wù)，這些興趣——盡管很大程度上是思索性的，但是代表了一個計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化在組織內(nèi)部和組織之間特別寬廣的視角，以及他們本質(zhì)的內(nèi)涵、未來組織形式和信息經(jīng)濟(jì)中的市場。轉(zhuǎn)移的伙伴（供應(yīng)商或顧客）將被認(rèn)為成本很高和耗費(fèi)許多時(shí)間。另一個研究中發(fā)現(xiàn)的問題是盡管IOS扮演重要角色，在本質(zhì)上影響組織間的成功協(xié)作的最關(guān)鍵因素是非技術(shù)性的。我們研究了UK的一家日本汽車制造商和其供應(yīng)商的經(jīng)歷。但是汽車制造商正在開發(fā)一個“灰箱）的解決方案。 SCOTTISH電子產(chǎn)業(yè)企業(yè)之間聯(lián)網(wǎng)情況調(diào)查盡管企業(yè)之間在戰(zhàn)略領(lǐng)域的協(xié)作從若干案例分析中被識別出來，我們對SCOTTISH電子產(chǎn)業(yè)的調(diào)查并沒有揭示出該項(xiàng)應(yīng)用的廣泛發(fā)展。特別的，消息審計(jì)跟蹤和丟失消息責(zé)任分配的相關(guān)問題仍然沒有解決。一個社會的政治、經(jīng)濟(jì)和司法制度好似一個相互聯(lián)系的正式規(guī)則和非正式約束的網(wǎng)絡(luò)，定義了一個組織運(yùn)行的激勵結(jié)構(gòu)，即所謂的“游戲規(guī)則”。而且實(shí)際上，依靠人們關(guān)于對信息經(jīng)濟(jì)中企業(yè)和市場本質(zhì)的基本假設(shè)的改變。一個更加困難的障礙存在于第二層，這需要在理解企業(yè)和市場以及信息經(jīng)濟(jì)的新的游戲規(guī)則方面做出根本性改變。只有當(dāng)這些企業(yè)從常規(guī)的交易中獲得收益并且學(xué)會信任以及通過電子媒介與其他組織工作之后，一些企業(yè)才會準(zhǔn)備研究開發(fā)更加復(fù)雜、戰(zhàn)略上更加重要的應(yīng)用的可能性。第一，需要持續(xù)不斷的努力去發(fā)現(xiàn)基于IOS的新的應(yīng)用。如整體重構(gòu)、企業(yè)流程再造、精益生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。研究發(fā)現(xiàn)將被用來檢驗(yàn)在領(lǐng)先企業(yè)發(fā)現(xiàn)的趨勢是否在更大的經(jīng)濟(jì)活動中發(fā)生。未來的研究 鑒于IOS是一種快速演變的現(xiàn)象，需要更多的系統(tǒng)化研究。 從這項(xiàng)研究中可以獲取若干重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。盡管近來在技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)等方面的進(jìn)展已經(jīng)顯著地緩解了這個問題。正如調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)企業(yè)看起來愿意為組織之間的協(xié)作提供服務(wù)只要這不會對他們商務(wù)的最根本基礎(chǔ)帶來問題。最后，企業(yè)間的成功協(xié)作看起來不能僅僅局限在信息的交換上面。這個中原因是復(fù)雜的，一個原因是可能多數(shù)企業(yè)對IOS仍然處于實(shí)驗(yàn)階段，他們還不能進(jìn)展超出基本水平應(yīng)用的諸如直接交易的范疇，事實(shí)是即使在這個水平層次上，許多企業(yè)仍然遇到很多技術(shù)上的困難，特別是在系統(tǒng)可靠性以及對不兼容的標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)的管理方面。除了巨大的技術(shù)困難，在IOS的全部潛力被完全發(fā)揮出來之前，無數(shù)的非技術(shù)障礙必須克服。汽車制造商目前正與技術(shù)上有能力的供應(yīng)商共同開發(fā)下一代的汽車。這種網(wǎng)絡(luò)被用于加強(qiáng)他們之間的關(guān)系，并賦予供應(yīng)商一個獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。盡管這種趨勢沒有被我們的調(diào)查所證實(shí)，我們對SCOTLAND的電子產(chǎn)業(yè)的調(diào)查表明32%的被調(diào)查企業(yè)使用某種類型的IOS，18%的企業(yè)使用兩種或更多的IOS。并且即使發(fā)生錯誤，這種網(wǎng)絡(luò)也能方便問題的解決，因?yàn)閱栴}很容易被追蹤并得到更快和更有效地解決。然而，許多關(guān)于基于IOS的組織之間的協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)在經(jīng)驗(yàn)證據(jù)上是不牢固的，或是基于少量的案例研究同時(shí)暗指他們的研究具有廣泛的適用性。通過使用WWW瀏覽器，任何人通過聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)可以訪問世界上任何一臺服務(wù)器。這些系統(tǒng)有時(shí)被叫做組織之間的網(wǎng)絡(luò)或組織之間的信息系統(tǒng)。然而，直到80年代后期，這種IOS的發(fā)展速度仍然很慢，覆蓋的部門和應(yīng)用的范圍也是片段化（局部）的。越來越多的新證據(jù)表明這種系統(tǒng)可以促進(jìn)（方便）企業(yè)間在戰(zhàn)略領(lǐng)域的協(xié)調(diào)。本文試圖利用近來的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)闡述這種變化，討論相關(guān)問題和強(qiáng)調(diào)可以汲取的教訓(xùn)。 第一種IOS在一個特定的企業(yè)群體間建立起專用界面，正因?yàn)槿绱耍Ｍ尤刖W(wǎng)絡(luò)的企業(yè)需要在特定的硬件和/或軟件上進(jìn)行投資。第三種IOS被叫做“電子市場”。然而我們的觀點(diǎn)是對基于開放媒介如INTERNET的電子市場如何發(fā)展演變下一個具體結(jié)論還為時(shí)過早。所有這些因素將有助于穩(wěn)定企業(yè)之間的合作關(guān)系提高企業(yè)間的協(xié)作。這一點(diǎn)已經(jīng)被案例分析和調(diào)查所證實(shí)