企業(yè)之間的新協(xié)調(diào)組織間系統(tǒng)的角色(文件)
【正文】 企業(yè)仍然遇到很多技術(shù)上的困難，特別是在系統(tǒng)可靠性以及對(duì)不兼容的標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)的管理方面。在一些情形下，EDI的使用僅僅局限在外圍領(lǐng)域如處理財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，并且消息被不變的導(dǎo)出機(jī)器進(jìn)行人工檢查。而且他們經(jīng)常不能很好地理解他們需要不同的通信能力，最合適的被用于給定的工作。基于EDI的交易經(jīng)常涉及企業(yè)內(nèi)較大范圍的活動(dòng)，包括在有責(zé)任處理數(shù)據(jù)的企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)和層級(jí)制，這些數(shù)據(jù)關(guān)于生產(chǎn)另部件和技術(shù)說(shuō)明，關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃和進(jìn)度，關(guān)于定價(jià)和會(huì)計(jì)。最后，企業(yè)間的成功協(xié)作看起來(lái)不能僅僅局限在信息的交換上面。然而在ICT和通信服務(wù)中的激進(jìn)創(chuàng)新會(huì)挑戰(zhàn)那種結(jié)構(gòu)和關(guān)系的最根本基礎(chǔ)，并且現(xiàn)存的制度框架可能必須進(jìn)行徹底地檢查。DRUCKER，盡管企業(yè)只是被發(fā)明的因?yàn)樗徽J(rèn)為是經(jīng)濟(jì)中的有效工具，現(xiàn)在被認(rèn)為具有內(nèi)在價(jià)值。有些企業(yè)聲明他們正在進(jìn)行合作，目的經(jīng)常是使供應(yīng)商更加快速地對(duì)他們的需求做出響應(yīng)或減少成本，而非設(shè)計(jì)更加有效的關(guān)系。正如調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)企業(yè)看起來(lái)愿意為組織之間的協(xié)作提供服務(wù)只要這不會(huì)對(duì)他們商務(wù)的最根本基礎(chǔ)帶來(lái)問(wèn)題。 綜上，組織之間基于IOS的創(chuàng)新性協(xié)作不僅僅需要一個(gè)適宜的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的開(kāi)發(fā)，而且需要一種對(duì)企業(yè)的角色、結(jié)構(gòu)及其邊界需要重新根本性審視的認(rèn)同、理解和接受。存在于現(xiàn)今企業(yè)中的許多流行的觀點(diǎn)和商務(wù)視角可能是企業(yè)之間在戰(zhàn)略領(lǐng)域開(kāi)展創(chuàng)新性協(xié)作的最大障礙。事實(shí)上，IOS的全部潛力或許不能實(shí)現(xiàn)，如果沒(méi)有大多數(shù)企業(yè)運(yùn)行其中的制度框架以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于企業(yè)和市場(chǎng)的本質(zhì)的假設(shè)的徹底改變。盡管近來(lái)在技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)等方面的進(jìn)展已經(jīng)顯著地緩解了這個(gè)問(wèn)題。但是這些問(wèn)題如果不能解決，戰(zhàn)略性的企業(yè)之間的協(xié)作的開(kāi)發(fā)是不可能的，IOS的全部潛力也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。企業(yè)間有效合作的特別重要的因素或許是“通用語(yǔ)言”的開(kāi)發(fā)。研究中得出的主要教訓(xùn) 從本文的實(shí)證材料的討論中可以明顯看出，對(duì)于IOS和企業(yè)間合作的發(fā)展是一個(gè)演進(jìn)的過(guò)程。 從這項(xiàng)研究中可以獲取若干重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。參加IOS開(kāi)發(fā)的企業(yè)之間的合作將有助于他們形成更加緊密的合作伙伴關(guān)系，鼓勵(lì)他們之間的信息共享。（比如把庫(kù)存推給供應(yīng)商）這種不平衡勢(shì)必影響企業(yè)之間的合作關(guān)系。并且越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到不同的應(yīng)用需要不同類(lèi)型的IOS的支持。未來(lái)的研究 鑒于IOS是一種快速演變的現(xiàn)象，需要更多的系統(tǒng)化研究。能夠在組織間關(guān)系的效率、有效性和靈活性方面帶來(lái)快速和激烈提升的強(qiáng)大創(chuàng)新正在不段地被開(kāi)發(fā)出來(lái)。這項(xiàng)研究也會(huì)告訴政府不同層次的政策指定者們?cè)谛纬晒I(yè)的和地區(qū)的政策以及控制通信基礎(chǔ)設(shè)施和信息服務(wù)的政策和規(guī)則。 第二需要研究IOS的不同應(yīng)用以及開(kāi)發(fā)軌跡，目的是形成一個(gè)更加系統(tǒng)化的分析框架。研究發(fā)現(xiàn)將被用來(lái)檢驗(yàn)在領(lǐng)先企業(yè)發(fā)現(xiàn)的趨勢(shì)是否在更大的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中發(fā)生。這些變化在在一個(gè)快速變化的商業(yè)環(huán)境中發(fā)生。17 / 17。這些變化需要更深入更廣泛的研究——不僅按單獨(dú)的主題，并且研究他們之間的相互關(guān)系，識(shí)別出這些現(xiàn)象背后的根本性規(guī)律。如整體重構(gòu)、企業(yè)流程再造、精益生產(chǎn)和準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)。例如，IOS的使用可以加強(qiáng)企業(yè)之間的關(guān)系對(duì)應(yīng)于提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。它肯定具有激烈變革企業(yè)和市場(chǎng)的潛力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在引入這些創(chuàng)新之前就要了解這些創(chuàng)新的潛在收益和陷阱。第一，需要持續(xù)不斷的努力去發(fā)現(xiàn)基于IOS的新的應(yīng)用。這種跡象明確地表明人們對(duì)IOS的理解正在發(fā)生變化。這個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)一步研究——一種新的游戲規(guī)則顯然是必須的。盡管IOS可以有效地降低交易成本、庫(kù)存和提前期，但是IOS的整體收益卻在參加各方中不平均地分配。只有當(dāng)這些企業(yè)從常規(guī)的交易中獲得收益并且學(xué)會(huì)信任以及通過(guò)電子媒介與其他組織工作之后，一些企業(yè)才會(huì)準(zhǔn)備研究開(kāi)發(fā)更加復(fù)雜、戰(zhàn)略上更加重要的應(yīng)用的可能性。特別的研究發(fā)現(xiàn)一旦企業(yè)之間為常規(guī)的事務(wù)處理建立起IOS，新的、更加強(qiáng)大的應(yīng)用經(jīng)常被在他們之間建立起來(lái)。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)之間通過(guò)IOS的合作要比許多人想象的困難的多。成功的企業(yè)間協(xié)作需要的不僅僅是信息的交換。一個(gè)更加困難的障礙存在于第二層，這需要在理解企業(yè)和市場(chǎng)以及信息經(jīng)濟(jì)的新的游戲規(guī)則方面做出根本性改變。在最底層，有企業(yè)必須克服的技術(shù)障礙——特別在系統(tǒng)可靠性和管理不兼容標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)方面。不僅有嚴(yán)重的技術(shù)問(wèn)題而且還有極難克服的文化的和政治的障礙，諸如與供應(yīng)商、顧客甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分享敏感的商業(yè)信息，企業(yè)之間業(yè)務(wù)流程的集成，一個(gè)企業(yè)對(duì)另外一個(gè)企業(yè)的控制，競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的并存，以及其他一些相關(guān)的問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該真正認(rèn)識(shí)到信息可以形成他們的商務(wù)。而且實(shí)際上，依靠人們關(guān)于對(duì)信息經(jīng)濟(jì)中企業(yè)和市場(chǎng)本質(zhì)的基本假設(shè)的改變。許多企業(yè)簡(jiǎn)單地從供應(yīng)商那里獲得最終成品，他們沒(méi)有興趣利用供應(yīng)商的專(zhuān)長(zhǎng)去看一看產(chǎn)品的有效性是否能夠提高。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)范式是把他們的未來(lái)看成依賴(lài)他們自己的行動(dòng)。許多企業(yè)或許還沒(méi)有準(zhǔn)備好接受這樣的激烈變革。一個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和司法制度好似一個(gè)相互聯(lián)系的正式規(guī)則和非正式約束的網(wǎng)絡(luò)，定義了一個(gè)組織運(yùn)行的激勵(lì)結(jié)構(gòu)，即所謂的“游戲規(guī)則”。所以關(guān)于企業(yè)之間關(guān)系本質(zhì)、力量、控制、半集成的問(wèn)題（疑問(wèn)）不斷增加。第三個(gè)問(wèn)題關(guān)注通過(guò)IOS重構(gòu)企業(yè)的內(nèi)部流程（決策過(guò)程、組織結(jié)構(gòu)和行為范式）。第二個(gè)被實(shí)證材料強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題是不同應(yīng)用可能需要不同種類(lèi)的IOS的支持。特別的，消息審計(jì)跟蹤和丟失消息責(zé)任分配的相關(guān)問(wèn)題仍然沒(méi)有解決。第一，從案例研究和調(diào)查中識(shí)別的對(duì)比結(jié)果；第二，不同類(lèi)型的IOS或許用來(lái)支持不同的企業(yè)之間的應(yīng)用；第三，IOS可以顯著地重新構(gòu)造企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)和流程；第四，企業(yè)間的協(xié)作需要的不僅僅是信息交換。69%的受訪企業(yè)說(shuō)IOS的引入是為了方便和貿(mào)易伙伴更緊密的工作關(guān)系，但是貿(mào)易模式對(duì)于71%的企業(yè)依然保持不變，而且在本質(zhì)上IOS的使用是支持已建立起的商業(yè)活動(dòng)而不是幫
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