【正文】 他們就能承擔(dān)責(zé)任，做出貢獻(xiàn)。從管理方面說，工人的目標(biāo)可以與管理者的目標(biāo)相一致，只要讓他們充分地“自我實現(xiàn)”，就能達(dá)到管理者的要求。“Z理論”：X理論＋Y理論＝Z理論。它是將前面兩者加以結(jié)合，既用關(guān)心、獎勵、人情味等軟的一套，又用權(quán)力、紀(jì)律、懲罰等硬的一套，來對付他們領(lǐng)導(dǎo)下的職工群眾。 　　 2）幾種領(lǐng)導(dǎo)模式簡介。　　 1））領(lǐng)導(dǎo)性格理論：　　 2））領(lǐng)導(dǎo)行為理論：　 　3））領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：　　 4））師傅型、指揮型和育才型的領(lǐng)導(dǎo)模式：　　 3）社會主義領(lǐng)導(dǎo)方式與類型：　　 1））從領(lǐng)導(dǎo)指揮方式著眼，分為命令式、說服式、示范式三種；　　 2））從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系著眼，分為自決型、參與型、放任型三種；　　 3））從領(lǐng)導(dǎo)活動的側(cè)重點著眼，分為任務(wù)中心型、人員中心型、人事并重型三種?！　?從觀察中國的國情，中國社會的傳統(tǒng)心理來看，我們認(rèn)為中國的社會主義領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)注意：　　 1））注意領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用　　 2））注意教育說服式的領(lǐng)導(dǎo)方式　　 3））注意民主集中式的領(lǐng)導(dǎo)方式。　　 取決領(lǐng)導(dǎo)方式的條件：1）應(yīng)看組織的性質(zhì)；　 　2）看該組織內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)條件；　　 3）看該組織的內(nèi)外環(huán)境條件。第十一章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：指領(lǐng)導(dǎo)者在個人素質(zhì)修養(yǎng)基礎(chǔ)上，以豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，深厚的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)造詣，對各種領(lǐng)導(dǎo)條件、方法、方式，巧妙并富創(chuàng)造性地運用，表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和藝術(shù)形象?！?領(lǐng)導(dǎo)者的個人素質(zhì)修養(yǎng)，包括領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗、學(xué)識、智慧、才能，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)得以發(fā)揮的重要前提；　 對領(lǐng)導(dǎo)條件、方法、方式運用的巧妙并富有創(chuàng)造性，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的核心；　 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和藝術(shù)形象，是前兩者結(jié)合的結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的外在形態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的關(guān)系：?。?）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)重視積累領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗?！。?）領(lǐng)導(dǎo)者又不能囿于已有的經(jīng)驗，應(yīng)努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)水平?！。?）領(lǐng)導(dǎo)者還必須從現(xiàn)代社會活動的特點認(rèn)識掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重要性?！?領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的關(guān)系：?。?）它們是領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗性與理論性的對立統(tǒng)一?！。?）它們是領(lǐng)導(dǎo)工作模式化和非模式化的對立統(tǒng)一。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征：經(jīng)驗性和非模式化。第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的主要表現(xiàn)用權(quán)的藝術(shù)：?。?）組織法定權(quán)：　 使用時要注意：　 1） 要謹(jǐn)慎用權(quán)：　 1））要嚴(yán)格遵守法定的權(quán)限，不對上越權(quán)和向下侵權(quán)，切忌違反權(quán)力規(guī)定?！　?2））不要輕易動用法定權(quán)力?！　?3））不要炫耀權(quán)力，但在必要時卻敢于堅決果斷地用權(quán)　　 4））領(lǐng)導(dǎo)者的影響權(quán)，妥善使用也有積極作用。　　 2） 用權(quán)要講求實效：　　 1））用權(quán)不等于生硬地下命令，發(fā)批示強制執(zhí)行，主要應(yīng)用事先誘導(dǎo)、警告、請示的方法，使下級從敬畏感出發(fā)，自覺服從領(lǐng)導(dǎo)，同領(lǐng)導(dǎo)者一致行動?！　?2））在領(lǐng)導(dǎo)過程中，也要善于運用權(quán)力對下屬進(jìn)行誘導(dǎo)和控制?！　?3））使用獎懲也是一種用權(quán)，但必須同時做耐心細(xì)致的說服教育工作?！　?3） 要相宜授權(quán)：　　 1））授權(quán)的技巧：1因事?lián)袢耍暷苁跈?quán)　　 2明確權(quán)責(zé)，適度授權(quán)　　 3授權(quán)留責(zé)，監(jiān)督控制　　 2））授權(quán)的類型：1剛性授權(quán)　　 2柔性授權(quán)　　 3惰性授權(quán)?。?）個人影響權(quán)：待人的藝術(shù)：　（1）待人的基本態(tài)度是以誠待人，尊重對方，切忌虛偽?！。?）對待上級、下級和同級應(yīng)有的態(tài)度?！。?）掌握談判的藝術(shù)　?。?）領(lǐng)導(dǎo)者與廣大群眾的會見?。?）要慎重對待許諾理事的藝術(shù)：　（1）掌握原則性和靈活性的辯證統(tǒng)一?。?）掌握抓住中心和統(tǒng)籌全局的辯證統(tǒng)一?。?）掌握領(lǐng)導(dǎo)積極性與廣大群眾積極性的辯證統(tǒng)一?。?）掌握明晰性和含糊性的辯證統(tǒng)一?。?）掌握創(chuàng)造開拓和和諧平衡的辯證統(tǒng)一?。?）掌握寬與嚴(yán)的辯證統(tǒng)一第三節(jié) 提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的途徑提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的途徑　（1）學(xué)習(xí)和實踐是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的根本途徑?。?）從自己領(lǐng)導(dǎo)實踐中總結(jié)經(jīng)驗，觀察體會別人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)劃清領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政客權(quán)術(shù)的界限　 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的本質(zhì)是“善”，是為人民謀利益，是為推動歷史前進(jìn)服務(wù)。而政客權(quán)術(shù)的本質(zhì)卻是為個人或小集團(tuán)謀私利，特征就是虛偽，沒有原則性。毛澤東所說“要光明正大，不要搞陰謀詭計”的話，一般說來，可作為識別領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政客權(quán)術(shù)的試金石。第十二章 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的實質(zhì)和作用領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)不僅是領(lǐng)導(dǎo)者世界觀的反映，同時也是領(lǐng)導(dǎo)活動本質(zhì)屬性的體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)同時又是領(lǐng)導(dǎo)者思想文化素養(yǎng)的綜合反映。領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的作用：?。?）良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)可以保證領(lǐng)導(dǎo)活動的性質(zhì)和事業(yè)的方向?。?）良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有利于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮　（3）良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)可以增強領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威和影響力?。?）良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)能夠推動黨風(fēng)和社會風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)社會主義領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)的基本要求：　（1）應(yīng)當(dāng)是**人的黨性原則和黨的優(yōu)良作風(fēng)的集中體現(xiàn)。?。?）應(yīng)是理論與實踐、個性與共性的統(tǒng)一?！。?）應(yīng)是社會物質(zhì)文明和精神文明高度統(tǒng)一的反映?！。?）應(yīng)是社會主義道德品質(zhì)在現(xiàn)實生活中的美好表現(xiàn)。第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的基本內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)的思想作風(fēng)：?。?）實事求是、理論聯(lián)系實際的作風(fēng)：　　 1）要有科學(xué)理論作指導(dǎo)；　　 2）要深入實際，調(diào)查研究；　　 3）要正確對待科學(xué)理論和上級指示；?。?）密切聯(lián)系群眾、關(guān)心群眾疾苦的作風(fēng)：　　 1）要牢牢樹立基本的群眾觀點?！　?2）要有民主作風(fēng)，遇事要同群眾商量，特別是在制定和實施決策中要走群眾路線。　　 3）要關(guān)心群眾疾苦，為群眾排憂解難?！。?）批評與自我批評的作風(fēng)?。?）謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)：　　 1）在遇到各種復(fù)雜的形勢時要冷靜沉著。　　 2）要經(jīng)得起成功和挫折的考驗。　　 3）要尊重上級、尊重同事和尊重群眾?！　?4）樹立對工作極端負(fù)責(zé)，對人民滿腔熱忱的精神。領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)：　（1）改革創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的作風(fēng)：　　 1）要不滿足于現(xiàn)狀，不墨守成規(guī)，要有自強不息，不怕困難，敢于拼搏，不斷進(jìn)取的精神?！　?2）要有風(fēng)險意識和代價意識?！　?3）要不計較個人得失?！。?）腳踏實地、真抓實干的作風(fēng)：　　 1）要反對官僚主義和形式主義?！　?2）要深入實際，具體指導(dǎo)，注重落實。　　 3）要講求效率，注重效益?！。?）勇于負(fù)責(zé)、機敏果斷的作風(fēng)：　　 1）強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感統(tǒng)一?！　?2）遇事瓜敏捷并敢于決斷?！　?3）敢于承擔(dān)責(zé)任?！。?）嚴(yán)于律己、為人表率的作風(fēng)：　　 1）領(lǐng)導(dǎo)者必須成為遵紀(jì)守法的模范?！　?2）必須克已奉公，反對以權(quán)謀私。　　 3）必須正確對待自己的升降榮辱，不弄虛作假，不跑官要官。領(lǐng)導(dǎo)的生活作風(fēng)：?。?）艱苦樸素、勤儉節(jié)約的作風(fēng)：　　 1）領(lǐng)導(dǎo)者要長期樹立艱苦、勤儉光榮，奢侈、浪費可恥的觀念，自覺抵制各種腐朽生活作風(fēng)的侵蝕，并敢于同不良生活作風(fēng)作斗爭?！　?2）領(lǐng)導(dǎo)者在個人生活中要成為艱苦樸素、勤儉節(jié)約的楷模?！　?3）不講排場，不搞攀比，提倡勤儉辦一切事業(yè)?！。?）清政廉潔，為官從儉的作風(fēng)：?。?）平易近人、和藹可親的作風(fēng)：　（4）儀表整潔，行為端莊的作風(fēng)：第三節(jié) 改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的途徑和方法　加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識　投身實踐，接受監(jiān)督　從嚴(yán)要求，從我做起　健全制度，嚴(yán)肅紀(jì)律第十三章 領(lǐng)導(dǎo)效能考評第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能的含義、基本內(nèi)容及其作用（一）領(lǐng)導(dǎo)效能的含義　　 領(lǐng)導(dǎo)效能的概念：是指領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果，即實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)能力和所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率與領(lǐng)導(dǎo)效益的系統(tǒng)綜合?！　?領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效益的概念及其三者關(guān)系：是相互依存、相互滲透和相互促進(jìn)的。領(lǐng)導(dǎo)能力是實現(xiàn)其效率和效益的前提和基礎(chǔ)。一般地說，領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)效率和效益成正比，即領(lǐng)導(dǎo)能力愈強，其效率和效益就愈高；領(lǐng)導(dǎo)效率是領(lǐng)導(dǎo)能力在實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的體現(xiàn)，是實現(xiàn)效益的保證和途徑。在正常的情況下，領(lǐng)導(dǎo)效率與領(lǐng)導(dǎo)效益成正比，即領(lǐng)導(dǎo)效率愈高，其效益就愈大；領(lǐng)導(dǎo)效益是領(lǐng)導(dǎo)活動的最終結(jié)果，是領(lǐng)導(dǎo)效能的最本質(zhì)的內(nèi)容，在社會活動中起著杠桿作用，離開了它，領(lǐng)導(dǎo)活動就失去了意義。（二）領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容　　 時間效能、用人效能、決策辦事效能、組織的整體貢獻(xiàn)效能。（三）領(lǐng)導(dǎo)效能在領(lǐng)導(dǎo)活動中的地位和作用　　 領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)活動的出發(fā)點和歸宿；是評價領(lǐng)導(dǎo)活動優(yōu)劣的綜合尺度；提高領(lǐng)導(dǎo)效能是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的迫切需要。（四）領(lǐng)導(dǎo)效能考評的意義　　領(lǐng)導(dǎo)效能考評的概念：就是對領(lǐng)導(dǎo)者、群眾群體的能力、效率和效益進(jìn)行綜合的考核和評價。　　 領(lǐng)導(dǎo)效能考評的意義：有利天增強各級領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任心，鼓勵先進(jìn)，督促后進(jìn)；有利于整個領(lǐng)導(dǎo)水平的提高；有利于對各級領(lǐng)導(dǎo)的選拔、培養(yǎng)與使用；有助于增強領(lǐng)導(dǎo)活動的透明度，便于群眾的監(jiān)督。第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能考評的原則（一）講政治的原則；（二）統(tǒng)一規(guī)范的原則（三）貢獻(xiàn)為主原則；（四）客觀公正原則（五）民主公開的原則第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能考評的方法（一）目標(biāo)考評法的概念：目標(biāo)考評法的前提，又稱目標(biāo)對照法，就是按照領(lǐng)導(dǎo)活動中預(yù)定的目標(biāo)項目指標(biāo)，檢查其完成情況，從而評定被考評者的工作成效。目標(biāo)考評法的概念。目標(biāo)考評法的實施（二）群眾評議法　　 群眾評議法的意義：就是通過群眾測評，民意測評等方式對被考評者進(jìn)行評議，以獲得被考評者的總體情況的方法。（三）定量分析法　　 定量分析法的概念：就是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)活動的各種具體指標(biāo)數(shù)量和質(zhì)量計量論質(zhì)、評級計分，從數(shù)量上相對精確地反映領(lǐng)導(dǎo)者及整體效能的全貌。定量分析法的運用：時間效能，用人效能，辦事效能，整體貢獻(xiàn)效能。（四）比較考評法：就是通過選擇一定的參照系來對比評價領(lǐng)導(dǎo)者效能的方法。（五）模擬考評法：就是讓被考評者進(jìn)入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照給定的條件進(jìn)行摸擬操作，用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等等，并根據(jù)這些觀察來測評他的各種能力。42 / 42