質(zhì)量人員手冊(cè)qchandbook)-資料下載頁
2025-06-29 04:53本頁面
【正文】 、設(shè)備與檢驗(yàn)儀器的管理我們的工作職場(chǎng)使用各種各樣的工具、機(jī)器和測(cè)試儀器。今天、通過電氣設(shè)計(jì)之機(jī)器被廣泛地自動(dòng)化操作。但是如果這些機(jī)器操作條件不對(duì)，同樣會(huì)產(chǎn)生大量的不合格品，簡(jiǎn)單的模治具用久了、磨耗了，也很可能產(chǎn)生大量的不合格品。如果測(cè)試儀器錯(cuò)誤，整個(gè)品保體系就毫無意義。我們必須確立點(diǎn)檢制度，決定每樣工具和機(jī)器之重要查檢點(diǎn)，準(zhǔn)備點(diǎn)檢表，以便定期查檢。在儀器錯(cuò)誤出現(xiàn)問題前，我們需建立制度以便預(yù)防。47 “防呆”(Fool Proof)觀念的提升我們總是盡力做好，但我們不是全能的而且也不可能事事完美，總是有時(shí)會(huì)出錯(cuò)。但是，假如 100 個(gè)人，每個(gè)人犯 1/100 的錯(cuò)，就意味著總共有將近 100% 的錯(cuò)。所以必須考慮設(shè)計(jì)若干裝置以便在我們發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，立即警示或暫停機(jī)械操作。這就叫做“防呆”，并且如果全體員工都盡力去改善工作，我們就會(huì)大大地減少由于粗心而造成的不良，我們就會(huì)取得很大的進(jìn)步，事實(shí)上，這種活動(dòng)在很多公司已經(jīng)相當(dāng)成功。例如：產(chǎn)品的包裝中小的附屬零件，如說明書或保證書都可能被遺忘。為預(yù)防這類事情的發(fā)生，在每個(gè)零件外箱上安裝按鍵開關(guān)(Touch Switch)，假如當(dāng)作業(yè)員拿起這些零件而沒有依序觸動(dòng)每個(gè)開關(guān)或是忘了觸動(dòng)開關(guān)時(shí)，擋板就不會(huì)被掀開 ,而阻止紙箱繼續(xù)流動(dòng)。48 對(duì)異常現(xiàn)象應(yīng)快速反映在我們?nèi)粘９ぷ髦?，?jīng)常容易注意到異常現(xiàn)象，但如果它們不直接影響生產(chǎn)，經(jīng)常會(huì)被忽略。如果不把這些異?，F(xiàn)象報(bào)告給主管，經(jīng)常會(huì)帶來很大的損失。例如：要把螺絲鎖入塑料零件，作業(yè)員感到有些困難時(shí)，于是他就自行調(diào)整氣動(dòng)扭力起子的空壓，以便繼續(xù)他的工作。但事實(shí)上，其真正原因乃是模具之 PIN 斷裂，導(dǎo)致塑料孔變得淺些。然而，幾個(gè)月以后，由于螺絲殘留應(yīng)力（）, 導(dǎo)致塑料破裂，這些產(chǎn)品也就變成了不合格品了?！?如果發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，應(yīng)馬上向上司報(bào)告?！?如果發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，追溯并找出真正原因。△ 如果問題較嚴(yán)重，要通知相關(guān)部門采取措施，直到作出重檢或暫停出貨的決定?！?對(duì)改善對(duì)策采取行動(dòng)的速度，反映出貴單位品管的水平。第五章 品管圈活動(dòng)的展開51 建立人性化的工作職場(chǎng)一個(gè)品管領(lǐng)域頗有成效的女工在公司的品管會(huì)議上告訴我們，“等我將來有了小孩，我會(huì)把我深刻的印象告訴他（她）！”為甚幺會(huì)給她留下這幺深刻的印象呢？沒有親身經(jīng)歷是不容易理解的。但我們可以想象，她之所感到滿意，是因?yàn)樗孔约旱哪芰ν度攵〉玫某删?，也因?yàn)楣救w員工對(duì)品管效果是有了認(rèn)識(shí)。品管活動(dòng)之必要性不僅僅在于對(duì)勞動(dòng)力的需求，也在于每個(gè)人發(fā)揮自己的智力，用好的觀念去參與，使自己的工作職場(chǎng)變得更好。通過這種質(zhì)量活動(dòng)，每個(gè)人都會(huì)感到有參與的價(jià)值。52 QC手法與品管圈的關(guān)系那幺，品管圈是如何發(fā)揮其效能的呢？首先必須要學(xué)習(xí)。我們必須學(xué)習(xí)有關(guān)改善工作職場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)技術(shù)的認(rèn)識(shí)。希望此書能有助于了解這些基礎(chǔ)，它同樣對(duì)國(guó)內(nèi)外的其它公司之質(zhì)量活動(dòng)范例之分析也有用，因?yàn)槠饭芑顒?dòng)在日本、美國(guó)、歐洲和東南亞都切實(shí)地得到推行。53 組織編成與領(lǐng)導(dǎo)者的選任品管領(lǐng)域的活動(dòng)最主要的觀念在于工作職場(chǎng)全體人員的自愿參與。因此，希望某人出來領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)體，積極支持他所在部門的工作，幾個(gè)或十來個(gè)人就可以組成這樣的品管組，如果都屬于同一部門，有著同樣的活動(dòng)就更容易激勵(lì)活動(dòng)的開展。如果部門的全體人員都愿意參與，這意識(shí)著領(lǐng)導(dǎo)是相當(dāng)出色的，活動(dòng)也就變得積極了。當(dāng)然，高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與支持對(duì)品管活動(dòng)起著很大的促進(jìn)作用。54 設(shè)定目標(biāo)與活動(dòng)展開從學(xué)習(xí)品管開始，品管活動(dòng)是很平常的事情，如果達(dá)到了一定水平就需確立活動(dòng)目標(biāo)。剛開始的時(shí)候，最好從日常熟悉的問題中選擇目標(biāo)，如“預(yù)防零件掉落”，以便較容易同他們合作。根據(jù)組織的情況建議一團(tuán)或幾團(tuán)開一次會(huì)，最好離下次會(huì)議的時(shí)間不要太長(zhǎng)，以免影響活動(dòng)的順利開展。最好在工作職場(chǎng)開會(huì)，因?yàn)樗麄儾庞袕?qiáng)化的話題?；顒?dòng)應(yīng)該安排能使每個(gè)人都能發(fā)揮作用，這樣全體的意思才會(huì)被采納。主管和全體員工對(duì)活動(dòng)的支持是非常需要。55 歸納與發(fā)表當(dāng)改善行動(dòng)進(jìn)行到最后，要比照最初的情況來確認(rèn)效果。如果有必要再提高效果，就繼續(xù)行動(dòng)。如果得到了滿意的效果，就總結(jié)行動(dòng)的過程。這一點(diǎn)對(duì)每個(gè)人的績(jī)效很重要。把結(jié)果呈報(bào)給主管，舉行品保會(huì)議時(shí)準(zhǔn)備并參考。為作好充分準(zhǔn)備，每個(gè)人都要有所行動(dòng)，要準(zhǔn)備圖表、實(shí)際樣品、練習(xí)介紹方法，這樣才能更有效地被人理解與接受。希望此書能輔佐你工作職場(chǎng)生動(dòng)的品管活動(dòng)。15 / 1
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