交通歐曼集團(tuán)員工績效考核工作制度規(guī)范-資料下載頁
2025-05-30 12:22本頁面
【導(dǎo)讀】適用于各部門職員崗正式員工的績效管理，臨時(shí)崗員工的績效管理辦法另行規(guī)定。員工應(yīng)在本崗位重點(diǎn)工作基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的崗位職責(zé)，提出本考核。版，各部門可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前將調(diào)整情況向行政人資部備案。重大調(diào)整是指以下情況：。權(quán)重大于20%的工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化（增減）超過20%。員工分析、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。集團(tuán)統(tǒng)一要求的兩次績效評定時(shí)間為每年的1月份和7月份。特點(diǎn)安排考核周期，但至少保證每季度年一次。劃/考核表》，從工作業(yè)績和核心勝任能力兩個(gè)方面進(jìn)行述職和自我評價(jià)，填寫《績效計(jì)劃/考核表》中的相關(guān)內(nèi)容，并提交給直接上級。管確定是否評定半年業(yè)績）。的15天之內(nèi)，向部門總經(jīng)理或行政人資部提出申訴。處理意見反饋給申訴雙方當(dāng)事人，并監(jiān)督落實(shí)。記錄，需由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。資源工作人員統(tǒng)一銷毀。7生效日期：本規(guī)范自頒布之日起生效，有效期至20xx年1月15日。
【正文】 1）有利于各部門進(jìn)行績效考核； 2）與人事部核實(shí)員工考勤情況。 10． 時(shí)間管理表、月份費(fèi)用報(bào)銷臺帳 贈送各部門使用，用于規(guī)劃或記錄工作事項(xiàng)和化零為整的報(bào)銷帳等。 11． 固定資產(chǎn)和低值易耗品明細(xì)表 參考表，各部門經(jīng)理要與行政部配合，做好本部門固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督。 另要求各部門經(jīng)理 ：下班之前要督促員工關(guān)電腦、窗戶、燈等防火防盜的事項(xiàng)。 12． 調(diào)職、調(diào)新申請表 起薪日期、原部門的崗位、現(xiàn)部門的崗位，職務(wù)等要填清楚，調(diào)職調(diào)薪時(shí)要填寫此表。 三、 做宣傳板 征集 各部門經(jīng)理、員工的意見做企業(yè)宣傳板。 二樓是客戶的文化 三樓包括公司制度（最新制度、通知動態(tài)等）、周報(bào)（情感記實(shí)、美術(shù)等） 四、 各部門報(bào)銷，必須由部門經(jīng)理簽字 ：涉及到固定資產(chǎn)及低值易耗品時(shí)要到人事部簽字登記審核，再到財(cái)務(wù)部簽字。如財(cái)務(wù)部沒看見報(bào)銷單上面有 行政人資部簽字 “已審核、登記 /XX 人于 XX 日”的字樣時(shí)，不得給簽字報(bào)銷，必須告訴報(bào)銷人到行政人資部簽字才可以， 否則后果由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)， 最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)。 五、 凡是出差時(shí)發(fā)生的一切費(fèi)用，如餐補(bǔ)、夜行車補(bǔ)助等由報(bào)銷人填好，財(cái)務(wù)部需一次性報(bào)銷，不得留下部分費(fèi)用放在工資里 報(bào)銷。 六、 各部門經(jīng)理自由討論 （一）人員培訓(xùn)問題 劉洋： 新老員工的思想及思維模式要達(dá)到平衡，往一個(gè)方向行動。部門之間的溝通要有規(guī)律，有模式。合理、有效的程序必須有，每個(gè)崗位的職責(zé)必須有明確的說明。 由于各部門經(jīng)理都有自己的工作安排，公司任何人向其他部門的員工安排事時(shí)有可能會打斷該部門的工作。要先與該部門經(jīng)理溝通，經(jīng)同意后再調(diào)動員工。 張龍： 本部門的新員工中有三人不適合做銷售，希望在客服二中調(diào)過來的員工要優(yōu)秀，能適合做銷售。 何蘊(yùn)麗： 被調(diào)過去的員工都是我們客服二優(yōu)秀的人員，適合與不是適合需要有一定的適用 階段。而且往銷售部調(diào)人比較急，如果調(diào)過去的員工不適合再調(diào)回來會給員工造成心理上的壓力。建議以后調(diào)動員工時(shí)可以通過選拔，再進(jìn)行培訓(xùn)。 詹進(jìn)： 從客服二調(diào)任人員時(shí)，要對員工講將來要做什么樣的工作，讓員工有個(gè)心理定位，基本素質(zhì)好又肯學(xué)肯做的員工，再通過培養(yǎng)定位。在客服二工作不好的員工本部門絕對不要。 楊紅松： 從企業(yè)文化上考慮，每個(gè)崗位都是重要的，每個(gè)員工要通過自己的努力對公司作貢獻(xiàn)。 楊紅松： 要根據(jù)定位來招人，培訓(xùn)要起到好的效果。 何蘊(yùn)麗： 招收新員工時(shí)要有針對性，客服二的員工要求不是很高。 孫浩 ： 入職培訓(xùn) 時(shí)，人事部應(yīng)將企業(yè)的基本情況介紹給新員工，將要從事什么工作由各部門主管作重點(diǎn)培訓(xùn)，一段時(shí)間后要有側(cè)重點(diǎn)的對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。 劉瑞英： 我很贊成孫皓的觀點(diǎn)實(shí)際上我們一直也是這么做的，另外新員工入職一個(gè)月后要進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)。 張龍： 新員工由各部門經(jīng)理進(jìn)行分項(xiàng)培訓(xùn)會令員工感覺到企業(yè)對他們的重視。 詹進(jìn)： 要對新員工進(jìn)行企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營思想，他們的崗位職責(zé)進(jìn)行普遍性培訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。 楊紅松： 員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)由專門一個(gè)人系統(tǒng)地將企業(yè)理念、采購、財(cái)務(wù)報(bào)銷，銷售等方面對員工進(jìn)行培訓(xùn)。入職與上崗培訓(xùn)不同，入 職培訓(xùn)要講基礎(chǔ)，對公司有個(gè)初步的認(rèn)識。 建立培訓(xùn)超市：對不同層次的員工的不同層次的培訓(xùn)，而培訓(xùn)會議式培訓(xùn)豐富多彩，提高員工的主動性和積極性。如《陽光會議》、《新浪潮會議》等?? 張龍經(jīng)理非常贊同。 （二）針對采購部工作量大的問題 孫浩： 業(yè)務(wù)量比較大，購買東西沒有計(jì)劃性，建議能形成計(jì)劃的要作出統(tǒng)計(jì)，能做出預(yù)算的要先做出預(yù)算以方便采購工作。 詹進(jìn)： 定期各部門應(yīng)對自己部門費(fèi)用做出預(yù)算，費(fèi)用如何整理作出相對好的計(jì)劃。 劉瑞英： 審批檢驗(yàn)時(shí)，購買物品時(shí)由購買人申報(bào)簽字，部門經(jīng)理簽字，再由人事部簽字，最后由總經(jīng)理 簽字。我們將對采購工作形成制度。例如，物品出入庫單，期初入庫時(shí)間、數(shù)量；期末物品余額、所放位置都有詳細(xì)記錄。 楊紅松： 把采購部的工作做個(gè)流程軟件。 （三）關(guān)于會議的參加人員，工作職責(zé)問題 劉洋： 什么樣的會議應(yīng)由誰參加，應(yīng)該有明確的規(guī)定。工作的安排落實(shí)方面要有明確的規(guī)定。每個(gè)人的權(quán)利、職責(zé)， 所做的工作對誰負(fù)責(zé)。 慕鵬： 公司組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)確定，會發(fā)送給各部門，各部門的崗位職責(zé)、崗位需要的技能要求都有詳細(xì)的描述。 劉瑞英 ： 月末各部門經(jīng)理寫工作總結(jié)，每周六各部門經(jīng)理要與本部門員工進(jìn)行溝通。 根據(jù)大家的意見，我 決定公司每月 2 次會議：第一，每個(gè)月第二周的周六下午 1： 30—— 16： 30，各部門經(jīng)理開例會，第四周的周六下午 1： 30—— 16： 30，請于總參加各部門經(jīng)理的例會。每次會議都有一個(gè)主題，主持人輪流換，下次是劉洋經(jīng)理主持。每次開會前由人事部給各部門經(jīng)理發(fā)流程綱要，以便于參考發(fā)言。 （四）關(guān)于網(wǎng)站問題 馬心洪： 已經(jīng)想了很久，要把網(wǎng)業(yè)改版的問題，但由于各種原因沒有落實(shí)。 （五）每次例會都由各部門經(jīng)理主持，下次例會由銷售部劉經(jīng)理主持，主題：客服一如何配合其它部門工作，其它部門如何為客 服一服務(wù)。 要楊洪松幫助解決的事宜： 軟件中的知識管理是否能分類。 最后： 80%人建議于 3 月 25 日舉辦小型公司聯(lián)歡會 .
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