《交通歐曼集團(tuán)員工績(jī)效考核工作制度規(guī)范》(文件)
【正文】 6 任務(wù)變更（權(quán)重大于 20%） 1 2 績(jī)效評(píng)分：∑權(quán)重評(píng)分 工作任務(wù)確認(rèn)簽字欄 被考核者簽字： 考核者簽字： 考核結(jié)果確認(rèn)簽字欄 被考核者簽字： 考核者簽字： 工作改進(jìn)計(jì)劃 1 2 3 任務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（示例） 等級(jí) 目標(biāo)達(dá)成情況 說(shuō)明 出色 135%以上 工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量明顯超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，且能夠比較好推動(dòng)公司業(yè)績(jī)。 （ 4） 不良 40— 75% 工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)。原件保存在韓玉娟處。 員工事先向部門(mén)經(jīng)理要表→部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)并記錄→員工將表交人事部批準(zhǔn)。 4． 部門(mén)人員需求狀況 表 各部門(mén)經(jīng)理需要招聘新人時(shí)要提前一周填寫(xiě)申請(qǐng)表交到人事部，特殊情況時(shí)可酌情處理。 8． 溝通情況 表 贈(zèng)送各部門(mén)使用，各部門(mén)經(jīng)理、主管與部門(mén)員工溝通，并做記錄。 另要求各部門(mén)經(jīng)理 ：下班之前要督促員工關(guān)電腦、窗戶、燈等防火防盜的事項(xiàng)。如財(cái)務(wù)部沒(méi)看見(jiàn)報(bào)銷(xiāo)單上面有 行政人資部簽字 “已審核、登記 /XX 人于 XX 日”的字樣時(shí)，不得給簽字報(bào)銷(xiāo)，必須告訴報(bào)銷(xiāo)人到行政人資部簽字才可以， 否則后果由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)， 最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)。合理、有效的程序必須有，每個(gè)崗位的職責(zé)必須有明確的說(shuō)明。 何蘊(yùn)麗： 被調(diào)過(guò)去的員工都是我們客服二優(yōu)秀的人員，適合與不是適合需要有一定的適用 階段。在客服二工作不好的員工本部門(mén)絕對(duì)不要。 孫浩 ： 入職培訓(xùn) 時(shí)，人事部應(yīng)將企業(yè)的基本情況介紹給新員工，將要從事什么工作由各部門(mén)主管作重點(diǎn)培訓(xùn)，一段時(shí)間后要有側(cè)重點(diǎn)的對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 楊紅松： 員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)由專(zhuān)門(mén)一個(gè)人系統(tǒng)地將企業(yè)理念、采購(gòu)、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)，銷(xiāo)售等方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 （二）針對(duì)采購(gòu)部工作量大的問(wèn)題 孫浩： 業(yè)務(wù)量比較大，購(gòu)買(mǎi)東西沒(méi)有計(jì)劃性，建議能形成計(jì)劃的要作出統(tǒng)計(jì)，能做出預(yù)算的要先做出預(yù)算以方便采購(gòu)工作。例如，物品出入庫(kù)單，期初入庫(kù)時(shí)間、數(shù)量；期末物品余額、所放位置都有詳細(xì)記錄。每個(gè)人的權(quán)利、職責(zé)， 所做的工作對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)。每次會(huì)議都有一個(gè)主題，主持人輪流換，下次是劉洋經(jīng)理主持。 要楊洪松幫助解決的事宜： 軟件中的知識(shí)管理是否能分類(lèi)。 （四）關(guān)于網(wǎng)站問(wèn)題 馬心洪： 已經(jīng)想了很久，要把網(wǎng)業(yè)改版的問(wèn)題，但由于各種原因沒(méi)有落實(shí)。 劉瑞英 ： 月末各部門(mén)經(jīng)理寫(xiě)工作總結(jié)，每周六各部門(mén)經(jīng)理要與本部門(mén)員工進(jìn)行溝通。 （三）關(guān)于會(huì)議的參加人員，工作職責(zé)問(wèn)題 劉洋： 什么樣的會(huì)議應(yīng)由誰(shuí)參加，應(yīng)該有明確的規(guī)定。 劉瑞英： 審批檢驗(yàn)時(shí)，購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)由購(gòu)買(mǎi)人申報(bào)簽字，部門(mén)經(jīng)理簽字，再由人事部簽字，最后由總經(jīng)理 簽字。 建立培訓(xùn)超市：對(duì)不同層次的員工的不同層次的培訓(xùn)，而培訓(xùn)會(huì)議式培訓(xùn)豐富多彩，提高員工的主動(dòng)性和積極性。 張龍： 新員工由各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行分項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)令員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)他們的重視。 楊紅松： 要根據(jù)定位來(lái)招人，培訓(xùn)要起到好的效果。建議以后調(diào)動(dòng)員工時(shí)可以通過(guò)選拔，再進(jìn)行培訓(xùn)。要先與該部門(mén)經(jīng)理溝通，經(jīng)同意后再調(diào)動(dòng)員工。 六、 各部門(mén)經(jīng)理自由討論 （一）人員培訓(xùn)問(wèn)題 劉洋： 新老員工的思想及思維模式要達(dá)到平衡，往一個(gè)方向行動(dòng)。 三、 做宣傳板 征集 各部門(mén)經(jīng)理、員工的意見(jiàn)做企業(yè)宣傳板。 10． 時(shí)間管理表、月份費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)臺(tái)帳 贈(zèng)送各部門(mén)使用，用于規(guī)劃或記錄工作事項(xiàng)和化零為整的報(bào)銷(xiāo)帳等。并附填寫(xiě) 《物品交接單》 。 3． 員工請(qǐng)假、休假申請(qǐng)表 員工事先向部門(mén)經(jīng)理要表→向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假→部門(mén)經(jīng)理簽字批準(zhǔn)并記錄→員工將表交人事部批準(zhǔn)。 注：到財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)時(shí)要附帶此申請(qǐng)表。 一、 企業(yè)規(guī)劃 向全體員工征集企業(yè)理念、用人方針、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略等。 （ 8） 常態(tài) 95— 115% 工作績(jī)效經(jīng)常維持或 偶爾超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常具有下列表現(xiàn)：基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)。 14 下季度，行政人資部應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)哪些薄弱環(huán)節(jié)的工作？ 財(cái)務(wù)部 1. 1 總體上，您對(duì)財(cái)務(wù)部新財(cái)年的工作是否滿意？ 2. 2 您如何評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？ （ 1） . 1 有進(jìn)步 （ 2） . 2 無(wú)變化 （ 3） . 3 有退步 3. 3 具體有哪些變化？ 4. 4 下面我們想了解一下您對(duì)財(cái)務(wù)部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （ 1） . 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí) （ 2） . 2 部門(mén)創(chuàng)新意識(shí) （ 3） . 3 工作流程有序 （ 4） . 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù) （ 5） . 5 客戶界面 （ 6） . 6 問(wèn)題解決 （ 7
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