【正文】 慕鵬： 公司組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)確定，會(huì)發(fā)送給各部門，各部門的崗位職責(zé)、崗位需要的技能要求都有詳細(xì)的描述。 劉瑞英： 我很贊成孫皓的觀點(diǎn)實(shí)際上我們一直也是這么做的，另外新員工入職一個(gè)月后要進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)。 五、 凡是出差時(shí)發(fā)生的一切費(fèi)用，如餐補(bǔ)、夜行車補(bǔ)助等由報(bào)銷人填好，財(cái)務(wù)部需一次性報(bào)銷，不得留下部分費(fèi)用放在工資里 報(bào)銷。 來不及請(qǐng)假事后處理：按上面程序補(bǔ)辦交到人事部。 一、 附 表 一、 部門滿意度調(diào)查表 部門經(jīng)理用 行政人資部 1. 總體上，您對(duì)行政人資部工作是否滿意？ 2. 您如何評(píng)價(jià)行政后勤部工作表現(xiàn)？ （ 1） . 1 有進(jìn)步 （ 2） . 2 無變化 （ 3） . 3 有退步 3. 具體有哪些變化？ 4. 下面我們想了解一下您對(duì)行政人資部的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) （ 1） . 1 矩陣式管理模式的貫徹和落實(shí) （ 2） . 2 部門創(chuàng)新意識(shí) （ 3） . 3 工作流程有序 （ 4） . 4 以客戶為導(dǎo)向持續(xù)改進(jìn)服務(wù) （ 5） . 5 客戶界面 （ 6） . 6 問題 解決 （ 7） . 7 工作效率 （ 8） . 8 組織和協(xié)調(diào)能力 （ 9） . 9 前期溝通及時(shí)性 （ 10） . 10 對(duì)部門制訂考核方案的支持力度 （ 11） . 11 對(duì)部門的意見和建議尊重程度 （ 12） . 12 面試結(jié)果提供的及時(shí)性 （ 13） . 13. 評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性 5. 您對(duì)招聘渠道和面試甄選工作的滿意度？ 6. 在哪些方面還存在不足： 1 外部招聘渠道專業(yè)化 2 內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)招聘信息更新的及時(shí)性 3 人員簡(jiǎn)歷的及時(shí)性和可選擇性不夠 4 咨詢服務(wù)提供部及時(shí) 5 面試結(jié)果提供的及時(shí)性 6 評(píng)價(jià)方法和技術(shù)的有效性 7 面試技術(shù)和方法的培訓(xùn) 8 其他 7. 您對(duì)公司相關(guān)人事制度建設(shè)的滿意度？ 8. 對(duì)各分公司人事建設(shè)方面，您對(duì)人力資源部工作的滿意度？ 9. 您對(duì)崗位管理工作的滿意度？ 10 您對(duì)行政人資部的以下具體業(yè)務(wù)的滿意情況如何？ 11 在制度建設(shè)和管理政策制訂上 12 公司環(huán)境的規(guī)模和建設(shè) 13 在問題 中，如果您選擇了“差 或不足 ”的答案，煩請(qǐng)您具體說明原因，以便具體工作的改進(jìn)。 評(píng)定 對(duì)處級(jí)管理者及以下員工的評(píng)定以兩級(jí)上級(jí)評(píng)價(jià)為主（時(shí)間：下個(gè)考核周期首月第 一周結(jié)束日前 ） (部門可考慮采用公開述職的方式 ) ? 直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說明書》、《績(jī)效計(jì)劃 /考核表》的要求，參考員工自評(píng)和參與評(píng)價(jià)者（員工參與項(xiàng)目的合作伙伴、客戶等）的意見，對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績(jī)和核心勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。 《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃 /考核表》見附件 1《績(jī)效計(jì)劃 /考核表》的第一部分，此為建議模版，各部門可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前將調(diào)整情況向 行政人資部 備案。 績(jī)效記錄 員工、直 接上級(jí)和部門 行政人資 應(yīng)保留相應(yīng)的績(jī)效記錄；部門應(yīng)在績(jī)效管理的全過程建立并保存相關(guān)績(jī)效記錄，包括《績(jī)效計(jì)劃 /考核表》、《個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃》、《績(jī)效面談?dòng)涗洷怼泛汀犊?jī)效改進(jìn)計(jì)劃》等； 行政人資部 將不定期檢查各部門績(jī)效記錄管理情況。 一、 企業(yè)規(guī)劃 向全體員工征集企業(yè)理念、用人方針、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略等。 10． 時(shí)間管理表、月份費(fèi)用報(bào)銷臺(tái)帳 贈(zèng)送各部門使用，用于規(guī)劃或記錄工作事項(xiàng)和化零為整的報(bào)銷帳等。建議以后調(diào)動(dòng)員工時(shí)可以通過選拔，再進(jìn)行培訓(xùn)。 劉瑞英： 審批檢驗(yàn)時(shí)，購買物品時(shí)由購買人申報(bào)簽字，部門經(jīng)理簽字，再由人事部簽字，最后由總經(jīng)理 簽字。 要楊洪松幫助解決的事宜： 軟件中的知識(shí)管理是否能分類。 （二）針對(duì)采購部工作量大的問題 孫浩： 業(yè)務(wù)量比較大，購買東西沒有計(jì)劃性，建議能形成計(jì)劃的要作出統(tǒng)計(jì)，能做出預(yù)算的要先做出預(yù)算以方便采購工作。 何蘊(yùn)麗： 被調(diào)過去的員工都是我們客服二優(yōu)秀的人員，適合與不是適合需要有一定的適用 階段。 8． 溝通情況 表 贈(zèng)送各部門使用，各部門經(jīng)理、主管與部門員工溝通，并做記錄。 （ 4） 不良 40— 75% 工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求，通常具有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大的失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)。 考核排序 處級(jí)管理者及以下員工考核排序要求 考核分組 排序方案 部級(jí)管理者考核排序要求 考核分組 排序方案 幾類特殊人員的考核排序 績(jī)效反饋 直接上級(jí)績(jī)效面談（每財(cái)年至少保證四次績(jī)效面談） 隔級(jí)上級(jí)績(jī) 效面談 制訂個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃 結(jié)果運(yùn)用