淺談人力資源管理理論在電信企業(yè)中的應(yīng)用-資料下載頁(yè)
2025-06-28 15:20本頁(yè)面
【正文】 人才群體效用的最大化邊際效用指增加最后一個(gè)單位產(chǎn)量所預(yù)支的總耗費(fèi)的增加量，超過(guò)這最后一個(gè)增量單位，則可導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益降低。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，商品價(jià)值并非商品內(nèi)在的客觀屬性，而是人們對(duì)物品使用的感覺和評(píng)價(jià)；當(dāng)物品供應(yīng)有限，具有稀缺性時(shí)，衡量?jī)r(jià)值量的尺度不是一般的效用，而是物品的邊際效用，即物品增加量最后一單位的效用。從人力資源配置上來(lái)說(shuō)，就是人才結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化。在實(shí)踐中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)：有些群體原本十分和諧，可增加一個(gè)之后，反而出現(xiàn)了裂痕，在處理一些問題上也會(huì)扯皮；有些事情，在沒有新機(jī)構(gòu)之前有人抓，有人管，然而設(shè)了一個(gè)機(jī)構(gòu)后反而出現(xiàn)了無(wú)人抓無(wú)人管的問題?？梢?，人多好辦事，人多力量大并不是放之四海皆準(zhǔn)的真理。我們的電信企業(yè)普遍存在管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事現(xiàn)象，同時(shí)一線工人也是綽綽有余，工作量并不飽滿，服務(wù)質(zhì)量很差，加大了企業(yè)管理成本和生產(chǎn)成本，導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)率低下。因此，在企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和部門內(nèi)人員配備上運(yùn)用邊際效用的原理，注重人才群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化和機(jī)構(gòu)設(shè)置的合理性，有利于達(dá)到人才群體精干、高效，合理利用人力資源，提高管理效率和工作效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效率最大化的目標(biāo)。資源最佳配置原理――實(shí)現(xiàn)人力資源的充分利用資源的最佳配置解決在生產(chǎn)水平一定的情況下如何使成本降至最低的問題（或者成本在一定的情況下，如何實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的問題），總之，是要以最小的成本取得最大收益，從而實(shí)現(xiàn)資源的充分利用。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究這一問題時(shí)，是把等產(chǎn)量和等成本線結(jié)合起來(lái)考察的，這一理論對(duì)人力資源配置的指導(dǎo)意義在于：第一，人力資源的合理配置必須以職能崗位的合理確定為前提，因此在管理中要求做到從以人定崗轉(zhuǎn)向以崗定人，也就是在配備人力資源前必須明確一個(gè)部門如何實(shí)現(xiàn)職能的最優(yōu)化以及這些職能需要什么樣的人來(lái)行使。第二，在職能明確的情況下，要考慮如何把最適合擔(dān)負(fù)這些職能的人選拔出來(lái)，實(shí)現(xiàn)才能與崗位相匹配，這就要求改革人員流動(dòng)制度（選人用人機(jī)制），在干部能上能下問題上取得突破。乘數(shù)原理――在人力資源配置上趨利避害“乘數(shù)”這一名詞最初來(lái)自人們對(duì)增加支出導(dǎo)致需求擴(kuò)大的現(xiàn)象，即由于某些支出通常要引起產(chǎn)量或就業(yè)量一倍或多倍的變化。這種具有因果關(guān)系的擴(kuò)展效應(yīng)出現(xiàn)在投資、稅收、信貸領(lǐng)域，由此產(chǎn)生的結(jié)果分別被稱為“投資乘數(shù)”、“稅賦乘數(shù)”和“貸幣乘數(shù)”。這一原理在人力資源管理上也有作用，如某個(gè)職位空缺，由適當(dāng)人選填補(bǔ)空缺后，可能引起其它職位的變動(dòng)，（如局長(zhǎng)職位空缺，從副局長(zhǎng)中選一個(gè)填補(bǔ)，這時(shí)，副局長(zhǎng)職位又需從科級(jí)干部中選一個(gè)擔(dān)任……），并且由于這些變動(dòng)引起工作效率上呈數(shù)倍地增減，這即乘數(shù)原理在人力資源管理中發(fā)生作用的例證。在人力資源管理中運(yùn)用的乘數(shù)原理猶如一把雙刃劍，對(duì)人力資源管理可起正面作用，也可起反面作用。其正面作用是有利于優(yōu)秀人才脫穎而出，增強(qiáng)干部隊(duì)伍活力，負(fù)面作用是有可能引發(fā)超額配置人員和人員（尤指干部）考核中的失真，給人員考核增加難度（從本質(zhì)上說(shuō)這并不是乘數(shù)原理帶來(lái)的，而是由于人的心態(tài)所致）。但是，位置調(diào)整后，乘數(shù)原理確能發(fā)揮作用，并且產(chǎn)生正、負(fù)兩方面的結(jié)果。因此，我們?cè)谌肆Y源管理工作中，就應(yīng)該實(shí)事求是做深入細(xì)致的工作，利用好乘數(shù)原理帶來(lái)的積極效應(yīng)，使優(yōu)秀人才脫穎而出，使人力資源結(jié)構(gòu)更趨合理，防止機(jī)構(gòu)膨脹以及考核失真發(fā)生?？傊?，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，“管理以人為本”的思想已是商界、學(xué)界共識(shí)，管理好人力資源可以為電信企業(yè)改善競(jìng)爭(zhēng)能力提供最好的機(jī)會(huì)。在企業(yè)命運(yùn)中起決定作用的是人，如果企業(yè)在改進(jìn)人力資源政策和實(shí)踐上作出努力，員工的回報(bào)將會(huì)是更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率和更好的工作質(zhì)量，只有建立起將組織要求、個(gè)人發(fā)展及社會(huì)需要更合理地結(jié)合在一起的人力資源政策體系才能把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、質(zhì)量、效率提升到一個(gè)新的更高的境界。 二00二年八月十六日修改稿
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