【正文】 ，討厭工作；無(wú)進(jìn)取心；自我中心；少理性；不自律，易受他人影響 管理措施：經(jīng)濟(jì)收買，獎(jiǎng)懲嚴(yán)厲，權(quán)力控制；管理的重點(diǎn)是工作任務(wù)；嚴(yán)格工作規(guī)范、制度；企業(yè)目標(biāo)取決于管理對(duì)員工的控制。 2022/2/6 48 科學(xué)管理 經(jīng)濟(jì)人假設(shè)是西方早期企業(yè)管理思想和實(shí)踐的基礎(chǔ)。泰勒及其同伴的科學(xué)管理理論與實(shí)踐則是全面而具體的將經(jīng)濟(jì)人假設(shè)運(yùn)用于企業(yè)人事管理的典型其主要內(nèi)容： 工作定額原理：工時(shí)與工作研究來(lái)確定工作標(biāo)準(zhǔn) 第一流員工制：?jiǎn)T工培訓(xùn)與經(jīng)濟(jì)激勵(lì)使員工一流 工作標(biāo)準(zhǔn)化原理：通過(guò)訓(xùn)練使員工達(dá)掌握最優(yōu)方法 激勵(lì)性有差別的計(jì)件工資 計(jì)劃管理職能與執(zhí)行作業(yè)分離原則 實(shí)行職能制：讓管理者只承擔(dān)一、兩種職能并使之擁有對(duì)員工的指揮權(quán)。 2022/2/6 49 社會(huì)人假設(shè) 、霍桑實(shí)驗(yàn)與組織行為理論 １。社會(huì)人假設(shè)：人不只為經(jīng)濟(jì)利益而存在，而重視人的社會(huì)方面的需求，人最重視工作中與人友好相處，良好的人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)人積極性的決定因素，物質(zhì)利益處于次要地位。 ２?；羯?shí)驗(yàn) ２０世紀(jì)２０、３０年代，由哈佛的梅奧在芝加哥電氣公司進(jìn)行了一系列人際關(guān)系方面的試驗(yàn)性研究結(jié)論：人是社會(huì)的人，影響人的生產(chǎn)積極性除物質(zhì)因素外還有社會(huì)及心理因素；生產(chǎn)率高低取決于員工的士氣，而士氣取決于家庭和社會(huì)生活以及企業(yè)的人際關(guān)系；組織中存在非正式組織，它有其特殊的規(guī)范性，影響群體成員的行為；領(lǐng)導(dǎo)要傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，注意溝通。 管理措施：重點(diǎn)在關(guān)心員工和滿足員工的需求；注重員工關(guān)系，培養(yǎng)和形成員工的歸屬感及群體感；提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度；增加管理人員聯(lián)絡(luò)溝通的職能 2022/2/6 50 組織行為理論 其要點(diǎn)： 重視人，發(fā)揮人的主動(dòng)精神，挖掘人的潛能 重視個(gè)人需要研究，并將滿足個(gè)人需要與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)結(jié)合； 重視正式組織與非正式組織的作用； 注重領(lǐng)導(dǎo)行為研究，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與部屬的關(guān)系； 重視對(duì)組織設(shè)計(jì)、組織變革和組織發(fā)展研究； 人的管理上，要保持組織對(duì)員工的吸引力，激勵(lì)并保持組織成員的責(zé)任感，成就感、事業(yè)心、集體精神與士氣 2022/2/6 51 自動(dòng)人假設(shè) 、Ｙ理論與工作內(nèi)滿足 １。自動(dòng)人：自我實(shí)現(xiàn)人－－美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的一種人性假設(shè)。是指?jìng)€(gè)人的才能得以充分展示和發(fā)揮，個(gè)人理想和抱負(fù)的實(shí)現(xiàn)，以及人格趨于完善。這種假設(shè)認(rèn)為“自我實(shí)現(xiàn)”是人的最高層次的需求，只有使每個(gè)人有機(jī)會(huì)將自己的才展示出來(lái)，才能最大限度的調(diào)動(dòng)人的積極性。 ２。Ｙ理論 內(nèi)容：人是勤奮的，只要環(huán)境適合人是愿意工作的；人的工作態(tài)度取決于對(duì)工作的理解與感受；人在工作中有自我控制和指導(dǎo)能力；一般人愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任； 管理要求：盡量使工作富有意義和挑戰(zhàn)性，讓人在工作中得到滿足與自尊；管理者的主要職責(zé)是創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，讓人自我激勵(lì)，使個(gè)人需求與組織目標(biāo)自然和和諧地統(tǒng)一。 2022/2/6 52 ３。工作內(nèi)滿足 激勵(lì)可以是內(nèi)在的，也可以是外在的。 內(nèi)在激勵(lì)關(guān)注的是工作本身，是工作本身對(duì)員工能否產(chǎn)生興趣和偏好，滿足求知和求美和欲望，能否讓員工在工作中有成就感，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能。 近３０年在發(fā)達(dá)國(guó)家，“工作重新設(shè)計(jì)”即工作擴(kuò)大化、工作豐富化以及企業(yè)內(nèi)民主制度、自我培訓(xùn)等，都是通過(guò)提高工作生活質(zhì)量，滿足員工高層次需要，以調(diào)動(dòng)其工作的積極性的。 2022/2/6 53 復(fù)雜人假設(shè) 、超Ｙ理論、權(quán)變模式 １。復(fù)雜人假設(shè)：人是復(fù)雜的，人的差別不僅因人而異，且同一個(gè)人在不同的年齡、不同的地位、不同的地點(diǎn)會(huì)有不同的行為、動(dòng)機(jī)與需求 ２。超Ｙ理論 人是懷著不同的需要參加組織工作的，一個(gè)人在不同的單位不同部門，其工作動(dòng)機(jī)與個(gè)人需要也可能不同。所以對(duì)管理要求也就不同，企業(yè)要根據(jù)所處的內(nèi)外環(huán)境條件而應(yīng)變。 對(duì)管理者而言，針對(duì)人的復(fù)雜性，要注意了解組織成員的能力、動(dòng)機(jī)及其差異，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)變調(diào)整。 2022/2/6 54 中國(guó)人力資源管理理論 一 、 中國(guó)古代的人力資源管理理論 二 、 馬克思與恩格斯的人性觀 三 、 人力資源管理基本原理 2022/2/6 55 中國(guó)古代的人力資源管理理論 （ 一 ） “ 性相近 ， 習(xí)相遠(yuǎn) ” 的人性說(shuō) （ 孔子 ） （ 重點(diǎn)是習(xí) ） （ 二 ） “ 性善論 ” 人性說(shuō) （ 孟子 ） （ 系統(tǒng)的人性說(shuō) ， 惻隱之心 、羞惡之心 、 辭讓之心 、 是非之心是人所以為人的標(biāo)準(zhǔn) ， 此人性說(shuō)有積極意義 ， 可以激勵(lì)人的潛力 、 責(zé)任 （ 三 ） “ 性偽之分 ” 的人性說(shuō) （ 荀子 ） （ 性是先天的 ， 偽是后天的 ， 可用于管理人 ， 如合理授權(quán) ） （ 四 ） “ 見(jiàn)素抱樸 ” 的人性說(shuō) （ 老子 ） （ 人性自然 ， 無(wú)善惡習(xí)之分 ， 人性無(wú)先天的道德屬性 。 人力資源管理中有方法論意義 。如企業(yè)價(jià)值問(wèn)題 ） （ 五 ） 素樸自然的人性說(shuō) （ 莊子 ） （ 其自然樸素之人是形體健康之人 ， 精神健全之人 ， 尊重人性 ， 希望人得到自由的發(fā)展 ，尊重員工 ， 充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性 ） （ 六 ） “ 安利惡害 ” 的自然人性說(shuō) （ 韓非 ） （ 人自為自利是天性 、 主張趨利避害 ） 2022/2/6 56 馬克思與恩格斯的人性觀 （ 一 ） 關(guān)于人的一般屬性的認(rèn)識(shí) 第一，人具有自然屬性 ；第二，人具有社會(huì)屬性 ；第三，人具有精神屬性 （ 二 ） 關(guān)于人的本質(zhì)屬性的認(rèn)識(shí) 勞動(dòng)是人的類特性 ，第一，勞動(dòng)是人產(chǎn)生的根源 ；第二，勞動(dòng)是人生存的基礎(chǔ) ；第三，勞動(dòng)是人發(fā)展的動(dòng)力 ；第四，勞動(dòng)還是人的自我表現(xiàn)、自我肯定的形式 。 （ 三 ） 關(guān)于人的主體性的認(rèn)識(shí) 人作為活動(dòng)主體在對(duì)客體作用的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的能動(dòng)性 、 自主性和自為性 。 第一 ， 人的主體性是指人作為活動(dòng)主體的能動(dòng)性 第二 ， 人的主體性是指人作為活動(dòng)主體的自主性 第三 ， 人的主體性是指人作為活動(dòng)主體的自為性 2022/2/6 57 第四，對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的指導(dǎo)意義 全面認(rèn)識(shí)人的基本屬性是有效實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)與管理的必要前提。馬克思、恩格斯的人性論告訴我們，人的自然屬性、社會(huì)屬性與精神屬性是相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)整體。在現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理中，不可顧此失彼。 首先應(yīng)考慮人的自然屬性，關(guān)心人體健康，滿足其必要的生理需要與物質(zhì)生活需要； 其次要充分認(rèn)識(shí)人的社會(huì)屬性，要深入研究、合理引導(dǎo)和努力滿足人們符合時(shí)代要求的社會(huì)需要； 其三，要特別注重人的精神屬性，要重視對(duì)人的理想、信念、價(jià)值觀和道德觀的教育，激發(fā)人自身潛在的巨大的精神力量，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量。充分認(rèn)識(shí)勞動(dòng)是人的本質(zhì)屬性，提高勞動(dòng)質(zhì)量、改革勞動(dòng)管理是有效實(shí)施人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要途徑。要重視人的本質(zhì)屬性和遵循人的成長(zhǎng)規(guī)律，通過(guò)優(yōu)化勞動(dòng)來(lái)加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與管理。深刻認(rèn)識(shí)人的主體性，尊重人的主體地位，是我國(guó)現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理的價(jià)值取向 2022/2/6 58 現(xiàn)代人力資源管理基本原理 一 、 要素有用原理 二 、 同素異構(gòu)原理 三 、 系統(tǒng)優(yōu)化原理 四 、 能級(jí)對(duì)應(yīng)原理 五 、 互補(bǔ)增值原理 六 、 激勵(lì)強(qiáng)化原理 七 、 反饋控制原理 八 、 彈性冗余原理 九 、 競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作原理 十 、 信息催化原理 十一 、 主觀能動(dòng)原理 十二 、 動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理 2022/2/6 59 ＨＲＭ為什么重要 企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì) 人力資源管理如何幫助增強(qiáng)企業(yè)竟?fàn)幠芰Γ?