【正文】 入 、 對 具 體 業(yè) 務(wù) 員 工 培 訓(xùn) 的 投 入 。 因 此 ， 必 須 在把 握 外 部 環(huán) 境 信 息 和 內(nèi) 部 需 要 的 前 提 下 ， 隨 時 分層 次 調(diào) 整 投 入 的 方 向 和 比 例 。 企 業(yè) 內(nèi) 部 必 須 理 順 經(jīng) 營 效益 與 人 才 培 訓(xùn) 投 入 的 關(guān) 系 ， 廣 開 渠 道 ， 充 分 利 用 企業(yè) 內(nèi) 部 和 外 部 資 源 ， 保 證 培 訓(xùn) 資 金 到 位 ， 創(chuàng) 造 培訓(xùn) 條 件 。 培 訓(xùn) 基 地 建 設(shè) 。 建 設(shè) 培 訓(xùn) 基 地 是 規(guī) 范 企 業(yè) 培 訓(xùn)工 作 、 保 證 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 的 關(guān) 鍵 環(huán) 節(jié) 。 企 業(yè) 培 訓(xùn) 的 終 極目 的 就 是 借 助 于 培 訓(xùn) ， 有 效 提 高 企 業(yè) 的 核 心 競 爭 力 。 對企 業(yè) 培 訓(xùn) 進 行 合 理 投 資 ， 以 確 保 企 業(yè) 目 標 的 順 利 實現(xiàn) 。（ 3） 完 善 激 勵 約 束 機 制 。 企 業(yè) 通 過 制 定 參 加 培 訓(xùn) 和.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手培 訓(xùn) 合 格 后 的 待 遇 規(guī) 定 、 規(guī) 范 各 種 繼 續(xù) 教 育 制 度 、培 訓(xùn) 統(tǒng) 計 注 冊 制 度 和 獎 勵 制 度 等 ， 鼓 勵 職 工 為 爭 取各 種 切 身 利 益 而 學(xué) 習(xí) 。 涉 及 職 工 個 人 自 我 價 值 實 現(xiàn) 的 培訓(xùn) 目 標 的 激 勵 。 約 束 與 激 勵 是 對 主 體 作 用 的 辯 證 的 兩 個方 面 ， 相 互 依 存 。 約 束 是 機 制 運 行 過 程 中 的 法 制 規(guī) 定 。激 勵 的 同 時 必 須 有 相 應(yīng) 的 法 制 約 束 ， 才 能 保 證 行 為 方 向正 確 、 過 程 規(guī) 矩 ， 使 機 制 的 功 能 得 以 正 常 發(fā) 揮 。 培 訓(xùn)的 約 束 機 制 往 往 是 針 對 受 訓(xùn) 者 的 ， 是 對 受 訓(xùn) 者 在 學(xué)習(xí) 過 程 中 的 行 為 的 制 約 和 學(xué) 習(xí) 效 果 的 評 價 ， 比 如 培 訓(xùn) 中的 出 勤 規(guī) 定 、 考 核 制 度 、 培 訓(xùn) 結(jié) 果 影 響 待 遇 等 。引 入 激 勵 機 制 是 提 高 培 訓(xùn) 效 果 的 重 要 手 段 。 限 于 自 身 的學(xué) 習(xí) 能 力 和 學(xué) 習(xí) 意 識 ,許 多 員 工 并 不 能 通 過 自 覺 、主 動 的 學(xué) 習(xí) 達 到 理 想 的 效 果 。 對 此 應(yīng) 抓 住 員 工 追 求自 我 實 現(xiàn) 的 關(guān) 鍵 需 求 ， 把 培 訓(xùn) 工 作 與 索 賠 、 升 遷 、 輪崗 等 激 勵 機 制 掛 起 鉤 來 ， 不 僅 是 重 視 培 訓(xùn) 的 表 現(xiàn) ，而 且 是 提 高 培 訓(xùn) 效 果 的 重 要 手 段 。 它 能 有 效 地 調(diào) 動員 工 參 與 培 訓(xùn) 、 提 高 素 質(zhì) 的 積 極 性 。 通 過 把 培 訓(xùn) 工 作與 加 薪 、 升 遷 、 輪 崗 等 激 勵 機 制 掛 起 鉤 來 ， 能 有效 地 調(diào) 動 員 工 參 與 培 訓(xùn) 、 提 高 素 質(zhì) 的 積 極 性 。 成功 的 企 業(yè) 激 勵 機 制 ， 應(yīng) 從 提 高 員 工 自 信 心 開 始 ，一 個 企 業(yè) 的 發(fā) 展 需 要 靠 全 體 員 工 的 共 同 努 力 才 能 實 現(xiàn) 。.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手對 于 企 業(yè) 來 說 ， 最 具 活 力 的 是 人 的 因 素 ， 是 職 工飽 滿 的 熱 情 、 高 效 的 工 作 ， 積 極 創(chuàng) 新 的 意 識 ， 令人 振 奮 的 工 作 效 率 。 這 些 不 僅 是 組 織 得 以 維 持 、發(fā) 展 的 基 礎(chǔ) ， 更 是 任 何 蓬 勃 向 上 的 企 業(yè) 所 迫 切 需 要 的內(nèi) 在 機 制 。（ 4） 注 重 建 立 公 平 競 爭 機 制 。 育 人 是 用 人 的 基 礎(chǔ) ，用 人 是 育 人 的 目 的 ； 人 才 公 平 競 爭 是 企 業(yè) 人 才 資 源 的 開發(fā) 和 使 用 能 否 形 成 良 性 循 環(huán) 的 重 要 前 提 。 育 人 用 人 一 體化 公 平 競 爭 運 行 機 制 的 核 心 是 “公 平 ”， 就 是要 做 到 員 工 培 訓(xùn) 機 會 均 等 、 員 工 聘 用 機 會 均 等 、 員 工 待遇 公 平 合 理 ； 機 制 運 行 的 前 提 是 員 工 需 求 和 員 工 培 訓(xùn) 統(tǒng)籌 計 劃 ， 員 工 任 職 、 晉 升 和 培 訓(xùn) 、 考 核 結(jié) 果 掛 鉤 。 培 訓(xùn) 計 劃 不 健 全 、 不 夠 科 學(xué)（ 1） 企 業(yè) 忽 視 培 訓(xùn) 需 求 環(huán) 節(jié) 的 分 析 ， 沒 有 根據(jù) 企 業(yè) 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 制 訂 出 公 道 的 培 訓(xùn) 計 劃 。 企 業(yè)培 訓(xùn) 是 一 項 復(fù) 雜 的 工 作 ， 應(yīng) 該 有 一 個 完 善 的 計 劃 ，包 括 前 期 預(yù) 備 、 中 間 執(zhí) 行 和 后 期 考 核 。 如 課 程 的 鋪 排 、培 訓(xùn) 職 員 、 時 間 、 場 所 的 確 定 等 ， 這 些 工 作 假 如 預(yù) 備 不充 分 ， 就 會 影 響 培 訓(xùn) 的 質(zhì) 量 和 進 程 。 中 間 培 訓(xùn) 過 程 中 ，課 程 跟 蹤 也 是 影 響 培 訓(xùn) 效 果 的 主 要 因 素 之 一 。 在 培 訓(xùn) 結(jié).. . . ..學(xué)習(xí)好幫手束 后 ， 忽 略 培 訓(xùn) 效 果 的 評 價 ， 經(jīng) 常 會 導(dǎo) 致 企 業(yè) 的 培 訓(xùn) 治理 行 為 在 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 隨 之 休 止 。 有 的 企 業(yè) 即 使 有 培 訓(xùn) 效果 的 評 價 ， 也 只 是 做 一 些 簡 樸 的 問 卷 調(diào) 查 和 考 試 ， 并 沒有 根 據(jù) 員 工 在 培 訓(xùn) 后 實 際 績 效 和 行 為 的 改 變 來 進 行 投 資收 益 的 評 價 。 （ 2） 培 訓(xùn) 工 作 作 為 人 力 資 源 開 發(fā) 的 一 項 系 統(tǒng) 工 程 ，應(yīng) 有 計 劃 性 和 針 對 性 。 大 多 數(shù) 企 業(yè) 的 培 訓(xùn) 工 作 缺 乏 合 理的 安 排 ， 缺 乏 科 學(xué) 的 培 訓(xùn) 需 求 分 析 ， 僅 滿 足 眼 前 利 益和 短 期 需 求 ； 長 期 培 訓(xùn) 、 短 期 培 訓(xùn) 一 起 上 ， 缺 乏 系 統(tǒng) 安排 ， 達 不 到 預(yù) 期 效 果 ； 培 訓(xùn) 缺 乏 預(yù) 見 性 ， 對 企 業(yè) 人 才 需求 的 預(yù) 測 和 人 才 規(guī) 劃 工 作 不 到 位 ； 企 業(yè) 員 工 很 難 參 與 設(shè)計 培 訓(xùn) 計 劃 ， 企 業(yè) 培 訓(xùn) 計 劃 是 實 現(xiàn) 企 業(yè) 培 訓(xùn) 目 的 的 具體 步 驟 和 方 法 。 （ 3） 制 定 培 訓(xùn) 計 劃 。 培 訓(xùn) 計 劃 包 括 培 訓(xùn) 目 的 、培 訓(xùn) 對 象 、 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 、 時 間 、 地 點 、 培 訓(xùn) 方 法 、費 用 等 。 在 培 訓(xùn) 需 求 分 析 基 礎(chǔ) 上 ， 列 出 各 種 培 訓(xùn) 需求 的 優(yōu) 先 順 序 ， 并 根 據(jù) 企 業(yè) 的 資 源 狀 況 優(yōu) 先 滿 足 那 些排 在 前 面 的 需 求 。 在 確 定 培 訓(xùn) 目 標 群 體 的 培 訓(xùn) 目標 時 ， 要 考 慮 到 個 體 的 差 異 性 和 培 訓(xùn) 的 互 動 性 ，并 對 培 訓(xùn) 預(yù) 期 達 到 的 結(jié) 果 、 完 成 任 務(wù) 的 條 件 、 達 到 目 標.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手的 標 準 給 予 明 確 、 清 晰 的 描 述 ； 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 有 “滿足 需 求 ， 突 出 重 點 ， 立 足 于 當 前 ,講 實 用 并 考 慮 長遠 ”的 原 則 ； 要 考 慮 實 施 過 程 的 每 個 環(huán) 節(jié) 和 階 段 ，合 理 安 排 培 訓(xùn) 進 度 ， 把 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 以 問 題 或 能 力 為 中 心分 解 成 多 個 學(xué) 習(xí) 單 元 ， 按 照 各 個 單 元 之 間 的 相 互 關(guān) 系和 難 易 程 度 確 定 講 授 順 序 、 詳 細 程 度 和 各 自 需 要 的時 間 ， 形 成 一 個 完 備 的 培 訓(xùn) 進 度 表 ； 在 合 理 選 擇 教學(xué) 方 式 上 ， 應(yīng) 根 據(jù) 期 望 對 培 訓(xùn) 的 控 制 程 度 和 受 訓(xùn) 者 的參 與 程 度 并 結(jié) 合 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 ， 確 定 以 什 么 方 式 更 能 達到 效 果 ； 同 時 全 面 分 析 培 訓(xùn) 環(huán) 境 ， 培 訓(xùn) 環(huán) 境 盡 量 與實 際 工 作 相 一 致 ， 以 保 證 培 訓(xùn) 結(jié) 果 在 具 體 工 作 中 能 夠得 到 很 好 的 應(yīng) 用 ； 評 估 手 段 的 選 擇 考 慮 的 問 題 是怎 樣 考 核 培 訓(xùn) 的 效 果 ； 怎 樣 進 行 中 間 效 果 的 評 估 ；怎 樣 評 估 培 訓(xùn) 結(jié) 束 時 受 訓(xùn) 者 的 學(xué) 習(xí) 結(jié) 果 ； 怎 樣 考察 在 工 作 中 的 運 用 情 況 。 還 要 考 慮 資 源 的 籌 備 和 成本 的 預(yù) 算 ， 培 訓(xùn) 所 需 要 的 資 源 有 人 、 財 、 物 、 時間 ﹑ 空 間 和 信 息 等 的 籌 備 與 使 用 ， 成 本 預(yù) 算 也 是 對培 訓(xùn) 實 施 過 程 中 各 項 支 出 的 一 個 參 考 。 七 、 結(jié) 語通 過 對 長 虹 公 司 核 心 員 工 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 現(xiàn) 狀 的 研 究 ，.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手尤 其 是 通 過 對 其 有 效 性 的 研 究 ， 本 人 認 為 長 虹 公 司在 核 心 員 工 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 方 面 正 處 于 一 個 由 知 識 、 技 能 培訓(xùn) 向 綜 合 素 質(zhì) 型 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 過 渡 的 階 段 。 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 層 對核 心 員 工 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 高 度 重 視 將 會 推 動 長 虹 公 司 核 心員 工 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 工 作 以 更 快 的 步 伐 向 綜 合 素 質(zhì) 型 培 訓(xùn) 發(fā)展 ?，F(xiàn) 代 企 業(yè) 培 訓(xùn) 工 作 是 一 項 系 統(tǒng) 工 程 ， 怎 樣 有 效 地 完成 這 項 工 程 影 響 的 因 素 很 多 ， 主 要 是 具 備 科 學(xué) 、 規(guī)范 合 理 的 工 作 機 制 來 保 證 培 訓(xùn) 工 作 順 利 實 施 。 要 明 確 把企 業(yè) 的 機 制 轉(zhuǎn) 換 和 適 應(yīng) 市 場 服 務(wù) 作 為 工 作 方 向 與 目 標 ，提 出 培 訓(xùn) 應(yīng) 適 應(yīng) 內(nèi) 部 體 制 改 革 和 外 部 市 場 環(huán) 境 變 化 。 從時 間 、 空 間 上 提 高 員 工 適 應(yīng) 市 場 變 化 和 企 業(yè) 改 革 的 能 力 ，培 訓(xùn) 工 作 不 僅 隨 著 內(nèi) 、 外 部 環(huán) 境 變 化 而 變 化 且 從 企 業(yè) 發(fā)展 長 遠 規(guī) 劃 出 發(fā) ， 為 企 業(yè) 提 供 知 識 和 人 才 儲 備 。 因此 培 訓(xùn) 工 作 應(yīng) 及 時 還 要 超 前 ， 培 訓(xùn) 機 制 能 主 動 適 應(yīng) 并 服務(wù) 于 上 述 目 標 要 求 。 員 工 的 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 是 企 業(yè) 內(nèi) 非 常重 要 的 環(huán) 節(jié) ， 需 要 企 業(yè) 各 級 部 門 的 重 視 。 須 要 把員 工 與 企 業(yè) 的 需 要 相 結(jié) 合 ?，F(xiàn) 階 段 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 職 能 已 經(jīng) 突 破 了 崗 位 技 能 的 范圍 ， 更 注 重 提 高 員 工 的 勝 任 能 力 ， 激 發(fā) 員 工 的 學(xué) 習(xí) 動 機 ，.. . . ..學(xué)習(xí)好幫手強 調(diào) 員 工 有 自 我 發(fā) 展 的 主 觀 能 動 性 ， 將 目 標 與 長 遠 規(guī) 劃結(jié) 合 起 來 ， 用 戰(zhàn) 略 的 思 考 緊 密 的 聯(lián) 系 起 來 。 所 以 企 業(yè) 應(yīng)不 斷 地 對 員 工 進 行 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) ， 向 員 工 灌 輸 企 業(yè) 的價 值 觀 ， 培 訓(xùn) 良 好 的 行 為 規(guī) 范 ， 使 其 能 夠 自 覺 地 按 慣 例工 作 ， 從 而 形 成 良 好 、 融 洽 的 工 作 氛 圍 ， 增 強 員 工 對 組織 的 認 同 感 ， 增 強 員 工 與 員 工 及 管 理 人 員 之 間 的 凝 聚力 及 團 隊 精 神 。 企 業(yè) 要 樹 立 全 新 人 力 資 源 開 發(fā) 的 理 念 ，將 培 訓(xùn) 作 為 企 業(yè) 文 化 的 重 要 組 成 部 門 。 其 次 要 完 善 培 訓(xùn)體 系 ， 通 過 科 學(xué) 的 培 訓(xùn) 體 系 將 培 訓(xùn) 流 動 加 以 落 實 和 固 化 。第 三 要 正 視 培 訓(xùn) 需 求 的 分 析 和 效 果 的 評 價 考 核 ，把 好 這 兩 關(guān) 是 完 成 培 訓(xùn) 工