【正文】 . . ..學習好幫手培 訓 效 果 時 ， 企 業(yè) 決 策 者 要 明 確 態(tài) 度 。 建 設 培 訓 基 地 是 規(guī) 范 企 業(yè) 培 訓工 作 、 保 證 培 訓 質(zhì) 量 的 關 鍵 環(huán) 節(jié) 。激 勵 的 同 時 必 須 有 相 應 的 法 制 約 束 ， 才 能 保 證 行 為 方 向正 確 、 過 程 規(guī) 矩 ， 使 機 制 的 功 能 得 以 正 常 發(fā) 揮 。.. . . ..學習好幫手對 于 企 業(yè) 來 說 ， 最 具 活 力 的 是 人 的 因 素 ， 是 職 工飽 滿 的 熱 情 、 高 效 的 工 作 ， 積 極 創(chuàng) 新 的 意 識 ， 令人 振 奮 的 工 作 效 率 。 中 間 培 訓 過 程 中 ，課 程 跟 蹤 也 是 影 響 培 訓 效 果 的 主 要 因 素 之 一 。 在 確 定 培 訓 目 標 群 體 的 培 訓 目標 時 ， 要 考 慮 到 個 體 的 差 異 性 和 培 訓 的 互 動 性 ，并 對 培 訓 預 期 達 到 的 結 果 、 完 成 任 務 的 條 件 、 達 到 目 標.. . . ..學習好幫手的 標 準 給 予 明 確 、 清 晰 的 描 述 ； 培 訓 內(nèi) 容 有 “滿足 需 求 ， 突 出 重 點 ， 立 足 于 當 前 ,講 實 用 并 考 慮 長遠 ”的 原 則 ； 要 考 慮 實 施 過 程 的 每 個 環(huán) 節(jié) 和 階 段 ，合 理 安 排 培 訓 進 度 ， 把 培 訓 內(nèi) 容 以 問 題 或 能 力 為 中 心分 解 成 多 個 學 習 單 元 ， 按 照 各 個 單 元 之 間 的 相 互 關 系和 難 易 程 度 確 定 講 授 順 序 、 詳 細 程 度 和 各 自 需 要 的時 間 ， 形 成 一 個 完 備 的 培 訓 進 度 表 ； 在 合 理 選 擇 教學 方 式 上 ， 應 根 據(jù) 期 望 對 培 訓 的 控 制 程 度 和 受 訓 者 的參 與 程 度 并 結 合 培 訓 內(nèi) 容 ， 確 定 以 什 么 方 式 更 能 達到 效 果 ； 同 時 全 面 分 析 培 訓 環(huán) 境 ， 培 訓 環(huán) 境 盡 量 與實 際 工 作 相 一 致 ， 以 保 證 培 訓 結 果 在 具 體 工 作 中 能 夠得 到 很 好 的 應 用 ； 評 估 手 段 的 選 擇 考 慮 的 問 題 是怎 樣 考 核 培 訓 的 效 果 ； 怎 樣 進 行 中 間 效 果 的 評 估 ；怎 樣 評 估 培 訓 結 束 時 受 訓 者 的 學 習 結 果 ； 怎 樣 考察 在 工 作 中 的 運 用 情 況 。 員 工 的 培 訓 與 開 發(fā) 是 企 業(yè) 內(nèi) 非 常重 要 的 環(huán) 節(jié) ， 需 要 企 業(yè) 各 級 部 門 的 重 視 。第 三 要 正 視 培 訓 需 求 的 分 析 和 效 果 的 評 價 考 核 ，把 好 這 兩 關 是 完 成 培 訓 工 。 從時 間 、 空 間 上 提 高 員 工 適 應 市 場 變 化 和 企 業(yè) 改 革 的 能 力 ，培 訓 工 作 不 僅 隨 著 內(nèi) 、 外 部 環(huán) 境 變 化 而 變 化 且 從 企 業(yè) 發(fā)展 長 遠 規(guī) 劃 出 發(fā) ， 為 企 業(yè) 提 供 知 識 和 人 才 儲 備 。 培 訓 計 劃 包 括 培 訓 目 的 、培 訓 對 象 、 培 訓 內(nèi) 容 、 時 間 、 地 點 、 培 訓 方 法 、費 用 等 。 企 業(yè)培 訓 是 一 項 復 雜 的 工 作 ， 應 該 有 一 個 完 善 的 計 劃 ，包 括 前 期 預 備 、 中 間 執(zhí) 行 和 后 期 考 核 。 通 過 把 培 訓 工 作與 加 薪 、 升 遷 、 輪 崗 等 激 勵 機 制 掛 起 鉤 來 ， 能 有效 地 調(diào) 動 員 工 參 與 培 訓 、 提 高 素 質(zhì) 的 積 極 性 。 約 束 與 激 勵 是 對 主 體 作 用 的 辯 證 的 兩 個方 面 ， 相 互 依 存 。 企 業(yè) 內(nèi) 部 必 須 理 順 經(jīng) 營 效益 與 人 才 培 訓 投 入 的 關 系 ， 廣 開 渠 道 ， 充 分 利 用 企業(yè) 內(nèi) 部 和 外 部 資 源 ， 保 證 培 訓 資 金 到 位 ， 創(chuàng) 造 培訓 條 件 。 （ 1） 組 織 領 導 機 制 。 培 訓 觀 念 陳 舊 ， 阻礙 培 訓 工 作 發(fā) 展 。 公 司 不 僅 有 自 身 的 人 才 、技 術 優(yōu) 勢 ， 而 且 有 信 息 技 術 應 用 基 礎 。 計 劃 應 有明 確 的 內(nèi) 容 ： 培 訓 項 目 、 課 程 設 置 、 培 訓 對 象 、 培 訓 目標 、 評 價 標 準 等 。 此 類 培 訓 可 分 兩 級 實 施 ， 產(chǎn) 生 于 單 個部 門 的 需 求 ， 由 各 部 門 自 行 實 施 ， 人 力 資 源 部 協(xié) 助 ； 出現(xiàn) 在 公 司 層 面 的 問 題 ， 需 要 跨 部 門 實 施 的 ， 就 需 要 人 力資 源 部 組 織 協(xié) 調(diào) 實 施 ， 各 部 門 全 力 配 合 ；（ 2） 提 高 型 模 式 。五 、 關 于 員 工 培 訓 與 開 發(fā) 現(xiàn) 狀 的 對 策 與 建 議 進 一 步 加 強 制 度 建 設這 是 員 工 培 訓 與 開 發(fā) 工 作 取 得 良 好 成 效 的 基 礎 。 是 有 %的 員 工 給 予 了 “一 般 ”的 評 價 ，甚 至 有 極 少 數(shù) 員 工 給 予 了 否 定 的 回 答 ， 雖 然 是 少 數(shù) ， 但說 明 員 工 由 于 部 門 或 職 位 的 差 異 對 公 司 的 培 訓 感 受是 不 同 的 ， 從 一 個 側 面 反 映 兩 級 培 訓 體 系 和 不 同 部 門 在培 訓 工 作 開 展 方 面 存 在 差 異 性 。 一 般 來 說 ， 培 訓 內(nèi) 容包 括 讀 寫 能 力 補 習 教 育 、 健 康 知 識 教 育 、 個 人 成 長 教 育 、客 戶 關 系 和 服 務 技 能 教 育 培 訓 、 法 律 知 識 教 育 、 價 值 觀和 團 隊 精 神 教 育 培 訓 、 銷 售 技 能 培 訓 、 人 際 關 系 和 溝 通能 力 教 育 培 訓 、 計 算 機 技 能 培 訓 、 領 導 能 力 和 管 理 技 能培 訓 與 開 發(fā) 等 等 。 如 何 根 據(jù) 具 體 情 形 對 各 種 方 式 進 行 科 學 選 擇 ， 在實 際 培 訓 工 作 中 常 常 困 擾 著 培 訓 者 。 發(fā) 現(xiàn) 了 績 效 差 距 的 存 在 ， 并不 等 于 完 成 了 培 訓 與 開 發(fā) 需 求 分 析 ， 還 必 須 尋 找 差 距 的原 因 ， 因 為 不 是 所 有 的 績 效 差 距 都 可 以 通 過 培 訓 與 開 發(fā)的 方 式 去 消 除 。 通 過 任 務 分 析 確 定 參 訓 人 員 培 訓的 內(nèi) 容 。 例 如 ， 對 于 生 產(chǎn) 操 作 人 員 可 以 通過 模 擬 器 械 和 設 備 進 行 實 景 訓 練 ， 對 于 辦 公 室 人 員 可 以采 用 “公 文 處 理 模 擬 法 ”以 訓 練 其 日 常 閱 讀 和 處 理 文件 能 力 。 具 體 方 法 有 在 職 培 訓 、 案 例研 究 、 情 景 模 擬 、 行 為 示 范 、 經(jīng) 營 游 戲 和 角 色 扮 演 等 。 按 培 訓 內(nèi) 容 的 不 同 ， 技 能 培 訓 采 用 工 作 實 習 法 、 改變 員 工 態(tài) 度 培 訓 使 用 員 工 參 與 法 、 知 識 培 訓 采 取 講 授 法 。技 能 培 訓 ， 企 業(yè) 培 訓 中 的 第 二 個 層 次 ， 員 工 的 某 項技 能 的 操 作 能 力 ， 通 過 做 來 學 會 某 種 技 能 提 高 企 業(yè) 的 效益 。 員 工 可 在 專 家 指 導 下 專 心 接 受 培 訓 并 學習 高 度 專 業(yè) 化 的 知 識 和 技 能 ， 參 訓 者 可 相 互 學 習 提 高 培訓 效 果 ， 容 易 培 養(yǎng) 參 訓 者 團 隊 意 識 。（ 3） 矩 陣 式 結 構 。 培 訓 目 標 與 培 訓 方 案 有 機 結 合 就 能 使 培 訓 達到 理 想 的 結 果 。 且 更 能 接 受 具 有 挑 戰(zhàn) 性的 工 作 和 任 務 ， 實 現(xiàn) 員 工 自 我 價 值 、 滿 足 成 就 感 ；感 受 到 企 業(yè) 對 員 工 的 重 視 ， 滿 足 員 工 的 歸 屬 感 。 員 工 培 訓 的 目 的 就 是 提高 員 工 的 職 業(yè) 能 力 ， 更 好 地 勝 任 現(xiàn) 在 及 將 來 的 工 作 ，取 得 好 的 工 作 績 效 ， 為 員 工 的 晉 升 和 高 收 入 提 供 機 會 。 2022 年 ， 品 牌 價 值 億 元 。一 、 研 究 背 景 及 簡 介 背 景 研 究改 革 開 放 之 初 的 中 小 型 民 營 企 業(yè) 大 多 是 在 計 劃 經(jīng) 濟與 市 場 經(jīng) 濟 的 制 度 縫 隙 中 發(fā) 展 起 來 的 。一、 設計題目及內(nèi)容摘要設計題目：企 業(yè) 員 工 的 培 訓 與 開 發(fā)內(nèi)容摘要：隨著戰(zhàn)略人力資源管理時代的到來，員工培訓與開發(fā)在提升員工技能和素質(zhì)、增強企業(yè)核心競爭力等方面具有重要作用。 但 一 些 企 業(yè) 在 開 展 培 訓 與 開 發(fā) 時 只 是流 于 形 式 且 內(nèi) 容 枯 燥 和 形 式 單 調(diào) ， 員 工 積 極 性 不 高 ，效 果 也 不 盡 人 意 ， 怎 樣 設 計 和 建 立 一 套 科 學 的 、 適 合企 業(yè) 發(fā) 展 需 求 的 員 工 培 訓 和 開 發(fā) 體 系 ， 是 一 個 具 有 十 分重 大 意 義 的 課 題 。 歷 經(jīng) 多 年 的 發(fā) 展 ， 長 虹 完 成 由 單 一 的 軍 品生 產(chǎn) 到 軍 民 結 合 的 戰(zhàn) 略 轉 變 ， 成 為 集 電 視 、 空 調(diào) 、 IT、通 訊 、 網(wǎng) 絡 、 數(shù) 碼 、 芯 片 、 能 源 、 商 用 電 子 、 電 子 部 品 、生 活 家 電 及 新 型 平 板 顯 示 器 件 等 產(chǎn) 業(yè) 研 發(fā) 、 生 產(chǎn) 、 銷 售 、服 務 為 一 體 的 多 元 化 、 綜 合 型 跨 國 企 業(yè) 集 團 ， 逐 步 成 為全 球 具 有 競 爭 力 和 影 響 力 的 3C 信 息 家 電 綜 合 產(chǎn) 品與 服 務 提 供 商 。 .. . . ..學習好幫手 培 訓 與 開 發(fā) 的 作 用 （ 1） 提 高 員 工 的 職 業(yè) 能 力 。 通 過 培 訓 員 工 更好 的 勝 任 現(xiàn) 有 的 工 作 ， 提 高 員 工 對 自 身 價 值 的 認 識 ，對 工 作 目 標 有 更 深 的 理 解 。 設 置 明 確 的 培 訓 目 標 ， 是 培 訓 方 案 實 施的 導 航 燈 。 這 種 組 織形 式 使 得 職 能 部 門 處 于 更 加 積 極 主 動 的 地 位 ， 大 多 數(shù) 培訓 項 目 也 是 由 他 們 根 據(jù) 業(yè) 務 需 要 提 出 來 的 ； 而 人 力 資 源培 訓 部 門 在 此 則 相 對 處 于 被 動 地 位 ， 在 實 際 操 作 過程 中 ， 培 訓 主 管 人 員 也 是 無 法 有 效 保 證 這 些 培 訓 項 目 能夠 在 戰(zhàn) 略 層 次 上 得 到 整 合 安 排 和 協(xié) 調(diào) 實 施 。 其 優(yōu) 點 是 可 對 大 量 的 員 工同 時 進 行 培 訓 。知 識 培 訓 ， 企 業(yè) 培 訓 中 的 第 一 個 層 次 ， 也 稱 為認 知 能 力 的 學 習 ， 要 求 員 工 學 習 各 種 有 用 知 識 并 運 用 知識 進 行 腦 力 活 動 ， 促 進 工 作 改 善 。脫 產(chǎn) 培 訓 的 方 法 有 講 授 法 、 會 議 討 論 法 、 案 例 分 析 法 、角 色 扮 演 法 、 敏 感 性 訓 練 法 、 商 業(yè) 游 戲 法 等 。 是 指 通 過 受 訓 者 積 極 參 與 實 際情 景 的 演 練 過 程 來 訓 練 開 發(fā) 特 定 技 能 ， 學 習 某 種 操 作 方法 或 模 擬 有 關 行 為 方 式 等 。 通 過 模 擬 現(xiàn) 實 中工 作 片 段 或 處 境 ， 讓 受 訓 者 進 入 工 作 狀 態(tài) ， 使 他 在 一 個可 控 制 的 無 風 險 環(huán) 境 下 實 際 體 驗 行 為 過 程 及 后 果 ， 以 提高 其 操 作 或 管 理 技 能 。 任 務 分 析 包 括 核 查 崗 位 說 明 書 及 要求 ， 了 解 從 事 某 項 工 作 的 具 體 內(nèi) 容 ， 分 析 完 成 該 工 作 所需 的 各 種 技 能 和 能 力 。（ 2） 尋 找 差 距 原 因 。 合 適 的 培 訓 與 開 發(fā) 方 法 對 于每 次 培 訓 與 開 發(fā) 活 動 都 至 關 重 要 ， 面 對 大 量 可 供 選