【正文】 經(jīng) 營 效 益 與 人 才 培 訓(xùn)投 入 的 關(guān) 系 ， 廣 開 渠 道 ， 充 分 利 用 企 業(yè) 內(nèi) 部 和 外 部 資源 ， 保 證 培 訓(xùn) 資 金 到 位 ， 創(chuàng) 造 培 訓(xùn) 條 件 。 培 訓(xùn) 基 地 建設(shè) 。 建 設(shè) 培 訓(xùn) 基 地 是 規(guī) 范 企 業(yè) 培 訓(xùn) 工 作 、 保 證 培 訓(xùn) 質(zhì) 量 的關(guān) 鍵 環(huán) 節(jié) 。 企 業(yè) 培 訓(xùn) 的 終 極 目 的 就 是 借 助 于 培 訓(xùn) ， 有 效提 高 企 業(yè) 的 核 心 競 爭 力 。 對(duì) 企 業(yè) 培 訓(xùn) 進(jìn) 行 合 理 投 資 ，以 確 保 企 業(yè) 目 標(biāo) 的 順 利 實(shí) 現(xiàn) 。（ 3） 完 善 激 勵(lì) 約 束 機(jī) 制 。 企 業(yè) 通 過 制 定 參 加 培 訓(xùn) 和培 訓(xùn) 合 格 后 的 待 遇 規(guī) 定 、 規(guī) 范 各 種 繼 續(xù) 教 育 制 度 、 培訓(xùn) 統(tǒng) 計(jì) 注 冊(cè) 制 度 和 獎(jiǎng) 勵(lì) 制 度 等 ， 鼓 勵(lì) 職 工 為 爭 取 各 種切 身 利 益 而 學(xué) 習(xí) 。 涉 及 職 工 個(gè) 人 自 我 價(jià) 值 實(shí) 現(xiàn) 的 培 訓(xùn) 目 標(biāo)的 激 勵(lì) 。 約 束 與 激 勵(lì) 是 對(duì) 主 體 作 用 的 辯 證 的 兩 個(gè) 方 面 ， 相互 依 存 。 約 束 是 機(jī) 制 運(yùn) 行 過 程 中 的 法 制 規(guī) 定 。 激 勵(lì) 的 同 時(shí)必 須 有 相 應(yīng) 的 法 制 約 束 ， 才 能 保 證 行 為 方 向 正 確 、 過 程 規(guī)矩 ， 使 機(jī) 制 的 功 能 得 以 正 常 發(fā) 揮 。 培 訓(xùn) 的 約 束 機(jī) 制 往 往 是30 / 35針 對(duì) 受 訓(xùn) 者 的 ， 是 對(duì) 受 訓(xùn) 者 在 學(xué) 習(xí) 過 程 中 的 行 為 的 制 約和 學(xué) 習(xí) 效 果 的 評(píng) 價(jià) ， 比 如 培 訓(xùn) 中 的 出 勤 規(guī) 定 、 考 核 制 度 、培 訓(xùn) 結(jié) 果 影 響 待 遇 等 。 引 入 激 勵(lì) 機(jī) 制 是 提 高 培 訓(xùn) 效 果的 重 要 手 段 。 限 于 自 身 的 學(xué) 習(xí) 能 力 和 學(xué) 習(xí) 意 識(shí) ,許多 員 工 并 不 能 通 過 自 覺 、 主 動(dòng) 的 學(xué) 習(xí) 達(dá) 到 理 想 的 效 果 。對(duì) 此 應(yīng) 抓 住 員 工 追 求 自 我 實(shí) 現(xiàn) 的 關(guān) 鍵 需 求 ， 把 培 訓(xùn)工 作 與 索 賠 、 升 遷 、 輪 崗 等 激 勵(lì) 機(jī) 制 掛 起 鉤 來 ， 不僅 是 重 視 培 訓(xùn) 的 表 現(xiàn) ， 而 且 是 提 高 培 訓(xùn) 效 果 的 重 要 手段 。 它 能 有 效 地 調(diào) 動(dòng) 員 工 參 與 培 訓(xùn) 、 提 高 素 質(zhì) 的 積 極性 。 通 過 把 培 訓(xùn) 工 作 與 加 薪 、 升 遷 、 輪 崗 等 激 勵(lì) 機(jī) 制掛 起 鉤 來 ， 能 有 效 地 調(diào) 動(dòng) 員 工 參 與 培 訓(xùn) 、 提 高 素 質(zhì)的 積 極 性 。 成 功 的 企 業(yè) 激 勵(lì) 機(jī) 制 ， 應(yīng) 從 提 高 員 工 自 信心 開 始 ， 一 個(gè) 企 業(yè) 的 發(fā) 展 需 要 靠 全 體 員 工 的 共 同 努 力 才能 實(shí) 現(xiàn) 。 對(duì) 于 企 業(yè) 來 說 ， 最 具 活 力 的 是 人 的 因 素 ，是 職 工 飽 滿 的 熱 情 、 高 效 的 工 作 ， 積 極 創(chuàng) 新 的 意 識(shí) ，令 人 振 奮 的 工 作 效 率 。 這 些 不 僅 是 組 織 得 以 維 持 、發(fā) 展 的 基 礎(chǔ) ， 更 是 任 何 蓬 勃 向 上 的 企 業(yè) 所 迫 切 需 要 的 內(nèi)在 機(jī) 制 。（ 4） 注 重 建 立 公 平 競 爭 機(jī) 制 。 育 人 是 用 人 的 基 礎(chǔ) ，用 人 是 育 人 的 目 的 ； 人 才 公 平 競 爭 是 企 業(yè) 人 才 資 源 的 開 發(fā)31 / 35和 使 用 能 否 形 成 良 性 循 環(huán) 的 重 要 前 提 。 育 人 用 人 一 體 化 公平 競 爭 運(yùn) 行 機(jī) 制 的 核 心 是 “公 平 ”， 就 是 要 做 到員 工 培 訓(xùn) 機(jī) 會(huì) 均 等 、 員 工 聘 用 機(jī) 會(huì) 均 等 、 員 工 待 遇 公 平 合理 ； 機(jī) 制 運(yùn) 行 的 前 提 是 員 工 需 求 和 員 工 培 訓(xùn) 統(tǒng) 籌 計(jì) 劃 ， 員工 任 職 、 晉 升 和 培 訓(xùn) 、 考 核 結(jié) 果 掛 鉤 。 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 不 健 全 、 不 夠 科 學(xué)（ 1） 企 業(yè) 忽 視 培 訓(xùn) 需 求 環(huán) 節(jié) 的 分 析 ， 沒 有 根 據(jù)企 業(yè) 的 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 制 訂 出 公 道 的 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 。 企 業(yè) 培 訓(xùn)是 一 項(xiàng) 復(fù) 雜 的 工 作 ， 應(yīng) 該 有 一 個(gè) 完 善 的 計(jì) 劃 ， 包 括前 期 預(yù) 備 、 中 間 執(zhí) 行 和 后 期 考 核 。 如 課 程 的 鋪 排 、 培 訓(xùn) 職員 、 時(shí) 間 、 場 所 的 確 定 等 ， 這 些 工 作 假 如 預(yù) 備 不 充 分 ， 就會(huì) 影 響 培 訓(xùn) 的 質(zhì) 量 和 進(jìn) 程 。 中 間 培 訓(xùn) 過 程 中 ， 課 程 跟 蹤 也是 影 響 培 訓(xùn) 效 果 的 主 要 因 素 之 一 。 在 培 訓(xùn) 結(jié) 束 后 ， 忽 略 培訓(xùn) 效 果 的 評(píng) 價(jià) ， 經(jīng) 常 會(huì) 導(dǎo) 致 企 業(yè) 的 培 訓(xùn) 治 理 行 為 在 培 訓(xùn) 結(jié)束 后 隨 之 休 止 。 有 的 企 業(yè) 即 使 有 培 訓(xùn) 效 果 的 評(píng) 價(jià) ， 也 只 是做 一 些 簡 樸 的 問 卷 調(diào) 查 和 考 試 ， 并 沒 有 根 據(jù) 員 工 在 培訓(xùn) 后 實(shí) 際 績 效 和 行 為 的 改 變 來 進(jìn) 行 投 資 收 益 的 評(píng) 價(jià) 。 （ 2） 培 訓(xùn) 工 作 作 為 人 力 資 源 開 發(fā) 的 一 項(xiàng) 系 統(tǒng) 工 程 ，應(yīng) 有 計(jì) 劃 性 和 針 對(duì) 性 。 大 多 數(shù) 企 業(yè) 的 培 訓(xùn) 工 作 缺 乏32 / 35合 理 的 安 排 ， 缺 乏 科 學(xué) 的 培 訓(xùn) 需 求 分 析 ， 僅 滿 足 眼 前 利益 和 短 期 需 求 ； 長 期 培 訓(xùn) 、 短 期 培 訓(xùn) 一 起 上 ， 缺 乏 系 統(tǒng) 安排 ， 達(dá) 不 到 預(yù) 期 效 果 ； 培 訓(xùn) 缺 乏 預(yù) 見 性 ， 對(duì) 企 業(yè) 人 才 需 求的 預(yù) 測 和 人 才 規(guī) 劃 工 作 不 到 位 ； 企 業(yè) 員 工 很 難 參 與 設(shè) 計(jì) 培訓(xùn) 計(jì) 劃 ， 企 業(yè) 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 是 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 培 訓(xùn) 目 的 的 具 體 步 驟和 方 法 。 （ 3） 制 定 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 。 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 包 括 培 訓(xùn) 目 的 、培 訓(xùn) 對(duì) 象 、 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 、 時(shí) 間 、 地 點(diǎn) 、 培 訓(xùn) 方 法 、 費(fèi)用 等 。 在 培 訓(xùn) 需 求 分 析 基 礎(chǔ) 上 ， 列 出 各 種 培 訓(xùn) 需 求 的優(yōu) 先 順 序 ， 并 根 據(jù) 企 業(yè) 的 資 源 狀 況 優(yōu) 先 滿 足 那 些 排 在 前面 的 需 求 。 在 確 定 培 訓(xùn) 目 標(biāo) 群 體 的 培 訓(xùn) 目 標(biāo) 時(shí) ， 要考 慮 到 個(gè) 體 的 差 異 性 和 培 訓(xùn) 的 互 動(dòng) 性 ， 并 對(duì) 培 訓(xùn) 預(yù)期 達(dá) 到 的 結(jié) 果 、 完 成 任 務(wù) 的 條 件 、 達(dá) 到 目 標(biāo) 的 標(biāo) 準(zhǔn) 給 予 明確 、 清 晰 的 描 述 ； 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 有 “滿 足 需 求 ， 突 出 重點(diǎn) ， 立 足 于 當(dāng) 前 ,講 實(shí) 用 并 考 慮 長 遠(yuǎn) ”的 原 則 ； 要考 慮 實(shí) 施 過 程 的 每 個(gè) 環(huán) 節(jié) 和 階 段 ， 合 理 安 排 培 訓(xùn) 進(jìn) 度 ，把 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 以 問 題 或 能 力 為 中 心 分 解 成 多 個(gè) 學(xué) 習(xí) 單 元 ， 按照 各 個(gè) 單 元 之 間 的 相 互 關(guān) 系 和 難 易 程 度 確 定 講 授 順 序 、 詳細(xì) 程 度 和 各 自 需 要 的 時(shí) 間 ， 形 成 一 個(gè) 完 備 的 培 訓(xùn) 進(jìn) 度表 ； 在 合 理 選 擇 教 學(xué) 方 式 上 ， 應(yīng) 根 據(jù) 期 望 對(duì) 培 訓(xùn) 的 控33 / 35制 程 度 和 受 訓(xùn) 者 的 參 與 程 度 并 結(jié) 合 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 ， 確 定以 什 么 方 式 更 能 達(dá) 到 效 果 ； 同 時(shí) 全 面 分 析 培 訓(xùn) 環(huán) 境 ，培 訓(xùn) 環(huán) 境 盡 量 與 實(shí) 際 工 作 相 一 致 ， 以 保 證 培 訓(xùn) 結(jié) 果 在具 體 工 作 中 能 夠 得 到 很 好 的 應(yīng) 用 ； 評(píng) 估 手 段 的 選 擇 考慮 的 問 題 是 怎 樣 考 核 培 訓(xùn) 的 效 果 ； 怎 樣 進(jìn) 行 中 間 效果 的 評(píng) 估 ； 怎 樣 評(píng) 估 培 訓(xùn) 結(jié) 束 時(shí) 受 訓(xùn) 者 的 學(xué) 習(xí) 結(jié) 果 ；怎 樣 考 察 在 工 作 中 的 運(yùn) 用 情 況 。 還 要 考 慮 資 源 的 籌 備和 成 本 的 預(yù) 算 ， 培 訓(xùn) 所 需 要 的 資 源 有 人 、 財(cái) 、 物 、時(shí) 間 ﹑ 空 間 和 信 息 等 的 籌 備 與 使 用 ， 成 本 預(yù) 算 也 是 對(duì)培 訓(xùn) 實(shí) 施 過 程 中 各 項(xiàng) 支 出 的 一 個(gè) 參 考 。 七 、 結(jié) 語通 過 對(duì) 長 虹 公 司 核 心 員 工 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 現(xiàn) 狀 的 研 究 ， 尤其 是 通 過 對(duì) 其 有 效 性 的 研 究 ， 本 人 認(rèn) 為 長 虹 公 司 在 核心 員 工 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 方 面 正 處 于 一 個(gè) 由 知 識(shí) 、 技 能 培 訓(xùn) 向 綜合 素 質(zhì) 型 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 過 渡 的 階 段 。 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 層 對(duì) 核 心 員 工培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 高 度 重 視 將 會(huì) 推 動(dòng) 長 虹 公 司 核 心 員 工 培 訓(xùn) 與開 發(fā) 工 作 以 更 快 的 步 伐 向 綜 合 素 質(zhì) 型 培 訓(xùn) 發(fā) 展 ?，F(xiàn) 代 企 業(yè) 培 訓(xùn) 工 作 是 一 項(xiàng) 系 統(tǒng) 工 程 ， 怎 樣 有 效 地 完 成這 項(xiàng) 工 程 影 響 的 因 素 很 多 ， 主 要 是 具 備 科 學(xué) 、 規(guī) 范 合理 的 工 作 機(jī) 制 來 保 證 培 訓(xùn) 工 作 順 利 實(shí) 施 。 要 明 確 把 企 業(yè) 的34 / 35機(jī) 制 轉(zhuǎn) 換 和 適 應(yīng) 市 場 服 務(wù) 作 為 工 作 方 向 與 目 標(biāo) ， 提 出 培 訓(xùn)應(yīng) 適 應(yīng) 內(nèi) 部 體 制 改 革 和 外 部 市 場 環(huán) 境 變 化 。 從 時(shí) 間 、 空 間上 提 高 員 工 適 應(yīng) 市 場 變 化 和 企 業(yè) 改 革 的 能 力 ， 培 訓(xùn)工 作 不 僅 隨 著 內(nèi) 、 外 部 環(huán) 境 變 化 而 變 化 且 從 企 業(yè) 發(fā) 展 長 遠(yuǎn)規(guī) 劃 出 發(fā) ， 為 企 業(yè) 提 供 知 識(shí) 和 人 才 儲(chǔ) 備 。 因 此 培 訓(xùn) 工 作 應(yīng)及 時(shí) 還 要 超 前 ， 培 訓(xùn) 機(jī) 制 能 主 動(dòng) 適 應(yīng) 并 服 務(wù) 于 上 述 目 標(biāo) 要求 。 員 工 的 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 是 企 業(yè) 內(nèi) 非 常 重 要 的 環(huán) 節(jié) ， 需 要 企業(yè) 各 級(jí) 部 門 的 重 視 。 須 要 把 員 工 與 企 業(yè) 的 需 要 相 結(jié) 合 ?，F(xiàn) 階 段 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) 的 職 能 已 經(jīng) 突 破 了 崗 位 技 能 的 范 圍 ，更 注 重 提 高 員 工 的 勝 任 能 力 ， 激 發(fā) 員 工 的 學(xué) 習(xí) 動(dòng) 機(jī) ， 強(qiáng) 調(diào)員 工 有 自 我 發(fā) 展 的 主 觀 能 動(dòng) 性 ， 將 目 標(biāo) 與 長 遠(yuǎn) 規(guī) 劃 結(jié) 合 起來 ， 用 戰(zhàn) 略 的 思 考 緊 密 的 聯(lián) 系 起 來 。 所 以 企 業(yè) 應(yīng) 不 斷 地 對(duì)員 工 進(jìn) 行 培 訓(xùn) 與 開 發(fā) ， 向 員 工 灌 輸 企 業(yè) 的 價(jià) 值 觀 ， 培訓(xùn) 良 好 的 行 為 規(guī) 范 ， 使 其 能 夠 自 覺 地 按 慣 例 工 作 ， 從 而 形成 良 好 、 融 洽 的 工 作 氛 圍 ， 增 強(qiáng) 員 工 對(duì) 組 織 的 認(rèn) 同 感 ， 增強(qiáng) 員 工 與 員 工 及 管 理 人 員 之 間 的 凝 聚 力 及 團(tuán) 隊(duì) 精 神 。 企 業(yè)要 樹 立 全 新 人 力 資 源 開 發(fā) 的 理 念 ， 將 培 訓(xùn) 作 為 企 業(yè) 文 化 的重 要 組 成 部 門 。 其 次 要 完 善 培 訓(xùn) 體 系 ， 通 過 科 學(xué) 的培 訓(xùn) 體 系 將 培 訓(xùn) 流 動(dòng) 加 以 落 實(shí) 和 固 化 。 第 三 要 正 視 培 訓(xùn) 需35 / 35求 的 分 析 和 效 果 的 評(píng) 價(jià) 考 核 ， 把 好 這 兩 關(guān) 是 完 成 培 訓(xùn)工 作 的 樞 紐 。 中 國 企 業(yè) 在 入 世 后 ， 面 臨 著 更 多 沖 擊與 挑 戰(zhàn) ， 也 有 更 多 的 發(fā) 展 契 機(jī) ， 當(dāng) 前 是 知 識(shí) 經(jīng) 濟(jì) 時(shí) 代 ，企 業(yè) 要 想 在 激 烈 的 競 爭 中 生 存 發(fā) 展 ， 就 必 須 要 重 視 對(duì) 組 織員 工 進(jìn) 行 培 訓(xùn) ， 提 高 員 工 的 素 質(zhì) 。 解 決 好 人 才 儲(chǔ) 備 問 題 ，做 好 人 力 資 源 開 發(fā) 工 作 。 人 才 是 樞 紐 。 尊 重 員 工 關(guān)心 員 工 的 發(fā) 展 才 能 使 企 業(yè) 在 競 爭 立 于 不 敗 之 地 。