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大眾汽車(chē)天成銷(xiāo)售公司4s店管理制度-資料下載頁(yè)

2025-05-30 10:00本頁(yè)面

【導(dǎo)讀】的一員,竭盡所能助您成功。懲制度,請(qǐng)切記遵守。在河南省駐馬店市唯一特別授權(quán)的4S特許經(jīng)銷(xiāo)商,具有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和法人資格。占地10000平方米,建筑面積3500平方米。公司于1994年底建成試運(yùn)營(yíng),1995年5月24日正式開(kāi)業(yè)。眾有限公司進(jìn)行全面管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),持證上崗。客戶(hù)車(chē)輛快速保養(yǎng)或維修的需求。保養(yǎng)、維修、質(zhì)量擔(dān)保;24小時(shí)援助服務(wù);信息反饋及其他有關(guān)業(yè)務(wù)。我們以“熱情、高效、律己、自信”的企業(yè)精神和質(zhì)量與服務(wù)。的雙優(yōu)承諾,竭誠(chéng)為上汽大眾系列轎車(chē)的新老客戶(hù)服務(wù)。工招聘管理規(guī)定》流程,決定錄用后,簽定勞動(dòng)合同。申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理同意后,填寫(xiě)《員工離職通知單》,方可辦理離職手續(xù)。未提前一個(gè)月提交辭職申請(qǐng)書(shū)擅自離職,停發(fā)該員工工資以代替通知。在工作期間犯有重大過(guò)失或嚴(yán)重違反合同的,公司有權(quán)予以除名或辭退。工作未滿三年者,一次性向公司賠償人民幣1000元。

  

【正文】 第二條 員工申請(qǐng)住宿條件 (一 )公司人員于市區(qū)內(nèi)無(wú)適當(dāng)住所或交通不便者,可以申請(qǐng)住宿。 (二 )凡有以下情況之一者,不得住宿 1.患有傳染病者。 2.有不良嗜好者。 (三 )需遵守本管理規(guī)定。 第三條 本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件,倘若員工離職, (包括自動(dòng)辭職,受免職、解職、退休等 ),屆時(shí)該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)用。 第四條 宿舍統(tǒng)由班組長(zhǎng) (或職位最高者。職位相當(dāng)以年資長(zhǎng)者 )擔(dān)任宿舍長(zhǎng),其工作任務(wù)如下: (一 )總理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序,負(fù)責(zé)管理水電,門(mén)戶(hù)。 (二 )監(jiān)督輪值人員維護(hù)環(huán)境清潔及門(mén)窗的關(guān)閉 (尤其夜晚 )。 (三 )有下列情況之一者,應(yīng)通知主管及管理部門(mén): 1 2 3 4 第五條 員工對(duì)所居住宿舍,應(yīng)盡管理人責(zé)任,不得隨意改造或變更房舍。 第六條 員工不得將宿舍床位借予他人使用,若經(jīng)發(fā)覺(jué),即停止其居住權(quán)利。 第七條 公司視察宿舍,員工不得拒絕,并聽(tīng)從有關(guān)指示。 第八條 有關(guān)宿舍現(xiàn)有的 (如門(mén)窗、玻璃、床鋪、照明等 )本公司以完好狀態(tài)交與員工使用,如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員負(fù)擔(dān)該項(xiàng)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重論處 。 第九條 住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則: (一 )服從宿舍長(zhǎng)管理、派遣與監(jiān)督。 (二 )室內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器。 (三 )室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品。 (四 )個(gè)人棉被起床后須疊齊。 (五 )煙灰、煙蒂不得丟棄地上,易燃物品不得放置寢室。 (六 )換洗衣物不得堆積室內(nèi),其余衣、鞋必須收入行李箱內(nèi)。 (七 )洗曬衣物需按指定位置晾曬。 (八 )電視、收音機(jī)的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。 (九 )就寢后不得有影響他人睡眠行為。 (十 )宿舍不得留宿外人或親友,如外人拜訪應(yīng)登記姓名、關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間。 (十一 )夜間 最遲應(yīng)于 23 時(shí)前返回宿舍 (注意關(guān)閉門(mén)窗 ),否則應(yīng)向舍監(jiān)報(bào)備。 (十二 )貴重物品應(yīng)避免攜入,遺失由各自負(fù)責(zé)。 (十三 )不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫(huà)或釘物品。 (十四 )污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場(chǎng)所傾倒。 (十五 )各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。 (十六 )水、電不得浪費(fèi),隨手關(guān)燈及水龍頭。 (十七 )不得于床上抽煙。 (十八 )員工不得于宿舍或辦公區(qū)域內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。 第十條 住宿人員需排輪值人員,負(fù)責(zé)公共地區(qū)的清潔,物品的修繕,水、電、煤氣、門(mén)窗等的巡視,管理及其他聯(lián)絡(luò)事項(xiàng) 。 第十一條 住宿員工有下列情況之一者,除取消其住宿權(quán)利 (退宿 )并呈報(bào)行政部議處: (一 )不服從 管理人員 的監(jiān)督、指揮者。 (二 )在宿舍賭博 (打麻將 )斗毆、及酗酒。 (三 )蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。 (四 )擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。 (五 )經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。 (六 )違反宿舍安全規(guī)定者。 (七 )無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常外宿者。 (八 )有偷竊行為者。 第十二條 遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品等清理干凈,所攜出的物品,應(yīng)先經(jīng)宿舍長(zhǎng)或主管人員檢查。 空調(diào)管理規(guī)定 SVW/TC/B020( 20xx) 服務(wù)接待大廳空調(diào)、 服務(wù)部集體辦公區(qū) 空調(diào)責(zé)任 人為梁碩; 整個(gè)銷(xiāo)售展廳空調(diào)責(zé)任人為展廳經(jīng)理何紅琴; 檢查中如發(fā)現(xiàn)違反以下 6 條規(guī)定者,對(duì)相關(guān)部門(mén)責(zé)任人處以罰款 20 元 空調(diào)夏季使用時(shí)間為 上午 09: 30—12: 00,下午 14: 30—18: 00; 冬季為上午 08: 00—11: 00,下午 14: 00—17: 00。 夏季使用空調(diào)時(shí)制冷溫度設(shè)定為 26 攝氏度,室溫不達(dá)到 28 攝氏度嚴(yán)禁使用空調(diào)。 冬季使用空調(diào)時(shí)制熱溫度設(shè)定為 20 攝氏度,室溫不低于 10 攝氏度嚴(yán)禁使用空調(diào)。 發(fā)現(xiàn)客戶(hù)擅自在規(guī)定外開(kāi) 啟或調(diào)動(dòng)空調(diào)室溫,空調(diào)所在部門(mén)當(dāng)班人員應(yīng)在客戶(hù)離開(kāi)后及時(shí)關(guān)閉空調(diào)或調(diào)回至規(guī)定室溫。 本管理規(guī)定即日起開(kāi)始實(shí)行,由行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。檢查部門(mén)未嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定者一經(jīng)舉報(bào)查實(shí)處罰 50 元。 公司員工著裝管理規(guī)定 SVW/TC/B021( 20xx) 1. 目的:為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,本公司員工應(yīng)按本規(guī)定的要求著裝。 2. 員工在上班時(shí)間內(nèi),要注意儀容儀表,總體要求是:得體、大方、整潔。 3.員工要注意個(gè)人的清潔衛(wèi)生,上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男員工發(fā)不過(guò)耳,并一般不留胡子;女 員工提倡化淡妝,長(zhǎng)發(fā)扎起,金銀或其他飾物的佩帶應(yīng)得當(dāng)。 4. 男員工的著裝要求: 銷(xiāo)售及服務(wù)前臺(tái)人員:夏天穿白色襯衣、西褲、系領(lǐng)帶、佩帶工作牌,春秋穿西裝及白襯衣,系領(lǐng)帶,佩帶工作牌; 車(chē)間及后勤人員:夏天穿藍(lán)襯衣、西褲、佩帶工作牌,春秋根據(jù)崗位部門(mén)穿藍(lán)工作套裝或西裝及藍(lán)襯衣,佩帶工作牌; 公司服務(wù)部前臺(tái)、銷(xiāo)售部及其他后勤部門(mén)崗位,不允許穿 黑 皮鞋以外的其他鞋類(lèi)。穿襯衣時(shí),必須外扎腰,不得挽起袖子或不系袖扣。 5. 女員工的著裝要求: 銷(xiāo)售及服務(wù)前臺(tái)人員:夏天根據(jù)崗位所在部門(mén),穿白、黃色襯衣、西褲 或一步黑裙、 系領(lǐng)帶、佩帶工作牌,春秋穿西裝及白、黃色襯衣,系領(lǐng)帶,佩帶工作牌; 車(chē)間及后勤人員:夏天穿藍(lán)襯衣、西褲、佩帶工作牌,春秋根據(jù)崗位所在部門(mén)穿藍(lán)工作套裝或西裝及藍(lán)襯衣,佩帶工作牌。 公司服務(wù)部前臺(tái)、銷(xiāo)售部及其他后勤部門(mén)崗位,不允許穿 黑 皮鞋以外的其他鞋類(lèi)。穿襯衣時(shí),不得挽起袖子或不系袖扣。 6. 公司人員上班期間(包括晨會(huì)、夕會(huì)、中午值班)及因公外出工作,必須按照公司規(guī)定著裝,佩帶工作牌。 。 注: 各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合,督促屬下員工遵守本規(guī)定,檢查中如發(fā)現(xiàn)員工違反規(guī)定,部門(mén) 負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,與違規(guī)者一并處罰(每人次 50 元)。 此著裝規(guī)定自 20xx 年 10 月 1 日起正式實(shí)施,并納入《員工手冊(cè)》。員工自 10 月 1 日起之后,違反此管理規(guī)定的 任意一條 ,將被處以每次 50 元的罰款 ,并責(zé)令回家更換著裝,換裝期間按半天事假處理。 一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當(dāng)月崗位工資。 公司晉級(jí)管理制度 SVW/TC/B022( 20xx) 一 .目的 : 為了提高員工的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能,選拔優(yōu)秀人才,激發(fā)員工的工作熱情,特制定本 晉升管理 辦法。 二 .晉升較高職位依據(jù) 及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn): 具備 晉 任崗位所需要的能力 (考評(píng)成績(jī) 90 分) 是指 晉級(jí)人員能力是否 符合擬晉任崗位描述上的崗位任職要求及職責(zé)、職能要求 ; 具備較好的適應(yīng)性和潛力(考評(píng)成績(jī) 90 分) 是指晉級(jí)人員的崗位適應(yīng)能力和個(gè)人發(fā)展?jié)摿?,是否有組織管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)或技能傳授能力。 在職工作期間的表現(xiàn)與操行(考評(píng)成績(jī) 90 分) 是指 晉級(jí)人員 的政治思想覺(jué)悟,是否以公司利益為重,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作 ,工作成果是否有成效 ; 歷年來(lái)的年度考核成績(jī):平均 80 分以上,且沒(méi)有受到任何處罰 和通報(bào)批評(píng)。 具備 晉 任崗位 的 任職資格條件 。 服務(wù)部機(jī)電工: 學(xué)徒工:相應(yīng)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)生學(xué)習(xí)實(shí)習(xí) 3 個(gè)月以上,相應(yīng)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)生學(xué)習(xí)實(shí)習(xí) 6個(gè)月以上,其他學(xué)習(xí)實(shí)習(xí) 12 個(gè)月以上。實(shí)習(xí)期間(每月 300 元生活費(fèi)),第二年不能定級(jí)者辭退。 初級(jí)工:(從事本業(yè)務(wù)一年以上者)無(wú)薪試工期 7 天,合格后轉(zhuǎn)入試用期 3 個(gè)月(含試工期)。試用期間工資 500 元(無(wú)交通、節(jié)假日補(bǔ)貼)。 技工:在本單位從事本業(yè)務(wù)一年以上(外單位二年以上),效益工資基數(shù) 500+技術(shù)保密費(fèi) 50+崗位津貼 100+生活費(fèi) 200; 熟練工:在本單位從事本業(yè)務(wù)二年以上(外單位三年以上),效益工資基數(shù) 600+技術(shù)保密費(fèi) 100+崗位津貼 100+生活費(fèi) 200; 中級(jí)技工:在本單位從事本業(yè)務(wù)三年以上(外單位四年以上),效益工資基數(shù)800+技術(shù)保密費(fèi) 100+崗位津貼 100+生活費(fèi) 200; 高級(jí)工:在本單位從事本業(yè)務(wù)四年以上(外單位五年以上),效益工資基數(shù)1000+技術(shù)保密費(fèi) 100+崗位津貼 100+生活費(fèi) 200; 技師:在本單位從事本業(yè)務(wù)五年以上(外單位六年以上),效益工資基數(shù) 1200+技術(shù)保密費(fèi) 150+崗位津貼 100+生活費(fèi) 200; 高級(jí)技師:在本單位從事本業(yè)務(wù)六年以上(外單位七年以上),效益工資基數(shù)1400+技術(shù)保密費(fèi) 200+崗位津貼 100+生 活費(fèi) 200; 后勤人員: (客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)管理、設(shè)備管理、倉(cāng)管員、配件計(jì)劃員、計(jì)劃與控制、 ? )無(wú)薪試工期 7 天,合格后轉(zhuǎn)入試用期 3 個(gè)月(含試工期)。試用期間工資 500 元(無(wú)交通、節(jié)假日補(bǔ)貼)。 初級(jí)人員:(試用期滿 3 個(gè)月考核合格后)效益工資 60% 中級(jí)人員:(初級(jí)工作滿 6 個(gè)月考核合格后)效益工資 80% 合格人員:(中級(jí)工作滿 9 個(gè)月考核合格后)效益工資 100% 管理人員: (部門(mén)經(jīng)理、二級(jí)經(jīng)理、主管) a、理崗位空缺,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究,通過(guò)晉級(jí)考核合格后,可晉升為代理經(jīng)理或主管。( 3 個(gè)月組織考評(píng)一次) a、 在部門(mén)內(nèi)擔(dān) 任代理經(jīng)理或主管職務(wù)滿一年,通過(guò)總經(jīng)理辦公會(huì)測(cè)評(píng),并且考核合格后,可晉升為正式經(jīng)理或主管。 三、 員工晉 級(jí) 的辦理 方式: 1 、定期: 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要及發(fā)展規(guī)劃,為保證高效運(yùn)作,同時(shí)充實(shí)內(nèi)部人才儲(chǔ)備, 行政部 于每年 12 月初 擬 定需增加 的職務(wù)類(lèi)別、數(shù)量及具體要求 ,并 組織 公司符合條件 員工 的 晉升工作。 2 、不定期: 職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí),若已有具備晉 級(jí) 條件的適當(dāng)人選,可隨時(shí)依據(jù)本辦法晉升程序辦理晉升 ; 晉升條件不足時(shí), 考核后 提升適當(dāng)?shù)娜诉x代理職務(wù) 。 試用人員成績(jī)卓越者,由試用 部門(mén) 推薦晉 級(jí)轉(zhuǎn)正 。 在年度工作中,對(duì)有特殊 貢獻(xiàn)、表現(xiàn) 突出 的員工,根據(jù)部門(mén)經(jīng)理推薦,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理 辦公 會(huì)核準(zhǔn)后, 予以 進(jìn)行晉 升 考核 。 四、 晉 級(jí) 操作程序 晉級(jí) 員工由主管核定,報(bào) 部門(mén) 經(jīng)理復(fù)核,并通知 行政 部 ; 行政 部根據(jù)職位要求,對(duì)初審后的所有人選的任職資格進(jìn)行審查,對(duì)審查符合條件的,組織用人部門(mén)及其他相關(guān)人員對(duì)其按照擬 晉 任職崗位要求進(jìn)行考核 ; 行政 部匯總考核結(jié)果,經(jīng) 總經(jīng)理辦公會(huì) 討論后決定最終 晉升 人選 ; 凡經(jīng)核定 合格 的晉升人員, 行政 部以通報(bào)形式發(fā)布, 并 以書(shū)面形式通知 財(cái)務(wù)部。 凡因 晉 級(jí) 變動(dòng)職務(wù),其薪酬 : 晉 級(jí)考核 于 15 號(hào)前按當(dāng)月進(jìn)行核定, 16 號(hào)后次月進(jìn)行 重新核定。 辦公用品及物品管理規(guī)定 SVW/TC/B023( 20xx) 一、 目的 為加強(qiáng)對(duì)辦公 物 品的管理,節(jié)約開(kāi)支、避免浪費(fèi),本著勤儉節(jié)約和有利于工作的原則特制定本規(guī)定。 二、 適用 范圍 公司內(nèi)所有部門(mén)辦公 物 品的采購(gòu)、領(lǐng)用及報(bào)廢等管理 。 三、 辦公 物 品申請(qǐng) 各部門(mén)應(yīng)于每月 25 日至 30 日根據(jù)工作需要編制下月的辦公用品需求計(jì)劃,由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě) 辦公 物 品采購(gòu)申請(qǐng)單 交行政部。 行政部統(tǒng)一匯總、整理各部門(mén)的采購(gòu)申請(qǐng),并經(jīng)核查庫(kù)存狀況后填寫(xiě)《辦公 物 品采購(gòu)計(jì)劃表》,呈報(bào)總經(jīng)理審核同意后實(shí)施采購(gòu)任務(wù)。 各部門(mén)若需采購(gòu)臨時(shí)急需的辦公 物 品,由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《辦公 物品采購(gòu)申請(qǐng)單》,并在備注欄內(nèi)注明急需采購(gòu)的原因,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由行政部派專(zhuān)人負(fù)責(zé)實(shí)施采購(gòu)任務(wù)。 四、 辦公 物 品采購(gòu) ( 1) 為有效完成采購(gòu)任務(wù),原則上由行政部 統(tǒng)一負(fù)責(zé)實(shí)施采購(gòu)任務(wù)。 ( 2) 對(duì)專(zhuān)業(yè)性辦公 物 品的采購(gòu),由所需部門(mén)協(xié)助行政部共同進(jìn)行采購(gòu)。 ( 3) 臨時(shí)急需辦公 物 品可經(jīng)行政部同意后由使用部門(mén)自行采購(gòu)。 ( 4) 對(duì)單價(jià)大于 300 元以上辦公 物 品的采購(gòu),應(yīng)先詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià),并將最終議定價(jià)格呈報(bào)總經(jīng)理同意后,方可實(shí)施采購(gòu)任務(wù)。 ( 5) 因采購(gòu)人原因造成物品采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題者,對(duì)采購(gòu)當(dāng)事人處以該物品原價(jià)值罰款。 五、 辦公 物 品入庫(kù) 辦公 物 品入庫(kù)前須進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)于符合規(guī)定要求的,由行政部辦公物 品管理人員登記入庫(kù),對(duì)不符合要求的,由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)辦理調(diào)換或退貨手續(xù)。 辦公 物 品采購(gòu)發(fā)票應(yīng)由行政 辦公 物 品管理人員簽字確認(rèn)入庫(kù)后,方可報(bào)銷(xiāo)。 六、 辦公 物 品領(lǐng)用 ( 1) 員工領(lǐng)用辦公 物 品應(yīng) 登記 填寫(xiě)《辦公 物 品領(lǐng)用登記表》 于 本部門(mén)欄內(nèi) 簽字 。 ( 2) 員工領(lǐng)用的辦公 物 品 (非易耗品) ,須經(jīng)部門(mén)經(jīng)理核準(zhǔn)同意。 ( 3)
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