【正文】 辦公 物 品采購(gòu)發(fā)票應(yīng)由行政 辦公 物 品管理人員簽字確認(rèn)入庫(kù)后，方可報(bào)銷。 行政部統(tǒng)一匯總、整理各部門的采購(gòu)申請(qǐng)，并經(jīng)核查庫(kù)存狀況后填寫《辦公 物 品采購(gòu)計(jì)劃表》，呈報(bào)總經(jīng)理審核同意后實(shí)施采購(gòu)任務(wù)。 2 、不定期： 職務(wù)出現(xiàn)空缺時(shí)，若已有具備晉 級(jí) 條件的適當(dāng)人選，可隨時(shí)依據(jù)本辦法晉升程序辦理晉升 ； 晉升條件不足時(shí)， 考核后 提升適當(dāng)?shù)娜诉x代理職務(wù) 。實(shí)習(xí)期間（每月 300 元生活費(fèi)），第二年不能定級(jí)者辭退。 此著裝規(guī)定自 20xx 年 10 月 1 日起正式實(shí)施，并納入《員工手冊(cè)》。 4. 男員工的著裝要求： 銷售及服務(wù)前臺(tái)人員：夏天穿白色襯衣、西褲、系領(lǐng)帶、佩帶工作牌，春秋穿西裝及白襯衣，系領(lǐng)帶，佩帶工作牌； 車間及后勤人員：夏天穿藍(lán)襯衣、西褲、佩帶工作牌，春秋根據(jù)崗位部門穿藍(lán)工作套裝或西裝及藍(lán)襯衣，佩帶工作牌； 公司服務(wù)部前臺(tái)、銷售部及其他后勤部門崗位，不允許穿 黑 皮鞋以外的其他鞋類。 冬季使用空調(diào)時(shí)制熱溫度設(shè)定為 20 攝氏度，室溫不低于 10 攝氏度嚴(yán)禁使用空調(diào)。 (四 )擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。 (十五 )各房間的清潔由住宿人輪流清潔整理。 (七 )洗曬衣物需按指定位置晾曬。 第七條 公司視察宿舍，員工不得拒絕，并聽(tīng)從有關(guān)指示。 2．有不良嗜好者。違反一項(xiàng)罰款 10 元。 二、 早、晚餐按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交納飯票，中餐實(shí)行用餐簽名制。 辦公電話管理制度 SVW/TC/B016（ 20xx） 一、目的 為加強(qiáng)對(duì)公司辦公電話的管理，節(jié)約開(kāi)支、避免浪費(fèi)，本著勤儉節(jié)約和有利于工作的原則，特制定本規(guī)定。 受培人員應(yīng)保存 培訓(xùn)記錄筆記，經(jīng)查實(shí)，如不夠完整、規(guī)范而清晰，則在相應(yīng)的考試分?jǐn)?shù)中扣 5 分。所有內(nèi)訓(xùn)結(jié)束 7 天內(nèi)，培訓(xùn) 主管 應(yīng)完整、規(guī)范而清晰地保存培訓(xùn)記 錄（包括培訓(xùn)方案、教材、考試題、簽到表 、培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查表 等）。 培訓(xùn)的實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作行政部為主要權(quán)責(zé)部門，并對(duì)全公司培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)責(zé)任。更換時(shí)，應(yīng)收回舊的，原分發(fā)號(hào)不變。并建立本部門“文件安全保存期”清單。 技術(shù)文件由技術(shù)總監(jiān)編制，體系協(xié)調(diào)員審批。 八、 檔案?jìng)浞葜贫龋? 公司所有有價(jià)值的文件、報(bào)表、業(yè)務(wù)記錄等必須備份。 三、 檔案的管 理 整理辦法： 方法：以檔案特征、部門為主分類，一類一檔。 本管理規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施執(zhí)行。 2．禁止安裝和運(yùn)行與公司工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的軟件，禁止瀏覽與公司工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、資料等，已正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軟件不得隨意修改程序或相關(guān)參數(shù) ，違者各處以罰款 500 元 。 中午值班期間，當(dāng)值人員因事短暫離開(kāi)不得超過(guò) 5 分鐘，如查到缺崗超過(guò) 5 分鐘每次罰款 20 元。 每天由行政部 檢查兩次， 1 次檢查不合格對(duì)衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)人處以罰款 20元。 質(zhì)量 /管理責(zé)任鑒定小組由服務(wù)顧問(wèn)、車間主任、技術(shù)總監(jiān)、安全員、體系協(xié)調(diào)員、各部門及公司領(lǐng)導(dǎo)組成。使用舊件的仍按新件出庫(kù)價(jià)執(zhí)行。 十二、對(duì)當(dāng)班人員的值班情況、救援車輛的完好狀況、衛(wèi)生情況和使用登記情況 ，行政部隨時(shí)組織檢查。 五、當(dāng)班其他人 員職責(zé)：負(fù)責(zé)各照明設(shè)施的開(kāi) /關(guān) ；負(fù)責(zé)大門、大廳及車間門鎖的開(kāi) /關(guān)； 負(fù)責(zé)夜間外出和外來(lái)人員情況的登記與監(jiān)控。 2總經(jīng)理辦公會(huì)議可視實(shí)際情況單獨(dú)做出其它處罰規(guī)定。 1無(wú)故損壞消防安全設(shè)備者，故意損壞公司財(cái)務(wù)、設(shè)備、設(shè)施者每次罰款100 元，按其被損壞物品的原價(jià) 2 倍賠償，并給予記大過(guò)或開(kāi)除處分。 1員工在公司內(nèi)不論何種原因，發(fā)生爭(zhēng)吵者，每人每次罰款 50 元，本公司員工在公司不論何種原因打架斗毆者，每次雙方各罰款 300 元。（經(jīng)理為第一責(zé)任人） 例會(huì)和其他會(huì)議時(shí)間遲到、早退者。 b、車輛記錄缺失，罰 相應(yīng) 車輛管理員 50 元。 駕駛員需在途中加油時(shí)，應(yīng)提前告知行政部，回公司后及時(shí)提交行政部審核及報(bào)銷。 公司駕駛員必須嚴(yán)格執(zhí)行新交通規(guī)則，因違反新交通規(guī)則造成的后果由駕駛員個(gè)人承擔(dān)，并視情況給予相應(yīng)的處分。按實(shí)際工作日發(fā)給試用期工資，給單位造成經(jīng)濟(jì)損失者，將追究經(jīng)濟(jì)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。（有本崗位工作經(jīng)驗(yàn)者，在試用期間綜合素質(zhì)表現(xiàn)優(yōu)秀的，由本人寫出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，部門經(jīng) 理批準(zhǔn)經(jīng)公司考核后可提前轉(zhuǎn)正，辦理相關(guān)手續(xù)） 試用期滿（轉(zhuǎn)正考核后）提交個(gè)人總結(jié) A、試用期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的內(nèi)容和成果。 （ 9）婚假三天，屬大齡青年者（男 25 周歲，女 23 周歲）增加 4 天， 假期內(nèi)只享受基本生活保證金，不享受效益工 資。 （ 2） 員工請(qǐng) 休 假應(yīng) 提前一天 向直接上級(jí)匯報(bào)正在辦理的工作，并填寫請(qǐng)假條，按程序批準(zhǔn)后有效。 （ 5）曠工一天扣當(dāng)月工資 20%，曠工兩天扣當(dāng)月工資 50%，連續(xù)曠工三天者扣當(dāng)月全部工資并按自動(dòng)離職處理。 語(yǔ)速：中速，戒急、戒停頓。 把自己的名片遞出時(shí)，應(yīng)把文字向著對(duì)方，雙手拿出，一邊遞交 一邊清楚說(shuō)出自己的姓名。 二、 介紹和被介紹的方式和方法： 無(wú)論是任何形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對(duì)介紹負(fù)責(zé)。 不得利用公司電話撥打私人電話。 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。如有客戶就餐，應(yīng)先禮讓客戶。 握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼鏡。 女員工化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。 1 員工不得動(dòng)用客戶車輛（除經(jīng)批準(zhǔn)試車外），如私自動(dòng)用 發(fā)生意外事故，一切損失自負(fù)，同時(shí)要接受公司的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。 在工 作時(shí)，不得私自會(huì)客，不得因私打電話，非工作原因不得接待親戚朋友，不得利用職權(quán)假公濟(jì)私，拉關(guān)系辦事。本公司員工宿舍入住者不享受交通費(fèi)補(bǔ)貼。節(jié)假日部門主要負(fù)責(zé)人輪流值班。 二、辭職： 員工在合同期內(nèi)，因有特殊情況要辭職 時(shí)，必須提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理同意后，填寫《員工離職通知單》，方可辦理離職手續(xù)。 ， 總投資 900 余萬(wàn)元。 本員工手冊(cè)介紹了公司的基本情況及員工的權(quán)利、義務(wù)、行為規(guī)范、獎(jiǎng)懲制度，請(qǐng)切記遵守。 公司業(yè)績(jī)： 公司維修服務(wù)質(zhì)量居全市之首，銷售、維修臺(tái)次和產(chǎn)值逐年攀升，是河南省“一類維修企業(yè)”、河南省“維修服務(wù)優(yōu)質(zhì)單位”、河南省“青年文明號(hào)”、省級(jí)“重合同守信用單位”、“先進(jìn)集體”、“多種經(jīng)營(yíng)先進(jìn)單位”、駐馬店市“文明單位”“先進(jìn)單位”， 上汽大眾有限公司授予“ A 級(jí)特許經(jīng)銷 商”“四星級(jí)特約維修站”， 20xx 年作為我市汽車行業(yè)首家通過(guò)了 ISO9002 國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證， 20xx 年通過(guò)了全國(guó)第一批 52 家的康采恩集團(tuán)認(rèn)證， 20xx年被授 予“河南省百家誠(chéng)信企業(yè)”， 20xx 至 20xx 年 連續(xù) 3 年榮獲“河南省機(jī)動(dòng)車維修企業(yè) AAA 質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)”， 20xx 年 9 月為樹立品牌形象，響應(yīng)上海大眾形象提升建設(shè)計(jì)劃，投資五佰 萬(wàn)元改建了 新 銷售大廳、服務(wù)接待大廳、客戶休息區(qū)。賠償金額為：工作未滿一年者，應(yīng)一次性向公司賠償人民幣 20xx 元；工作未滿三年者，一次 性向公司賠償人民幣 1000 元。 五、福利： 假期： 元旦： 1 天，春節(jié)： 7 天，清明節(jié)： 1 天，端午節(jié)： 1 天，勞動(dòng)節(jié)： 3 天，中秋節(jié)： 1 天，國(guó)慶節(jié)： 7 天，三八節(jié)：女職工半天。 員工行為規(guī)范 SVW/TC/B001（ 20xx） 公司嚴(yán)禁以下行為： ●盜竊； ●辱罵他人、打架斗毆； ●出賣或泄漏公司秘密。 必須盡職盡責(zé)， 給客戶以效率快、服務(wù)好的印象，遇有疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)或有關(guān)部門反映以求得到圓滿的解決。 指甲： 注意經(jīng)常修剪，女員工 若涂指甲油必須用淡色。不得把手交叉抱在胸前?！? 遞交物品時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著，刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向自己。 工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。 通話要簡(jiǎn)明扼要，不得在電話中聊天。 對(duì)預(yù)約到來(lái)的客戶，要及時(shí)接待受理。 男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。 語(yǔ)音：清晰，普通話較純正。 （ 3）夜晚值班、公司會(huì)議、部門例會(huì)遲到或早退 1 次罰款金額為 10 元，無(wú)故缺勤者以曠工論處。 （ 8）行政部每月統(tǒng)計(jì)匯集《日考勤表》、《周考勤統(tǒng)計(jì)表》、《請(qǐng)假單》、《加班單》等相關(guān)記錄，統(tǒng)計(jì)填制《月考勤表》 ，交財(cái)務(wù)部計(jì)算工資之用，并入案?jìng)洳椤? （ 6） 事假一次不得超過(guò) 5 天，全年累計(jì)不得超過(guò) 1 個(gè)月， 病假需繳驗(yàn)縣級(jí)以上醫(yī)院證明， 病假視其病情而定，全年累計(jì)不得超過(guò) 2 個(gè)月，否則予以辭退。 （ 14）特殊情況經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。 三、試用期待遇 學(xué)徒工實(shí)習(xí)試用期間每月 500 元生活費(fèi) +加班、值班 +其他補(bǔ)助 非學(xué)徒工試用期待遇：基本生活費(fèi) 700 元 +加班、值班 +其他補(bǔ)助 四、為確保公司的技術(shù)保密和財(cái)產(chǎn)安全，試用期滿正式錄用后，員工應(yīng)繳納20xx 元上崗保證金（或從每月工資中扣除 10%），保證金在員工合同期滿或解除勞動(dòng)關(guān)系后一并退還。 二、車輛使用及責(zé)任劃分 嚴(yán)禁將車輛交給無(wú)證人員駕駛，未經(jīng)公司登記認(rèn)可的駕駛員駕駛公司車輛（包括試駕客戶車）視為違紀(jì)，對(duì)駕駛員和用車人分別罰款 500 元。 QJ002 QJ0031 車輛為公司試乘試駕車輛，銷售部用于 客戶的試駕業(yè)務(wù)， 車輛 油 票由行政部負(fù)責(zé) 開(kāi)具 ，使用車輛加油時(shí)，必須由 用油部門經(jīng)理簽字進(jìn)行登記 日期、 公里數(shù) 后 方可 領(lǐng)取油票。 商品車外出必須由商品車庫(kù)管及銷售總監(jiān)雙方簽字 認(rèn)可 后 ，按照《商品車出門證》的要求填寫交門衛(wèi)處備案后方可放行外出。 上班不簽到超過(guò) 5 分鐘者按遲到 1 次處理，遲到超過(guò) 20 分鐘者每次罰款20 元。（夜晚值班人員必須在 值班室待命） 上班時(shí)間在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙者，每次罰款 50 元，部門以上經(jīng)理加倍處罰。 1擅自啟動(dòng)客戶車輛出站者，要求客戶請(qǐng)吃送禮者，每次罰款 100 元。 2觸犯《國(guó)家治安管理?xiàng)l例》被處罰者，除罰款 100020xx 元外，并給予紀(jì)律處分或開(kāi)除、辭退。 二、當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：負(fù)責(zé)夜晚公司的防火、防盜工作， 負(fù)責(zé)組織夜間應(yīng)急維修業(yè)務(wù)及其他事務(wù)的處理； 當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限：有權(quán)調(diào)配所有員工，如有不服從調(diào)配的，則給予 1 天曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重可直接開(kāi)除。 九 、 當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本周車輛使用登記情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)不按車輛使用管理規(guī)定用車 者 罰款 100 元。 二、事故損失承擔(dān) 損失金額（只指按出庫(kù)價(jià)計(jì)算的材料損失）在 300 元（含 300 元）以下的，由責(zé)任班組或部門全部承擔(dān)，損失金額在 300— 500 元的（含 500元） ，其中的 300 元和差額部分的 40%由責(zé)任班組或部門承擔(dān)，差額部分的60%和 80%由公司承擔(dān)。 四、執(zhí)行處理： 除了按上述規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰外，質(zhì)量 /管理責(zé)任事故鑒定小組的相關(guān)人員，還要根據(jù)事故性質(zhì)和損失程度 做出相應(yīng)的行政處理，如通報(bào)批評(píng)、停工、待崗、降級(jí)、降職、直至開(kāi)除等。 室 內(nèi)辦公環(huán)境區(qū)域：各辦公室歸屬各使用部門負(fù)責(zé)清潔，展廳由銷售部負(fù)責(zé)清潔，服務(wù)接待大廳由前臺(tái)負(fù)責(zé)清潔，車間由各班組負(fù)責(zé)清潔，客戶休息室由休息室管理員負(fù)責(zé)清潔，會(huì)議室由行政部負(fù)責(zé)清潔。 如遇員工請(qǐng)假或因事外出，由部門經(jīng)理及時(shí)調(diào)整或補(bǔ)充 ，如未進(jìn)行調(diào)整或補(bǔ)充人員罰部門經(jīng)理 50元 。使用者對(duì)電腦 設(shè)備 負(fù)有保管和日常維護(hù)的責(zé)任。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)申報(bào)維修。 二、 檔案機(jī)構(gòu)及其職責(zé) 公司指定專人負(fù)責(zé)檔案管理工作（文檔管理員）。員工不得隨意外帶有關(guān)公司重要的文件材料，如 因工作需要外帶，需辦理檔案外借手續(xù)，經(jīng)行政部核準(zhǔn)后，方可帶出。 文件資料管理制度 SVW/TC/B014（ 20xx） 一、 文件的分類 公司文件，包括質(zhì)量手冊(cè)（含程序文件）、支持性技術(shù)文件（如作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范、操作規(guī)程等）、支持性管理文件（如管理制度、管理規(guī)定、崗位職責(zé)、任職要求、合同或協(xié)議等）、質(zhì)量記錄表格及其他（如設(shè)備工具說(shuō)明書、合格證）。 公司文件形成后，由行政部按照體系協(xié)調(diào)員批準(zhǔn)的范圍進(jìn)行發(fā)放或歸檔管理。如借閱文件過(guò)期未還，文檔管理員負(fù)責(zé)追回 并按超期處理 。 適用范圍：凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。 培訓(xùn)考核成績(jī)記入員工檔案，做為員工提薪、晉級(jí)的必備條件。 所有內(nèi)培 及轉(zhuǎn)培 結(jié)束后，行政部應(yīng)在 三日 內(nèi)對(duì)受培 人員組織進(jìn)行考試 /考核。 外培考核成績(jī)合格線以委托培訓(xùn)方為準(zhǔn)，參加外培人員相關(guān)費(fèi)用 由 行政部復(fù)核 確認(rèn)后予以核銷，因本次培訓(xùn)考核未合格而再次補(bǔ)考者相關(guān)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān) ，如因外培考核成績(jī) 未合格而導(dǎo)致影響 經(jīng)銷商返利者， 則應(yīng)承擔(dān)公司損失部分的 50%做為處罰 。 行政部負(fù)責(zé) 日常通信線路維護(hù)及日常使用檢查工作。故意