【正文】 性和搜索引擎匹配性。 （2）盡量用有限的字數(shù)描述盡可能多的內(nèi)容，或者使用一些約定俗成的簡稱，當表達同樣的意思則可使用短一點的詞。這些方法都可以有效地幫助網(wǎng)頁優(yōu)化技術(shù)人員在有限的字數(shù)范圍內(nèi)最詳細最準確地描述產(chǎn)品。 （3）盡可能的細分廣告組。當廣告組中出現(xiàn)點擊率很低，但是展示次數(shù)又很高的關(guān)鍵詞的時候，有可能是這個關(guān)鍵詞和廣告的描述不甚匹配、廣告排名太靠后或關(guān)鍵詞太寬泛。如果我們迫于廣告成本的限制對關(guān)鍵詞不能再提高出價了，能夠優(yōu)化的就只有描述。為了避免影響這個廣告組的其他關(guān)鍵詞，我們需要把這個關(guān)鍵詞提出來單獨建立一個廣告組，單獨寫描述，以達到最佳的匹配狀態(tài)。例如，Google數(shù)據(jù)證明，把DHTML Menu廣告系列里面DHTMLMenu廣告組的關(guān)鍵詞dhtml menu builder 可使企業(yè)網(wǎng)站點擊率提高一倍。 （4）要優(yōu)化廣告描述，從而達到最佳點擊率和瀏覽率。在一個廣告組里面，可以建立很多個不同的廣告描述（在廣告組頁面通過點擊廣告的變體形式標簽查看），可以查到不同廣告描述展示次數(shù)，點擊次數(shù)和點擊率等數(shù)據(jù)。這樣可以很方面地比較不同廣告描述的點擊率。為了驗證廣告描述中不同內(nèi)容的效果，我們可以進行只替換一個變量的比照實驗。具體操作為先添加兩個描述，里面的其它內(nèi)容都相同，只有顯示的網(wǎng)址不同，經(jīng)過一段時間后查看他們的點擊率，就知道哪種顯示的網(wǎng)址對用戶更有吸引力。同樣的方法，我們可以添加四個描述，同時檢查兩個變量對廣告的作用。 （5）采用多種形式的關(guān)鍵詞。最常見的方式是可以通過使用關(guān)鍵詞工具和采用產(chǎn)品別名。除此之外，延伸關(guān)鍵詞是個不錯的方法，比如當一個用戶需要尋找網(wǎng)址導航的方式，他可能會搜索關(guān)鍵詞 web navigation，這個看似和產(chǎn)品 DHTML Menu不相關(guān)，但是他勢必會對動態(tài)展示菜單的導航方式感興趣， navigation menu 就是一個不錯的關(guān)鍵詞；另外，站在用戶的角度上來思考也很重要，博思軟件有個產(chǎn)品叫Flash Chat，市場部一直采用 flash chat 作為關(guān)鍵詞，這看似沒有什么問題。經(jīng)過調(diào)查后才發(fā)現(xiàn)作為一個普通的 Chat 工具使用者而非網(wǎng)站建設(shè)者，搜索關(guān)鍵詞 Flash Chat的用戶可能只是找網(wǎng)上聊天室，因此用關(guān)鍵詞 flash chat software 更準確。 互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷策略網(wǎng)站廣告營銷主要是指在網(wǎng)站(軟件下載網(wǎng)站，技術(shù)論壇社區(qū)等)上或者搜索引擎廣告系統(tǒng)(Google Adwords 廣告，Yahoo Overture 廣告等)上給公司的產(chǎn)品做廣告。這類廣告可以按表現(xiàn)方式和收費方式進行分類。按表現(xiàn)形式分類可將廣告分為文字鏈接廣告和廣告條幅。文字鏈接廣告的費用往往由字數(shù)決定，而廣告條幅采用圖片格式，其投放費用的高低取決于其放置頁面的等級；按收費形式分類可將廣告分為按時段收費、按點擊次數(shù)收費，按下載次數(shù)收費和按千次展示次數(shù)收費。其中，網(wǎng)站廣告多表現(xiàn)為按時段收費的形式，搜索引擎廣告多為按點擊次數(shù)收費和按千次展示次數(shù)收費的形式。網(wǎng)站廣告營銷主要分兩步，網(wǎng)站廣告設(shè)置和投放廣告后的監(jiān)控。第一步是網(wǎng)站廣告設(shè)置。首先應收集資料。資料的來源主要有重點提交網(wǎng)站（軟件下載網(wǎng)站），對手做廣告的網(wǎng)站，相關(guān)技術(shù)社區(qū)論壇，還有目標用戶經(jīng)常訪問的網(wǎng)站等；然后通過郵件聯(lián)系廣告商、商談包括價格、表現(xiàn)形式、廣告尺寸要求、文件大小限制、投放時間、付款方式等在內(nèi)的具體事宜；談妥后則開始制作廣告并設(shè)置跟蹤鏈接；最后付款給廣告商并正式開始投放廣告。第二步是網(wǎng)站廣告監(jiān)控。這一步的主要目的是為了發(fā)現(xiàn)問題并聯(lián)系廣告商解決調(diào)整。 博客、論壇、郵件營銷策略對于企業(yè)來說，官方博客具有私人博客所不具備的“交際能力”和“輿論導向性”。如今，開博客成為了參與互聯(lián)網(wǎng)營銷的許多企業(yè)的普遍選擇，博客被賦予了越來越濃的商業(yè)色彩。開展博客營銷的核心任務是寫作。企業(yè)博客使企業(yè)品牌更加人性化，吸引消費者時時關(guān)注其最新動態(tài)。同時企業(yè)博客在企業(yè)遇到負面新聞的時候會成為面向公眾，保持自身公開透明形象并與公眾交流的主要渠道，因此可以幫助企業(yè)更好地處理所遇到的危機。博客一方面通過文字加強了與客戶之間的認知和信任度，增強了情感交流；另一方面也從側(cè)面配合了搜索引擎優(yōu)化工作。博客營銷的寫作內(nèi)容一般來說包括行業(yè)新聞、行業(yè)評論、最新的企業(yè)新聞、行業(yè)技術(shù)交流與探討、甚至是員工的工作隨筆。博思軟件設(shè)有專門的官方博客，用來發(fā)布不同產(chǎn)品的升級狀況，產(chǎn)品使用心得等，并保持了每周三篇的更新率，建立與博思軟件老用戶和潛在用戶的互動。另外，在博客發(fā)布文章頁面中加入銷售鏈接，可以直接刺激銷量，取得較好的激勵銷售效果。由見表 42 可見，2010 年 8 月， 美元。這一數(shù)據(jù)表明，對于中小企業(yè)而言，利用博客開展營銷，向消費者提供產(chǎn)品信息并吸引消費者購買時這一營銷策略是可行的。論壇相比博客而言，更有利于企業(yè)和用戶的互動。企業(yè)論壇可以通過設(shè)置專欄，聘請或培養(yǎng)自己的專欄作家，就網(wǎng)友關(guān)心的關(guān)于企業(yè)的信息進行發(fā)言；開辟問答板塊并派專人進行跟進，及時回答企業(yè)用戶的留言；通過舉辦論壇活動，將企業(yè)品牌、產(chǎn)品、活動內(nèi)容植入進傳播內(nèi)容，并展開持續(xù)的傳播效應；適當使用搜索引擎內(nèi)容編輯技術(shù)還能使用戶及時并快速地在主流搜索引擎上找到需要的帖子。而電子郵件營銷相比以上兩種營銷手段而言更顯快捷，產(chǎn)品的大量交易必須以充分的產(chǎn)品信息披露為前提，從而刺激網(wǎng)民的購買需求。博思軟件采用定期給訂閱新聞信用戶發(fā)送含有產(chǎn)品升級和優(yōu)惠活動信息的電子郵件，使用戶能夠?qū)崟r掌握產(chǎn)品的最新動態(tài)和折扣信息，有利于提高銷售量。為了使電子郵件營銷達到最佳效果，博思軟件對新聞信接受用戶進行分類并有針對性地發(fā)送新聞信件，取得了較好的效果。（1）第一類發(fā)送對象是下載試用版但尚未購買正式版軟件的潛在用戶。新聞信內(nèi)容應以宣傳產(chǎn)品為主，展示一些相關(guān)的用戶口碑評論，郵件應包含訂購連接。發(fā)送頻率為一個月發(fā)一次比較好（考慮到軟件產(chǎn)品試用期通常為 30 天）。（2）第二類發(fā)送對象是通過網(wǎng)站訂閱新聞信的用戶。新聞信內(nèi)容可以配合當期的產(chǎn)品發(fā)布和市場活動，另提供論壇，教程更新消息等。一個月發(fā)送一次或根據(jù)產(chǎn)品發(fā)布及活動需要發(fā)送。（3）第三類發(fā)送對象是購買了產(chǎn)品的用戶?？稍谄滟徺I的產(chǎn)品有新升級時發(fā)送郵件通知用戶。 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與控制以上網(wǎng)絡(luò)營銷究竟能否達到期望效果，往往需要對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果進行評價與控制。企業(yè)網(wǎng)站是用戶訪問的第一站，因此對于企業(yè)網(wǎng)站的評價直接影響營銷效果。用戶對于企業(yè)網(wǎng)站的評價往往取決于四個因素：網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計合理、網(wǎng)站內(nèi)容和功能完整、網(wǎng)站服務具有有效性和網(wǎng)站可信性。（1）網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計合理網(wǎng)站設(shè)計對用戶閱讀習慣的合理性；網(wǎng)站結(jié)構(gòu)對搜索引擎抓取信息的合理性；有網(wǎng)站導航/網(wǎng)站幫助；有網(wǎng)站地圖；網(wǎng)站鏈接有效；網(wǎng)頁下載速度；每個網(wǎng)頁都有合適的標題；靜態(tài)網(wǎng)頁與動態(tài)網(wǎng)頁的應用合理；網(wǎng)頁設(shè)計 META 標簽中的關(guān)鍵詞和網(wǎng)站描述合理。（2）網(wǎng)站內(nèi)容和功能完整網(wǎng)站基本信息完整，如公司介紹、聯(lián)系方式、服務承諾等；網(wǎng)站信息及時、有效；產(chǎn)品信息詳盡；查找產(chǎn)品信息方便；網(wǎng)站功能運行正常；用戶注冊/退出方便；體現(xiàn)出網(wǎng)站的促銷功能；具備網(wǎng)站的各項網(wǎng)絡(luò)營銷功能；是否采用彈出廣告等對用戶造成騷擾的功能。（3）網(wǎng)站服務具有有效性網(wǎng)站幫助系統(tǒng)；常見問題解答；網(wǎng)站公布多渠道顧客咨詢方式；提供會員通信；建立會員社區(qū)。（4）網(wǎng)站具有可信性網(wǎng)站介紹明確說明了企業(yè)的基本狀況；網(wǎng)站具有必須的法定證書；網(wǎng)站公布多渠道顧客咨詢方式；網(wǎng)站信息及時、有效；公布服務承諾；有合理的個人信息保護聲明；網(wǎng)站內(nèi)容、功能、服務滿足用戶的一般需要。結(jié) 論近年來，隨著以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟日益蓬勃發(fā)展、消費者需求的多樣化與消費者對企業(yè)產(chǎn)品與服務質(zhì)量的挑剔，市場已漸漸由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，傳統(tǒng)營銷已不能使企業(yè)適應日益激烈的市場競爭。網(wǎng)絡(luò)營銷由于成本更低廉，覆蓋面更廣，方便客戶消費與購買，且能為消費者提供個性化定制產(chǎn)品等一系列優(yōu)勢受到國內(nèi)企業(yè)，尤其是國內(nèi)中小企業(yè)的青睞。許多中小企業(yè)逐漸認識到互聯(lián)網(wǎng)的價值并紛紛對網(wǎng)絡(luò)營銷進行了嘗試，但由于中小企業(yè)在觀念、資金、技術(shù)人才、管理配套等方面存在一定局限，對網(wǎng)絡(luò)營銷的應用還停留在較初級的階段。本文通過對現(xiàn)代市場營銷理論和網(wǎng)絡(luò)營銷理論的闡述，結(jié)合我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀，采用案例分析法，闡明了網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)開辟市場、增加競爭優(yōu)勢、提高利潤、為消費者提供個性化產(chǎn)品與服務并宣傳企業(yè)品牌的重要性。武漢博思軟件有限公司從開創(chuàng)初始就積極采用網(wǎng)絡(luò)營銷策略，取得了不錯的成績，這證明在商業(yè)環(huán)境成熟、產(chǎn)品過剩的時代，我國現(xiàn)階段發(fā)展?jié)摿薮蟮Y源缺乏的中小企業(yè)可將網(wǎng)絡(luò)營銷作為突破點，根據(jù)企業(yè)自身實際情況進行規(guī)劃，制定合理的營銷目標，采用網(wǎng)站建設(shè)與推廣策略、搜索引擎營銷策略、互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷策略、博客與論壇營銷策略等多種營銷工具相結(jié)合的方式，提高用戶滿意度，達到最優(yōu)營銷效果。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和實踐均在不斷發(fā)展中，尚有許多值得深入研究與探討的話題，例如近幾年興起的新型網(wǎng)絡(luò)營銷工具，如視頻營銷，RSS 營銷，SNS 營銷、知識性營銷以及事件性營銷等。這類新的營銷策略由于可以為企業(yè)帶來更多潛在客戶和潛在銷售機會，提高品牌美譽度，因此已受到越來越多網(wǎng)絡(luò)營銷人士的關(guān)注，這一類新的基于互聯(lián)網(wǎng)背景的社會化營銷方式都還有待進一步研究與完善。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)未來營銷的方向，企業(yè)應加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識與理解，同時其他社會部門提供更多的配合與支持，使中小企業(yè)能夠接觸網(wǎng)絡(luò)營銷，突破資源限制，改善商務環(huán)境，降低交易成本，贏來更快更好的發(fā)展。致 謝本文的研究工作是在導師王曉睿老師的精心指導和悉心關(guān)懷下完成的，在我的學業(yè)和論文研究工作中傾注著導師辛勤的汗水和心血。王曉睿老師性情溫和、平易近人、談吐幽默，在我四年的大學學習生活中，一直得到老師師的鼓勵與幫助。王曉睿老師扎實豐富的理論知識、嚴謹求實的治學態(tài)度、低調(diào)踏實的工作作風和無私的奉獻精神給我留下了深刻影響，使我深受啟迪。在此謹向王老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意！衷心祝愿王老師及其家人身體健康、一切順利！感謝數(shù)學系的老師們不僅傳授知識，他們勤勉、專注的治學態(tài)度更為我樹立了終生學習的榜樣。特別要感謝我的父母，是他們多年來無私奉獻與對我的不斷激勵才使我能順利地完成學業(yè)，我的每一點進步都凝聚著他們的心血。在此，向他們表示最深的感激！在此，向所有關(guān)心和幫助過我的領(lǐng)導、老師、同學和朋友表示由衷的謝意！衷心地感謝在百忙之中評閱論文和參加答辯的各位老師！參考文獻[1]陳亮. 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