管理學(周三多主編_第五版)習題及答案1-資料下載頁
2025-06-28 01:26本頁面
【正文】 ，以致無法對營銷隊伍進行有效的管理（P284285） D．營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通3．不論是在企業(yè)還是在政府機構，秘書一般都是幫助高層管理者進行工作的，他們在組織的職權等級鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權力很大。那么，秘書擁有的是什么權力? （ D ）。 A．合法權力 B．個人影響權力 C．強制權力 D．沒有任何權力，只是比一般人更有機會接近領導（P310） 第十章 人員配備一、填充題：1．人員配備的工作內(nèi)容和程序包括___、___、___。 [答案]P321322（確定人員需要量、選配人員、制定和實施人員培訓計劃）2．人員需要量的確定主要以設計出的___和___為依據(jù)。 [答案]P321（職務數(shù)量、職務類型）3．管理人員選聘的標準有___、___、___、___和___。 [答案]P328329（管理的欲望；正直、誠實的品質(zhì)；冒險的精神；決策的能力；溝通的技巧）4．管理人員的招聘程序為___、 ___、__ 、___、____。 [答案]P330332（公開招聘；粗選；對粗選合格者進行知識與能力的考核；民意測驗；選定管理人員）5．管理人員考評的程序應為___、___、___、___、___。 [答案]P339340（確定考評內(nèi)容；選擇考評者；分析考評結果，辨識誤差；傳達考評結果；根據(jù)考評結論，建立企業(yè)的人才檔案）6．為了得到正確的考評結果，首先要分析考評表的___。 [答案]P339（可靠性）二、選擇題：1．外部招聘具有哪些優(yōu)點? （ABE ）。多選題 A．被聘干部具有外來優(yōu)勢，沒有歷史包袱 B．能夠為組織帶來新鮮空氣 C．有利于使被聘者迅速開展工作 D．有利于鼓舞士氣，提高工作熱情 E．有利于平息和緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關系（P324）2．下列關于工作輪換的說法正確的是（ABD ）。多選題 A．工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換 B．工作輪換能培養(yǎng)員工的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念 C．工作輪換的主要目的是更新知識（P342培養(yǎng)能力與改變態(tài)度） D．為了有效地實現(xiàn)工作輪換的目的，要對受輪換訓練的管理人員提出明確的要求（P343）3．設置助理職務的好處有（ABCD ）。多選題 A．減輕主要負責人的負擔 B．使助理積累高層管理經(jīng)驗 C．使培訓組織者更好地了解受訓人的管理能力 D．受訓者能夠?qū)W習主管的工作方式，吸取經(jīng)驗（P343）4．在以下各項，哪項應作為管理干部培訓的主要目標?（D ）。 A．傳授新知識與新技能 B．灌輸本企業(yè)文化 C．培養(yǎng)他們的崗位職務所需的可操作性技能 D．以上都是（P341342）第十一章 組織力量的整合一、填充題：1．正式組織以成本和效率為主要標準，維系正式組織的主要是___的原則，而維系非正式組織的主要是___上的因素。 [答案]P347（理性；接受與歡迎或孤立與排斥等感情）2．組織文化是指被組織成員共同接受的___、___、___等群體意識的總稱。 [答案]P381（價值觀念；思維方式；行為準則）3．組織中的管理人員是以___和___兩類不同的身份來從事管理工作的。 [答案]P350（直線、參謀）4．直線關系是一種___和___的關系，授予直線人員的是___和___的權力。 [答案]P352（指揮、命令；決策、行動）5．參謀關系是一種___和___的關系 ，授予參謀的是思考、籌劃和建議的權力。 [答案]P352（服務、協(xié)助）6．委員會的工作方式所具有的局限性是___、___、___。 [答案]P360361（時間上的延誤；決策的折中性；權力和責任的分離）二、選擇題：1．某大學畢業(yè)的一名MBA學員小王，1995年到一家私營企業(yè)工作。當時，這家企業(yè)剛創(chuàng)建不久，小王被分配到H省擔任銷售主管。幾年來，小王工作熱情很高，全身心地投入，銷售業(yè)績連年快速增長，小王也被連續(xù)提升。1998年小王再次被提升為大區(qū)主管，負責指揮7個省的銷售工作，工資收入也連續(xù)翻番達到年薪30萬元。但最近，小王卻準備離開公司，另謀高就。同學們詢間原因時，小王總是解釋說：“現(xiàn)在我所在的這家公司可以說缺少誰都可以發(fā)展，我已經(jīng)只是這部高速運轉的機器中的一個部件了?！备鶕?jù)小王的說法，你能對他所在公司的發(fā)展情況作何判斷?（B ）。 A．公司的發(fā)展?jié)摿Σ淮?，因為公司失去了?chuàng)業(yè)初期的活力 B．公司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范 C．無法做出判斷 D．公司會面臨人才危機解析：一個組織離開誰都可以發(fā)展，而且可以保持高速運轉，表明公司已經(jīng)步入正軌，有了較健全的組織體系和制度規(guī)范。所以，答案B正確。2．假設你召集下屬開會，研究解決領導所布置的一項緊急任務，結果其中有位比較羅嗦的人大講特講與主題無關的教條理論，耽誤很多時間。你認為如何應付這種情況為好? （C ）。 A．任其講下去，讓其他與會者群起而攻之 B．不客氣地打斷其講話，讓別人發(fā)言 C．有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴 D．允許其暢所欲言以表示廣開言路3．某汽車公司總裁準備開發(fā)一個新的產(chǎn)品，為此而召集他的參謀人員開會研究，各個參謀人員的意見并不統(tǒng)一，于是，他們非常激烈地進行了辯論，總裁認真聽取了所有參謀人員的意見后，感到自己是正確的，最后，總裁不顧所有參加討論的參謀人員的反對，決定開發(fā)新的產(chǎn)品，以下關于這件事的評論中，你認為最合理的是（B ）。 A．總裁太固執(zhí)已見，獨斷專行 B．總裁是在仔細聽取了其他參謀人員的看法，并經(jīng)過深思熟慮后，認定自己的方案是最滿意的，才做出決定 C．做決定時并非一定要少數(shù)服從多數(shù)，真理有時握在少數(shù)人手里 D．B+C4．在某條交通流量很大的公路上，由于山洪暴發(fā)，交通受阻，被困的幾十輛汽車的司機們很快自愿地組合起來，有的拿起手機通知交通部門請求援助，有的去尋找清理工具，有的去安排食宿，大家在統(tǒng)一的指揮下，有條不紊、齊心協(xié)力地開展工作。對于上述司機們的行為和活動，你最傾向于以下哪一種評價? （D ）。 A．他們只是一個臨時性的群體，與企業(yè)中的非正式組織沒有什么不同 B．當緊急事件產(chǎn)生時，人們會自動地組合起來，并快速地進行有效的分工。企業(yè)領導如果經(jīng)常營造出緊急事件，一定會提高組織的工作效率 C．受困的司機中大部分都具有奉獻精神，否則就不可能有這樣的情況發(fā)生 ，因 此在招聘員工時應把員工的奉獻精神放在首位 D．這些司機事實上已經(jīng)形成了一個組織，因為他們?yōu)閷崿F(xiàn)共同目標而組合成了有機的整體12
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