【正文】 團(tuán)隊建設(shè) [C]項目團(tuán)隊管理 [D]項目團(tuán)隊組建 36 獎勵與表彰用于：（答案網(wǎng)址：..）(單選題) [A]人力資源規(guī)劃 [B]項目團(tuán)隊建設(shè) [C]項目團(tuán)隊管理 [D]項目團(tuán)隊組建 37 影響項目的溝通技術(shù)因素包括，除了：（D）(單選題) [A]對信息需求的緊迫性 [B]項目環(huán)境 [C]項目時間長短 [D]組織結(jié)構(gòu)圖 38 以下都是溝通管理計劃的屬性，除了？(B)(單選題) [A]頻率 B]溝通技能 C]責(zé)任 [D]格式和媒介 39 溝通管理計劃是哪一項的結(jié)果：（A）(單選題) [A]溝通規(guī)劃 [B]信息分配系統(tǒng) [C]溝通需求文檔 [D]項目成果 40 溝通技能用于：（B）(單選題) [A]溝通規(guī)劃 [B]信息發(fā)布 [C]績效報告 D]干系人管理 41 信息發(fā)布產(chǎn)生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（D）(單選題) [A]項目記錄 [B]項目報告 C]績效報告 D]利害干系人反饋 ：（C）(單選題) [A]溝通規(guī)劃 B]信息發(fā)布 C]績效報告 D]干系人管理 43 項目管理專業(yè)人士可以把掙值數(shù)據(jù)同以下的項目管理工具相比較，除了（..）以外(單選題) [A]關(guān)鍵路徑分析 B]技術(shù)業(yè)績量度標(biāo)準(zhǔn) C]風(fēng)險緩解計劃 [D]預(yù)測最終成本和進(jìn)度估算 44 風(fēng)險管理計劃包括以下內(nèi)容，除了（C）(單選題) [A]預(yù)算 [B]計時法 [C]風(fēng)險登記冊 [D]風(fēng)險概率和影響的定義 45 項目采購管理包括以下所有各項，除了：（B）(單選題) [A]行政管理 (administration) [B]利害關(guān)系者分析 (stakeholder analysis) C]規(guī)劃 (planning) [D]詢價 (solicitation) 46 一位擔(dān)任項目經(jīng)理的同事請您幫助管理某個項目。您發(fā)現(xiàn)，由于這位同事的技能低于項目要求，故項目沒有得到充分的管理。您應(yīng)當(dāng)做些什么？（D）(單選題) [A]在不告知顧客的情況下幫助管理項目 [B]幫助管理該項目經(jīng)理缺乏技能的項目領(lǐng)域 [C]闡明事情完全由該項目經(jīng)理負(fù)責(zé) [D]建議該項目經(jīng)理與其頂頭上司討論問題 47 談判中處于劣勢的一方，運用讓對方為談判付出更大的代價的方法，從而變被動為主動，達(dá)到轉(zhuǎn)劣勢為優(yōu)勢的目的。這種策略是( B)。(單選題) [A]吊筑高臺策略 [B]反客為主策略 C]紅臉白臉策略 D]以退為進(jìn)策略 48 談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決，反應(yīng)遲鈍，以此來松懈對方的意志，達(dá)到后發(fā)制人的目的。這種策略是(B )。(單選題) [A]吊筑高臺策略 [B]大智若愚策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進(jìn)策略 49 在談判中為了摸清對方的虛實，掌握對方的心理，通過不斷地問來了解直接從賣方那兒不容易獲得的諸如成本、價格等方面的盡可能多的資料，以便在談判中做出正確的決策。這種策略是( B)。( 單選題) [A]吊筑高臺策略 [B]投石問路策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進(jìn)策略 50 談判的一方，在整體項目不好談的情況下，將其項目分成若干塊，分塊議價，最終達(dá)成交易。這種策略是( B)。(單選題) [A]吊筑高臺策略 [B]化整為零策略 C]紅臉白臉策略 D]以退為進(jìn)策略 51 在業(yè)務(wù)談判中，談判雙方你讓我一步、我讓你一步，以平攤分歧的份量，共同向?qū)Ψ娇繑n縮小談判差距，最終達(dá)成協(xié)議。這種策略是(B )。(單選題) A]吊筑高臺策略 B]折中調(diào)和策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進(jìn)策略 52 在談判過程中的場外交涉時，以間接的方法和對方互通信息，與對方進(jìn)行心理與情感的交流，使分歧得到解決，從而達(dá)成協(xié)議。這種策略是(B )。(單選題) A]吊筑高臺策略 B]旁敲側(cè)擊策略 [C]紅臉白臉策略 [D]以退為進(jìn)策略 53 以下關(guān)于里程碑的說法都正確，除了：（C）(單選題) [A]計劃里程碑清單列出了所有的里程碑 [B]里程碑清單用于進(jìn)度模型 [C] 里程碑無論根據(jù)項目要求還是合同要求，都是強(qiáng)制性的 [D] 里程碑既有強(qiáng)制性，也有選擇性 54 多方案分析運用于：（答案網(wǎng)址：..）(單選題) [A]活動定義 B]活動排序 C]活動資源估算 D]活動所需時間估算 55 將工作的計劃數(shù)量與單位數(shù)量的歷史費用相乘得到估算費用，這是一個什么例子：（A）(單選題) A]參數(shù)估算 [B]類比估算 [C]資源費率 D]自下而上的估算 56 有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的說法都正確，除了：（B）(單選題) [A]標(biāo)準(zhǔn)的例子包括電腦磁盤的尺寸和液壓流體的熱穩(wěn)定性 [B]規(guī)章制度是在經(jīng)常和反復(fù)的使用中構(gòu)成了規(guī)則，并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的文件 [C]標(biāo)準(zhǔn)常常在不同的組織層次被要求強(qiáng)制遵守 [D]規(guī)章制度是政府機(jī)構(gòu)施加的要求 57 下列有關(guān)項目環(huán)境的分類都正確，除了：（D）(單選題) [A]文化與社會環(huán)境 B]國際與政治環(huán)境 [C]自然環(huán)境 66 報紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有( ACD)。(多選題) [A]先寄回函，再安排面試 [B]不定期面試 C]見報即來面試 [D]電話聯(lián)系即來面試 67 在通過報紙進(jìn)行招聘工作時，還應(yīng)注意的事項有(ABCD )。(多選題) [A]準(zhǔn)備要充分，各項事宜應(yīng)安排得井井有條，以免給應(yīng)聘者留下不良的印象 B]場地的選擇多以應(yīng)聘者來企業(yè)面試為宜 [C]面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺 [D]每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項記錄 68 一項成功的培訓(xùn)工作必須堅持(ABCD )的原則。(多選題) [A]價值 [B]規(guī)模效應(yīng) [C]重點 [D]持續(xù)性 69 銷售人員培訓(xùn)依培訓(xùn)地點的不同可分為(AC )。(多選題) [A]集中培訓(xùn) [B]連續(xù)培訓(xùn) [C]分開培訓(xùn) [D]間斷培訓(xùn) 70 銷售培訓(xùn)人員的主要來源有(ABD )。(多選題) [A]公司的外部培訓(xùn)專家 [B]公司的專職培訓(xùn)人員 [C]校園老師 [D]正規(guī)的銷售機(jī)構(gòu)人員 71 銷售人員培訓(xùn)的方法主要有(ABCD )。(多選題) [A]課堂培訓(xùn)法 [B]會議培訓(xùn)法 C]實地培訓(xùn)法 [D]模擬培訓(xùn)法 72 唐納?克柏屈格的“四階層評估模型”，培訓(xùn)評估分為( ABCD)方面。(多選題) [A]反應(yīng) [B]行為 [C]學(xué)習(xí) [D]效益 73 規(guī)范的銷售會議名稱一般由( ACD)組成。(多選題) [A]會議范圍 B]會議名稱 C]會議性質(zhì) D]會議內(nèi)容 74 初定銷售會議步驟包括會議的(BCD )等。(多選題) [A]性質(zhì) [B]議程 [C]日程 [D]程序 86 銷售組織設(shè)計的模式可分為(ABCD )。(多選題) [A]地域型銷售組織結(jié)構(gòu) [B]產(chǎn)品型銷售組織結(jié)構(gòu) [C]職能型銷售組織結(jié)構(gòu) [D]客戶型銷售組織結(jié)構(gòu) 87 下列關(guān)于銷售組織結(jié)構(gòu)的說法正確的是(BCD )。(多選題) [A]在產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng) 生產(chǎn)工藝復(fù)雜的情況下，不同產(chǎn)品線的銷售人員應(yīng)有專門知識 相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品絕對應(yīng)由同一銷售人員同時銷售，以便于顧客購買 [B]顧客式組織結(jié)構(gòu)通常用于同類顧客比較集中時的產(chǎn)品銷售 [C]大規(guī)模的公司往往需要大規(guī)模的銷售人員，而不同職能之間經(jīng)常不便于協(xié)調(diào)，因此，必須采用職能型結(jié)構(gòu) [D]綜合型銷售組織結(jié)構(gòu)中，一個銷售人員可能要同時對數(shù)個產(chǎn)品經(jīng)理或幾個部門負(fù)責(zé) 88 銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程包括( 答案網(wǎng)址：..)。(多選題) [A]分析銷售區(qū)域現(xiàn)狀 [B]讓銷售人員知道活動目標(biāo) [C]采用推進(jìn)或向上拉戰(zhàn)略 [D]區(qū)隔單一市場 89 制訂銷售區(qū)域戰(zhàn)略開發(fā)流程需要做的是( ABCD)。(多選題) [A]采用推進(jìn)或向上拉戰(zhàn)略 [B]區(qū)隔單一市場 C]制定銷售目標(biāo) [D]分析銷售區(qū)域現(xiàn)狀 90 商務(wù)談判中，突破僵局的策略有(ABCD)。(多選題) [A]客觀考慮 [B]尋求不同的方案 C]從對方角度考慮 [D]有效退讓 91 商務(wù)談判僵局的成因包括( ABCD)。(多選題) [A]立場觀點的爭執(zhí) [B]強(qiáng)迫傾向 C]談判人員素質(zhì)差 [D]信息溝通障礙 92 商品運輸包裝的標(biāo)志有(BCD )。(多選題) [A]易碎貨物包裝圖示標(biāo)志 [B]商品運輸包裝收發(fā)貨標(biāo)志 [C]商品運輸包裝貯運圖示標(biāo)志 [D]危險貨物包裝圖示標(biāo)志 93 廣義上的談判僵局包括(AD )。(多選題) [A]協(xié)議期僵局 [B]中期僵局 [C]談判內(nèi)容僵局 [D]執(zhí)行期僵局 94 多數(shù)人認(rèn)為，談判就是交換意見、達(dá)成一致看法、簽訂協(xié)議的過程。如果從這種狹義的角度來理解談判，那么談判僵局可劃分為( ABC)。(多選題) [A]談判初期僵局 B]談判中期僵局 [C]談判后期僵局 [D]談判內(nèi)容僵局 38 / 38