經(jīng)濟管理經(jīng)濟型酒店的市場營銷策略分析畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-06-27 22:02本頁面
【正文】 4年為20%），另外三分之一的酒店預(yù)訂也將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，但通過脫機完成（電話預(yù)訂中心、直接入住、團體預(yù)訂等等）。到2010年底，將有超過45%的酒店預(yù)訂在線完成。㈠ 酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的市場分析 ⒈酒店預(yù)訂行業(yè)發(fā)展情況 隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加，通過網(wǎng)絡(luò)查詢酒店并預(yù)訂(包括在線預(yù)訂和電話預(yù)訂)的人也越來越多。無論是大型連鎖酒店還是單體酒店，都在為選擇合適的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道以吸引網(wǎng)民群體的購買而做出各種各樣的努力。 ⒉ 網(wǎng)絡(luò)預(yù)定用戶分析 從年齡分布來看。網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶中30歲以上的人最多，％的比例；其次是25～％的比例。25歲以上年齡段的人群大多有幾年的工作經(jīng)歷，不管是職位還是收入都達(dá)到了一定的層次，并且他們是消費的主力人群。 在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶中以大學(xué)本科學(xué)歷的人居多，％的比例；％，％。 在地域分布上以華東華北為多，其中尤以華東的上海最多，％；％。 ⒊ 網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶行為特點 ?、攀瞻l(fā)電子郵件最多為網(wǎng)上旅行用戶進行的網(wǎng)上活動 網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶的高收入、高學(xué)歷、職業(yè)性等特征決定了其網(wǎng)上行為傾向與一般網(wǎng)民有較多不同。有調(diào)研結(jié)果顯示，網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶中在網(wǎng)上收發(fā)電子郵件、查看新聞、網(wǎng)絡(luò)購物、使用網(wǎng)上銀行等活動的人數(shù)比例都比整體網(wǎng)民至少高出10％。而整體網(wǎng)民中進行下載電影、音樂、網(wǎng)上聊天、玩網(wǎng)絡(luò)游戲等娛樂活動的人數(shù)比例高于網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶。 ?、凭W(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶網(wǎng)上消費水平高 ％，網(wǎng)上消費較多。從調(diào)研結(jié)果來看，網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶的網(wǎng)上消費支出水平比整體網(wǎng)民要高。 ㈡網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場策略 ?、辈捎糜喎肯到y(tǒng)+酒店網(wǎng)站的二元營銷模式 網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)作為現(xiàn)階段無投入、見效快的方式，應(yīng)與酒店網(wǎng)站營銷相結(jié)合，作為營銷的有效補充。一方面，客戶能通過訂房系統(tǒng)很快找到酒店，等于在前期不用花費廣告就實現(xiàn)了搜索引擎的功能。同時，又能登錄酒店獨立網(wǎng)站進一步了解更詳細(xì)的信息，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。這無疑是最經(jīng)濟最高效的模式。 ?、簿频戟毩⒕W(wǎng)站建設(shè)可分階段進行 在網(wǎng)站建設(shè)初期，應(yīng)以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個宣傳“窗口”，重點突出酒店的特色和優(yōu)勢，實現(xiàn)客戶和酒店互動目的為主，而不能抱太大的“盈利”希望。那種認(rèn)為網(wǎng)頁一建成就有大量訂房，馬上收回投資的想法是不切實際的。如在國內(nèi)主要的門戶網(wǎng)站和搜索引擎上建立鏈接，才能保證點擊率和訪問人數(shù)，實現(xiàn)有效營銷。 ⒊進行全方位、多角度的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道管理 中國出現(xiàn)了很多專業(yè)的地方網(wǎng)站，比如攜程、藝龍，還有一些專門針對地域的，服務(wù)更加專業(yè)化的，比如像中國地方網(wǎng)和廣州地方網(wǎng)站。成都的這個經(jīng)濟型酒店是2004年開業(yè)的，在成都市場西北，并不是在市中心，它的交通很便利，但因為位置很偏僻，客人很難直接到達(dá)那里，所以營銷的結(jié)構(gòu)單一，主要是靠商務(wù)團隊和商務(wù)散客，它擁有120間客房，準(zhǔn)三星，今年5月份開始采用易休旅行網(wǎng)的在線預(yù)訂系統(tǒng)。用了這樣一個完善的互聯(lián)網(wǎng)營銷的方案之后，入住率當(dāng)月就有47%的提高，到了7月份的時候，躍升至月平均80%，就是說整個入住量提高了98%，對酒店來講是一個最直觀的優(yōu)勢，就是大幅度的提高了酒店的入住量六、結(jié)束語隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢的加劇，各種競爭尤其是經(jīng)濟競爭越來越激烈，在這種情況下，各公司只有在不斷完善自身條件適應(yīng)新的市場特征，公司和顧客之間通過交流建立起牢固的聯(lián)系才可能成為公司競爭的優(yōu)勢。而保持和發(fā)展與顧客的良好聯(lián)系就需要公司同顧客之間進行大量的交流。從這一點上來看，網(wǎng)絡(luò)營銷有著很大的發(fā)展前途，因此應(yīng)該成為企業(yè)的重要經(jīng)營策略之一。企業(yè)也應(yīng)加大對這方面的人力、物力等各項投入。隨著通訊和傳播媒介的進一步發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷將成為未來公司市場競爭中的主要決定性因素。 參考文獻[1] 杜 江:游管理碩士論文庫[M].旅游教育出版社 [2] 趙小蕓:基于SCP范式的中國經(jīng)濟型酒店產(chǎn)業(yè)組織演進研究. 旅游學(xué)刊,2007. 9 [3] 何建民:旅游現(xiàn)代化開發(fā)經(jīng)營與管理[M].學(xué)林出版社 [4] 國務(wù)院學(xué)位委員會辦公室:工商管理學(xué)科綜合水平考試指南[M].高等教育出版社 [5] 李 純:贏得市場[M]．中國建筑工業(yè)出版社 [6] 何建民:現(xiàn)代酒店營銷實務(wù)[M]．遼寧科學(xué)技術(shù)出版社 [7] 楊春燕:《經(jīng)濟型酒店行業(yè)深度研究》[N ].東方證券,20061127 [8] 于其華《經(jīng)濟型酒店在我國的發(fā)展機會》，2006[9]菲利普[M].上海人民出版社，2003.[10]、International downloading：Marriot International．1997 () [11]、International downloading： Jinjiang Group．2002 (://jingjiang .) [12]、趙西萍．旅游市場營銷學(xué)[M]．北京：高等教育出版社，20006（9）[13]、張衛(wèi)良，“20世紀(jì)西方社會關(guān)于‘消費社會’的討論”，《國外社會科學(xué)》2004年第五期[14]、溫浩杰：“商務(wù)旅游在浙初露端倪”，《浙江經(jīng)濟報》，2003年3月6日[15]、劉春濟、朱海森：“我國商務(wù)旅游及其市場開發(fā)策略探討”，《旅游科學(xué)》，2003年第3期[16]、廖靜嫻在《我國經(jīng)濟型酒店的現(xiàn)狀及發(fā)展策略探析發(fā)》，2006[17]、[J].新經(jīng)濟雜志，2006（3） [18]、[J].長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2004(9) [19]、[J].樂山師范學(xué)院學(xué)報，2004（1） [20]、[J].時代經(jīng)貿(mào)(理論版)，2006（3） 致 謝大學(xué)二年學(xué)習(xí)時光已經(jīng)接近尾聲，在此我想對我的母校，我的老師和同學(xué)們表達(dá)我由衷的謝意。感謝老師和同學(xué)們二年年來的關(guān)心和鼓勵。老師們課堂上的激情洋溢，課堂下的諄諄教誨；同學(xué)們在學(xué)習(xí)中的認(rèn)真熱情，生活上的熱心主動，所有這些都讓我的二年年生活豐富多彩。 這次畢業(yè)論文設(shè)計我得到了很多老師和同學(xué)的幫助，其中我的論文指導(dǎo)老師對我們的關(guān)心和支持尤為重要。我做畢業(yè)設(shè)計的每個階段，從選題到查閱資料，論文提綱的確定，中期論文的修改，后期調(diào)整等各個環(huán)節(jié)中都給予了我悉心的指導(dǎo)。感謝在整個畢業(yè)設(shè)計期間和我密切合作的同學(xué)，和曾經(jīng)在各個方面給予過我?guī)椭幕锇閭?，在此，我再一次真誠地向幫助過我的老師和同學(xué)表
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