房地產(chǎn)銷售sp配合-資料下載頁(yè)
2025-06-27 14:57本頁(yè)面
【正文】 給我說(shuō)一聲，我這里正在接待客戶?！蓖ㄟ^(guò)這樣的配合可以幫助B強(qiáng)化客戶的認(rèn)可度，甚至購(gòu)買(mǎi)信心。情景6：現(xiàn)場(chǎng)主管巡場(chǎng)時(shí)來(lái)到置業(yè)顧問(wèn)A的洽談區(qū)，關(guān)心詢問(wèn)客戶情況并和客戶友好地打招呼寒暄，然后有意識(shí)的關(guān)注客戶正在咨詢的某一具體戶型，并且熱情地給客戶說(shuō)：“你看中的這種戶型非常好賣，這幾天都賣了好幾套了！”“這種戶型的好處?！弊詈箨P(guān)心的提醒置業(yè)顧問(wèn)：“記得給客戶落實(shí)好樓層，再去查一下哪些樓層已經(jīng)賣了，給客戶服務(wù)號(hào)哈！”置業(yè)顧問(wèn)回：“好！我會(huì)認(rèn)真介紹的！”場(chǎng)景7：置業(yè)顧問(wèn)A與客戶洽談到意向戶型及房號(hào)時(shí)，客戶猶豫時(shí)，A對(duì)客戶說(shuō)：“要不，我申請(qǐng)給你保留一會(huì)，您自己考慮一下?！比缓驛大聲對(duì)音響臺(tái)宣告：“請(qǐng)把X棟X單元X層X(jué)號(hào)房保留半小時(shí)！”：音響臺(tái)重復(fù)房號(hào)一次，并用麥克風(fēng)宣布說(shuō)：“請(qǐng)注意：X棟X單元X層X(jué)號(hào)房保留半小時(shí)！”重復(fù)二次。如遇客戶下定，則A大聲對(duì)音響臺(tái)告知：“X棟X單元X層X(jué)號(hào)房客戶已經(jīng)下定！”重復(fù)一次。音響臺(tái)隨即用麥克風(fēng)大聲宣布：恭喜客戶！X棟X單元X層X(jué)號(hào)房簽約！請(qǐng)各位客戶經(jīng)理注意銷控，請(qǐng)不要重復(fù)推薦！：并重復(fù)兩次。情景8：置業(yè)顧問(wèn)A已經(jīng)在優(yōu)惠率上與客戶深度洽談，為配合逼定，A可以說(shuō)：“我已經(jīng)把現(xiàn)場(chǎng)的最大優(yōu)惠都給您了，您看如何呢？”如客戶仍爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠，A可以說(shuō)：“要不這樣吧，我向公司申請(qǐng)內(nèi)部關(guān)系戶的優(yōu)惠，優(yōu)惠是。您今天如果能定下來(lái)的話，我就幫您申請(qǐng)，這個(gè)需要老總特批，所以我不確保成功，但是我會(huì)努力的！”或者這樣說(shuō)：“我們公司現(xiàn)在在做一個(gè)活動(dòng)，老客戶介紹的新客戶和雙流戶口的客戶可以多給1%的優(yōu)惠，我想辦法把您歸入這樣的客戶，我去爭(zhēng)取一下，您看行不？”如果客戶有興趣，則置業(yè)顧問(wèn)A離開(kāi)客戶到經(jīng)理辦公室報(bào)告情況，510分鐘后拿著定單回到客戶身邊，讓客戶得知付出了許多努力才獲得這樣的優(yōu)惠，并立即填寫(xiě)定單。情景9：在情景8的基礎(chǔ)上進(jìn)一步演化，可以與經(jīng)理或其它置業(yè)顧問(wèn)達(dá)成默契，請(qǐng)他人在自己回到客戶身邊后約35分鐘給自己打個(gè)電話，內(nèi)容是同意優(yōu)惠，然后自己在電話中感激的向“領(lǐng)導(dǎo)”道謝。情景10：特殊的情況可以請(qǐng)求經(jīng)理出面談判，但應(yīng)事先溝通到位。注意事項(xiàng)：此技巧需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成，需要大家共同努力；銷售主管掌握時(shí)機(jī)，隨時(shí)大聲唱銷控（可虛擬）；置業(yè)顧問(wèn)在感知客戶有意向時(shí)，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備一本定單（最好前面已有填寫(xiě)過(guò)的。
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