房地產(chǎn)銷(xiāo)售,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家-資料下載頁(yè)
2025-01-23 18:02本頁(yè)面
【正文】 最后還是咬緊折扣，可適當(dāng)放一個(gè)點(diǎn)，但不要讓他感到很容易，要做一場(chǎng)戲，例如打假電話(huà)，并一邊打電話(huà)一邊迫客人及時(shí)取錢(qián)答應(yīng)“落定”，才給折扣，若客人不夠錢(qián)付定金，也不要輕易答應(yīng)不足定也可以，再作一番假，讓客人感恩帶德地自覺(jué)把身上所有的錢(qián)掏盡（只留車(chē)費(fèi)），才受理他的“落定”。 主動(dòng)提供折扣是否好的促銷(xiāo)方法？ 還需掌握銷(xiāo)售技巧 ?有些戲是一定要做的，可減少“撻定”情況和減少日后客人刁難的事。 B、幫助下決心購(gòu)買(mǎi)的技巧 ?若某個(gè)單位客人已經(jīng)看了很久，也不“落定”，銷(xiāo)售員就可以隨便找個(gè)單位作對(duì)比，但缺點(diǎn)要說(shuō)多一點(diǎn)，幫助客人在心理作對(duì)比，加強(qiáng)前單位的好處，促進(jìn)客人的決定。 C、提問(wèn)促銷(xiāo)的技巧 ?“還有什么問(wèn)題？” ?“這個(gè)單位合不合適？” ?“還有沒(méi)有其他問(wèn)題？” ?若沒(méi)有問(wèn)題，銷(xiāo)售人員就主動(dòng)說(shuō)幫他辦手續(xù)，讓他拿出身份證“落定”，即使客人說(shuō)還要再考慮考慮，銷(xiāo)售員也沒(méi)有損失，因?yàn)槿粢樌_(dá)成成交，就請(qǐng)嘗試。 ?（促成交易）備注 ： ?切忌強(qiáng)迫顧客購(gòu)買(mǎi)。 ?切忌表示不耐煩：你到底買(mǎi)不買(mǎi)？ ?必須大膽提出成交要求。 ?注意成交信號(hào)。 ?進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延。 ?切忌匆忙送客。 ?切忌冷落顧客。 ?作好最后一步，帶來(lái)更多生意。 ? 要求 ： ?保持微笑，保持目光接觸。 ?對(duì)于未能及時(shí)解決的問(wèn)題，確定答復(fù)時(shí)間。 ?提醒顧客是否有遺留的物品。 ?讓客人先起身提出走的要求，才跟著起身。 ?目送或自送顧客至門(mén)口。 ?說(shuō)道別語(yǔ)。 （ 5）售后服務(wù)： ? 主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)辦理有關(guān)交易及入住的手續(xù)，主動(dòng)提醒顧客注意事項(xiàng)，耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，幫助顧客解決問(wèn)題，并跟進(jìn)問(wèn)題解決情況，給顧客留下認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)印象。 ?要求 ： ? 保持微笑，態(tài)度認(rèn)真。 ? 身體稍稍?xún)A前，表示興趣與關(guān)注， ? 細(xì)心聆聽(tīng)顧客問(wèn)題。 ? 表示樂(lè)意提供幫助。 ? 提供解決的方法。 ?備注： ? 必須熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，及相關(guān)運(yùn)作流程； ? 切忌對(duì)顧客不理不睬； ? 切忌表現(xiàn)漫不經(jīng)心的態(tài)度； ? 切忌過(guò)橋抽板。 演講完畢，謝謝觀看！
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