房地產(chǎn)銷售,房地產(chǎn)營銷專家-在線瀏覽
2025-02-24 18:02本頁面
【正文】 ? 要求 ?注意觀察顧客的動作和表情，是否對樓盤感興趣。 ?與客戶談話作出積極的回答。 ?不要打斷顧客的談話。 ?情感交流，指采用友好親善言行，努力在推銷者與顧客之間創(chuàng)造某種相互信任、幫忙、合作的氣氛與情感，有效地激發(fā)和維持顧客的購買興趣，如為之設(shè)身處地、出謀獻(xiàn)策，投其所好，以誠感人等。解開這個矛盾疙瘩就要靠銷售人員運(yùn)用事實(shí)與道理來使顧客對商品的貨真價實(shí)心悅誠服。 ? 方法 第一 闡明利益，持之有據(jù) ?引導(dǎo)顧客該商品的使用價值是可滿足顧客的，因此在介紹過程中，銷售人員必須注意： 是推廣商品的效用，而不是商品，如推銷牛排，我們就推銷的是它的滋味，而不是牛排本身，銷售房地產(chǎn)，我們推銷不是房子，而是一種生活。 讓人信服 （ 1）要保證：你做的每一個聲明都是無可辯駁的，能自圓其說 （ 2）你必須相信，你銷售的東西對他真的有價值，價值在什么地方 第二 待之以誠，動之以情 ?由于顧客通常都會對銷售人員有一種本能的戒備心理而造成心理的不平衡。因?yàn)椴簧俚耐其N專家認(rèn)為：顧客的購買欲望，更多地來自情感的支配而不是理智的選擇。 第三 條理清晰，突出重點(diǎn) ?要求銷售人員必須要熟悉商品的各項(xiàng)性能、優(yōu)缺點(diǎn)（樓盤銷售人員要強(qiáng)記樓盤資料）。 ?由于這樣的介紹十分具體、周密，可以及時細(xì)致地觀察顧客的反應(yīng)，把握他們真正的興趣、要求和疑慮，能及時地開展深入有效的促銷工作。 ? 推銷公式 ：特征 –––優(yōu)點(diǎn) –––利益 –––證據(jù) 4）促成交易 ?在下定決心購買之前，顧客還會有一個最后的、又是最激烈的思想斗爭，同時又是最容 ?易受客觀因素影響，即銷售人員的言行和旁人的言行影響。其促成交易方法的要領(lǐng)是： 敏銳地捕捉易成交的良機(jī)，深入地探明顧客的最后考慮焦點(diǎn)，真誠地為之權(quán)衡利弊，得體地提醒顧客注意機(jī)會的寶貴，適當(dāng)?shù)刈鞒隹赡艿男∽尣交蛐《骰萑缳浰偷取? B、感情聯(lián)絡(luò)法 通過投顧客感情之所好，幫顧客現(xiàn)實(shí)中之所需，使雙方有了親合需求的滿足感，而促發(fā)認(rèn)同感，建立心理相容的關(guān)系，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達(dá)到銷售目的。 D
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1