房地產(chǎn)銷售概述-在線瀏覽
2025-04-10 10:53本頁面
【正文】 （ 4）房地產(chǎn)法律法規(guī) 配備房地產(chǎn)銷售人員 ? 2 房地產(chǎn) 銷售人員培訓 （ 1） 專業(yè)培訓 銷售項目詳情 銷售及簽訂合同的程序 公司情況介紹 （ 2） 綜合能力培訓 敏銳的洞察力 社交能力和語言運用的能力 良好的品質(zhì)和禮儀、著裝 房地產(chǎn)銷售流程 房地產(chǎn)銷售 尋找客戶 ? 客戶哪里來？ 房展會 業(yè)主介紹 電話 到訪現(xiàn)場 促銷活動 房地產(chǎn)培訓講師助理小柯： 18655968881 :2971612902 尋找客戶 ? 房地產(chǎn)促銷 指房地產(chǎn)企業(yè)運用一定的手段將特定的房地產(chǎn)項目介紹給消費者，影響并促進消費者購買行為產(chǎn)生的一系列說服性溝通活動。 談判焦點集中在折扣、付款方式、付款時間、按揭等具體事宜上。 房地產(chǎn)培訓講師閔新聞助理小柯： 18655968881 qq： 2971612902 客戶來訪登記表 客戶等級： □ A□ B□ C□ D 姓名 單位 職務 來訪客戶聯(lián)系方式 地址 電話 郵編 其他 客戶來訪問題 : 未成交的原因： 接待人： 年 月 日 房地產(chǎn)培訓講師閔新聞助理小柯： 18655968881 qq： 2971612902 追蹤客戶 1 根據(jù)客戶登記追蹤，把精力放在重點對象上 2 注意時間間隔和追蹤方式的組合 3 注意話題的引入，勿給客戶造成死推的印象 4 詳細記錄每一次追蹤情況 5 婉轉(zhuǎn)地請求客戶介紹新客戶 房地產(chǎn)培訓講師閔新聞助理小柯： 18655968881 qq： 2971612902 ★ 成交的征兆 1 顧客不再提問 2 專心聆聽、沉默少語的客戶突然問及付款和其它細節(jié)的時候 3 話題逐漸集中在某一單位 4 客戶不斷點頭表示同意銷售人員 5 開始關心售后服務 6 與朋友或其它家人商議 房地產(chǎn)培訓講師助理小柯： 18655968881 :2971612902 ★ 強調(diào)相關單位的優(yōu)點 ★ 強調(diào)對方購買的好處 ★ 讓客戶相信自己是明智的 ★ 強調(diào)優(yōu)惠期限 ★ 強調(diào)最近銷售好 ★ 大膽提出成交要求 ★ 強迫客戶購買 ★ 喋喋不休地介紹 ★ 表現(xiàn)出不耐心 說 服 對 方 成 交 應 該 不 該 房地產(chǎn)培訓講師助理小柯： 18655968881 :2971612902 ★ 結束談判 1 保持微笑和真誠，切勿冷落客戶 2 提醒客戶帶齊物品并送至門口 3 請他介紹客戶 ★ 售后服務 1 保持微笑，認真聆聽，切勿不理睬客戶 2 表示樂意提供幫助，提出解決方案 3 熟悉售后相關業(yè)務 房地產(chǎn)培訓講師助理小柯： 18655968881 :2971612902 簽 約 ■ 簽訂定金合同 1 再次通過銷控確認房源 2 填寫定金合同并為客戶解釋合同條款 3 再次檢查合同內(nèi)容和購房者資料 4 收取定金或小定金 5 合同蓋章后將客戶聯(lián)交客戶收執(zhí) 6 詳細告知注意事項和下次簽約所需證件 7 恭送客戶至大門外 房地產(chǎn)培訓講師助理小柯： 18655968881 :2971612902 簽 約 ■ 簽訂定金合同 8 定金合同注意事項 （ 1） 若客戶對單位有興趣或決定購買但未帶足資金時，可與客戶簽訂臨時合同并收取臨時訂金 （ 2） 臨時合同和正式定金合同的時間間隔應盡可能縮短 （ 3） 折扣及其他附加條件應報經(jīng)理同意備案 房地產(chǎn)培訓講師助理小柯： 18655968881 :2971612902 簽 約 ■ 簽訂定金合同 9 換戶或更名 （ 1） 原定金合同作廢，需收回 （ 2） 定購房屋欄內(nèi)填寫更換后的戶別、面積、價格及其他資料 （ 3） 空白處注明哪一戶（人）換成哪一戶（人） （ 4） 補足簽約金及其它費用 （ 5） 恭送顧客至大門 房地產(chǎn)培訓講師助理小柯： 18655968881 :2971612902 簽 約 ■ 簽訂購房合同 1 仔細驗對身份證，審核其購房資格 2 出示商品房合同，并為客戶解釋合同條款 3 簽訂合同后，收取第一期房款并抵扣定金 4 收回定金合同，交現(xiàn)場經(jīng)理備案 5 簽訂其他合同 （物業(yè)合同、貸款協(xié)議等） 6 恭送客戶至門口 7 完成備案和貸款手續(xù)后，交一份合同給客戶 房地產(chǎn)培訓講師助理小柯： 18655968881 :2971612902 簽 約 ■ 簽訂購房合同 8 注意事項 （ 1） 準備好簽約資料，考慮可能發(fā)生的問題與解決方案 （ 2） 認真核實簽約代理人的身份和資格 （ 3） 簽約后盡快辦理登記備案手續(xù) （ 4） 簽約時出現(xiàn)自己無法解決的狀況，需匯報現(xiàn)場經(jīng)理；若無法當場解決，應與客戶再約簽約時間 （ 5） 簽約后仍應與客戶保持接觸 房地產(chǎn)培訓講師助理小柯： 1
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