潛在失效模式及后果分析(fmea)-資料下載頁
2025-06-26 21:27本頁面
【正文】 訓(xùn)，上崗前及崗位上的考核，對不合格人員不上崗或下崗，領(lǐng)班每小時現(xiàn)場抽查一次，主管每日兩次抽查，制定發(fā)生問題連帶經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度等。七、運(yùn)用RPN進(jìn)行失效的潛在起因/機(jī)理分析，對起因采取糾正或控制措施減少提供服務(wù)所帶來的風(fēng)險所謂失效的潛在起因是指失效是怎樣發(fā)生的，并應(yīng)依據(jù)可以糾正或可以控制的原則予以描述。盡可能地列出可歸結(jié)到每一失效模式的每一個潛在起因。如果起因?qū)κＪ絹碚f是唯一的，也就是說如果糾正該起因?qū)υ撌Ｊ接兄苯拥挠绊?，那么這部分FMEA考慮的過程就完成了。案例：提供車輛保管服務(wù)失效起因崗位業(yè)務(wù)不熟練 監(jiān)督力度不夠 責(zé)任心差 工資低福利低 身體疲勞 培訓(xùn)投入少 自身素質(zhì)低 工作超時相關(guān)設(shè)備質(zhì)量差 后勤保障差 承諾不兌現(xiàn) 服務(wù)意識差管理者能力差 但是，失效的許多起因往往并不是相互獨(dú)立的，要糾正或控制一個起因，需要考慮諸如試驗(yàn)設(shè)計(jì)之類的方法，來明確哪些起因起主要作用，哪些起因最容易得到控制。起因列出的方式應(yīng)有利于有的放矢地針對起因采取糾正或控制措施的努力降低RPN而減少提供服務(wù)所帶來的風(fēng)險。八、結(jié)束語優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)常懷危機(jī)意識，居安思危，建立風(fēng)險防范體系，F(xiàn)MEA對物業(yè)管理企業(yè)來說，是一種簡單、易行、實(shí)用、有效、量化、動態(tài)的減少物業(yè)管理提供服務(wù)時所帶來風(fēng)險方法，利用FMEA的方法盡可能的地規(guī)避風(fēng)險。５ / 5
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