【導(dǎo)讀】目成員的積極性和創(chuàng)造性，根據(jù)實(shí)際情況，特制定本辦法。8．項(xiàng)目人員考評申訴的處理。成，年度考核在次年一月三十一日之前完成。

　　

【正文】 （ 2）主設(shè)計(jì)人 /專業(yè)工程師的考評得分除以所有專業(yè) 負(fù)責(zé)人的平均分值得出該專業(yè)負(fù)責(zé)人的階段考評系數(shù)； （ 3）設(shè)計(jì)人的考評得分除以所有設(shè)計(jì)人的平均分值得出該設(shè)計(jì)人的階段考評系數(shù)； 第四十條 個(gè)人綜合考評系數(shù)確定： 個(gè)人綜合考評系數(shù)由項(xiàng)目系數(shù)乘以個(gè)人考評系數(shù)得出，即： 個(gè)人綜合考評系數(shù) =項(xiàng)目系數(shù)個(gè)人考評系數(shù) 個(gè)人綜合考評系數(shù)作為個(gè)人項(xiàng)目結(jié)束獎金發(fā)放的依據(jù)。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目績效考核制度 29 第四十一條 項(xiàng)目結(jié)束 KPI 項(xiàng)目結(jié)束 KPI 組成表 序號 考核指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo)單位 基本目標(biāo) 挑戰(zhàn)目標(biāo) 結(jié)束完成值 完成分值 1 項(xiàng)目進(jìn)度 % 2 項(xiàng)目利潤（總承包）、客戶節(jié)約成本（設(shè)計(jì)項(xiàng)目） % 3 費(fèi)用控制 % 4 項(xiàng)目質(zhì)量 % 5 合同回款 % 第四十二條 客戶對項(xiàng)目結(jié)束的綜合評價(jià) 客戶對項(xiàng)目結(jié)束的綜合評價(jià)表 考核主體 職務(wù) /職稱 項(xiàng)目名稱 結(jié)束 期間 考核指標(biāo) 權(quán)重 得分 綜合得分 備注： 項(xiàng)目質(zhì)量（系統(tǒng)的開放性、兼容性、穩(wěn)定性、安全性等） 30% 項(xiàng)目各模塊之間的整體協(xié)調(diào)性、有效性 20% 試運(yùn)行的質(zhì)量、效果 20% 項(xiàng)目組職業(yè)素質(zhì)、敬業(yè)精神 10% 創(chuàng)造的附加價(jià)值 10% 方案操作性講解、培訓(xùn)效果 10% 說明： 90— 100 分為優(yōu)異， 80— 89 為良好， 70— 79 為中等， 69 以下為差。 意見、建議與綜合評價(jià)： 對售后維護(hù)、技術(shù)支持的建議 對本項(xiàng)目的評價(jià) 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目績效考核制度 30 第四十三條 工程管理部對項(xiàng)目結(jié)束的綜合評價(jià) 工程管理部對項(xiàng)目結(jié)束的 綜合評價(jià)表 考核主體 職務(wù) /職稱 項(xiàng)目名稱 結(jié)束 期間 考核指標(biāo) 工作目標(biāo) 權(quán)重 評估等級 備注： 項(xiàng)目工作總結(jié) 在項(xiàng)目結(jié)束后一周內(nèi)撰寫項(xiàng)目工作總結(jié)，對公司別的項(xiàng)目具有很好的借鑒意義 40% 團(tuán)隊(duì)協(xié)作性 整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能在融洽的氛圍下合作，很少人抱怨 30% 項(xiàng)目對公司產(chǎn)生的影響 項(xiàng)目對公司聲譽(yù)，市場營銷等活動產(chǎn)生有利的影響 30% 技術(shù)創(chuàng)新（加分項(xiàng)） 方案較公司、行業(yè)的技術(shù)積累有新的突破，能夠提高質(zhì)量系數(shù)或者節(jié)約成本 —— 說明： 說明：評估級別分為三級，第一級為超出預(yù)期；第二級為達(dá)到預(yù)期；第三 級為未達(dá)到預(yù)期；分別用 3， 2， 1表示。 總分 意見、建議與綜合評價(jià)： 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目績效考核制度 31 第四十四條 項(xiàng)目結(jié)束考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)與計(jì)算 項(xiàng)目結(jié)束考核結(jié)果統(tǒng)計(jì) 考核對象 考核主體 權(quán)重 得分 綜合得分 項(xiàng)目 項(xiàng) 目 KPI1 60% A2 項(xiàng)目 KPI2 項(xiàng)目 KPI3 客戶 20% 工程管理部 20% 備注 項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，只進(jìn)行對項(xiàng)目的綜合考核，不再單獨(dú)對項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員考核，對項(xiàng)目組中個(gè)人的結(jié)束考核只是計(jì)算統(tǒng)計(jì)的的結(jié)果。 項(xiàng)目個(gè)人結(jié)束考核計(jì)算 考核對象 內(nèi)容 得分 權(quán)重 綜合得分 綜合權(quán)重 最終得分 項(xiàng)目個(gè)人 階段 1 A1 60% A3= A1*60%+A2*40% 階段 2 階段 3 階段 4 階段 5 項(xiàng)目結(jié)束考核 A2 40% 第四十五條 考核評價(jià)分值計(jì)算 分值 =∑[(100+(評估等級247。 2)10030%)權(quán)重 ] 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目績效考核制度 32 第六章 年度考核 第四十六條 年度考評只針對項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)人和項(xiàng)目助理不在項(xiàng)目期間的任務(wù)績效、態(tài)度考核，由他們的直接上級評分，該評分結(jié)果與所有項(xiàng)目的考核結(jié)果進(jìn)行加權(quán)計(jì)算，得到年度的最終考評得分。將所有項(xiàng)目人員（包括項(xiàng)目經(jīng)理）年度最終考評得分除以項(xiàng)目人員的年度平均得分做為項(xiàng)目人員的年度考評系數(shù)。 第四十七條 個(gè)人年度考評結(jié)果的用途 個(gè)人年度考評結(jié)果主要作為技能工資晉級、崗位調(diào)整、年度效益獎發(fā)放等工作的依據(jù)。 依據(jù)考評結(jié)果的不同，對每位技術(shù)人員給予不同的獎懲措施，一般有以下幾類： 技能工資晉級：由工程管理部根據(jù)項(xiàng)目人員的年度綜合考評得分排序，結(jié)合當(dāng)年的經(jīng)營目標(biāo)的完成情況，提出優(yōu)、良、中、差的比例，按等級得出薪酬累進(jìn)器中應(yīng)增加得分值或應(yīng)減少得分值。 做為年度效益獎的依據(jù)。 員工提職或?qū)蛹墪x升的重要依據(jù)。 第四十八條 考核表與計(jì)算表如下： 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目績效考核制度 33 對項(xiàng)目經(jīng)理、成員不在項(xiàng)目期間（年度累計(jì)） 任務(wù)績效、態(tài)度考核－直接上級評分表 考核期間： 年 月至 年 月 姓名 部門 崗位 任務(wù) 績效 （ 70%） 序號 指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo) 實(shí)際 得分 1 % 2 % 3 % 4 % 5 % 態(tài)度 （ 30%） 1 積極性 2% —— 2 協(xié)作性 3% —— 3 責(zé)任心 3% —— 4 紀(jì)律性 2% —— 得分合計(jì) 100% —— A2 考核人 簽字： 年 月 日 年度考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算 項(xiàng)目經(jīng)理 /專業(yè)經(jīng)理 考核對象 內(nèi)容 得分 權(quán)重 綜合得分 綜合權(quán) 重 最終得分 項(xiàng)目經(jīng)理 /專業(yè)經(jīng)理 項(xiàng)目 1 A1 a% A3= A1*a%+A2*b% 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 項(xiàng)目 4 項(xiàng)目 5 年度統(tǒng)計(jì)不在項(xiàng)目考核結(jié)果 A2 b% 備注： a%+b%=100% ，比例關(guān)系取決于工作日的長短，建議 a%為 8090%，b%為 1020%。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目績效考核制度 34 年度考核統(tǒng)計(jì)計(jì)算 項(xiàng)目成員 考核對象 內(nèi)容 得分 權(quán)重 綜合得分 綜合權(quán)重 最終得分 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目 1 A1 a% A3= A1*a%+A2*b% 項(xiàng)目 2 項(xiàng)目 3 項(xiàng)目 4 項(xiàng)目 5 年度統(tǒng)計(jì)不在項(xiàng)目考核結(jié)果 A2 b% 備注： a%+b%=100% ，比例關(guān)系取決于工作日的長短，建議 a%為 8090%，b%為 1020%。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目績效考核制度 35 第七章 申訴及其處理 第四十九條 提交申訴 被考評人如對考評結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。 第五十條 申 訴受理機(jī)構(gòu) 工程管理部是項(xiàng)目人員（項(xiàng)目經(jīng)理除外）考評申訴的最終處理機(jī)構(gòu)，一般申訴由工程管理部負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。項(xiàng)目經(jīng)理申訴由主管副總裁負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出修改意見。 第五十一條 申訴受理 （一） 人力資源部接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日根據(jù)做出初步調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果作出是否受理的答復(fù)。對于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。 （二） 受理的申訴事件，首先由人力資源部移交給工程管理部，對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行再次的詳細(xì)調(diào)查，然后與申訴員工、項(xiàng)目經(jīng)理或直接上級就是否需要調(diào)整進(jìn)行溝通和協(xié)商，不能溝通和協(xié)商的，重新調(diào)整原來的考評 結(jié)果，不需要調(diào)整的，向相關(guān)方解釋原因。 （三） 對重新調(diào)整考評結(jié)果同意接受的，直接處理解決，由人力資源部執(zhí)行，并將有關(guān)資料存檔。依舊不接受的上報(bào)公司總裁個(gè)別處理。 （四） 申訴處理答復(fù)：人力資源部應(yīng)在移交申訴申請書后督促工程管理部明確答復(fù)申訴人如何進(jìn)行再調(diào)查，不能及時(shí)解決的申訴，應(yīng)及時(shí)將情況告知申訴人。工程管理部在接到申訴后，一十五天內(nèi)必須就申訴的內(nèi)容組織再調(diào)查，并將處理結(jié)果通知申訴人。工程管理部必須在二十天內(nèi)完成申訴處理或者決定提交公司總裁。 （五） 詳細(xì)流程見附件《申訴流程圖》。 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目績效考核制度 36 再調(diào)查，是否需要調(diào)整？ 第八章 附件 附件 1：考核申訴流程圖、表格 提交申述書 人力資源部初步調(diào)查情況 是否受理 是 解釋原因 上報(bào)總裁處理 否 否 員工對考核結(jié)果有異議 交工程管理部 是 直接解決， 人力資源部執(zhí)行、存檔 定新方案，接受否？ 是 解釋原因 否 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目績效考核制度 37 附件 2：員工申訴表 申訴人姓名 所在項(xiàng)目 崗位 申訴事項(xiàng) 申訴事由 接待人 申訴日期 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目績效考核制度 38 附件 3：員工申訴處理記錄表 申訴人姓名 所在項(xiàng)目 崗位 申訴事項(xiàng) 申訴事由 面談時(shí)間 接待人 處理記錄 問題簡要描述： 調(diào)查情況 : 建議解決方案： 協(xié)調(diào)結(jié)果： 經(jīng)辦人 : 備 注： 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)研究總院項(xiàng)目績效考核制度 39 第九章 附則 第五十二條 考評過程文件（考評評分表、統(tǒng)計(jì)表）和考評結(jié)果只反饋 到個(gè)人，不予公布。 第五十三條 本辦法人力資源部制定、修改并負(fù)責(zé)解釋，工程管理部就技術(shù)細(xì)節(jié)協(xié)助解釋。 第五十四條 本辦法實(shí)施后，原有考評規(guī)章制度自行終止，與本辦法有抵觸的規(guī)定一律以本辦法為準(zhǔn)。 第五十五條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。