【正文】 （4） 移交司法機(jī)關(guān)：情節(jié)惡劣，造成重大損失，觸犯國家法律者移交司法機(jī)關(guān)處理；46 / 57五、業(yè)務(wù)檢查總經(jīng)理對市場部工作的監(jiān)督檢查市場部工作，應(yīng)在總經(jīng)理的監(jiān)督檢查之下。（1）對目標(biāo)的檢查總經(jīng)理每月底定期檢查市場部重要指標(biāo)的完成情況。業(yè)務(wù)部銷售計劃達(dá)成率促銷費(fèi)用控制情況廣告效果評價品牌知名度、美譽(yù)度（2）對穩(wěn)定性的檢查總經(jīng)理隨時檢查市場部人員的穩(wěn)定狀況。業(yè)務(wù)人員的情緒主管的忠誠度（3）重大事件的檢查新產(chǎn)品上市的籌備情況新產(chǎn)品的上市狀況大型公關(guān)活動實施狀況違反政策事件47 / 5748 / 57總經(jīng)理抽查記錄填表人： 年 月 日 被查人姓名 被查人職務(wù)被查人崗位職責(zé) 檢查時間銷售達(dá)成率促銷費(fèi)用新品上市目標(biāo)其它人 員穩(wěn)定性 客 戶檢查項目事件備注49 / 57營銷總監(jiān)對市場部的必查內(nèi)容（1） 市場部的職能檢查。（2） 人員狀況的檢查。（3） 潛在危機(jī)的檢查營銷總監(jiān)應(yīng)直接與公司 30%的客戶保持熱線聯(lián)系，隨時了解經(jīng)銷新風(fēng)氣利潤情況，洞察通路危機(jī)，觀通路全面，隨時關(guān)注主要競爭對手的動態(tài)，研究市場部呈報的競爭產(chǎn)品信息，不斷調(diào)整競爭策略，保持市場競爭優(yōu)勢。（4） 對違紀(jì)行為的檢查（5） 對目標(biāo)完成情況的檢查50 / 57市場監(jiān)管人員對市場部及市場行動的檢查內(nèi)容銷售率的檢查與監(jiān)控產(chǎn)品陳列效果的檢查POP 張?zhí)Ч臋z查市場秩序的檢查通路利潤的檢查檢查企業(yè)形象的維護(hù)媒體廣告效果的檢查促銷活動效果的檢查信息收集與處理的檢查51 / 57市場部人員考核（1） 季度考核由營銷總監(jiān)及助理、市場部主任級以上人員組成考評小組，每季考核一次，按考核結(jié)果每季末或年末可獲得獎金。 （獎金數(shù)額和發(fā)放時間根據(jù)公司實際情況再定）52 / 57市場部人員考核表員工姓名： 評價時間：從 至 等級范圍評估要素 欠 佳 一 般 滿 意 良 好 優(yōu) 秀0 1 2 3 4與人相處方面（與他人合作的程度，以及對所接觸人的影響力） 不能有效地與人相處。 在與人相處方面尚有欠缺。 與他人能維持有效的工作關(guān)系。能有效地與人合作，并在一定的程度上影響別人。 有極出色的合作能力和影響力。4 8 12 16 20個人效率（在履行職責(zé)方面的速度和效果） 工作效率很差，必須得改進(jìn) 工作效率在有些方面低于工作要求。 個人效率符合工作要求。 效率優(yōu)于一般人。 個人效率特高。5 10 15 20 25職務(wù)知識（員工對職務(wù)有關(guān)信息理解的程度） 對職務(wù)相當(dāng)陌生，非得改進(jìn)不可。 缺乏某些需要的知識。 能了解本職工作。 非常熟悉本職工作的方方面面。 本職工作的行家里手，且有其他專長。2 4 6 8 能非常有效 10判斷力（決策和行動時能否理性地分析和權(quán)衡后果） 判斷力太差，必須要改進(jìn) 。 所做的決定不能完全符合職務(wù)要求。 對工作中出現(xiàn)的各種情形決策正確。地作出正確的決定并采取行動。 判斷力非凡，應(yīng)付目前的工作綽綽有余。2 4 6 8 10主動性（自覺達(dá)成職務(wù)目標(biāo)的程度） 很缺乏主動性。 在某些方面缺乏主動。 能按工作要求主動行事。 除工作要求外也能積極主動。 非常積極主動。0 4 8 12 16工作態(tài)度（對工作的興趣和熱誠） 態(tài)度很差，非改進(jìn)不可。 工 作 態(tài) 度 一 般 ，有 待 繼 續(xù) 提 高 。 對工作抱贊成的態(tài)度。 對工作高度熱誠與有興趣。 對工作狂熱地喜愛。6 3 9 12 在可靠性上 15可靠性（遵守指令的自覺性、不擅自離崗及完成工作職責(zé)） 很不可靠。 尚可靠，但并不令人滿意。 在可靠性方面符合工作要求。不僅符合一般職務(wù)要求，且表現(xiàn)出色。 各方面都非常可靠。20 以 下 2154 55－ 74 7589 90 以 上員 工 績 效 的 總 評 價 不適合現(xiàn)職務(wù)。 不完全符合職務(wù)要求。 表現(xiàn)好，能勝任現(xiàn)職務(wù)。表現(xiàn)突出，能充分滿足現(xiàn)職務(wù)要求。表現(xiàn)極為出色，為此項職務(wù)的最佳楷模。上級領(lǐng)導(dǎo) 簽字 員 工 日期 53 / 57（2） 年度考核：每年 12 月 25 日，由營銷總監(jiān)、總經(jīng)理助理、人力資源部部長共同組成考評小組，對市場部全體人員進(jìn)行詳細(xì)、公正的考評工作。該考評結(jié)果僅同個人職務(wù)晉升掛鉤，與獎金無關(guān)。 （獎金獲得與否同每季度考評有關(guān)?。┕ぷ鞅憩F(xiàn)評估表 個人工作效績分?jǐn)?shù)定義評分一級 — 低于可接受的水平 —很少做到個人工作效績 —不愿意改善 —抗拒態(tài)度 —作出與該效績要求相反的表現(xiàn)評分二級 — 可以接受 —需要上司緊密的監(jiān)督及跟進(jìn) —缺少主動性及自我推動力 —只達(dá)到工作的最基本要求及需要指導(dǎo)才有進(jìn)步 —愿意接受批評的態(tài)度評分三級 — 良好54 / 57 —在指導(dǎo)下，能獨(dú)立工作 —經(jīng)常自我激發(fā)及態(tài)度主動 —良好質(zhì)素的工作成果 —不斷進(jìn)行改善評分四級 — 優(yōu)良 —獨(dú)立工作并有創(chuàng)新意見 —高質(zhì)素及數(shù)量的成果 —不斷追求發(fā)展 —高度靈活及自我紀(jì)律評分五級 — 超卓 —優(yōu)秀的成果質(zhì)素及數(shù)量 —不斷追求卓越 —超越上司對該職位的工作期望 —經(jīng)常努力及成為公司的模范員工工作表現(xiàn)評估表— 工作表現(xiàn)總評分?jǐn)?shù)定義55 / 57評分一級 — 低于可接受的水平 （一）經(jīng)常地不能在指定期限完成所委派的工作。 （二）上司雖經(jīng)常給予訓(xùn)示及指導(dǎo)，被評估者仍然不能達(dá)到可接受的工作表現(xiàn)水平。 （三）經(jīng)常被發(fā)現(xiàn)在工作上出錯，但沒有顯著的改進(jìn)。 （四）欠缺工作責(zé)任感及積極改善工作質(zhì)數(shù)及態(tài)度的精神。建議跟進(jìn)工作：被評估者將被解雇或需在三個月后再做一次工作表現(xiàn)評估。評分二級 — 可以接受 （一）在上司指導(dǎo)下，于指定的期限，只能完成所委派工作的基本要求。 （二）在上司的訓(xùn)示及緊密的監(jiān)督下，只能達(dá)到可接受的工作表現(xiàn)水平。 （三）在重覆的工作中，常錯誤。 （四）在上司發(fā)現(xiàn)工作錯誤后，必須得到上司的指導(dǎo)，才懂得把工作的質(zhì)素改善。 （五）缺少或只有限度的自我推動力及主動性。建議跟進(jìn)工作：對被評做者緊密的監(jiān)督及深入培訓(xùn)自修學(xué)習(xí)，以達(dá)到上司的工作要求。評分三級 — 良好 （一）在指定下的工作期限前，可以獨(dú)立處理及完成所委派的工作。 （二）在有限度的指引下，能完成各方面的工作及達(dá)到所需的工作要求。 （三）出現(xiàn)工作錯誤，但懂得及時修正。56 / 57 （四）在工作質(zhì)素上，不斷力求改善。 （五）有積極的自我推動力及主動性。 （六）愿意嘗試創(chuàng)新及與上司及同事分享經(jīng)驗或研究新建議。 （七）在工作壓力下，仍然有良好工作表現(xiàn)。 （八）有良好人際關(guān)系技巧。 （九）積極配合公司文化。 （十）有良的團(tuán)隊合作精神。建議跟進(jìn)工作：給被評估者提供較高層的培訓(xùn)課程，改進(jìn)現(xiàn)時之不足及配合事業(yè)發(fā)展需要。評分四級 — 優(yōu)良 （一）在指定下的工作期限前，不但能獨(dú)立處理及完成所委派的工作，更在質(zhì)量方面有優(yōu)良表現(xiàn)。 （二）在上司有限的指引下，能達(dá)到工作要求以上的水平。 （三）主動追求改善工作及自我進(jìn)取，并為公司及所屬團(tuán)隊追求卓越成果。 （四）能提出有效及實際上的意見，增加工作效率。 （五）在高度工作壓力下，能靈活性處理轉(zhuǎn)變，并有出色的表現(xiàn)。 （六）有良好的人際關(guān)系技巧。 （七）有良好領(lǐng)導(dǎo)技巧。 （八）懂得建立及推行公司文化。 （九）能建立高度合作及生產(chǎn)力的隊伍。57 / 57建議跟進(jìn)工作：在短時間內(nèi)為被評估者設(shè)計事業(yè)發(fā)展計劃。評分五級 — 超卓 （一）在指定下的工作期限前，不但能獨(dú)立處理及完成所委派的工作，更在質(zhì)量方面有優(yōu)良的成績，而且不斷力求更高的工作成果。 （二）在工作上主動及有效地協(xié)助上司把質(zhì)及量方面做得出色。 （三）為公司及所屬團(tuán)隊，不斷尋求創(chuàng)新，及改進(jìn)以達(dá)到卓越成果。 （四）有卓越的人際關(guān)系技巧。 （五）善于解決困難，從而把自己、上司及同事間的工作壓力分解。 （六）被其他同事經(jīng)常贊賞。 （七）有卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。 （八）有優(yōu)厚的潛質(zhì)處理較高層次的工作。 （九）強(qiáng)于建立公司文化或能作為表揚(yáng)公司文化的模范。 （十）無論與公司內(nèi)部或外部能融洽工作，對推動團(tuán)隊精神作出良好貢獻(xiàn)。建議跟進(jìn)工作：提升被評估者到較高一級事業(yè)階段。