【正文】 調(diào)研主管主管級5人項目管理專員統(tǒng)計分析專員視情況而定職責1．負責企業(yè)投資項目的搜尋與可行性研究2．負責投資項目的立項審批與評審等管理工作3．負責組織投資項目的經(jīng)濟分析論證等工作4．負責投資項目的融資管理工作5．負責投資與融資相關文檔資料的管理工作權力1．有對投資項目的建議權2．有對投資計劃、投資方案的審核權3．有要求相關部門配合的權力4．有對部門內(nèi)部員工的考核權5．有對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．9．6 證券部組織結構與責權部門證券部部門負責人證券部經(jīng)理直屬領導財務總監(jiān)部門組織結構圖部門編制投資分析專員資產(chǎn)投資主管融資主管融資分析專員法律專員會計主管法律主管經(jīng)理助理證券部經(jīng)理經(jīng)理級1人主管級5人會 計視情況而定職責1．負責協(xié)調(diào)與證監(jiān)會、股票交易所的關系，及時按照相關要求向國家有關部門遞交文件2．負責籌備股東大會、董事會、監(jiān)事會的召開及相關準備工作3．負責企業(yè)從二級市場融資的相關工作4．負責企業(yè)股票分紅派息工作5．負責對于企業(yè)股東大會、董事會、監(jiān)事會產(chǎn)生文件的管理工作權力1．有對企業(yè)資產(chǎn)投資的建議權和審核權2．有對財務管理的操作權3．有對企業(yè)投資計劃、融資計劃的審核權4．有對部門內(nèi)部員工的考核權5．有對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．10 服務信息類部門組織結構與責權1．10．1 客服部組織結構與責權部門客服部部門負責人客服部經(jīng)理直屬領導總經(jīng)理部門組織結構圖部門編制客戶開發(fā)專員客戶開發(fā)主管客戶關系專員客戶關系主管大客戶專員大客戶主管售后服務專員售后服務主管客戶投訴主管客戶投訴專員客戶信息主管客戶信息專員呼叫中心主管呼叫中心專員客服部經(jīng)理經(jīng)理級1人客戶調(diào)查主管主管級8人客戶調(diào)查專員視情況而定職責1．負責制定客戶服務標準、業(yè)務標準和流程標準，規(guī)范客戶服務行為2．圍繞客戶開發(fā)計劃，負責客戶關系的維護與開發(fā)管理工作3．負責客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時改正4．負責客戶行為分析與調(diào)查工作5．負責大客戶關系的重點維系與管理工作權力1．有制訂企業(yè)營銷計劃的參與權2．有對破壞客戶關系的行為和過失，提請?zhí)幜P的權力3．有處理部門內(nèi)部事務的自主權4．有對部門內(nèi)部員工的考核權5．有對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．10．2 法律部組織結構與責權部門法律部部門負責人法律部經(jīng)理直屬領導總經(jīng)理部門組織結構圖部門編制合同主管法律部經(jīng)理經(jīng)理級1人法務主管法務專員法律顧問主管級3人合同管理專員視情況而定職責1．負責企業(yè)對外合同的管理工作2．負責企業(yè)日常法律事務的處理工作3．負責為企業(yè)業(yè)務工作開展提供必要的法律支持4．負責完善企業(yè)商業(yè)保密和知識產(chǎn)權保護體系5．負責與外部法律機構進行合作權力1．有對企業(yè)所簽訂合同的審核權2．有對企業(yè)涉及企業(yè)商業(yè)保密、知識產(chǎn)權保護等方面制度的審核權3．有處理部門內(nèi)部事務的自主權4．有對部門內(nèi)部員工的考核權5．有對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．10．3 電腦部組織結構與責權部門電腦部部門負責人電腦部經(jīng)理直屬領導總經(jīng)理部門組織結構圖部門編制電腦維護主管電腦維護專員機房主管機房管理員信息管理主管信息管理員電腦部經(jīng)理經(jīng)理級1人電腦采購主管網(wǎng)絡主管主管級5人網(wǎng)絡管理員電腦采購專員視情況而定職責1．負責電腦及網(wǎng)絡設備的采購管理工作2．負責電腦硬件及軟件的日常維護與管理工作3．負責信息系統(tǒng)的建設與日常維護工作4．負責機房的日常管理工作，保證設備運轉正常5．負責網(wǎng)絡的日常運營管理與維護工作權力1．有對電腦及網(wǎng)絡設備采購的建議權2．依據(jù)相關規(guī)定，有管理網(wǎng)絡的權力3．有開展部門內(nèi)部工作的自主權4．有對部門內(nèi)部員工的考核權5．有對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．10．4 網(wǎng)絡部組織結構與責權部門網(wǎng)絡部部門負責人網(wǎng)絡部經(jīng)理直屬領導總經(jīng)理部門組織結構圖部門編制網(wǎng)絡部經(jīng)理網(wǎng)絡安全主管網(wǎng)站開發(fā)主管網(wǎng)站開發(fā)專員網(wǎng)絡維護主管網(wǎng)絡維護專員網(wǎng)絡設備主管網(wǎng)絡設備管理員網(wǎng)絡安全管理員網(wǎng)站主管網(wǎng)站管理員經(jīng)理級1人主管級5人網(wǎng)站編輯視情況而定職責1．負責網(wǎng)站的架構設計與開發(fā)管理工作2．負責網(wǎng)站的日常維護與管理工作3．負責網(wǎng)絡運行的維護與管理工作4．負責網(wǎng)絡設備的維護工作，保證網(wǎng)絡的正常運行5．負責網(wǎng)絡的安全管理工作權力1．有對網(wǎng)站開發(fā)方案的審核權2．按照相關規(guī)定，有管理網(wǎng)站的權力3．對違反網(wǎng)絡安全規(guī)定的行為，有提請?zhí)幜P的權力4．有對部門內(nèi)部員工的考核權5．有對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．11 人力資源類部門組織結構與責權1．11．1 招聘部組織結構與責權部門招聘部部門負責人招聘部經(jīng)理直屬領導人力資源總監(jiān)部門組織結構圖部門編制招聘部經(jīng)理經(jīng)理級1人招聘主管招聘專員測評主管經(jīng)理助理主管級3人測評專員視情況而定職責1．負責編制人力資源需求計劃、招聘計劃2．負責招聘渠道的拓展與維護工作3．負責招聘過程中的人才測評與甄選工作4．負責人員招聘的具體實施工作5．負責建立后備人才選拔方案和人才儲備機制權力1．有對人力資源需求計劃、招聘計劃的審核權2．依據(jù)任職資格，有人才甄選的權力3．有開展部門內(nèi)部工作的自主權4．有對部門內(nèi)部員工的考核權5．有對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．11．2 培訓部組織結構與責權部門培訓部部門負責人培訓部經(jīng)理直屬領導人力資源總監(jiān)部門組織結構圖部門編制培訓部經(jīng)理經(jīng)理級1人培訓主管課程研發(fā)主管內(nèi)部講師視情況而定培訓專員課程研發(fā)專員視情況而定職責1．負責編制企業(yè)培訓計劃和培訓大綱2．負責外部講師的聯(lián)系和內(nèi)部講師的管理工作3．負責培訓課程的開發(fā)管理工作4．負責制定培訓績效評估方案5．負責培訓的組織與過程管理工作權力1．有對培訓質量的監(jiān)督權和檢查權2．有對培訓計劃、培訓方案的審核權3．有開展部門內(nèi)部工作的自主權4．有對部門內(nèi)部員工的考核權5．有對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．11．3 績效薪酬部組織結構與責權部門績效薪酬部部門負責人績效薪酬部經(jīng)理直屬領導人力資源總監(jiān)部門組織結構圖部門編制績效薪酬部經(jīng)理經(jīng)理級1人績效主管薪酬主管主管級2人績效評估專員績效考核專員薪酬福利專員薪酬調(diào)查專員視情況而定職責1．負責企業(yè)薪酬狀況的調(diào)查分析工作2．負責企業(yè)薪酬制度的建立與薪酬體系設計工作3．負責企業(yè)績效考核方案的設計與考核實施工作4．負責企業(yè)績效成果的評估管理工作5．負責企業(yè)人力資源部門制度體系的建設工作權力1．有對薪酬考核制度的解釋權2．按照企業(yè)相關規(guī)定，有推行績效考核的權力3．根據(jù)考核結果，有對員工提請獎懲的權力4．有對部門內(nèi)部員工的考核權5．有對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．11．4 勞動關系部組織結構與責權部門勞動關系部部門負責人勞動關系部經(jīng)理直屬領導人力資源總監(jiān)部門組織結構圖部門編制合同檔案主管檔案管理員員工關系主管員工關系專員勞動爭議主管勞動關系部經(jīng)理經(jīng)理級1人主管級3人爭議處理專員視情況而定職責1．負責建立企業(yè)與員工良好的溝通渠道2．負責開展員工活動，促進企業(yè)文化宣傳工作3．負責管理企業(yè)員工勞動合同、人事檔案等資料4．負責處理企業(yè)員工勞動矛盾、爭議和糾紛5．負責落實企業(yè)各項人力資源政策權力1．依據(jù)相關規(guī)定，有合理處理勞動爭議的權力2．按照相規(guī)定，有接收人事檔案的權力3．有開展部門內(nèi)部工作的自主權4．有對部門內(nèi)部員工的考核權5．有對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期1．11．5 人力資源部組織結構與責權部門人力資源部部門負責人人力資源部經(jīng)理直屬領導人力資源總監(jiān)部門組織結構圖部門編制人力資源部經(jīng)理招聘主管勞動關系主管勞動關系專員績效薪酬主管績效薪酬專員培訓主管培訓專員招聘專員經(jīng)理級1人主管級4人視情況而定職責1．參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持2．負責企業(yè)人員的招聘與錄用管理工作3．根據(jù)企業(yè)對績效管理的要求，制定評價政策，組織實施績效管理工作4．負責制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審工作5．負責員工培訓與勞動關系管理的有關事宜權力1．有對企業(yè)招聘計劃的審核權2．有對企業(yè)員工出勤的監(jiān)督權3．有對員工投訴情況的核實權4．有對部門內(nèi)部員工的考核權5．有對部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權相關說明編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期54