最全的家具銷售技巧和話術(shù)-資料下載頁
2025-06-24 17:57本頁面
【正文】 顯放慢、投入更多的目光、主動上前撫摩、翻看家具，尋找價格牌，但是不說話，也沒有更為積極的動作。 對第二種類型的顧客，主要誘導(dǎo)啟發(fā)顧客的購買欲望。不要輕易放棄每一位顧客，你可以保持跟隨，創(chuàng)造溝通機(jī)會、尋找銷售機(jī)會。下面介紹一下銷售技巧培訓(xùn)中所講的一些具體方法： 話術(shù)一：從顧客能夠接受的較低價位的產(chǎn)品或其比較感興趣的產(chǎn)品開始推薦，這樣顧客比較能夠接受。比如“先生，不如這樣吧，我們這邊有一款性價比比較高的產(chǎn)品正在搞活動，賣得很好，我可以先給您推薦一下?！? 話術(shù)二： 顧客如對新、奇、特、活動、優(yōu)惠、特價等字眼非常感興趣，可以利用這種心理去激發(fā)顧客，比如：“先生，您太幸運(yùn)了，我們現(xiàn)在正在搞全場優(yōu)惠活動。” “女士，其實(shí)我覺得像您這么有品位的人，我們這款巴洛克風(fēng)格設(shè)計的家具一定很適合您?！? 話術(shù)三：抓住顧客心理去說，引導(dǎo)效果會更好，如顧客擔(dān)心家具環(huán)保方面、比如：“阿姨，您家有小孩是吧！我建議您可以重點(diǎn)看看這一款家具，因?yàn)樗鼈內(nèi)坎捎眠_(dá)到歐洲環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料，對孩子的健康成長十分有利?！? 話術(shù)四：引導(dǎo)顧客自己去體驗(yàn)，可以有意識的引導(dǎo)顧客對產(chǎn)品去看、摸、聞、敲、踩、掂、躺等， 第三種類型的顧客：目標(biāo)性客戶 第三種類型的客戶，是目的性很強(qiáng)的顧客，對這類顧客導(dǎo)購員要盡量熱情，并提供熱情周到的服務(wù)介紹。因?yàn)檫@種類型的顧客成為客戶的幾率非常高，一般讓有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)購員或經(jīng)過家具導(dǎo)購員培訓(xùn)的銷售員接待。第三類顧客具有以下的特征： ，有一種欣喜的表情，有事會說：“這個的品牌我聽說過”“看過你們的宣傳廣告”。 ，比較關(guān)注細(xì)節(jié)，而對其它產(chǎn)品沒任何興趣。 ，詢問產(chǎn)品的相關(guān)信息。 WORD格式整理
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1