【正文】 領導者的個人特質與績效管理環(huán)境的交互關系。其次，領導者全面參與績效管理的推進實施，定義角色責任，是以績效為導向的價值觀的實現(xiàn)基礎。領導者必須把平衡績效當作日常工作一部分，而不是某個職能部門的一項工作或某個階段的工作。最后，要使平衡績效中激勵杠桿發(fā)揮出應有的作用，必須擯棄官僚主義和企業(yè)政治文化，執(zhí)行長與組織再造規(guī)劃團隊必須務實，在規(guī)劃過程中考慮到法律規(guī)定與經(jīng)理人不愿意下放責任的傳統(tǒng)心態(tài)，以績效創(chuàng)造為工作決策指導原則。推行績效管理體系是一個徹底的變革，變革管理必不可少:(1) 確保公司和員工理解績效管理變革的目的，評估績效改進潛力，確定績效管理變革的指導方針、績效管理定位和變革目標。(2) 分析績效管理變革的驅動力、績效變革可行性，建立項目計劃，了解行業(yè)的主要實踐，評估差距。(3) 規(guī)劃清晰有序的實施過程，確定績效管理每一步驟的關鍵因素、產(chǎn)出結果、成功的標準以及控制點。(4) 抓住績效管理變革的驅動力，推行有計劃的績效管理變革，認識績效管理變革阻力，減少績效管理變革阻力。(5) 通過有效的溝通手段，減少變革阻力、加快變革進程?！?5】知識管理是在組織內部系統(tǒng)地、有組織地使用知識提升績效的一個管理方法。平衡績效管理要求企業(yè)員工互相協(xié)作，了解相互運作過程與結果，快速適應壞境變化。因而，必須在企業(yè)內部導入了知識管理理念與戰(zhàn)略，建立了一整套知識管理的運行機制和文化。按照知識管理的基本要求，積極貫徹 “績效為導向、多角溝通、組織學習和知識共享”的原則。在平衡績效管理體系的角度看來，績效是企業(yè)的發(fā)展資源，是價值創(chuàng)造為導向的組織文化的基礎，是知識創(chuàng)造、知識轉移、知識運用和知識共享的目的。 溝通是企業(yè)內部員工之間、企業(yè)與社會各界、企業(yè)與客戶和供應商之間加強信任、引發(fā)合作、促進知識的創(chuàng)新與共享，增強知識使用和提高核心能力的有力工具，也是改善績效信息傳送渠道的工具。 從組織學習的角度來看，平衡績效管理過程無疑是一個雙環(huán)學習礴，組織學習是企業(yè)獲取組織知識、促進知識轉移、提高企業(yè)競爭力和企業(yè)適應性的重要途徑，為績效改進提供源源不斷的動力: 知識共享是知識創(chuàng)新與知識運用的主要手段，知識共享為績效管理定義提供了保障。企業(yè)通過建立企業(yè)內部的知識管理機制，不斷激勵員工創(chuàng)造知識、轉移知識、共享知識和運用知識，為提高企業(yè)與員工的工作績效奠定堅實的基礎。【16】，利用共享資源　共享資源指產(chǎn)品的成本與分攤資源費用的產(chǎn)品數(shù)量有關。分享這類資源的產(chǎn)品數(shù)量越多，分攤到單位產(chǎn)品中的成本就越低(如企業(yè)固定資產(chǎn)、產(chǎn)品的研究開發(fā)費用、資源的采購費用、信息使用費用、市場開發(fā)費用、信息傳播費用、建立和使用銷售渠道的費用、交易費用、經(jīng)驗共享等都是共享資源)增加使用這些共享資源的規(guī)模和頻率，就可以降低產(chǎn)品的成本。企業(yè)要形成一定的生產(chǎn)能力，必須具備相應的資源。通過合理配置和使用資源。各項資源才能發(fā)生相互作用，不同的資源配置會形成不同的生產(chǎn)能力．創(chuàng)造不同的經(jīng)濟效益。企業(yè)應充分利用各種資源。合理配置資源，建立最佳資源組合，創(chuàng)造超額價值，達到降低成本的目的。共享資源指產(chǎn)品的成本與分攤資源費用的產(chǎn)品數(shù)量有關。分享這類資源的產(chǎn)品數(shù)量越多，分攤到單位產(chǎn)品中的成本就越低（如企業(yè)固定資產(chǎn)、產(chǎn)品的研究開發(fā)費用、資源的采購費用、信息使用費用、市場開發(fā)費用、信息傳播費用、建立和使用銷售渠道的費用、交易費用、經(jīng)驗共享等都是共享資源）增加使用這些共享資源的規(guī)模和頻率，就可以降低產(chǎn)品的成本。 在企業(yè)生產(chǎn)過程中，不斷革新生產(chǎn)工藝是降低成本，提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益的重要方法。當前世界已進入信息時代，科學技術的發(fā)展日新月異，突飛猛進，企業(yè)競爭也日益激烈，在這種形式下，企業(yè)決策者不能墨守成規(guī)，因循守舊，要及時掌握科學技術發(fā)展的趨勢，特別是本行業(yè)科學技術發(fā)展的新動向。及時引進先進的生產(chǎn)工藝和管理方法，使自己的產(chǎn)品在質量上立于不敗之地。加強對員工進行新方法新技能的培訓，使員工及時掌握運用新的管理方法和操作技能，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品及效益。通過技術創(chuàng)新，在產(chǎn)品質量、款式、性能和工藝裝備上不斷改進，以滿足消費者對需求的升級和變化。以技術創(chuàng)新促進成本管理，從短期看，技術改造、開發(fā)新產(chǎn)品都需要大量資本投入，必然會引起成本增加，但從長期發(fā)展考慮，不僅可以獲取更大的效益，而且有利于確立企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢。一方面生產(chǎn)出競爭力強并能滿足社會需要的優(yōu)質產(chǎn)品，提高了生產(chǎn)率，包括勞動生產(chǎn)率和資本生產(chǎn)率。另一方面也節(jié)約了人力、能源及原材料消耗，降低了生產(chǎn)成本。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要生存和發(fā)展，要實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)資產(chǎn)保值增值的目標，必須狠抓技術進步。創(chuàng)新是節(jié)約成本的源泉，只有創(chuàng)新才是降低成本最有效的途徑。在技術開發(fā)和引進過程中，一定要注意技術與經(jīng)濟的結合，使技術進步有利于降低成本，節(jié)約原材料和能源消耗，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。 企業(yè)擁有全面科學的成本管理體系，【16】不僅會大大提高企業(yè)管理者的自信心，成為一個不隨企業(yè)政策或企業(yè)領導改變而改變的方針，還能起到使企業(yè)進入良性循環(huán)的作用，使每一個企業(yè)領導都能感受到它的威力，并圍繞著這套管理體系來制定企業(yè)的遠期發(fā)展藍圖和近期的企業(yè)發(fā)展目標，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。它是降低企業(yè)成本的基礎，也是企業(yè)降低成本的根本途徑。產(chǎn)品成本是企業(yè)生產(chǎn)活動中的集中表現(xiàn)，涉及到生產(chǎn)過程的方方面面。因此強化成本管理，必須在企業(yè)內部從上到下建立起全面參加的、全過程控制的、全方位管理的成本監(jiān)控保證體系。大力推行成本管理制度，本著“干什么，管什么，核算什么，考核什么”的原則。將產(chǎn)品成本管理職責和降低產(chǎn)品成本的指標，橫向分解落實到相關職能部門，縱向分解落實到生產(chǎn)車間和各個崗位，形成縱橫交錯，緊而不亂的成本管理網(wǎng)絡。另外，還要把產(chǎn)品成本指標納入經(jīng)營考核體系，與各部門崗位的經(jīng)濟利益掛鉤，使全體員工人人關心產(chǎn)品成本，為降低產(chǎn)品成本獻計獻策。相對于大企業(yè)來說，小企業(yè)在管理上比較混亂、無序，這就要求中小企業(yè)務必盡快建立健全成本管理制度，規(guī)范成本管理行為?！?6】小企業(yè)可根據(jù)自己企業(yè)的實情，針對成本管理的內容、方法、方式進行全面的科學分析，制定出一套比較健全的成本管理制度，要求企業(yè)員工以此為依據(jù)，獎優(yōu)罰劣，使成本管理有法可依，形成一定的體系，從而保證企業(yè)的成本得到有效的控制，節(jié)約企業(yè)的資源。企業(yè)應有良好的人員聘用制度，吸收一定的高素質的人才，才能夠提高企業(yè)的經(jīng)營管理效率，從而降低企業(yè)的成本。同時，企業(yè)的管理者應該加強自身的理論方面知識，吸收更多的管理經(jīng)驗。 結 論以上是我根據(jù)所學的人力資源管理知識，對我國中小企業(yè)績效考核進行了淺略地分析。目前中小企業(yè)中員工的績效管理即如何監(jiān)督、激勵中小企業(yè)員工的過程中存在諸多問題，使中小企業(yè)員工個人潛能、理想與抱負難以實現(xiàn)，產(chǎn)生不公平感，并出現(xiàn)許多中小企業(yè)員工消極怠工、“搭便車等行為，致使大批中小企業(yè)員工的工作穩(wěn)定性不高。因此，必須結合中小企業(yè)績效管理中知識型員工的特點，才能夠解決績效管理中存在的問題，才能夠設計出最優(yōu)的績效激勵機制。 本文對我國小企業(yè)降低成本途徑存在問題和完善建議的分析探討還不夠具體，有待在今后的學習工作中做進一步研究。 參考文獻【1】 張健衛(wèi)、劉玉新，績效管理一績效考核的生命線．中國人力資源開發(fā)．2000(8)【2】劉鵬，囚徒困境博弈在績效考核中的應用．探索與改革．1999(3)【3】黃滟，博弈論在績效考核中的應用．三門峽職業(yè)技術學院學報，2003(3)【4】楊衛(wèi)麗，績效考核博弈分析．合作經(jīng)濟與科技，2005(21)【5】仇建鳴，績效考評中的博弈分析與績效考評制度【6】雷亞萍，人力資源績效評估中的分析．系統(tǒng)工程，2005(8)【7】胡新梅，有關人力資源管理的若干分析．新疆教育學院學報，2006(1)【8】詹曼，代理人監(jiān)督激勵問題分析．統(tǒng)計與決策，2005(8)：160—162【9】袁旭梅．張昕．張雷，非對稱信息條件下的企業(yè)人力資源規(guī)劃研究．運籌與管理，2004(2)：【10】胡恩華、劉洪，企業(yè)中知識型員工的監(jiān)管博弈分析．工業(yè)技術經(jīng)濟，2005(4)【11】王貴卿、李和平、姜玉乾，民營企業(yè)委托—代理關系中的激勵和約束機制．商業(yè)研究，2005(23)【12】羅燕婷，國有企業(yè)委托代理問題的博弈分析．特區(qū)經(jīng)濟，2006(7)【13】劉銀國，基于委托——代理理論的國有企業(yè)經(jīng)營者激勵機制研究．經(jīng)濟問題探索，2007(1)【14】張維迎，博弈論與信息經(jīng)濟學．上海：上海人民出版社，1996【15】謝識予，經(jīng)濟博弈論．上海：復旦大學出版社，2005(9)【16】施錫銓，博弈論．上海：上海財經(jīng)大學出版社，2005(4) 致謝大學三年即將結束，回想這兩年的學習、生活，感慨萬千，過去的兩年，是不斷學習、不斷充實的兩年，是積極探索、逐步成熟的兩年大學三年，要感謝許多人，首先要感謝我的指導老師黃軼軼老師、曲建國老師、白迎超老師。這段時間里，在老師的悉心指導下，特別是對于本文的研究，從選題到研究再到論文撰寫，老師都傾注了大量的精力，使我得以順利完成學業(yè)。其次，要感謝大學生涯里，教導我的老師們，是老師們的無私的教誨，使我無論在知識還是做人方面都有了質的提升，還有感謝我的大學同學，朋友們，是他們讓我的大學生涯更加的多姿多彩，衷心地祝愿老師身體健康，家庭幸福，同學們事業(yè)順利，前程似錦。最后，感謝我的家人，是他們給予我最大的支持。未來的的人生道路，我會將這份情感轉化為前進的動力，書寫屬于我的人生。23