【正文】 世紀(jì)80年代，市場轉(zhuǎn)移了，山地車取代變速車成為銷售量最大的車型，并且輕型的、高技術(shù)的、外國生產(chǎn)的自行車在成年自行車愛好者中日益普及。但施溫公司對市場的變化反應(yīng)太慢，錯過了這兩次市場轉(zhuǎn)型的機(jī)會，這說明它的計(jì)劃具有什么缺陷？ 自行車是一種全球產(chǎn)品，而公司沒有意識到這一點(diǎn)，遲遲沒有開發(fā)海外市場和利用國外的生產(chǎn)條件。從此可以看出施溫公司的長期計(jì)劃和短期計(jì)劃的什么問題？ 請根據(jù)教師指導(dǎo)，完成以下計(jì)劃。要求：制定計(jì)劃要注重創(chuàng)意思維；注重方案運(yùn)籌，形成基本合理的可行方案。（1）如果你是班長，怎樣抓好一個班級建設(shè)，請草擬一份計(jì)劃書；（2）請為我班策劃一次周末聯(lián)歡活動，草擬計(jì)劃書；（3），請你做一份策劃書；（4）如果你想承包一家校園超市，你怎樣經(jīng)營策劃；（5）請你為校園“校園十大歌手”大賽進(jìn)行策劃；（6）請你為中新學(xué)院學(xué)生會體育部將要進(jìn)行的籃球比賽做一份計(jì)劃書；（7）最近班級頻繁發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象，請對此制定一個整頓紀(jì)律的工作方案；（8）假如你所在寢室同學(xué)之間關(guān)系不和，寢室衛(wèi)生較差，你作為新任寢室長將如何改變這種局面；（9）如果你所在班級厭學(xué)，學(xué)習(xí)氣氛不濃，請你制定一份激勵全班同學(xué)努力學(xué)習(xí)的方案；（10）學(xué)生會舉行校內(nèi)大規(guī)模校園文化活動，需要你去拉贊助，請制定一份工作方案。 工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動？ 說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的？ 說說您在完成上司布置的任務(wù)時，在時間方面是如何要求自己的？ 你的短期和長期目標(biāo)是什么？五年內(nèi)你打算做些什么？ 1．習(xí)慣于行動之前制定計(jì)劃。 　 是 否2．經(jīng)常處于效率上的考慮而更改計(jì)劃。 　 是 否3．能經(jīng)常收集他人的各種反映。 　 是 否4．實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是解決問題的繼續(xù)。 　 是 否5．臨睡前思考籌劃明天要做的事情。 是 否6．事務(wù)上的聯(lián)系、指示常常是一絲不茍。 是 否7．有經(jīng)常記錄自己行動的習(xí)慣。 是 否8．能嚴(yán)格制約自己的行動。 　 是 否9．無論何時何地，都能有目的的行動。 是 否10．能經(jīng)常思考對策，掃除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的障礙。 是 否11．能每天檢查自已當(dāng)天的行動效率。 是 否12．經(jīng)常嚴(yán)格查對預(yù)定目標(biāo)和實(shí)際成績。 是 否13．對工作的成果非常敏感。 　 是 否14．今天預(yù)先安排的工作決不拖延到明天。 是 否15．習(xí)慣于在掌握有關(guān)信息基礎(chǔ)上制定目標(biāo)和計(jì)劃。 是 否計(jì)分方式： 總分15分 一個是得一分 否零分請寫下你的得分： 最快的速度那年，我即將踏入社會，在老師的引薦下，去一度成為商界佳話的老師好友家拜訪。寒暄過后，我迫不及待地提出一個問題：“如何才能賺錢，而且用最快的速度？”他皺著眉頭說：“如何賺錢，而且要最快，年輕人，最快的賺錢速度就是，你拿兩個手榴彈或者炸藥包出去，我保證你兩個小時內(nèi)就能拿到錢。但是，兩個小時后你在哪里，我可不能保證。”他講起一個故事：“你聽說過我賣鋼琴的故事，兩年之內(nèi)，我賣了12萬臺鋼琴，在全國興起狂熱的鋼琴購買浪潮，創(chuàng)造了一個鋼琴銷售神話。你知道我怎么做的？”“如果把我所做的所有工作都說出來，三天三夜也說不完。我只能概括的講，我走訪當(dāng)時所有的鋼琴廠家，以及供應(yīng)生產(chǎn)鋼琴的原材料廠家，在全國15個城市，做了上百萬份的市場調(diào)查，光是收集的材料，堆起來就有三米多高。這個過程用了5個月，然后，我開始做行銷方案，整個方案分為三大部分，每部分又有十幾個方案組成。就這樣，前期市場調(diào)查、案頭工作用了將近一年。整個銷售過程用了3年。這三年中，我每天只睡4個小時。別人只看到我成功的一面，其中經(jīng)歷的過程，卻沒有人看到?！?5分:管理能力很差。但你具有較高的藝術(shù)創(chuàng)造力，適合從事與藝術(shù)有關(guān)的具體工作。69分:管理能力較差。這可能與你言行自由，不服約束有關(guān)。1012分:管理能力一般，對你的專業(yè)方面的事務(wù)性管理尚可。管理方法經(jīng)常受到情緒的干擾是最大的遺憾。1314分:管理能力較強(qiáng)。能穩(wěn)重、扎實(shí)地做好工作，很少出現(xiàn)意外或有損組織發(fā)展的失誤。15分:管理能力很強(qiáng)。擅長有計(jì)劃地工作和學(xué)習(xí)，尤其適合管理大型組織。第二節(jié) 目標(biāo)管理法 導(dǎo)論“目標(biāo)管理”的概念是管理專家彼得德魯克（Peter Drucker）1954年在其名著《管理實(shí)踐》 中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。 　　目標(biāo)管理提出以后，便在美國迅速流傳。時值第二次世界大戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)由恢復(fù)轉(zhuǎn)向迅速發(fā)展的時期，企業(yè)急需采用新的方法調(diào)動員工積極性以提高競爭能力，目標(biāo)管理的出現(xiàn)可謂應(yīng)運(yùn)而生，遂被廣泛應(yīng)用，并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效，在世界管理界大行其道。 案例9：喬森家具公司五年目標(biāo)喬森家具公司是喬森先生在本世紀(jì)中期創(chuàng)建的，開始時主要經(jīng)營臥室和會客室家具，取得了相當(dāng)大的成功，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，自20世紀(jì)70年代開始，公司又進(jìn)一步經(jīng)營餐桌和兒童家具。1975年，喬森退休，他的兒子約翰繼承父業(yè)，不斷拓展臥室家具業(yè)務(wù)，擴(kuò)大市場占有率，使得公司產(chǎn)品深受顧客歡迎。到1985年，公司臥室家具方面的銷售量比1975年增長了近兩倍。但公司在餐桌和兒童家具的經(jīng)營方面一直不得利，面臨著嚴(yán)重的困難。 一、董事長提出的五年發(fā)展目標(biāo) 喬森家具公司自創(chuàng)建之日起便規(guī)定，每年12月份召開一次公司中、高層管理人員會議，研究討論戰(zhàn)略和有關(guān)的政策。1985年12月14日，公司又召開了每年一次的例會，會議由董事長兼總經(jīng)理約翰先生主持。約翰先生在會上首先指出了公司存在的員工思想懶散、生產(chǎn)效率不高的問題，并對此進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評，要求迅速扭轉(zhuǎn)這種局面。與此同時，他還為公司制定了今后五年的發(fā)展目標(biāo)。具體包括：臥室和會客室家具銷售量增加20%；餐桌和兒童家具銷售量增長100%；總生產(chǎn)費(fèi)用降低10%；減少補(bǔ)缺職工人數(shù)3%；建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額500萬美元。這些目標(biāo)主要是想增加公司收入，降低成本，獲取更大的利潤。但公司副總經(jīng)理托馬斯跟隨喬森先生工作多年，了解約翰董事長制定這些目標(biāo)的真實(shí)意圖。盡管約翰開始承接父業(yè)時，對家具經(jīng)營還頗感興趣。但后來，他的興趣開始轉(zhuǎn)移，試圖經(jīng)營房地產(chǎn)業(yè)。為此，他努力尋找機(jī)會想以一個好價錢將公司賣掉。為了能提高公司的聲望和價值，他準(zhǔn)備在近幾年狠抓一下經(jīng)營，改善公司的績效。托馬斯副總經(jīng)理意識到自己歷來與約翰董事長的意見不一致，因此在會議上沒有發(fā)表什么意見。會議很快就結(jié)束了，大部分與會者都帶著反應(yīng)冷淡的表情離開了會場。托馬斯有些垂頭喪氣，但他仍想會后找董事長就公司發(fā)展目標(biāo)問題談?wù)勛约旱目捶?。二、副總?jīng)理對公司發(fā)展目標(biāo)的質(zhì)疑公司副總經(jīng)理托馬斯覺得，董事長根本就不了解公司的具體情況，不知道他所制定的目標(biāo)意味著什么。這些目標(biāo)聽起來很好，但托馬斯認(rèn)為并不適合本公司的情況。他心里這樣分析道：第一項(xiàng)目標(biāo)太容易了——這是本公司最強(qiáng)的業(yè)務(wù)，用不著花什么力氣就可以使銷售量增加20%；第二項(xiàng)目標(biāo)很不現(xiàn)實(shí)——在這領(lǐng)域的市場上，本公司就不如競爭對手，決不可能實(shí)現(xiàn)100%的增長；第三項(xiàng)目標(biāo)亦難以實(shí)現(xiàn)——由于要擴(kuò)大生產(chǎn)，又要降低成本，這無疑會對工人施加更大的壓力，從而也就迫使更多的工人離開公司，這樣空缺的崗位就越來越多，在這種情況下，怎么可能降低補(bǔ)缺職工人數(shù)3%呢？第四項(xiàng)目標(biāo)倒有些意義，可改變本公司現(xiàn)有產(chǎn)品線都是以木材為主的經(jīng)營格局，但未經(jīng)市場調(diào)查和預(yù)測，怎么能確定五年內(nèi)我們的年銷售額達(dá)到500萬美元呢？經(jīng)過這樣的分析后，托馬斯認(rèn)為他有足夠的理由對董事長所制定的目標(biāo)提出質(zhì)問。除此之外，還有另外一些問題使他困擾不解，一段時期以來，發(fā)現(xiàn)董事長似乎對這公司已失去了興趣；他已50多歲，快要退休了。他獨(dú)身一人，也從未提起他家族將由誰來接替他的工作。如果他退休以后，那該怎么辦呢？托馬斯毫不懷疑，約翰先生似乎要把這家公司賣掉。董事長企圖通過擴(kuò)大銷售量，開辟新