人力資源管理師二級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)考試要點(diǎn)歸納-資料下載頁(yè)
2025-06-22 12:32本頁(yè)面
【正文】 的原理1. 心理測(cè)量與心理測(cè)驗(yàn)l 心理測(cè)驗(yàn)的類型。按內(nèi)容分（能力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)）、按方式分（紙筆測(cè)驗(yàn)、操作測(cè)驗(yàn)、口頭測(cè)驗(yàn)和情境測(cè)驗(yàn)）、按人數(shù)分（個(gè)別測(cè)驗(yàn)和團(tuán)體測(cè)驗(yàn)）、按測(cè)驗(yàn)?zāi)康姆郑枋鲂詼y(cè)驗(yàn)、診斷性測(cè)驗(yàn)和預(yù)測(cè)性測(cè)驗(yàn)）l 心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（信度、效度、難度、標(biāo)準(zhǔn)化和常模）2. 心理測(cè)量與人力資源管理l 用于招聘和篩選的心理測(cè)量（擇優(yōu)策略、淘汰策略、輪廓匹配策略）l 晉升中的測(cè)評(píng)l 培訓(xùn)與開發(fā)中的心理測(cè)量：培訓(xùn)需求分析的必要工具；為培訓(xùn)內(nèi)容和效果提供依據(jù)；是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟l 組織激勵(lì)和管理診斷中的心理學(xué)測(cè)量第五章 人力資源管理與開發(fā)第一節(jié)、人力資源的基本理論一、人的管理哲學(xué)——人性假設(shè)1. 人性內(nèi)容及特征l 人性的內(nèi)容。自然屬性（生物屬性）、心理屬性、l 人性特征。能動(dòng)性、社會(huì)性、整體性、兩面性、可變性、個(gè)體差異性2. 人性假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人、復(fù)雜人二、以人為本的管理思想1. 人本管理的原則l 人的管理是第一位的l 滿足人的需要、實(shí)施激勵(lì)l 優(yōu)化培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人l 以人為本，以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)l 和諧的人際關(guān)系l 員工個(gè)人與組織共同發(fā)展2. 人本管理機(jī)制l 動(dòng)力機(jī)制l 約束機(jī)制l 壓力機(jī)制l 保障機(jī)制l 環(huán)境優(yōu)化和選擇機(jī)制3. 人力資本理論人力資本的含義：l 人力資本是活的資本l 人力資本直接由投資費(fèi)用轉(zhuǎn)化而來(lái)l 人力資本與物質(zhì)資源要素結(jié)合，轉(zhuǎn)移價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值并產(chǎn)生新的價(jià)值增值l 人力資本內(nèi)含著一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系人力資本的特征l 存在于人體、無(wú)形性、時(shí)效性、收益性、創(chuàng)造性、累積性、個(gè)體差異性人力資本投資的特征l 連續(xù)性、動(dòng)態(tài)性；主體客體同一性；投資者和受益者不一致性；收益形式多樣人力資本投資的成本：l 機(jī)會(huì)成本；社會(huì)成本或私人成本；邊際成本；沉淀成本人力資本投資的支出：l 實(shí)際支出或直接支出；放棄的收入或時(shí)間支出；心理?yè)p失人力資本流動(dòng)投資的成本l 區(qū)域流動(dòng)、職業(yè)流動(dòng)、社會(huì)流動(dòng)第二節(jié) 人力資源開發(fā)一、人力資源開發(fā)的目標(biāo)1. 目標(biāo)的特性：多元性、層次性2. 人力資源開發(fā)的目標(biāo)層次l 總目標(biāo)：促進(jìn)發(fā)展（最高目標(biāo)）、開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)二、人力資源開發(fā)的理論體系：心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、創(chuàng)新能力開發(fā)、教育開發(fā)人力資源開發(fā)的內(nèi)容和方法1. 職業(yè)開發(fā)l 有助于對(duì)員工進(jìn)行全面分析l 有助于分析組織中不同的職業(yè)以及其相互作用的方式l 擴(kuò)大了組織發(fā)展的內(nèi)涵l 有助于分析和理解組織氣氛或組織文化2. 組織開發(fā)l 基本出發(fā)點(diǎn)：改善整個(gè)組織的職能l 方法：利溫的三步模式（解凍、改變、重新凍結(jié)）、3. 管理開發(fā)：基本手段包括：法律、行政、經(jīng)濟(jì)、宣傳教育和目標(biāo)管理手段4. 環(huán)境開發(fā)第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理一、企業(yè)人力資源管理的概念和作用1. 人力資源的一般特點(diǎn)：時(shí)間性、消費(fèi)性、創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性2. 人力資源管理的基本概念。l 對(duì)人力資源外在要素——量的管理l 對(duì)人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理3. 現(xiàn)代人力資源管理的特征l 管理內(nèi)容：以人為核心l 管理形式：動(dòng)態(tài)管理l 管理方式：人性化管理l 管理策略：戰(zhàn)略性和戰(zhàn)術(shù)性相結(jié)合l 管理技術(shù)：科學(xué)性和藝術(shù)性l 管理體制：主動(dòng)開發(fā)型l 管理手段：計(jì)算機(jī)l 管理層次：決策層4. 人力資源管理的地位和作用l 是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力l 能夠使企業(yè)贏得人才的制高點(diǎn)5. 現(xiàn)代人力資源管理的基本原理l 同素異構(gòu)原理l 職位匹配原理l 互補(bǔ)增值原理l 效率優(yōu)先原理l 公平競(jìng)爭(zhēng)原理l 動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì)原理6. 現(xiàn)代人力資源管理對(duì)象的特征?；咎卣骱蛣?dòng)態(tài)特征l 員工基本特征：生理性行為和需要；心理性行為和需要；社會(huì)性行為和需要；道德性行為和需要l 動(dòng)態(tài)特征：?jiǎn)T工激勵(lì)；動(dòng)態(tài)保護(hù)機(jī)制；員工成熟和發(fā)展7. 企業(yè)人力資源管理的職能l 吸收、錄用l 保持l 發(fā)展l 評(píng)價(jià)l 調(diào)整8. 人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù)l 現(xiàn)代人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額、員工績(jī)效管理（績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)測(cè)、績(jī)效溝通）、員工技能開發(fā)l 現(xiàn)代人力資源管理的兩種測(cè)量技術(shù)：工作崗位研究、人員素質(zhì)測(cè)評(píng) 專業(yè)整理分享
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