【正文】
建立有效的激勵機制當(dāng)前人才開發(fā)交流服務(wù)中心雖然有一定的激勵機制,但是就現(xiàn)在的情況來看,單位中的獎金基本是屬于固定發(fā)放,造成了員工的不滿,而且在單位中激勵并不及時,員工通過自己的努力做出了績效,但沒有及時的受到獎勵,挫傷了員工的積極性,使激勵沒有達到應(yīng)有的效果。針對目前人才開發(fā)交流服務(wù)中心的現(xiàn)狀來看,激勵機制應(yīng)該采取物質(zhì)激勵與,只能產(chǎn)生短暫的激勵效果,不利于員工隊伍的長期發(fā)展。在相對滿足員工的物質(zhì)需求后,要加大精神激勵,使他們相輔相成,達到激勵的最完美效果。同時,在激勵的同時不要僅僅只注重“正激勵”,忽視“負(fù)激勵”。建立優(yōu)秀的績效考評體系當(dāng)前,雖然單位內(nèi)部制訂了相關(guān)的績效考評政策,但是,指定的績效考評并沒有起到其應(yīng)有的作用?,F(xiàn)在人才開發(fā)交流服務(wù)中心的績效考評僅僅是每個月將績效考評表發(fā)到員工個人手中,有員工自己填寫,所謂的考評只是流于形式。要想改革現(xiàn)在的人才激勵及薪酬管理,必須設(shè)計一套完善的考評體系。首先,考評體系要標(biāo)準(zhǔn)化,確立不同的考核維度:建立定量分析和定性分析相結(jié)合的績效考核體系,同時,引入“360度”考核模型,保證考評體系的科學(xué)性和客觀性。結(jié)論薪酬激勵作為事業(yè)單位人員激勵方式中最主要也是最重要的手段,在公共部門人力資源管理諸多環(huán)節(jié)中具有舉足輕重的地位。它不僅是公共部門人力資源保障的基本措施,而且涉及到單位效率的提高、組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)、人員激勵與發(fā)展,并且,考慮到中國社會目前所處的特殊發(fā)展階段,事業(yè)單位人員的薪酬問題甚至還關(guān)系到社會的安定與團結(jié)。故而,對事業(yè)單位人才激勵與薪酬管理模式的研究和探索是非常有意義的。參考文獻【】[1] Alan,Robert,Melvin:AmericanGovernment(Fourthedition),HoughtonMifflinCompany,1996[2]姚凱,[J].經(jīng)濟動態(tài)學(xué),1998(7):4648.[3][M].北京:中國:127.[4][D].昆明:昆明理工大學(xué)企業(yè)管理學(xué)院2005,(8)[5]謝希德.創(chuàng)造學(xué)習(xí)的新思路[N].人民日報,19981225(10).[6]GB/T161591996,漢語拼音正詞法基本規(guī)則[S][7]姜錫洲. 一種溫?zé)嵬夥笏幹苽浞桨?[P]. 中國專利:881056073,19890726.[8][EB/OL].://.,19980816/19981004.HowtoimprovetheservicequalityofhotelAbstract: AsChina39。smarketeconomydevelopmentandtoacceleratetheprocessofeconomicglobalization,businesstravelmarketwillfaceanewroundofgrowth,toourmodernhotelhasbroughtnewopportunities. However, as the business matures guests andpetitionstar hotel, our modern hotel will also face severechallenges.Highstarhotelpetition,thecoreofwhichisthequalityofservicepetition.Therefore,howtoimprovethequalityofservicesthehotelwillbeamodernhotelinChinaanimportantissue.Inthispaper,inordertoprovidepersonalizedservicefortheresearchsubjects,andthishotelhasanimportanttheoreticalandpracticalsignificance.Articlesintheliteratureandanalysisof a full card on the basis of a modern hotel management,personalizedserviceandhumannaturemanagementhasbeengraduallyrisingforthemanagementofthemainstreamconceptofpersonalizedservicehasbeeatrendinhoteldevelopment.Humanizationofmodernhotelmanagement,andcustomersatisfactionontheonehand,stressedtheimportanceofcustomercentered.Personalizedservicetomeetthedifferentneedsofcustomersandreasonable,asthehoteldirectlyforbusinesscustomersfirstlinesector,cateringservicesoftheDepartmentofpersonalitytodoagoodjobhasbeeevenmoreimportant.Ontheotherhand,toanimportantpositiononthestaffsatisfactionandstressedtostaffthehotel.Theemployeesfirst,customerssecond,themanagementidea,thatisnotsatisfiedwiththestaff,therewillbenosatisfactionofguests.Keywords: Personalizedservice。thestaffmanages。Thestaffissatisfied。Thecustomerissatisfied。Userfriendlymanagement