【導(dǎo)讀】了較為深入的分析研究。信息化人力資源管理，在企業(yè)信息化的背景下，最初由。源部門不再僅僅是一個(gè)耗費(fèi)成本的部門，人力資源管理信息化將助力這種轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)的前后效果對(duì)比，分析其實(shí)施成敗因素，提出了相應(yīng)的對(duì)策。已在企業(yè)展開實(shí)施，取得良好的應(yīng)用效果。理信息化進(jìn)程中，將起到一定的借鑒作用，可以避免繞彎路。也希望通過我拋磚。息時(shí)代把人力資源管理水平提高。

　　

【正文】 約 5分鐘 事后 把身份證 輸入旁邊賓館系統(tǒng)進(jìn)行確認(rèn) 。 約 5秒鐘 輸入統(tǒng)計(jì)信息時(shí)，系統(tǒng)自行確認(rèn)真假情況 。 確認(rèn)全部合同到期 約半個(gè)工作日 把員工所有合同取出，每份進(jìn)行查閱 。 約 5秒鐘 每次進(jìn)入系統(tǒng)，自動(dòng)提示合同到期狀況 。 ?? ?? ?? ?? ?? 以上就是關(guān)于實(shí)施前后的對(duì)比，通過對(duì)比，找出問題所在，有利于日后工作改善。 （五）系統(tǒng)實(shí)施存在問題分析 因?yàn)檐浖侵苯淤?gòu)買的，軟件功能并不是為 KCD 企業(yè)量身定制，所以在有些方面不能全面包括 KCD 企業(yè)需要的全部業(yè)務(wù)，在某些方面帶來(lái)便捷的同時(shí)，在另一些方面使得操作多了一些 程序。在錄入數(shù)據(jù)時(shí)，要是有些格式錯(cuò)誤，就不能實(shí)現(xiàn)查詢功能，同時(shí)軟件在有些模塊上設(shè)置并不是很實(shí)用，本企業(yè)暫時(shí)對(duì)這些功能沒有需求。在測(cè)試過程中，經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤提示。 由于該企業(yè)的人員計(jì)算機(jī)水平普遍比較低，加上不了解系統(tǒng)的特性和軟件的各功能模塊，部門人員使用這個(gè)軟件，顯得有點(diǎn)措手不及，由于操作失誤，導(dǎo)致系統(tǒng)功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。怕以后這個(gè)系統(tǒng)會(huì)遭到摒棄，這是最嚴(yán)重的問題。 福州大學(xué)本科生畢業(yè)論文 24 雖然系統(tǒng)是新引進(jìn)的，但是由于以前的管理體制還沒有及時(shí)、完全改革，難免在有些業(yè)務(wù)流程上產(chǎn)生沖突。 eHR 系統(tǒng)不僅是一個(gè)軟件 工具，也是一種新的管理理念。系統(tǒng)實(shí)施帶來(lái)了工作效率的提高，但是相應(yīng)的管理制度并沒有因?yàn)樾滦偷墓芾矸绞蕉龀鱿鄳?yīng)修改。 在培訓(xùn)期間，與軟件供應(yīng)商共同對(duì) KCD 企業(yè)的所有管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，之所以對(duì)所有前廳的管理人員培訓(xùn)是考慮到這些管理者必然要使用到這個(gè)系統(tǒng)，他們根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定的權(quán)限，自己可以進(jìn)入系統(tǒng)去查看自己想要查看的信息，處理一些如休假、請(qǐng)假、調(diào)休的工作。在培訓(xùn)期間，由我進(jìn)行安排培訓(xùn)的進(jìn)度，也是該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人之一，但是本人只是實(shí)習(xí)生，權(quán)力有限，所以在培訓(xùn)期間，前廳管理人員不重視培訓(xùn)，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)秩序比較 混亂，主要是KCD 企業(yè)管理人員沒有這個(gè)意識(shí)。 由于系統(tǒng)剛實(shí)施，有進(jìn)行初步培訓(xùn)，但還沒有形成具體的規(guī)范，如果數(shù)據(jù)輸入沒有得到控制，就會(huì)出現(xiàn)垃圾數(shù)據(jù)，導(dǎo)致信息處理產(chǎn)生困難。一般情況下，通過制定輸入標(biāo)準(zhǔn)和制定相應(yīng)的控制措施，加上適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)輸入校對(duì)機(jī)制，可以保證輸入質(zhì)量。所以有必要對(duì)系統(tǒng)設(shè)定賬號(hào)密碼，確保數(shù)據(jù)安全。 六、研究結(jié)論與建議 通過這次在 KCD 企業(yè)實(shí)施 eHR 系統(tǒng)，對(duì)于在實(shí)施前后所碰到的某些比較具有代表性的問題進(jìn)行分析，在此針對(duì)這些問題，總結(jié)結(jié)論和提出一些建議。 每個(gè)軟件都不 是完美的，所以在選擇一個(gè)系統(tǒng)軟件時(shí)，如果針對(duì)的是一個(gè)集團(tuán)型公司的話，就必須考慮很多因素。 KCD 企業(yè)有和幾家軟件商洽談過，各方價(jià)格和功能不一樣，在此期間，我也參與談判。首先要進(jìn)行調(diào)查，從多個(gè)角度對(duì)軟件產(chǎn)品和軟件開發(fā)商進(jìn)行考察，如開發(fā)商的實(shí)力、目前現(xiàn)有軟件的應(yīng)用市場(chǎng)占有量、軟件的性能、軟件的開發(fā)工具等因素，軟件因?yàn)樯婕暗杰浖笃诘氖酆蠓?wù)問題。在另外一方面，在多家產(chǎn)品可供應(yīng)選擇的話，還要考慮到企業(yè)自身的管理能力水平和資金能力。不一定要選擇最好的軟件，選擇人力資源管理信息化的研究與應(yīng)用 —— 以福州 KCD 企業(yè)為例 25 適合本企業(yè)才是最重要的。 在一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施 之前，必然要對(duì)這個(gè)項(xiàng)目做出詳細(xì)規(guī)劃，否則會(huì)在實(shí)施過程中很被動(dòng)，規(guī)劃時(shí)就應(yīng)該設(shè)想一些在實(shí)施過程大概會(huì)出現(xiàn)什么問題，并且要有相應(yīng)的解決方案，萬(wàn)一出現(xiàn)問題，可以有效采取主動(dòng)措施解決，特別是針對(duì) KCD 這樣信息化程度比較低的企業(yè)，必須做好充分準(zhǔn)備。在硬件選擇方面最好選擇質(zhì)量性能比較好的，這樣計(jì)算機(jī)處理速度比較快。在實(shí)施之前，就做好項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃，確定實(shí)施周期，因?yàn)槠髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)心的是實(shí)施進(jìn)度和結(jié)果會(huì)怎樣，過程對(duì)他們來(lái)說(shuō)不是最重要的。 實(shí)施過程中難免會(huì)碰到這樣那樣的問題，有些問題是沒有預(yù)料的，首先應(yīng)與企 業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)人協(xié)商共同解決問題，若是軟件問題，應(yīng)及時(shí)告知軟件開發(fā)商或者第三方軟件銷售代理商，要求其到現(xiàn)場(chǎng)查看，并解決問題。若碰到比較大的問題，則應(yīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)在實(shí)施過程中，還會(huì)遇到阻礙因素，如已經(jīng)明顯不符和管理制度，這就要與中高層領(lǐng)導(dǎo)商討如何改進(jìn)管理制度。還有在軟件應(yīng)用后，要對(duì)使用者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，并跟蹤調(diào)查。在實(shí)施系統(tǒng)時(shí)，不要全部雞蛋放在一個(gè)籃子里，最好應(yīng)急準(zhǔn)備工作，萬(wàn)一應(yīng)用失敗時(shí)，不會(huì)給企業(yè)造成損失。 一個(gè)新的系統(tǒng)開始實(shí)施，關(guān)鍵能否成功一方面取決于企業(yè)的執(zhí)行力，另一方面就取決于培訓(xùn)。如果一 個(gè)系統(tǒng)都沒有人會(huì)用，那就是一個(gè)空殼了。針對(duì) KCD 企業(yè)的具體情況，系統(tǒng)的使用者的計(jì)算機(jī)水平比較低，還有被培訓(xùn)者的心理因素等其他因素。首先制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃的主要實(shí)施人必須是系統(tǒng)技術(shù)人員與企業(yè)的高層管理人員，最好是總經(jīng)理級(jí)別的，這樣才保證整個(gè)培訓(xùn)工作順利開展，有利于取得成效。原因是被培訓(xùn)的員工才會(huì)重視培訓(xùn)，知道這次培訓(xùn)的重要性。其次是由于 KCD 企業(yè)整個(gè)管理制度還沒有根據(jù)系統(tǒng)軟件的實(shí)施而改變，這就是要通過培訓(xùn)要達(dá)到的最終目標(biāo)。實(shí)施系統(tǒng)，最終目的就是改善企業(yè)的管理流程，提高企業(yè)管理的規(guī)范程度。 系統(tǒng)培訓(xùn)期間，要 按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，保證培訓(xùn)進(jìn)度。培訓(xùn)的方式是互動(dòng)型，一方面是技術(shù)人員講解系統(tǒng)操作，學(xué)習(xí)人員仔細(xì)聽講，必須要求遵守秩序 31，認(rèn)真記筆記；另一方面通過講解，學(xué)習(xí)人員之間通過相互提問，然后進(jìn)行操作，碰到問題，然后匯總，再針 31 秩序主要是維護(hù)培訓(xùn)課堂的氣氛，由于受培訓(xùn)人員包含一些管理人員，部分人員以其特殊身份，出現(xiàn)遲到缺 席和講話現(xiàn)象，導(dǎo)致秩序混亂。 福州大學(xué)本科生畢業(yè)論文 26 對(duì)講解。這樣培訓(xùn)對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)，印象比較深刻，也比較容易接受。 通過一段時(shí)間培訓(xùn)，就要進(jìn)行考核，考核方式就像學(xué)生考試一樣，按照章節(jié)進(jìn)行?？己祟}目既要涉及軟件操作又要涉及軟件與企業(yè)管理流程的銜接。通過培訓(xùn)，使軟件使用者改變以前的業(yè)務(wù)流程，適應(yīng)的新的管理方式，從而轉(zhuǎn)變?cè)械墓芾砝砟睢？己说慕Y(jié)果直接匯報(bào)給總 經(jīng)理，針對(duì)考核成績(jī)有一套獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，這樣更能促進(jìn)培訓(xùn)工作的開展。 在實(shí)施系統(tǒng)后，要進(jìn)行跟蹤實(shí)施效果，并進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時(shí)解決，并日后的升級(jí)更新問題要與軟件開發(fā)商或供應(yīng)商協(xié)商好，最好以合同的形式體現(xiàn)，在軟件問題上，不能有任何含糊的解釋。在付款問題上，一般情況不能一次性付清，必須待系統(tǒng)真正運(yùn)行一段時(shí)間后，沒有什么大的問題出現(xiàn)，才可結(jié)算，或者全部付清。假如一次性付清，軟件商必然在日后的服務(wù)工作會(huì)有怠慢之現(xiàn)象，但這些只能是針對(duì)一些小型軟件商，但是通過一定時(shí)間，沒有出現(xiàn)任何問題，就 必須按照合同，確認(rèn)付款，遵守誠(chéng)信合作之信條。 以上建議，主要是根據(jù) KCD 企業(yè)的具體情況提出，若要在另外一個(gè)企業(yè)實(shí)施開展，必然要具體問題具體分析，在參照的同時(shí)，還要注意其他方面。同時(shí)限于學(xué)生本人的學(xué)識(shí)水平，不能夠提出很全面的建議，望后續(xù)研究學(xué)者可以完善。 七 、研究展望 通過對(duì) KCD 企業(yè)的案例分析研究，得到了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把人力資源管理信息化理論應(yīng)用到實(shí)際管理活動(dòng)中，在研究過程和實(shí)際操作過程中，也會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問題，帶著這些新的問題，去重新探索答案。 由于人力資源管理信息化涉及的知識(shí)范圍比較廣，包括管理知識(shí)、計(jì)算 機(jī)知識(shí)、程序設(shè)計(jì)知識(shí)等，其研究?jī)?nèi)容是比較豐富的，所以在文中借鑒了前面眾多學(xué)者的研究成果。但是限于本人的學(xué)識(shí)和文筆，以及其他方面的限制，不能夠?qū)θ肆Y源管理信息化進(jìn)行更加全面的研究。希望通過這次研究，可以把自己的所學(xué)的應(yīng)用到本文研究中，檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)。 人力資源管理信息化的研究與應(yīng)用 —— 以福州 KCD 企業(yè)為例 27 謝辭 光陰似箭，四年間的大學(xué)本科學(xué)習(xí)階段即將結(jié)束，在本科學(xué)士學(xué)位論文完成之際，由衷感謝導(dǎo)師 的辛勤教育和培養(yǎng)，在大學(xué)四年自己取得的點(diǎn)滴進(jìn)步無(wú)不凝聚著導(dǎo)師的殷切指導(dǎo)和關(guān)注，特別是導(dǎo)師李老師那淵博的學(xué)識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、銳意進(jìn)取精神給我莫大的教誨和 啟迪。在此表示誠(chéng)摯的謝意 ，并致以崇高敬意。 同時(shí)感謝 等 老師平時(shí)的細(xì)心授課和在本人實(shí)習(xí)期間碰到的問題提供建議， 對(duì)我的論文 研究提供指導(dǎo) 和幫助 ，使我的論文能夠順利完成，在此向他們表示衷心的感謝。 此外還要感謝實(shí)習(xí)單位的王岳武經(jīng)理單位各部門的主管對(duì)我課題研究的大力支持和關(guān)心鼓勵(lì)。 福州大學(xué)本科生畢業(yè)論文 28 參考文獻(xiàn) [1]姜麗美 .企業(yè)信息化與人力資源管理變革 [J]. 企業(yè)信息化， 2020. 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