【正文】 人行為模式標(biāo)準(zhǔn)及其行為準(zhǔn)則C．勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù) D．勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系 E．勞動法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性答案：ACDE。P41P42 勞動法律關(guān)系的特征是：勞動法律關(guān)系是勞動關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)；勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)；勞動法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系；勞動法律關(guān)系具有國家強(qiáng)制性。 23．企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)( )之間的動態(tài)平衡。 A．外部環(huán)境 B．內(nèi)部環(huán)境 C．企業(yè)實(shí)力 D．戰(zhàn)略目標(biāo) E．長遠(yuǎn)發(fā)展答案：ACD。P45 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動態(tài)平衡。 24．企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括( )。 A．獲取口頭信息 B．獲取書面信息 C．外部環(huán)境預(yù)測 D．獲取電話信息 E．專題性調(diào)研答案：ABE。P46P47 企業(yè)外部調(diào)研的方法主要包括：獲取口頭信息、獲取書面信息、專題性調(diào)研。 25．影響企業(yè)經(jīng)營活動效率的因素很多，主要包括( )。 A．客戶對服務(wù)的滿意程度 B．生產(chǎn)率 C．各種投入要素的成本 D．工藝設(shè)計(jì)水平 E．產(chǎn)能的利用程度答案：BCDE。P52 影響企業(yè)經(jīng)營活動效率的因素很多，主要包括各種投入要素的成本、生產(chǎn)率、工藝設(shè)計(jì)水平、產(chǎn)能的利用程度。 26．企業(yè)的總體戰(zhàn)略有( )。 A．進(jìn)入戰(zhàn)略 B．發(fā)展戰(zhàn)略 C．穩(wěn)定戰(zhàn)略 D．撤退戰(zhàn)略 E．購并戰(zhàn)略答案：ABCD。P54 企業(yè)總體戰(zhàn)略有進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。 27．企業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的主要方式有( )。 A．特許經(jīng)營 B．分包和賣斷 C．管理層與杠桿收購 D．拆產(chǎn)為股／分拆 E．資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易 答案：ABCDE P56撤退戰(zhàn)略的主要方式有：特許經(jīng)營；分包和賣斷；管理層與杠桿收購；拆分為股／分拆；資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。 28．決策科學(xué)化的要求包括( )。 A．合理的決策標(biāo)準(zhǔn) B．有效的信息系統(tǒng) C．系統(tǒng)的決策觀念D．科學(xué)的決策程序 E．決策方法科學(xué)化答案：ABCDE。P62P63 決策科學(xué)化包括以下幾點(diǎn)：合理的決策標(biāo)準(zhǔn)、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序、決策方法科學(xué)化。 29．決策樹的構(gòu)成要素包括( )。 A. 概率收益值 B．決策點(diǎn) C．方案枝 D．決策節(jié)點(diǎn) E．概率枝答案：BCDE。P68 決策樹的構(gòu)成有四個(gè)要素，包括決策點(diǎn)、方案枝、決策節(jié)點(diǎn)、概率枝。 30．現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能的作用包括( )。 A．使決策目標(biāo)具體化 B．有利于提高企業(yè)的工作效率 C．為控制提供標(biāo)準(zhǔn) D．科學(xué)的決策程序 E．決策方法科學(xué)化答案：ABC。P70 現(xiàn)代企業(yè)計(jì)劃職能具有以下作用：使決策目標(biāo)具體化、有利于提高企業(yè)的工作效率、為控制提供標(biāo)準(zhǔn)。 31．目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括( )。 A．系統(tǒng)化的管理模式 B. 明確完整的目標(biāo)體系 C．更富于參與性 D．強(qiáng)調(diào)自我控制 E．重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)答案：ABCDE。P72P73 目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括：它是一種系統(tǒng)化的管理模式、要求有明確完整的目標(biāo)體系、更富于參與性、強(qiáng)調(diào)自我控制、重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。 32．根據(jù)參與者的介入程度與品牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購買行為分為( )。 A．習(xí)慣性購買行為 B．化解不協(xié)調(diào)的購買行為 C．尋求多樣化的購買行為 D．和諧的購買行為 E．復(fù)雜的購買行為答案：ABCE。P76P77 消費(fèi)者購買行為可分為四種：習(xí)慣性購買行為、化解不協(xié)調(diào)的購買行為、尋求多樣化的購買行為、復(fù)雜的購買行為。 33．影響工作滿意度的因素有( )。 A．富有挑戰(zhàn)性的工作 B．公平的報(bào)酬 C．支持性的工作環(huán)境 D．融洽的人際關(guān)系 E．個(gè)人特征與工作的匹配答案：ABCDE。P100 員工工作滿意度來源于以下幾個(gè)方面：富有挑戰(zhàn)性的工作、公平的報(bào)酬、支持性的工作環(huán)境、融洽的人際關(guān)系、個(gè)人特征與工作的匹配。 34．社會知覺包括的類型有( )。 A．首因效應(yīng) B．光環(huán)效應(yīng) C．投射效應(yīng) D．對比效應(yīng) E．刻板印象答案：ABCDE。P102P103 社會知覺包括的類型有：首因效應(yīng)、光環(huán)效應(yīng)、投射效應(yīng)、對比效應(yīng)、刻板印象。 35．組織公正與報(bào)酬分配的原則有( )。 A．分配公平 B．程序公平 C．互動公平 D．法律公平 E．組織公平答案：ABC。P106P107 組織公正與報(bào)酬分配的原則有：分配公平、程序公平、互動公平。 36．組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有( )。 A．要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為 B．懲罰原則 C．要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量 D．功能性分析 E．干預(yù)行為答案：ACDE。P111 組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一。其具體步驟：(1)識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為；(2)對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量；(3)功能性分析；(4)干預(yù)行為。 37．對人力資本的理解正確的是( )。 A．人力資本具有創(chuàng)造性 B．人力資本具有時(shí)效性C．人力資本具有積累性 D．人力資本具有收益性 E．人力資本具有個(gè)體差異性答案：BCDE。P152 人力資本具有以下特征：人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離；人力資本以一種無形的形式存在；人的資本具有時(shí)效性；人的資本具有收益性；人的資本具有積累性；人力資本具有個(gè)體差異性。 38．( )屬于人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容。 A．人才發(fā)現(xiàn) B．人才培養(yǎng) C．人才教育 D．人才調(diào)劑 E．人才培訓(xùn) 答案：ABCDE。P163 人力資源開發(fā)包括人力資源的教育、培訓(xùn)以及人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用和調(diào)劑等諸多管理活動。 39．( )說明了人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性。 A．社會發(fā)展需要的多元性 B．不同員工的發(fā)展需求不同 C．個(gè)體發(fā)展需要的多元性 D．員工的發(fā)展需求可能改變 E．現(xiàn)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的多元化答案：AC。P163P164 人力資源開發(fā)目標(biāo)社會發(fā)展需要多元性；人力資源開發(fā)目標(biāo)個(gè)體發(fā)展需要多元性。 40．( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術(shù)。 A．工作崗位研究 B．KPI技術(shù) C．關(guān)鍵事件訪談 D．BSC技術(shù) E．人員素質(zhì)測評 答案：AE。P196 現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù)為工作崗位研究及人員素質(zhì)測評。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好幫手