【正文】 人本管理的含義：所謂人本管理，即以人為根本的管理。它是企業(yè)中的人作為管理的首要因素，是企業(yè)一切管理活動的主體或主導(dǎo)因素，同時作為管理的本質(zhì)因素，又是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?；竞x：企業(yè)中的人是首要因素， 企業(yè)是以人為主體而組成的。企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理。人本管理不是企業(yè)管理的又一項工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理（包括人力資源管理） 的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識。㈡人本管理原則。人的管理第一。在以人為本的現(xiàn)在企業(yè)管理中，對人的管理高于對物的管理，居于 第一位。提高人、完善人、促進(jìn)人的全面發(fā)展，是對人管理的首要任務(wù)，是現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)之一，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要創(chuàng)新。 滿足人的需要，實施激勵。個性需要，即馬斯洛所提出的個人生理、安全、社交、 受尊敬和自我實現(xiàn)的五層次需要。通過組織引導(dǎo)、激勵，實現(xiàn)個人需要，是以人為 本的企業(yè)管理本應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，是人本管理的基本要求和準(zhǔn)則。 教育培訓(xùn)，完善人、開發(fā)人、發(fā)展人。 以人為本，以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)。 和諧的人際關(guān)系。企業(yè)凝聚力，身心健康，個體行為，工作效率和企業(yè)發(fā)展。 員工個人和組織共同發(fā)展。㈢人本管理的機(jī)制： 動力機(jī)制 約束機(jī)制 壓力機(jī)制 （競爭壓力與目標(biāo)責(zé)任壓力）保障機(jī)制（法律、社會） 環(huán)境優(yōu)化機(jī)制（工作本身條件與環(huán)境、企業(yè)中人際關(guān)系環(huán)境） 選擇機(jī)制（員工有自主選擇職業(yè)的權(quán)利，企業(yè)有選擇權(quán)）。 三、人力資本理論 ㈠人力資本基本概念 人力資本，是指通過費(fèi)用支出（投資）于人力資源，而形成和凝結(jié)于人力資源體中， 并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和。 人力資本具有一般資本的共性，但是，與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征： 人力資本存在人體之中，它于人體不可分離。 人力資本以一直無形的形式存在，必須通過生產(chǎn)勞動方能體現(xiàn)出來。 人力資本具有實效性。 人力資本具有收益性。（人力資本是高增值的資本） 人力資本具有無限的潛在創(chuàng)造性。 人力資本具有累積性。 人力資本具有個體差異性。 ㈡人力資本投資★ 人力資本投資，是指投資者通過對人進(jìn)行一定的資本投入（貨幣資本或?qū)嵨铮?， 人力資本投資增加或提高人的智能和體能，這種勞動能力的提高最終反映在勞動產(chǎn)出增加上的一種投資行為。 人力投資首先需要確定投資者，即投資主體，投資者可以使國家（中央、地方政府）、事業(yè)單位、企業(yè)、社會團(tuán)體、也可以是家庭、個人等。人力資本投資的特征：連續(xù)性、動態(tài)性、投資主體和客體具有同一性、人力資本投資的投資者與收益者不完全一致、投資收益形式多樣。人力資本投資的成本：實際支出或直接支出、放棄的收入或時間支出、心理損失。人力資本投資的機(jī)會成本，社會成本和私人成本，邊際成本，沉淀成本 。人力資本投資的支出結(jié)構(gòu)：主體結(jié)構(gòu)（政府、企業(yè)、個人）、形式結(jié)構(gòu)（教育支出、培訓(xùn)支出、流動支出、人力資本維護(hù)投資支出）、時間結(jié)構(gòu)（支出的時間順序、人力資本跨代支出、支出結(jié)構(gòu)的時間管理） 、教育投資成本支出（人力資本投資典型形式） 教育投資成本支出：教育投資的直接成本支出、教育投資的社會成本 人力資本投資支出——培訓(xùn)投資：支出發(fā)生在三個層面上，國家對公共服務(wù)系統(tǒng)人員的培訓(xùn)支出 、企業(yè)為增進(jìn)人力資本投資的培訓(xùn)支出和 個人培訓(xùn)支出。人力資本流動投資的成本：區(qū)域流動、職業(yè)流動、社會流動人力資本投資的收效率 1 人收益與私人收益率 影響因素： 個體偏好及資本化能力、 資本市場平均報酬率、 貨幣的時間價值及收益期限、 勞動力市場的工資水平、國家政策 （私人投資收益率是投資年凈收益與投資凈支出的比例）（二）社會收益與社會收益率 分類：近鄰效應(yīng)或地域關(guān)聯(lián)收益、收益的職業(yè)關(guān)聯(lián)、社會收益社會收益是社會收益與投資總成本的比例。3 人力資本投資收益率變化規(guī)律 投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系。 人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律：隨著受教育年限延長，技能與知識邊際增長率下降，從而使邊際增長速度放慢，因而影響到內(nèi)部收益率；邊際教育成本的快速增長；人力資本投資與人的預(yù)期收益時間有關(guān)。 人力資本投資收效變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策：最優(yōu)的投資規(guī)模、最優(yōu)的投資結(jié)構(gòu)、最優(yōu)人力資本積累的時間路徑。 第二節(jié) 人力資源開發(fā)人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性：人力資源開發(fā)目標(biāo)的多元性（社會發(fā)展目需要的多元性、個體發(fā)展需要的多元性）開發(fā)目標(biāo)的層次性； 開發(fā)目標(biāo)的整體性（目標(biāo)制定的整體性、目標(biāo)實施的整體性）。人力資源開發(fā)的總體目標(biāo)：促進(jìn)人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo)； 開發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)； 人的潛能：包括生理潛能和心理潛能。 人的心理潛能是有限的，而人的心理潛能卻是無比巨大的。PV＝ID 所謂人力資源的心理開發(fā)，主要是運(yùn)用心理學(xué)和行為科學(xué)發(fā)展的成果。 人力資源開發(fā)包括：心理、生理、倫理、智力、技能、環(huán)境開發(fā)人力資源的前提：保護(hù)人力資源，要保護(hù)人們在勞動過程中的人身安全和身心健康。 通過運(yùn)用科學(xué)的原理和方法，一方面有效地進(jìn)行勞動，另一方面有效地消除疲勞。 此外，人力資源的生理開發(fā)要研究溫度、濕度等環(huán)境的生理效應(yīng)，以便采取有效措施， 加以防護(hù)。 異能型類型：一般型人力資本、專業(yè)型人力資本、創(chuàng)新型人力資本影響人力資源創(chuàng)新能力的因素：天賦、知識和技能、個人的努力、文化、經(jīng)濟(jì)條件。 人力資源創(chuàng)新的條件：硬件和軟件。人力資源創(chuàng)新能力的運(yùn)營體系：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、激勵體系（市場、社會、企業(yè)激勵機(jī)制）、配置體系。人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是職業(yè)教育。職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育，就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法★ 人力資源開發(fā)分為職業(yè)開發(fā)、組織開發(fā)、管理開發(fā)、環(huán)境開發(fā)四大環(huán)節(jié)來研究人力資 源開發(fā)的內(nèi)容與方法。 職業(yè)開發(fā) 意義：①有助于對員工進(jìn)行全面分析；②擴(kuò)大了組織發(fā)展的內(nèi)涵；③有助于分析和理 解組織氣氛或組織文化；④有助于分析組織中不同的職業(yè)及其相互作用的方式。 主體作用：①組織作用（⑴為了增加組織的自我洞察力而設(shè)計的活動⑵促使員工更多地 參與職業(yè)生涯設(shè)計和發(fā)展活動⑶為了提高組織對不同個人需要反應(yīng)的靈活 性而設(shè)計的活動） ②個人的作用③外部機(jī)構(gòu)作用 組織開發(fā) 在正常的情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的協(xié)作能力，開發(fā)的基本出發(fā)點(diǎn)是改善整個組織的職能。 組織開發(fā)的主要方法。三步模式：解凍、改變、重新凍結(jié)。 管理開發(fā) 管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等等。 環(huán)境開發(fā) 、人力資源開發(fā)活動的環(huán)境包括：社會環(huán)境、自然環(huán)境、工作環(huán)境和國際環(huán)境。第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理一、企業(yè)人力資源管理的概念和作用★a) 人力資源的一般特點(diǎn) 人力資源是指在一定時間和空間條件下，勞動力數(shù)量和質(zhì)量的總和。 勞動力即人力資源作為一種特殊的資源，有以下幾個特點(diǎn)：時間性、消費(fèi)性、創(chuàng)造性、 主觀能動性b) 人力資源管理的基本概念 人力資源管理是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，采用各種有效的措施和手段，充分利用和開發(fā)組織系統(tǒng)中的人力資源所進(jìn)行的一系列活動的總稱。 人力資源管理對象來看，人力資源管理的活動表現(xiàn)為以下兩個方面的內(nèi)容：對人力資源外在要素——量的管理。對人力資源內(nèi)在要素——質(zhì)的管理。 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實現(xiàn)企業(yè)資源合理配置的學(xué)問。 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理就是一個獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整和開發(fā)企業(yè)人 力資源的活動過程。通俗的說，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、 留才等一系列工作任務(wù)。 ㈢現(xiàn)代人力資源管理的特征 在管理內(nèi)容上，傳統(tǒng)的勞動人事管理以事為中心，現(xiàn)代的人力資源管理則以人為中 心。 在管理形式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理屬于靜態(tài)管理，現(xiàn)代人力資源管理屬于動態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)。 在管理方式上，傳統(tǒng)的勞動人事管理主要采取制度控制和物質(zhì)刺激手段；現(xiàn)代人力 資源采取人性化管理。管理技術(shù)上，傳統(tǒng)的勞動人事管理按章辦事，機(jī)械呆板；而現(xiàn)代人力資源管理追求 科學(xué)性和藝術(shù)性。 管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應(yīng)型，現(xiàn)代人力資源管理多為主動開 發(fā)型。 管理手段上，傳統(tǒng)的勞動人事管理手段單一，以人工為主；現(xiàn)代人力資源管理的軟 件系統(tǒng)由計算機(jī)自動生成結(jié)果。 管理策略上，傳統(tǒng)的勞動人事管理側(cè)重于近期或當(dāng)前人事工作；現(xiàn)代人力資源管理 更注重人力資源的整體開發(fā)、預(yù)測與規(guī)劃。 在管理層次上，傳統(tǒng)的勞動人事管理部門往往只是上級的執(zhí)行部門；現(xiàn)代人力資源管理部門則處于決策層。 人是社會中的人，管理的基本目的之一就是采用特定方法，充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。有效的管理者，總是既把人看作管理的對象和客體，又把人看作管理的主體和動力。 ㈣現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué) 人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。人力資源管理有如下重要作用： 科學(xué)化的人力資源管理是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力 現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才的制高點(diǎn)。 （人才、資本、技術(shù)、產(chǎn)品、市場制高點(diǎn)）所為高素質(zhì)人才包括三類：一是有經(jīng)營戰(zhàn)略頭腦的企業(yè)家人才；二是掌握并具有開發(fā)能力的管理和技術(shù)人才；三是一大批訓(xùn)練有素，具有敬業(yè)精神的員工隊伍。 二、企業(yè)人力資源管理原理和職能 人力資源管理哲學(xué)：一種哲學(xué)是將員工看成單一的技術(shù)要素，另一種是把員工看成組織中“活”的要素，是最具主動性、積極性和創(chuàng)造性的一種特殊資源。 為了有效的對企業(yè)人力資源進(jìn)行管理，應(yīng)掌握以下基本原理★ 同素異構(gòu)原理：總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制 能崗匹配原理 互補(bǔ)增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理 效率優(yōu)先、激勵強(qiáng)化原理 公平競爭、相互促進(jìn)原理 動態(tài)優(yōu)勢原理 員工基本特征：心理性、生理性、社會性、道德性行為及其需要。企業(yè)人力資源管理的職能 吸收、錄用 保持 發(fā)展 評價 調(diào)整 三、人力資源管理的三大基石和兩種技術(shù) 現(xiàn)代人力資源管理的三大基石：定編定崗定員定額、員工的績效管理（績效計劃、監(jiān)測、溝通、考評、診斷、應(yīng)用）、員工技能開發(fā) 現(xiàn)代人力資源管理的兩種測量技術(shù)：工作崗位研究、人員素質(zhì)測評 37 /