【正文】 的不確定性可以把環(huán)境分成為（ ）．A．簡單 B．復(fù)雜 C．穩(wěn)態(tài) D．動態(tài) E．競爭43．現(xiàn)代企業(yè)管理，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括（ ）．A．現(xiàn)有競爭對手分析 B．潛在競爭對手分析 C．替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析D．顧客力量的分析 E．供應(yīng)商力量的分析44．經(jīng)濟(jì)政策主要包括（ ）．A．財政政策 B．貨幣政策 C．收人分配政策 D．產(chǎn)業(yè)優(yōu)化政策 E．產(chǎn)業(yè)政策45．對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生很大影響的因素有（ ）．A．風(fēng)俗習(xí)慣 B．倫理道德 C．行為準(zhǔn)則 D．價值觀念 E．價值標(biāo)準(zhǔn)46．企業(yè)在能力分析的過程中應(yīng)（ ）．A．采取對比的方法 B．進(jìn)行橫向分析 C．進(jìn)行縱向分析 D．進(jìn)行財務(wù)分析 E．進(jìn)行生產(chǎn)因素分析47．分析企業(yè)能力的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）．A．生產(chǎn)能力 B．生產(chǎn)效率 C．效率 D．生產(chǎn)要素 E．效果48．企業(yè)能力效率分析主要包括（ ）．A．各種投入要素的成本 B．生產(chǎn)率 C．工藝設(shè)計水平 D．原料、勞動力等生產(chǎn)要素 E．產(chǎn)能的利用程度49．企業(yè)戰(zhàn)略控制一般由（ ）方面的活動純成．A．制定戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn) B．進(jìn)行實際成效的對比分析 C．進(jìn)行實際標(biāo)準(zhǔn)的對比分析D．針對偏差采取糾偏行動 E．實際執(zhí)行偏離程度50．實現(xiàn)單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目的是（ ）．A．把原有的產(chǎn)品或服務(wù)向新的市場領(lǐng)域擴(kuò)展 B．提高原有分銷渠道的能力C．加大廣告投人以吸引新的消費者 D．采取價格手段擠占競爭對手的地盤 E．填補(bǔ)產(chǎn)品系列或者增加新的品種51．企業(yè)縱向一體化的主要目的是（ ）．A．控制原料生產(chǎn)的成本 B．把供應(yīng)商的利潤轉(zhuǎn)化成自己的利潤 C．控制產(chǎn)品的分銷渠道，減少產(chǎn)品的庫存積壓D．獲取價值鏈重組的利益 E．?dāng)U大企業(yè)在特定市場和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競爭力52．企業(yè)實行縱向一體化的缺點是（ ）．A．企業(yè)資本投入少 B．企業(yè)資本投人增加 C．橫向管理難度加大D．自制原料或自行銷售的效率往往低于專業(yè)公司 E．縱向生產(chǎn)能力難以平衡53．企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括（ ）．A．戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn) B．實際成效 C．績效評價 D．越過目標(biāo)E．必須建立管理信息系統(tǒng)54．確定型決策方法包括（ ）．A．量本利分析法 B．邊際收益分析 C．線性規(guī)劃法 D．微分法 E．經(jīng)營安全狀況分析55．企業(yè)經(jīng)營計劃包括（ ）．A．企業(yè)計劃職能的作用和特點 B．制訂企業(yè)計劃的原則 C．編制經(jīng)營計劃的方法D．綜合平衡法 E．企業(yè)經(jīng)營計劃的目標(biāo)管理56．需求差別定價法通常有（ ）形式．A．以顧客為基礎(chǔ)的差別定價 B．以地理位置為基礎(chǔ)的差別定價 C．以時間為基礎(chǔ)的需求定價D．以時間為基礎(chǔ)的差別定價 E．以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的差別定價57．市場產(chǎn)品策略包括（ ）．A．產(chǎn)品組合策略 B．品牌與商標(biāo)策略 C．包裝策略 D．產(chǎn)品生命周期 E．服務(wù)策略58．量本利分析包括（ ）．A．量本力分析的原理 B．邊際收益分析 C．經(jīng)營安全狀況分析D，銷售利潤決算和生產(chǎn)方法的盈利性對比分析 E．量本利分析還可用于生產(chǎn)方法利潤對比分析59．決策者可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)和方法進(jìn)行方案選擇的種類有（ ）。A．悲觀決策標(biāo)準(zhǔn) B．樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) C．中庸決策標(biāo)準(zhǔn)D．最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn) E．決策是最終的選擇第四章 管理心理與組織行為 —、單項選擇題（請將正確答案的序號填寫在括號內(nèi)，每小題只有一個正確答案）1．（ ）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向． A．認(rèn)知 B．態(tài)度 C．智慧 D．謙虛2．（ ）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度．A．工作成就 B．工作績效 C．工作滿意度 D．工作態(tài)度39最早提出組織承諾的是（ ）． A．科特 B．梅耶． C．阿倫 D．貝克爾4．（ ）與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)． A．組織效率 B．組織承諾 C．工作績效 D．工作分析59（ ）是指個體對其他個體的知覺． A．個體知覺 B．社會知覺 C．歸因 D．群體知覺6．（ ）是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。A．光環(huán)效應(yīng) B．投射效應(yīng) C．首因效應(yīng) D．刻板印象7．（ ）是指當(dāng)對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性．A．光環(huán)效應(yīng) B．投射效應(yīng) C．首因效應(yīng) D，刻板印象8．（ ）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個成員的特征．A．首因效應(yīng) B．光環(huán)效應(yīng) C，投射效應(yīng) D．刻板印象9．（ ）就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程． A．內(nèi)因 B．外因 C．歸因 D．知覺10．（ ）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等． A．歸因 B．內(nèi)因 C．外因 D．知覺l1．（ ）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用，他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等．A．知覺 B．內(nèi)因 C．外因 D．歸因12．（ ）包括行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等．A．內(nèi)因 B．外因 C．穩(wěn)因 D． 非穩(wěn)因13．第一個將期望理論運用于工作動機(jī)并將其公式化的是（ ）．A．赫茲伯格 B．亞當(dāng)斯 C．萊文澤爾 D．弗洛姆14．第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（ ）．A．弗洛姆 B．萊文澤爾 C．愛德華?桑代克 D．赫茲伯格 15．社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（ ）．A．弗洛姆 B．愛德華?桑代克 C．英文澤爾 D．班社拉16．（ ）是指團(tuán)隊生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力．A．績效 B．成員滿意度 C．團(tuán)隊學(xué)習(xí) D．外人的滿意度17．幫助團(tuán)隊成員設(shè)定團(tuán)隊議事日程，讓團(tuán)隊始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)，做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（ ）．A．團(tuán)隊任務(wù)職能 B．團(tuán)隊維護(hù)職能 C．團(tuán)隊溝通職能 D．團(tuán)隊決策18．關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（ ）．A．團(tuán)隊溝通職能 B．團(tuán)隊任務(wù)職能 C．團(tuán)隊維護(hù)職能 D，團(tuán)隊決策19．領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（ ）．A9關(guān)懷維度 B．認(rèn)可維度 C．結(jié)構(gòu)維度 D．尊重維度20．領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的A作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（ ）．A．結(jié)構(gòu)維度 B．認(rèn)可維度 C．關(guān)懷維度 D．尊重維度21．在20世紀(jì)50年代末提出了第下個綜合的權(quán)變模型的是（ ）．A．費德勒 B．赫塞 C．布蘭查德 D．明茨伯格22．在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變置，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（ ）． A．費德勒的權(quán)變模型 B．領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C．路徑目標(biāo)理論 D．參與模型23．領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（ ）． A．費德勒的權(quán)變模型 B．領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C．路徑目標(biāo)理論 D．參與模型24．將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作結(jié)構(gòu)下討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（ ）．A．費德勒的權(quán)變模型 B．領(lǐng)導(dǎo)情境理論 C．路徑目標(biāo)理論 D．參與模型25．（ ）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程．A．心理測量 B．心理測驗 C．物理 D．物理測驗26．心理測量的工具是（ ）． A．物理測量 B．心理測驗 c．物理測驗 D．情商測驗 27．心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是（ ）．A．人格測驗 B，成就測驗 C．性向測驗 D．情商測驗28．（ ）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性．A．信度 B．效度 C．難度 D．標(biāo)準(zhǔn)化29．（ ）是指一個測驗的結(jié)果與被測驗者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性． A．信度 B．效度 C．難度 D．標(biāo)準(zhǔn)化30．領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（ ）．A．心理成熟度 B．心理承受度 C．精神成熟度 D．精神承受度31．認(rèn)知能力測驗成績與工作績效之間的相關(guān)系數(shù)大約在（ ）之間． A． 0．10～0．20 B． 0．2～0．30 C． 0．20～0．40 D． 0．10～0．1532．（ ）是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素。A．人格能力 B．能力差異 C．能力與人格 D．智商33．研究者已經(jīng)基本達(dá)成一致，認(rèn)為責(zé)任感與工作績效有最強(qiáng)的正相關(guān)（ ）．A．≈0．1 B．≈0．2 C． ≈0．3 D．≈0．4 34．（ ）與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)． A．感情承諾 B，繼續(xù)承諾 C．組織承諾 D．組織承諾成果35．所謂（ ），就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程．A9歸因 B．內(nèi)因 C．外因 D．穩(wěn)因36．行為的原因可以分為內(nèi)因和（ ） A．穩(wěn)因 B．歸因 C．非穩(wěn)因 D．外因37．導(dǎo)致行為或事件的相對不容易變化的因素，稱為（ ）． A．穩(wěn)定原因 B．人格、品質(zhì) C．工作難度 D．能力38．團(tuán)隊成員作為一個整體，彼此相互作用，完成任務(wù)的過程稱為（ ）．A．邊界管理 B．過程管理 C．職能管理 D．內(nèi)部團(tuán)隊過程39．（ ）認(rèn)為，某些個體、任務(wù)和組織變量可能成為領(lǐng)導(dǎo)的替代因素，或者使領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的影響是無效的。A．弗雷德?魯森斯 B．羅賓斯 C．亞當(dāng)斯 D．韋伯40．人格測驗中最常用的方法有：限定答案的客觀式自陳量表和（ ）． A．不限定答案的主觀式投射測驗 B．不限定答案的心理測驗 C．實際能力測驗 D．人際關(guān)系的表達(dá)測驗41．員工職業(yè)生涯管理的重要步驟是（ ）．A．測量 B．評估 C．考查 D．心理測驗42．最早提出（ ）的是貝殼爾（H．S．Becker），他認(rèn)為組織承諾是由于員工對組織投人的增加，而使員工不得不繼續(xù)留在該組織的一種心理現(xiàn)象．A．組織承諾 B．感情承諾 C9繼續(xù)承諾 D．規(guī)范承諾43．（ ）是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與白己相似的特性．A．對比效應(yīng) B．光環(huán)效應(yīng) C．投射效應(yīng) D．刻板印象 44．（ ）是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時，人們會不自覺在他們之間進(jìn)行對比．A．對比效應(yīng) B．光環(huán)效應(yīng) C．投射效應(yīng) D．刻板印象45．（ ）模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一．A．組織行為矯正 B．關(guān)鍵行為 C．干預(yù)行為 D．整合行為46．一個團(tuán)隊是一個小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)性的技能，承諾一個共同目標(biāo)、一系列績效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法，可稱為（ ）定義。 A．團(tuán)體 B．團(tuán)隊 C，集體 D．組織 47．（ ）的另一個重要特征是“高水平的靈活性”，即隨機(jī)應(yīng)變的能力． A．管理人員 B．管理者 C．領(lǐng)導(dǎo)者 D．策劃人48．領(lǐng)導(dǎo)者并不總是對下屬產(chǎn)生影響，因為對個體工作績效和工作滿意感產(chǎn)生影響的變量是很多的：態(tài)度、個性、能力、動機(jī)和群體動力因素、（ ）A．企業(yè)文化 B．企業(yè)精神 C．企業(yè)凝聚力 D．企業(yè)作風(fēng)49．（ ）用來自評價中心的信息確認(rèn)潛在的新領(lǐng)導(dǎo)候選人． A，輔導(dǎo)者 B．加速站 C．培訓(xùn)者 D．領(lǐng)導(dǎo)技能二、多項選擇題（將正確答案的序號填寫在括號內(nèi)，選項中有兩個或兩個以上正確答案，多選、錯選、少選均不得分）1．影響工作滿意度的因素有（ ）．A．富有挑戰(zhàn)性的工作 B．公平的報酬 C．支持性的工作環(huán)境 D．融洽的人際關(guān)系 E．個人特征與工作的匹配2．阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（ ）．A．感情承諾 B．書面承諾 C．規(guī)范承諾 D．口頭承諾 E．繼續(xù)承諾3．社會知覺包括的類型有（ ）．A．首因效應(yīng) B．光環(huán)效應(yīng) C．投射效應(yīng) D．對比效應(yīng)E．刻板印象4．組織公正與報酬分配的原則有（ ）．A．分配公平 B．程序公平 C．互動公平 D．法律公平 E．組織公平5．桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（ ）．A．在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生B．令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“強(qiáng)化原則” C．那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生D．不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”E，如果行為之后沒有任何后果，既沒有正性的也沒有負(fù)性