知識管理在企業(yè)中的應(yīng)用-資料下載頁
2025-06-19 04:23本頁面
【正文】 信息、共享知識、合作創(chuàng)新的媒介。例如，安達(dá)信咨詢公司通過Notes軟件把大約2萬名咨詢?nèi)藛T連接在一個名為“知識交易所”的網(wǎng)絡(luò)上。這個“知識交易所”擁有2000多個數(shù)據(jù)庫。通過這一網(wǎng)絡(luò)，該公司的咨詢?nèi)藛T不僅可以一天24小時使用上述數(shù)據(jù)庫，而且可以彼此交流最新想法，共享知識，共同創(chuàng)新。 在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中還應(yīng)建立企業(yè)知識庫，集中存儲企業(yè)活動過程中所需要的各種信息和數(shù)據(jù)，以及員工的建議。施樂公司的企業(yè)知識庫中存儲的信息包括：公司人力資源狀況；公司內(nèi)每個職位需要的技能和評價方法；公司內(nèi)各部門、各地分公司的內(nèi)部資料；公司歷史上發(fā)生的重大事件等歷史資料；公司客戶的所有信息；公司的主要競爭對手及合作伙伴的詳細(xì)資料；公司內(nèi)部研究人員的研究文獻(xiàn)和研究報告等。（五）引入激勵機(jī)制，建立評價體系 知識分為顯性知識和隱性知識。顯性知識是指已經(jīng)凝固在一定物質(zhì)載體上的人類智慧。隱性知識是指存儲于人們大腦的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、技巧、訣竅等尚未公開的秘密知識或只可意會難于表達(dá)的知識。隱性知識往往具有獨(dú)占性，開發(fā)利用價值比較高。顯性知識實(shí)現(xiàn)共享，可以借助于一定的技術(shù)和媒體實(shí)現(xiàn)，但隱性知識的共享，取決于企業(yè)員工的個人意愿。在傳統(tǒng)觀念中，人們認(rèn)為自己的隱性知識是其個人價值所在，如果把這部分知識拿出去共享，他就可能因沒有價值而失寵甚或丟掉工作。而知識管理不僅僅提倡“知識就是力量”，更重視“共享知識就是力量”。因此，必須建立一套有效的激勵機(jī)制和評價體系，鼓勵員工提供自己的隱性知識供企業(yè)共享，并積極進(jìn)行知識創(chuàng)新。（六）加大科研投入，培育知識要素 現(xiàn)代社會，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，知識更新日新月異，市場瞬息萬變。企業(yè)要贏得長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢，除了要充分挖掘企業(yè)內(nèi)外現(xiàn)存的知識資源外，還要加加大科研投入力度，不斷培育知識要素，生產(chǎn)新知識。培育知識要素，其中最重要就是開發(fā)新技術(shù)。科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。據(jù)統(tǒng)計，20世紀(jì)80年代以來，西方發(fā)達(dá)國家的生產(chǎn)力增長有65％－80％是靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步取得的?？茖W(xué)技術(shù)是企業(yè)最重要的知識資源，企業(yè)不僅要占有、挖掘，而且要不斷創(chuàng)造、生產(chǎn)。企業(yè)必須根據(jù)市場需求變化，選準(zhǔn)技術(shù)攻關(guān)項目，加大科研投入力度，掌握一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)。例如，我國海信集團(tuán)，自1992年以來，每年都將銷售收入4％的資金投入科研開發(fā)，先后實(shí)施了7億多元的科研項目。美國微軟公司把“技術(shù)開發(fā)”作為企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，提出“不斷淘汰自己的產(chǎn)品”的口號。 （七）引進(jìn)、培養(yǎng)人才，重視人才管理 人既是知識存儲的載體，又是知識創(chuàng)新的主體。人力資源管理是知識管理的重要組成部分。引進(jìn)、儲備、培養(yǎng)人才對于企業(yè)至關(guān)重要。美國吉利剃須刀公司總裁阿爾?澤恩說，他把40％的時間用于物色人才。美國通用汽車公司為了引進(jìn)優(yōu)秀人才，其高級主管都直接參與人才招聘過程。我國華為公司有3000多名員工，其中博士、碩士、高級工程師、高級管理人員占了40％以上。除引進(jìn)優(yōu)秀人才外，企業(yè)還要注意培訓(xùn)現(xiàn)有的員工，使他們不斷開闊視野，更新知識，提高技能，緊跟技術(shù)發(fā)展潮流，提高知識創(chuàng)新能力。美國摩托羅拉公司每年用于員工培訓(xùn)的開支超過10億美元。美國通用電器公司投入近4億美元用于員工參加“6希格瑪”培訓(xùn)。 （八）建立知識管理的反饋系統(tǒng) 知識管理的實(shí)施過程中難免會出現(xiàn)一些問題和變化，通過知識管理的反饋系統(tǒng)可以及時地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準(zhǔn)確地采取相應(yīng)的措施，解決出現(xiàn)的問題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進(jìn)行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。 除這些方面外，企業(yè)還應(yīng)采取更新經(jīng)營管理理念，與其他企業(yè)開展合作性競爭，保護(hù)自身知識產(chǎn)權(quán)和無形資產(chǎn)等措施。 六、結(jié)束語 在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識管理已經(jīng)越來越為企業(yè)所重視，但知識管理作為一個新興的課題，還有許多方面值得我們?nèi)パ芯?，也有待我們?nèi)パ芯?。本文只是對如何進(jìn)行知識管理進(jìn)行了一定的研究和闡述，至于如何實(shí)現(xiàn)知識共享，如何進(jìn)行知識創(chuàng)新等等還需要我們作進(jìn)一步地研究。隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化的推進(jìn)，知識的作用日益明顯，已經(jīng)成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源，知識管理必將大行其道，它將成為當(dāng)今企業(yè)的制勝法寶。六、結(jié)論隨著技術(shù)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，知識將越來越受到人們的重視，而知識管理也必將成為企業(yè)重要的組成部分，在企業(yè)的發(fā)展壯大中發(fā)揮不可取代的作用。時至今日，企業(yè)知識管理的運(yùn)用已經(jīng)是碩果累累，但當(dāng)前我國企業(yè)在知識管理運(yùn)用方面不容樂觀。知識管理是依托科學(xué)有效的管理體系及方法，實(shí)現(xiàn)從無形到有形的復(fù)雜過程，只有當(dāng)企業(yè)充分認(rèn)識到知識管理的重要性，自覺實(shí)施全方位的知識管理，才能使企業(yè)不斷發(fā)掘潛力，在市場競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。參考文獻(xiàn)[1] 季輝，現(xiàn)代企業(yè)管理，西南師范大學(xué)出版社，1995年出版 [2] 徐二明，企業(yè)戰(zhàn)略管理，中國經(jīng)濟(jì)出版社，1998年第1版 [3] 龔益鳴，質(zhì)量管理學(xué)，上海復(fù)旦大學(xué)出版社，2000版[4] 江文庫 楊建梅，企業(yè)知識管理方法論研究——利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論的應(yīng)用，科學(xué)出版社，2006年版[5] 劉保利，知識經(jīng)濟(jì)時代的企業(yè)管理模式——知識管理，內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院學(xué)報，2002年01期[6] 姜瑞其，對知識管理的一點(diǎn)新探索，圖書館論壇，2005年03期[7] 秦霞，淺談知識管理在ＩＴ企業(yè)中的應(yīng)用，沈陽干部學(xué)刊，2007年8月[8] 張少兵，知識管理在中小企業(yè)管理中的運(yùn)用，中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2008年06期[9] MBA智庫百科，[10] 百度空間“第三只小板凳”，見 [11]佚名，知識的增值，見 專業(yè)整理分享
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1