企業(yè)的戰(zhàn)略管理概念-資料下載頁
2025-06-17 15:04本頁面
【正文】 域及程度。標(biāo)桿技術(shù)是評(píng)價(jià)公司競爭地位的方法之一，公司可以就重要的經(jīng)營和競爭指標(biāo)與競爭對(duì)手進(jìn)行比較來確定自己的競爭優(yōu)勢與劣勢。這些指標(biāo)一般都包括行業(yè)的關(guān)鍵成功因素及競爭優(yōu)劣勢最有力的決定變量，例如：產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、成本、顧客服務(wù)、顧客滿意度、財(cái)務(wù)能力、技術(shù)水平、新產(chǎn)品推出速度、存貨周轉(zhuǎn)率、資源利用效率、制造能力、分銷能力等。 競爭優(yōu)劣勢分析對(duì)于確定公司的競爭地位及通過針對(duì)性的戰(zhàn)略來加強(qiáng)其長期競爭地位有著十分重要的意義。公司可以利用其競爭優(yōu)勢對(duì)競爭對(duì)手采取進(jìn)攻性的行動(dòng)，同時(shí)也應(yīng)該知道，競爭劣勢往往是最容易受到對(duì)手攻擊的薄弱環(huán)節(jié)。因此，公司必須采取戰(zhàn)略行動(dòng)以鞏固其現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，并加強(qiáng)對(duì)競爭劣勢的保護(hù)。SWOT分析 SWOT是英文單詞Strength（強(qiáng)勢）、Weakness（弱勢）、Opportunity（機(jī)會(huì)）、Threat（威脅）首字母的組合，顧名思義，SWOT分析就是要公司的資源強(qiáng)勢與弱勢、面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析。任何公司戰(zhàn)略都必須基于內(nèi)部資源能力與外部環(huán)境之間的恰當(dāng)匹配，因此，制定戰(zhàn)略應(yīng)首先明確公司具備的資源能力與不足，以及公司面臨的外部市場機(jī)會(huì)和可能影響公司未來發(fā)展的外部威脅。 資源強(qiáng)勢是指公司所擁有或擅長的有價(jià)值的東西，它有助于提高公司的競爭能力，屬于公司的競爭資產(chǎn)。資源強(qiáng)勢可以是有形的，也可以是無形的；可以來自于技術(shù)方面，也可以來自于管理方面。具體說來，公司的資源強(qiáng)勢包括以下一些形式： 突出的有形資產(chǎn)：如合生創(chuàng)展（Hopson）地產(chǎn)集團(tuán)的土地儲(chǔ)備、微軟（Microsoft）公司令人羨慕的現(xiàn)金流等； 卓越的無形資產(chǎn)：如寶潔（Procter amp。 Gamble）公司良好的品牌形象、海爾（Haier）的公司文化等； 重要的專門技術(shù)：如戴爾（Dell）公司的庫存與成本控制能力、索尼（Sony）公司特麗瓏純平顯像管技術(shù)等； 優(yōu)異的組織資產(chǎn)：如可口可樂（Cocacola）大量忠誠的顧客群、惠普（HP）公司遍布全不熟的分銷網(wǎng)絡(luò)； 高素質(zhì)的人力資源：如華為（Huawei）公司極富競爭力的人力資源、東芝（Toshiba）公司熟練、高效率的生產(chǎn)工人； 其他可增強(qiáng)公司競爭能力的優(yōu)勢和能力：如內(nèi)地公司的區(qū)域成本優(yōu)勢、戰(zhàn)略性的聯(lián)盟與合作等。 資源弱勢是指公司獲取競爭優(yōu)勢所需要但尚不具備或做得不夠好的東西，它的存在將在一定程度上削弱公司的競爭地位，屬于公司的競爭負(fù)債。以上所提到的資源優(yōu)勢如果處理不當(dāng)，同樣可能成為公司的資源弱勢。 一個(gè)公司可能擁有多項(xiàng)資源強(qiáng)勢，但各種強(qiáng)勢對(duì)公司的價(jià)值和重要性并不一樣，有的可能會(huì)更有助于公司制定宏偉的戰(zhàn)略，獲得更為強(qiáng)大的市場地位。同樣，有些資源弱勢對(duì)公司的負(fù)面影響可能會(huì)更強(qiáng)烈，如果不采取措施進(jìn)行彌補(bǔ)，則有可能對(duì)公司產(chǎn)生致命的打擊；而有些資源弱勢可能無關(guān)緊要，對(duì)公司的戰(zhàn)略和競爭地位并沒有實(shí)質(zhì)性影響。 并不存在這樣的公司，它只有資源強(qiáng)勢，而沒有資源弱勢；只有競爭資產(chǎn)，而沒有競爭負(fù)債。但從戰(zhàn)略的角度來看，一個(gè)公司的戰(zhàn)略必須與它的資源能力相匹配，必須在公司的資源強(qiáng)勢與資源弱勢之間達(dá)成平衡。戰(zhàn)略制定的核心在于挖掘公司某些突出的強(qiáng)勢資源作為支撐戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，因此成功的戰(zhàn)略總是能夠?qū)で蟛⒊浞掷霉镜馁Y源強(qiáng)勢，同時(shí)采取措施彌補(bǔ)公司的資源弱勢。 公司所面臨的市場機(jī)會(huì)是指那些能夠?yàn)楣編矶唐诶麧櫥蛴欣诠鹃L期發(fā)展的一些機(jī)遇，這些機(jī)遇有時(shí)可能隨處可見，在時(shí)則極為少見；有的可能極具吸引力，而有的則沒有多大吸引力。公司的市場機(jī)會(huì)可能來自于以下所列的一方面或幾方面： 行業(yè)增長迅速，顧客群或潛在顧客群的擴(kuò)大； 直接進(jìn)入新的市場：中國市場對(duì)許多外資巨頭來說都是難得的機(jī)會(huì)； 政府管制的放松使得公司可以參與更大范圍的競爭，或者進(jìn)入新的領(lǐng)域； 出現(xiàn)了從競爭對(duì)手那里奪取新顧客的機(jī)會(huì)，或直接購并競爭對(duì)手； 前向、后向資源整合帶來的機(jī)會(huì)； 產(chǎn)品線的延伸可為更大的顧客群服務(wù)； 新技術(shù)可能帶來新的機(jī)會(huì)，或現(xiàn)有技術(shù)或資源運(yùn)用到新的產(chǎn)品或服務(wù)； 其他可能有利于公司利益和成長的機(jī)會(huì)：如偶爾發(fā)生的重大事件等。 必須將行業(yè)機(jī)會(huì)和公司機(jī)會(huì)區(qū)別開來，公司的領(lǐng)導(dǎo)者必須避免將所有的行業(yè)機(jī)會(huì)都看作是本公司的機(jī)會(huì)。公司的資源是有限的，沒有一家公司有能力追逐所有的行業(yè)機(jī)會(huì)，只有與公司的資源能力相匹配的行業(yè)機(jī)會(huì)才可能成為公司的市場機(jī)會(huì)。如果你尚沒有也不能在短期內(nèi)建立利用市場機(jī)會(huì)的能力，那么你最好的選擇就是放棄這個(gè)機(jī)會(huì)。即使不是物流行業(yè)的專家，你也不難做出這樣的預(yù)測，快遞業(yè)務(wù)將在中國獲得快速發(fā)展，這對(duì)物流行業(yè)來說無疑是一個(gè)巨大的餡餅，但并不是所有的物流公司或意欲圖謀此項(xiàng)業(yè)務(wù)的潛在進(jìn)入者都能夠利用這一機(jī)會(huì)，對(duì)資金及網(wǎng)絡(luò)的高要求并不是每一家公司都具備的。 可能影響公司盈利和發(fā)展的威脅時(shí)刻伴隨公司左右，它們包括可能直接導(dǎo)致現(xiàn)產(chǎn)品出局的全新替代產(chǎn)品和新發(fā)明、使成本大幅降低的設(shè)備和技術(shù)、強(qiáng)大競爭者的進(jìn)入、外購資源難于獲得或價(jià)格上漲、外匯市場的波動(dòng)對(duì)出口影響、政府管制的加強(qiáng)、政治環(huán)境的重大變化等。 機(jī)會(huì)與威脅總是同時(shí)存在，但成功的戰(zhàn)略總是能夠根據(jù)公司現(xiàn)有的資源能力把握最佳的市場機(jī)會(huì)，同時(shí)積極采取行動(dòng)來防御那些可能影響公司競爭地位和未來發(fā)展的外部威脅。公司面臨的戰(zhàn)略問題 自我剖析的目的就是要準(zhǔn)確定位并鎖定公司面臨的戰(zhàn)略問題，并結(jié)合公司的實(shí)際資源能力制定、執(zhí)行更好的戰(zhàn)略以解決這些必須解決的戰(zhàn)略問題。公司的戰(zhàn)略問題可能來自于戰(zhàn)略本身，也可能來自于執(zhí)行方面；可能來自于未預(yù)料到的外部環(huán)境的變化，也可能來自于自身資源能力的弱化。但無論如何，戰(zhàn)略問題的存在意味著必須為此采取行動(dòng)，要么適當(dāng)調(diào)整現(xiàn)行戰(zhàn)略，要么干脆重新制定戰(zhàn)略，這取決于現(xiàn)行戰(zhàn)略與外部環(huán)境及公司資源能力的匹配程度。 戴一鳴 xx管理高級(jí)咨詢師25 / 25
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