【正文】 給應(yīng)聘者分配角色，分為不定角色的討論和指定角色的討論。3優(yōu)缺點(diǎn)：（1）優(yōu)點(diǎn)被認(rèn)為是企業(yè)招聘、選拔中 高層管理人才的最佳方法優(yōu)點(diǎn)： 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位員工提拔，例如：人力資源部主管、銷售部經(jīng)理等，而對(duì)于較少與人打交道的崗位，比如財(cái)務(wù)管理人員和研發(fā)管理人員的選拔，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不適合。 筆試和面試不能考察或難以考察的能力或素質(zhì)可以通過(guò)這種方法得到評(píng)價(jià)。，易于客觀評(píng)價(jià) 在筆試和一般面試中，被評(píng)價(jià)者更容易掩飾自己。而在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，是無(wú)法提前準(zhǔn)備的。 評(píng)價(jià)方法要節(jié)省時(shí)間，減少重復(fù)工作量，減少題目泄露的可能性。（2）缺點(diǎn)： 反映崗位能力需求，與實(shí)際工作相關(guān)聯(lián)，還要能激發(fā)被評(píng)價(jià)者有個(gè)體差異的行為表現(xiàn)等 評(píng)價(jià)者應(yīng)該是專業(yè)員工，實(shí)際操作中有時(shí)主觀因素影響較大。沒(méi)有統(tǒng)一而合適的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)導(dǎo)致測(cè)評(píng)結(jié)果失去價(jià)值。 由于被評(píng)價(jià)者努力猜測(cè)評(píng)價(jià)的意圖，他們?nèi)杂锌赡茏龀龉室庥蠝y(cè)評(píng)目的的行為表現(xiàn)。二、實(shí)施（一）準(zhǔn)備：編題目——設(shè)計(jì)評(píng)分表——編計(jì)時(shí)表——考官培訓(xùn)——選場(chǎng)地——確定討論組（1）對(duì)所招聘崗位進(jìn)行分析。討論題目必須具有爭(zhēng)論性，題材為大家所熟悉，能保證人人有感而發(fā)，不會(huì)誘發(fā)被測(cè)評(píng)者的防御心理。（2）設(shè)計(jì)評(píng)分表。對(duì)于不同層級(jí)、不同部門的崗位要求也是不一樣的，因此，測(cè)評(píng)指標(biāo)應(yīng)具有針對(duì)性，符合所招聘崗位的要求。 、太復(fù)雜。10個(gè)以內(nèi) （3）編制計(jì)時(shí)表 如果被測(cè)評(píng)者人數(shù)為7人左右，討論時(shí)間一般控制在一個(gè)半小時(shí)以內(nèi)（人數(shù)加減則時(shí)間也要相應(yīng)的加減）。測(cè)評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)測(cè)評(píng)點(diǎn)，從一個(gè)側(cè)面反映出被測(cè)評(píng)者在討論中的活躍程度。不是次數(shù)越多、時(shí)間越長(zhǎng)、分?jǐn)?shù)越高。針對(duì)崗位有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，不同崗位是不一樣的。（4）對(duì)考官的培訓(xùn)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分是主觀評(píng)價(jià)（5）選定場(chǎng)地安靜、寬敞、明亮，不能讓人產(chǎn)生壓力感?？甲酪话闩懦蓤A形或方形，距離桌一般排成圓形或方形，距離應(yīng)適合，便于討論，以抽簽的方式?jīng)Q定座位?？脊俚淖话才旁谝子谟^察到所有被測(cè)評(píng)者的位置，用玻璃隔離，閉路電視。（6）確定討論小組 討論小組的人數(shù)一般為69人。人數(shù)太少，小組成員之間可能很快達(dá)成相同意見(jiàn)。我數(shù)太多，成員難以發(fā)揮自己正常的狀態(tài)。規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)不成一致意見(jiàn)，將競(jìng)聘同一崗位的應(yīng)聘者安排在同一小組。同一小組的成員保持陌生的狀態(tài)。（二）實(shí)施：指導(dǎo)語(yǔ)——討論（評(píng)分表白觀察點(diǎn)）131頁(yè)（1）宣讀指導(dǎo)語(yǔ) 宣讀指導(dǎo)語(yǔ)，完成的任務(wù)、時(shí)間 以及注意事項(xiàng)（2）討論階段 在測(cè)評(píng)階段最關(guān)鍵的是如何觀察被評(píng)價(jià)者的言行表現(xiàn)，并給出相應(yīng)的分值。 評(píng)分者的觀察要點(diǎn)包括： 考試完畢后，收回例稿和發(fā)放的白紙。宣布考試結(jié)束，考生可在一個(gè)星期內(nèi)得知考試結(jié)果。（三）評(píng)價(jià)與總結(jié)、評(píng)分討論會(huì)，五點(diǎn)表現(xiàn)，132頁(yè)如何評(píng)價(jià)與總結(jié)：開(kāi)一個(gè)評(píng)分討論會(huì)著重以下幾點(diǎn)：。 通過(guò)計(jì)時(shí)表的記錄看出被評(píng)價(jià)者發(fā)言次數(shù)與時(shí)間 是否引起小組其他成員的注意。 是誰(shuí)最后做的決策。討論會(huì)有兩個(gè)作用：，補(bǔ)充遺漏，進(jìn)行討論。 最后根據(jù)評(píng)定意見(jiàn)和綜合得分形成最終的綜合評(píng)定錄用結(jié)果及報(bào)告。應(yīng)用實(shí)例，看 見(jiàn)133頁(yè)第二單元 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組（LGD）討論的題目設(shè)計(jì)一、原理（一）冰山模型或洋蔥模型（二）對(duì)被評(píng)價(jià)者客觀評(píng)價(jià)取決于兩因素 見(jiàn)136頁(yè) 目前流行的素質(zhì)理論包括：冰山模型和洋蔥模型，把人的素質(zhì)從里到外大致劃分成為內(nèi)在素質(zhì)（態(tài)度、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀等）、知識(shí)和技能、外在行為三部分。如果要對(duì)被評(píng)價(jià)者做出比較客觀的評(píng)價(jià)，取決于下面兩個(gè)主要因素：二、題目類型 見(jiàn)137頁(yè)（一）開(kāi)放式問(wèn)題 開(kāi)放式問(wèn)題的答案范圍可以很廣，沒(méi)有固定答案。不太容易引起爭(zhēng)辯。成員互相補(bǔ)充。（二）兩難式問(wèn)題 兩難式問(wèn)題是指兩種互有利弊的選項(xiàng)是選擇其中的一種。易于引起爭(zhēng)論，兩個(gè)選項(xiàng)具有對(duì)等性。（三）排序選擇型問(wèn)題 排序選擇型問(wèn)題是讓被評(píng)價(jià)者對(duì)其進(jìn)行排序。較易于形成爭(zhēng)論。例：見(jiàn)137頁(yè)，看（四）資源爭(zhēng)奪型題目 資源爭(zhēng)奪是指一些有限的資源，每個(gè)小組成員處于平等的地位，能引起被評(píng)價(jià)者充分辯論。（五）實(shí)際操作型題目 通過(guò)動(dòng)手來(lái)完成的任務(wù)?？疾毂辉u(píng)價(jià)者的主動(dòng)性、合作能力。不太容易引起爭(zhēng)辯。三、設(shè)計(jì)題目的原則 見(jiàn)138頁(yè)（一）聯(lián)系工作內(nèi)容 從實(shí)際工作中選取典型的話題和案例。收集材料的辦法就是請(qǐng)?jiān)诼氄邔懗鋈粘９ぷ髦兴麄冋J(rèn)為典型的事件。（二）難度適中 題目太難，應(yīng)聘者會(huì)花很多時(shí)間思考，不利于觀察，給應(yīng)聘者帶來(lái)較大的壓力，不能真實(shí)呈現(xiàn)行為和狀態(tài)。（三）具有一定的沖突性 爭(zhēng)論的目的不在于分出勝負(fù)，而在于讓考官看到真實(shí)的行為。四、流程 見(jiàn)139頁(yè)（一）選擇題目類型 由于選擇排序型和資源爭(zhēng)奪問(wèn)題能較全面地考察被評(píng)價(jià)者，容易引起爭(zhēng)辯，所以甄選過(guò)程中，特別是甄選企業(yè)的中高層管理人員時(shí)，更多地會(huì)選擇使用這兩類問(wèn)題。（二）編寫初稿 編寫小組，從不同渠道收集信息。（1）與人力資源部門溝通。（2）與直接上級(jí)溝通。 深度訪談的方法（3）查詢相關(guān)信息（三）調(diào)查可用性 雷同避免（四）向?qū)＜易稍? 提請(qǐng)專家進(jìn)行初審，消除題目設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤。心理學(xué)家、測(cè)評(píng)專家，還可以是企業(yè)的部門主管。 主要咨詢以下內(nèi)容：，能否考察出被評(píng)價(jià)者的能力；，案例是否能均衡；、完善。（五）試測(cè) 所選取的員工應(yīng)和實(shí)際目標(biāo)被評(píng)價(jià)者有一定的相似性。 試測(cè)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：（六）反饋、修改、完善8 /