華為任職資格管理體系概述-資料下載頁
2025-06-16 04:29本頁面
【正文】 理者自己來制定，不能由其他人員或部門完成。這樣才能使操作規(guī)范符合工作的實際要求。操作規(guī)范是對一個操作行為的基本特征的描述，描述的是行為的結果。它可能不那么精確，但導向客觀。 下面是管理四級第一工作單元的要素內(nèi)容（草案）：① 制訂SMART計劃（本部門及下屬）② 有效實施計劃（資源利用：人、財、物、信息）③ 監(jiān)控及評估工作活動（監(jiān)控點信息收集、分析及采取行動） 操作規(guī)范要精確，讓考評員（或考生）直接掌握標準。因此，操作規(guī)范的語言、措辭和邏輯性都要能被使用者接受（理解）。這在較低級別標準中較容易做到，因為低級別涉及的工作只是一些手工的或常規(guī)的工作，而在高級別標準中較難做好。可能在規(guī)范中會出現(xiàn)如“適當?shù)亍?、“妥善的”之類的詞，這些“籠統(tǒng)的”標準不可避免地會導致在標準和使用者之間需要一個解釋的文件或程序，包括：申請人學習手冊、考評員定期交流制度等。 這里要強調(diào)，引入英國職業(yè)資格體系，應把其科學的東西拿過來，再根據(jù)公司的特點進行調(diào)整和修正。在英國十多年的資格體系建立過程 中，解決了兩大難題：一是功能分析法的合理運用，使每一級資格的單元得以合理的確定下來，另一個是每一要素下的操作規(guī)范都是由本領域的專家制定下來的。它的結構和框架是不易變動的。我們公司需要重點對規(guī)范進一步說明和解釋。因為規(guī)范是一個導向，并不精確。（精確的規(guī)范不通用，即英國在制定標準時已考慮到了通用性） （2）必備知識 管理四級“任務管理單元”的必備知識（草案）：① 公司目標② 基本法相關條款及公司其他相關規(guī)定③ 工作職責④ 計劃制訂方法⑤PDCA循環(huán)⑥ 專業(yè)知識 必備知識是指使員工能在一定范圍內(nèi)稱職地工作的基本知識。操作證據(jù)不可能覆蓋工作的每一個方面，對必備知識的考評，可以證明員工在一定范圍內(nèi)都能稱職地工作。它是操作證據(jù)的補充，也是對證據(jù)判斷的證實。另外，員工為達到操作規(guī)范的要求，可根據(jù)必備知識的內(nèi)容進行學習。 作者簡介：豆世紅先生是英國國家職業(yè)資格高級督考官，曾任華為公司任職資格部長，全程領導建設了華為的任職資格體系。現(xiàn)為德為咨詢公司總經(jīng)理。10 / 10
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