【導(dǎo)讀】習(xí)、改造與創(chuàng)新，才能在變動劇烈快速的環(huán)境中超越對手、持續(xù)領(lǐng)先！是知識累積與創(chuàng)新的開始！因此，擁有學(xué)習(xí)能力且能因應(yīng)環(huán)境變遷、永續(xù)經(jīng)營的楷模與典范！誠如R.Lessem的研究指出：二十一世。理」，將來組織惟一持久的優(yōu)勢是具備比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力，俾便企業(yè)在朝向?qū)W習(xí)型組織邁進時，能有一具體衡量之。策略進度及施行方向！期望企業(yè)在轉(zhuǎn)型為學(xué)習(xí)型組織后，管理者能應(yīng)。學(xué)習(xí)、實驗、改進、創(chuàng)新，不斷地增進企業(yè)創(chuàng)造未來的能力！有90位專業(yè)人員，服務(wù)品質(zhì)管理制度于1995年獲ISO9001之認證。目前為臺灣最大之管理及科技顧問公司。A公司現(xiàn)為全球最大的專業(yè)服務(wù)組織之一，目前在美洲、年平均超過20%的成長率持續(xù)成長。A公司對客戶的服務(wù)以協(xié)助客戶加強管理、提高競爭力為宗旨。而由于現(xiàn)今局勢變動往往發(fā)生得迅速。接納市場新需求，以作好領(lǐng)先他人的準(zhǔn)備。新而有效率的方式，傳授予來自世界各地的員工。所地立即取得各種訓(xùn)練資源。

　　

【正文】 rton著，知識創(chuàng)新之泉－智價企業(yè)的經(jīng)營，臺北：遠流。 巫柏青 (1997)，組織成員對學(xué)習(xí)型組織概念的態(tài)度之研究－以個案企業(yè)為例，國立成功大學(xué)企業(yè)管理研究所未出版之碩士論文。 林鈺欽 (1997)，個人創(chuàng)越、組織氛圍與學(xué)習(xí)型組織關(guān)系之研究，國立中央大學(xué)人力資源管理研究所未出版之碩士論文。 周旭華譯 (1994)， Ronnie Lessem著，發(fā)展型管理，臺北：天下文化。 高淑慧 (1995)，學(xué)習(xí)型組織理論的研究，國立政治大學(xué)公共行政研究所未出版之碩士論文。 邱繼智 (1998)，中小企業(yè)如何建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織，經(jīng)濟部中小企業(yè)處。 郭進隆譯 (1994), Senge P. ,第五項修練－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)，臺北：天下文化。 許干明 (1998)，學(xué)習(xí)型組織建立之研究：國內(nèi)企業(yè)個案之分析，國立中央大學(xué)人力資源管理研究所未出版之碩士論文。 梁進祥 (1998)，企業(yè)導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織之研究 — 診斷分析系統(tǒng)之建構(gòu) ，國立政治大學(xué)企業(yè)管理 研究所未出版之碩士論文。 葉重新 (1992)，心理測驗，臺北：三民書局。 簡文娟 (1999)，「組織創(chuàng)新氣候」評鑒量表之建立，國立中央大學(xué)人力資源管理研究所未出版之碩士論文。 二、 英文部份 Anonymous, (1996). ―The class of $‖, Canadian business, 69(3), pp. 4445. Argyris, C. amp。 Schon, D. A. (1978), Organizational learning : A theory of Action Perspective, MA: AddisonWesley. Bent, J. K. amp。 O’Brine, M. J. (1994). ―The Building Blocks of The Learning Organization‖, Training, 31(6), pp. 4149. Eskildsen, J. K., Dahlgaard, J. J. amp。 Naard, A. (1999). ―The impact of creativity and learning on business excellence‖, Total Quality Management, 10(4/5), pp. S523S530. 中國最大的管理資料下載中 心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 24 頁 共 27 頁 Galagan, P. A. (1992). ―On Being a Beginner‖, Training amp。 Development, 46(11), . Galbraith, J. R. amp。 Edward, E. Lawler`Ⅲ (1993). Organizing for the Future: the New Logic for Managing Complex Organizations, CA: JosseyBass. Garvin, D. A. (1993). ―Building A Learning Organization‖, Harvard Business Review, 71(4), pp. 7891. Kovach, J. W. (1997). ―Invest in learning‖, Executive Excellence, 14(2), . Jashapara, A. (1993). ―The Competitive Learning Organization: A Quest for Holy Grail‖, Management Decision, 31(8), pp. 515. LeonardBarton, D. (1992). ―The Factory as a Learning Laboratory‖, Sloan Management Review, 34(1), pp. 2338. Luthans, D., Rubach, J. amp。 Marsnik, P. (1995). ―Going Beyond Total Quality: The Characteristics, Techniques, and Measures of Learning Organization‖, The International Journal of Organizational Analysis, 3(1), pp. 2444. Mcgill, M. E. amp。 Slocum, J. W. (1993). ―Unlearning The Organization‖, Organizational Dynamic, 22(2), pp. 6779. Marquardt, M. J. amp。 Reynolds, A. (1994). The Global Learning Organization, IRWIN. Marquardt, M. J. (1996). Building The Learning Organization: a system approach to quantum improvement and global success, London: McGrawHill. Meyers, D. L. amp。 Hook, J. (1994). ―Harmonizing control and accountability with empowerment and innovation‖, International Journal of Government Auditing, 21(1), pp. 1012. Pedler, M., Burgoyne, J. amp。 Boydell, T. (1991). The Learning Company: A Strategy for Sustainable Development. London: McGrawHill. Peter, T. (1995). ―Sharing Knowledge‖, Executive Excellence, 12(12), pp. 56. Redding, J. (1997). ―Hardwiring the Learning Organization‖, Training amp。 Development, August. Slater, S. F. amp。 Narver, J. C. (1995). ―Market Orientation and the Learning Organization‖, Journal of Marketing, 59(3), . Sohal, A. amp。 Morrison, M. (1995). ―Is there a link between total quality management and learning anizations?‖, TQM Magazine, 7(3), pp. 4144. 中國最大的管理資料下載中 心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 25 頁 共 27 頁 Tidd, J., Bessant, J. amp。 Pavitt, K. (1997). Managing innovation － Integrating Technological, Market and Organizational Change, England: John Wiley amp。 Sons Ltd. Tobin, D. R. (1993), Reeducating the Corporation: Foundations for the Learning Organization, VT: Oliver Wight. Wick, C. W. amp。 Leon, L. S. (1995). ―From ideas to action: Creating a learning anization‖, Human Resource Management, 34(2), pp. 299311. 中國最大的管理資料下載中 心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 26 頁 共 27 頁 附錄一 量表各構(gòu)面之題項范例 構(gòu)面名稱 量表題項范例 領(lǐng)導(dǎo)與管理 (共 14 題 ) 1 .經(jīng)營者能 積極掌握 公司應(yīng)改變的方向 3 .經(jīng)營者 全力支持 組 織愿景實現(xiàn) 5 .主管 全力扮演 教練、教師的角色以協(xié)助下屬學(xué)習(xí) 7 .主管 積極協(xié)助 員工檢視一犯再犯的問題 9 .主管 非常重視 員工的生涯發(fā)展之需求及進展 經(jīng)常授權(quán) 給下一層級的執(zhí)行單位或人員 組織文化 (共 19 題 ) 持續(xù) 學(xué)習(xí)的企業(yè)文化 決 持續(xù) 改進品質(zhì)的企業(yè)文化 積極鼓勵 員工嘗試及實驗 不 視同事為競爭對手，而是共同創(chuàng)造成功的人 視為能獨立思考且對自己負責(zé) 每位員工 都了解公司的價值觀為何 強烈認同 自己是公司的一份子 客戶 的利益 組織溝通 (共 7 題 ) 非常 順暢 (此為反向題 ) 極少 相互責(zé)備 共同愿景與策略 (共 13 題 ) 、執(zhí)行工作時，會將組織的愿景納入考量 每位員工 都愿意為了達成公司的愿景而努力 景與員工的個人愿景達成一致 創(chuàng)新 組織規(guī)范 (共 11 題 ) 非常充份 的資源支持各種學(xué)習(xí)活動 ，會將其學(xué)習(xí)態(tài)度列入考量 結(jié)構(gòu)與程序 (共 6 題 ) 作業(yè)流程運作系統(tǒng)非常了解 極利于 各層級、部門的溝通協(xié)調(diào) 不一定屬于同部門 非常有效率 知識管理 (共 14 題 ) 、供貨商 或 社區(qū)的信息以了解其觀念看法 積極把握 任何的學(xué)習(xí)機會 盡全力 協(xié)助解決公司面臨的問題 各種角度思考 以解決問題 中國最大的管理資料下載中 心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 27 頁 共 27 頁 ，可確保重要知識的輸入及儲存