傳播學(xué)復(fù)習(xí)資料-資料下載頁
2025-06-09 22:36本頁面
【正文】 主持人、播音員、評論員是主要的承擔(dān)人。媒介從業(yè)人員的個人特性、教育、背景、經(jīng)歷、態(tài)度、信仰、價值觀、職業(yè)角色和職業(yè)道德等都有可能影響他們的把關(guān)行為。具體地說，表現(xiàn)在三個方面：⒈ 從業(yè)人員的職業(yè)道德。⒉ 從業(yè)人員的業(yè)務(wù)修養(yǎng)。⒊ 從業(yè)人員的政治修養(yǎng)?！皞鞑ヅc說服效果”的技巧來加強(qiáng)公共關(guān)系的有效性？（1）從“主體的把關(guān)與效果定向”上來看，把關(guān)是傳播者發(fā)揮對傳播效果的定向作用的重要機(jī)制。傳媒（傳播主體）選擇提供什么信息決定著受眾矚目的焦點(diǎn)和范圍，規(guī)定著傳播效果發(fā)生的性質(zhì)和方向。 因此在公共關(guān)系利用大眾傳播進(jìn)行宣傳時，要抓住公眾普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問題，或利用社會重大新聞價值，引起公眾和媒體注意，使公共關(guān)系活動更有說服力，增強(qiáng)其有效性。（2）信源的可信性效果研究者們認(rèn)為，傳播者在受眾心目中的形象將對傳播效果產(chǎn)生很大的影響。他們把傳播者身上與說服相關(guān)的特征分為兩個方面：①“權(quán)威性”，或者說是“傳播者在多大程度上被認(rèn)為是正確主張的來源”；②“可信賴性”，或者說是“人們在多大程度上相信傳播者會盡力傳播他認(rèn)為最正確的主張”。前一種代表著能力，就是對特定問題是否具有發(fā)言權(quán)和發(fā)言資格；后一種代表著人格，主要是指是否誠實(shí)、客觀、公正的品格。這兩個因素既密切相關(guān)，又有一定區(qū)別。這兩者構(gòu)成了可信性的基礎(chǔ)。結(jié)論是：一般來說，信源的可信度越高，其說服效果就越大；反之，亦然。這就是可信性效果。 因此在做公關(guān)活動時，邀請專家、學(xué)者和明星等知名人士和社會信譽(yù)度高的人士作為宣傳策略，可以提高其可信度和知名度，使公關(guān)活動被公眾認(rèn)可和信服。（3）休眠效果隨著時間的推移，高可信度的信源的說服效果會出現(xiàn)衰減，反之，低的會上升?；舴蛱m用“休眠效果”解釋：低可信度信源發(fā)出的信息，由于信源可信性的負(fù)面影響，其內(nèi)容本身的說服力不能得以馬上發(fā)揮，處于一種“睡眠”狀態(tài)，但經(jīng)過一段時間，可信性的負(fù)面影響減弱或消失之后，其效果才能充分表現(xiàn)出來。研究者把這一變化歸結(jié)為人腦的遺忘機(jī)制。隨著時間的流逝，我們對傳播內(nèi)容的記憶有所下降，但是，對信度信源的遺忘度更大，所以，最后高可信度和低可信度信源發(fā)出的信息經(jīng)過一段時間后逐漸靠近，最終的態(tài)度改變程度取決于傳播內(nèi)容本身。因此在發(fā)布信息時，我們可以選擇高可信度信源來吸引受眾的注意力；但是，從長期來看，起作用的還是內(nèi)容本身，只有以誠相待才能獲得受眾的長期的信任。（4）傳播技巧與效果（一）恐懼訴求通過研究發(fā)現(xiàn)：重度訴求造成的心理緊張感最大，中度訴求次之，輕度訴求最小。研究者發(fā)現(xiàn)，恐懼訴求的確能夠增加人們對傳播者所建議采取的行為的服從程度。而令人驚訝的結(jié)論是：在改變實(shí)驗(yàn)對象對傳播者建議的服從方面，是輕度訴求最有效。總的說來，恐懼訴求可以喚起人們的危機(jī)意識與緊張心理，至少可以引起他們的重視，從而促使他們采取某種對應(yīng)的行動。這種訴求方法在歷史上和現(xiàn)實(shí)中，應(yīng)用都比較廣泛。但是，恐懼訴求的方法是有局限性的：①重度訴求不一定能夠引起對象行為的改變，因?yàn)樗芸赡墚a(chǎn)生心理上的自我防衛(wèi)；②如果對象無所畏忌，就沒有用，所謂“民不畏死，何以死懼之”是也。（二）論據(jù)的組織與說服效果著眼點(diǎn)主要有兩個方面：一是明示內(nèi)容還是寓觀點(diǎn)于內(nèi)容之中；二是一面說理還是兩面說理。受眾的智力水平和成熟程度在其他的說服方法研究中是影響效果的重要因素。結(jié)論是：在論題和論旨比較復(fù)雜，明示結(jié)論效果較好；在說服對象的文化水平和理解能力較低的場合明示結(jié)論效果好。相反，可以不明示結(jié)論。需要說明的是，這里講的智力水平是以學(xué)歷高低來代替了IQ測試。在“一面提示”與“兩面提示”的問題上，也就是說，究竟是僅僅提供支持傳播者一方的觀點(diǎn)或材料，還是支持與反對兩方面的材料，研究者得出的結(jié)論是：當(dāng)對象的智力水平越高，兩面提示的效果越明顯，反之，就采用一面提示；如果對象原先持贊成的態(tài)度，那就一面提示，反之，就兩面提示。（三）訴諸理性與訴諸感情所謂訴諸理性，就是擺事實(shí)，講道理，應(yīng)用理性或邏輯的力量來說服對方；所謂訴諸感情，就是營造一種氛圍，通過情感的力量來感化對方。通過研究，霍夫蘭等人在這方面得出的結(jié)論主要有三個方面：⒈ 實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是訴諸感情的效果比訴諸理性的效果好。⒉ 兩種方法的有效性要因人、因事、因時而異。⒊ 最好將“動之以情”與“曉之以理”結(jié)合起來。在新聞報道中，有消息和通訊兩種體裁，前者以敘事為主，后者以表達(dá)情感為主。在廣告宣傳中，也有理性設(shè)計和情感設(shè)計兩種形式。在平時的管理工作和思想政治工作中，我們也要將動之以情和曉之以理結(jié)合起來。 在公關(guān)活動中，要抓住公眾的情感心理，打感情牌，使公眾從內(nèi)心上接受，被完全徹底地說服；也要用理性說服，有理有據(jù)，增強(qiáng)說服力。適當(dāng)時候把二者結(jié)合起來。（四）受眾與說服效果對于受眾影響傳播效果的研究，包括五個方面的內(nèi)容：一是受眾的智力水平對說服效果的影響；二是群體歸屬的影響；三是受眾個性因素的影響；四是對象是否主動參與；五是傳播效果的持久性。 公共關(guān)系傳播宣傳活動前要調(diào)查分析，研究并分類整理公眾的特性需求，以增強(qiáng)其說服力。舉例:略
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