【導(dǎo)讀】如根據(jù)公司的發(fā)展需要，在此基礎(chǔ)上再作修正，則以新修訂的文件為準(zhǔn)。處，請向人力資源部查詢。的各項條例并在工作中認(rèn)真執(zhí)行，閱讀完后請在培訓(xùn)記錄表中簽名確認(rèn)交回人力資源部。經(jīng)簽名后視為愿意嚴(yán)格遵守國家法律和公司制定的各項規(guī)章制度，全心全意為本公司服務(wù)，屬于公司特殊崗位需提供擔(dān)保資料（屆時招。聘員會說明具體要求）。水電費(fèi)同宿人員平攤。4廠證和IC卡在洽談室辦理照相工作。員工出入廠區(qū)必須佩戴廠證，IC卡用于考勤管理。在洽談室領(lǐng)取工作服2件。年以上可憑收據(jù)退取或更換衣服。7合同正式錄用的員工需與公司簽立“勞動《合同書》”、“信息保密協(xié)議書”、“社保繳納協(xié)議書”。50起，一般為15分鐘。崗位高度關(guān)聯(lián)的人員）建立溝通關(guān)系。主動輔導(dǎo)您了解公司及工作崗位的要求。司的OUTLOOK系統(tǒng)查閱公司相關(guān)規(guī)章制度、ISO程序文件等資料。

　　

【正文】 想和消磨人們意志的靡靡之音和作品之中。 員工不得酗酒、賭博和打架斗毆，不在街頭嬉笑打鬧和喧嘩，不攜帶違禁物品，不隨地吐痰和丟垃圾。 不到不健康的場所娛樂消費(fèi)。 員工外出旅游、購物、就餐、住店時，必須遵守公共秩序和交通規(guī)則，自覺維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)，遵守社會公德。接人待物要彬 彬有禮，說話要和氣，要體現(xiàn)國鵬人的良好修養(yǎng)和形象。在外用餐和住宿時，必須尊重服務(wù)人員的勞動，愛護(hù)賓館、酒店和公共場所的財產(chǎn)與設(shè)施。 1日常準(zhǔn)則 工作秩序 員工必須遵守辦公（生產(chǎn)）時間，按是上下班，不得遲到、早退。因病、因事不能按時上下班時，必須請假。工作時間如需外出或離開辦公室，必須向領(lǐng)導(dǎo)請示或向同事說明去向。 上班時間，辦公室（車間）應(yīng)當(dāng)保持肅靜，低聲說話。個人通訊工具應(yīng)處于靜音狀態(tài)，優(yōu)先使用有線電話，低聲通話。不得大聲喧嘩、閑聊、辦私事。 辦公設(shè)備、用文件等嚴(yán)格按“ 7S”管理要求放置有 序，妥善保管秘密載體，保持工作環(huán)境保持整齊、清潔。 出席會議 出席集體會議，必須按指定的時間和順序入場，按指定的位置就位，遵守會場秩序，不遲到和早退。散會時，依次退場。 開會時必須關(guān)閉或調(diào)為振動隨身攜帶的移動通訊工具，防止影響大家。 開會時坐姿必須端正，要聚精會神，認(rèn)真聽講，積極思考，必要時做筆記。會議發(fā)言時準(zhǔn)確闡述自己觀點(diǎn)，言簡意賅，不獨(dú)占發(fā)言時間。 廠證和 ID卡管理 員工廠證和 ID 卡由人力資源部統(tǒng)一印制、發(fā)放。員工廠證和 ID 卡應(yīng)當(dāng)隨身攜帶并按規(guī)定佩戴，妥善保管，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借、復(fù)制、偽造、 涂改、防止丟失和損壞。 員工在職務(wù)、工作單位發(fā)生變化時，必須上交原證件，換發(fā)新證件。員工離開公司時，必須 30 交回員工廠證和 ID 卡。 遺失證件，應(yīng)當(dāng)及時報告本部門和人力資源部。經(jīng)審查批準(zhǔn)后方可補(bǔ)發(fā)，并承擔(dān)工本費(fèi)用。 廠證是公司所有從業(yè)人員證明其在公司身份的唯一證件。 就餐秩序 公司員工必須培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到飯前便后洗手，不吃（喝）不潔凈的食物（水），不暴飲暴食。 按照先后順序排隊打卡取食，不擁擠，不插隊。取食時避免說話和咀嚼，避免餐盤中的食品掉落在餐臺上，防止弄臟共用餐具。 根據(jù)自 己的飯量取食，節(jié)約糧食，禁止浪費(fèi)。 早餐、午餐不飲酒，晚餐飲酒要適度，上班人員原則上不允許飲酒（尤其是保安人員和機(jī)臺操作人員、電工、維修工、司機(jī)等特殊工種及危險工種班時間一律不允許飲酒）。 與客人一同就餐，重在思想交流和相互溝通，可以適當(dāng)敬酒，但是不要勸酒。 需要打哈欠、打噴嚏、咳嗽的時候，要用手絹或紙巾捂住，轉(zhuǎn)過身去。擦干凈之后，要對臨座的人表示歉意。需要擤鼻涕時，盡可能離開餐桌。 身體不舒服的人員需自覺自帶餐具。 餐具要輕拿輕放，嚴(yán)禁有隨手亂扔餐具的現(xiàn)象。使用餐具時，盡量不要發(fā)出響聲 。就餐時不要大聲喧嘩，避免嘴里發(fā)出較大響聲，以免影響別人就餐。 宿舍秩序 愛護(hù)宿舍公物，物品擺放整齊。 不亂倒垃圾、不隨地吐痰便溺，不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物，保持室內(nèi)和公共場所的清潔衛(wèi)生。 嚴(yán)格遵守作息制度，不得在宿舍大聲喧嘩，熄燈后不得做影響他人休息的事情。 不得在走廊、墻壁、門窗和廁所里亂寫亂畫。 不打麻將。不在宿舍進(jìn)行不健康的活動。 不得擅自留外來人員住宿。 保護(hù)環(huán)境 全體員工必須致力于保護(hù)和改善我們賴以生存和發(fā)展的環(huán)境。大力建設(shè)綠色文明，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，共同努力保 護(hù)好我們的青山、碧水、藍(lán)天。 自覺愛護(hù)公共綠地和公共場所的花草樹木，不做破壞和污染周圍環(huán)境的事情。 不用或少用難以降解的一次性塑料袋，提倡使用菜籃子。 提倡不用或少用一次性筷子，保護(hù)我們的森林資源。 愛護(hù)動物，保護(hù)鳥類，禁止食用國家規(guī)定保護(hù)的動物和植物。 31 提倡使用環(huán)保電池，對廢舊電池要妥善處理，防止其污染環(huán)境。 1衛(wèi)生保健 員工健康標(biāo)準(zhǔn) 員工的心理健康標(biāo)準(zhǔn)如下： 身體、智力、情緒十分協(xié)調(diào) 。 適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系和諧 。 有幸福感 。 在學(xué)習(xí)、工作中能充分發(fā)揮自 己的能力、有較高的效率。 員工的身體健康標(biāo)準(zhǔn)如下： 精力充沛，能從容不迫地應(yīng)付日常工作和生活，不過分緊張。 應(yīng)變能力強(qiáng)，能較好適應(yīng)環(huán)境變化。 處事態(tài)度積極樂觀，樂于承擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)以律 已 ，寬以待人。 對一般感冒和傳染病有抵抗能力。 體形勻稱，體重適中，站立時身體各部分協(xié)調(diào)。 眼睛明亮，反應(yīng)敏稅，眼瞼不發(fā)炎。 頭發(fā)有光澤，頭屑少。 牙齒清潔，無齲齒、不痛、牙齦顏色正常，無出血。 肌肉，皮膚有彈性，走路輕。 衛(wèi)生準(zhǔn)則 保護(hù)車間、辦公室內(nèi)外的衛(wèi)生和整潔。 公司每年定期對員工進(jìn)行體格檢查和預(yù)防接種。 通過各類渠道了解和學(xué)習(xí)衛(wèi)生防病知識。 禁止事項 [嚴(yán)格禁止事項 ] 嚴(yán)禁侵占、破壞公司財物，嚴(yán)禁貪污、受賄。 嚴(yán)禁侵占他人財物。 嚴(yán)禁以暴力威脅恐嚇同事或上級。 嚴(yán)禁斗毆或毆打他人。 嚴(yán)禁偷盜、賭博、賣淫、嫖娼、吸毒。 嚴(yán)禁上班干私活或利用公家財產(chǎn)下班干私活。 嚴(yán)禁弄虛作假、嚴(yán)禁隱瞞質(zhì)量。 32 嚴(yán)禁泄露公司絕密事項，嚴(yán)禁泄露個人收入。 嚴(yán)禁議論有損于公司的事情。 嚴(yán)禁其他明顯損害公司利益和嚴(yán)重違反社會公德的行為。 [堅決禁止事項 ] 禁止觀看、傳播淫穢書刊和音像制品。 禁止玩忽職守、知情不報、 包庇 他人。 禁止偷打長途電話 禁止浪費(fèi)原材料、能源和人力資源。 禁止破壞環(huán)境。 禁止委托或代人打卡。 禁止泄露公司機(jī)密和秘密。 禁止蓄意壓制和埋沒人才。 禁止蓄意貶低或抬高部屬的表現(xiàn)。 禁止其他違反社會公德和嚴(yán)重違反工作準(zhǔn)則的行為。 1禁止擅自離崗、串崗或上班打瞌睡。 1禁止在禁煙區(qū)吸煙。 [不允許做的事情 ] 不許說臟話，不許取笑同事和辱罵同事。 不許在工作休息場所和公共 場所大聲喧嘩、嬉笑打鬧。 不許打打鬧鬧，不許推推搡搡。 不許酗酒。 不許浪費(fèi)糧食。 不許擅自移動辦公、生產(chǎn)設(shè)施。 不許破壞個人衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。 不許隨地吐痰，不亂丟煙頭、紙屑和其他雜物。 不許插隊打卡，插隊就餐。 不許其他任何違反公司有關(guān)規(guī)定的行為。 1職業(yè)人禮儀小常識 介紹禮儀 自我介紹 介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。 33 要領(lǐng)： 介紹自己前問候?qū)Ψ? 明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不可炫耀 給對方一個自我介紹的機(jī)會。 介紹他人 儀態(tài)：標(biāo)準(zhǔn)站姿，手掌五指并攏，掌 心朝上，指向被介紹人 原則：尊者有知情權(quán) 介紹次序：首先把： — 年輕的介紹給年長的； — 男子介紹給女子； — 低職位的介紹給高職位的； — 未婚的介紹給已婚的； — 與自己熟悉、關(guān)系密切的介紹給與自己不熟、關(guān)系不密切的； — 非官方人事給官方人士 — 本國同事給外國同事 握手禮儀 何時要握手？ 遇見認(rèn)識人 與人道別 某人進(jìn)你的辦公室或離開時 被相互介紹時 安慰某人時 伸手的次序： 男女之間，女士先； 長幼之間，長者先； 上下級之間，上級先，下級屈前相握； 迎接客人，主人先； 送走客人，客人先。 名片禮儀 接受名片： 必須起身接收名片 應(yīng)用雙手接收 接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽? 接收的名牌不可來回擺弄 34 接收名片時，要認(rèn)真地看一遍 不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時不注意落在地上 遞名片： 次序：下級或訪問方先，被介紹方先 遞名片時，應(yīng)說些“請多關(guān)照”、“請多指教”之類的寒暄語 互換名片時，應(yīng)用右手拿著自己的名片，用左手接對方的名片后，用雙手托住 辦公室日常禮儀： 真誠相待 成為大家的一份子 多與同事溝通 幫助周圍的人 好肚量 不傳閑話 員工禮儀行為十點(diǎn)通： 肚量大一點(diǎn) 嘴巴甜一點(diǎn) 行動快一點(diǎn) 效率高一點(diǎn) 腦筋活一點(diǎn) 理由少一點(diǎn) 做事多一點(diǎn) 脾氣少一點(diǎn) 說話輕一點(diǎn) 微笑露一點(diǎn) 1培訓(xùn)與人才開發(fā) 培訓(xùn)的種類 人力資源部組織實(shí)施的公共培訓(xùn)活動； 各部門自行組織的部門內(nèi)培訓(xùn)活動； 短期送外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)； 中長期外出脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)制度 詳見《員工培訓(xùn)管理規(guī)定》及《員工培訓(xùn)合同》 培訓(xùn)現(xiàn)場守則 遵紀(jì)守時顧大局 避免走動關(guān)手機(jī) 認(rèn)真思考勤復(fù)習(xí) 積極溝通多傾聽 平等互助重禮儀 35 團(tuán)隊協(xié)作出佳績 追求卓 越，終生學(xué)習(xí) 1員工文體活動 為豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工素質(zhì)，使企業(yè)充滿生機(jī)與活力，公司不定期的舉辦各種文體活動，包括： 活動類別 項目 舉辦時間 文藝活動 元旦文藝晚會 每年元旦前 卡拉 OK 大賽 不定期 書畫攝影大賽 不定期 才藝之星大賽 不定期 體育活動 廠慶運(yùn)動會 每年 9 月 1 日 體育測試 每年一次 籃球、乒乓球、羽毛球、臺球、 跳繩、拔河等項目比賽 每年不定期 其他 旅游活動 每年不定期 各種技能比賽 不定期 1“ 6S”管理 (建議整理成公司培訓(xùn)教材 ) 公司的“ 6S”是由日本企業(yè)推行的“ 5S”加上“ SAFE”（安全）組成了富有特色的“ 6S”。“ 5S”是取自日文發(fā)音 SEIRI（整理）、 SEISO（清掃）、 SEIKETSU（清潔）、 SITSUKE（修養(yǎng)）、的第一個字母“ S”組成的簡稱?！?5S”為所有日本大企業(yè)所采用，效果顯著?！?6S”旨在運(yùn)用簡單明了的主法，通過全員行動，維持及改善現(xiàn)場管理，是一種行為科學(xué)。 整理 ：就是區(qū)分要與不要的物品，不要的物品一律不得擺放于工作場所。創(chuàng)造清爽、舒適、有效率的工作場所。要的物品是指經(jīng)常使用的，一旦沒有就無法工作的物品。 整 頓： 就是將整理后的物品定區(qū)域、定量、定標(biāo)識，使要用的物品保持在立即可取的狀態(tài)。何物放在何處，要擺放得令需用的人都清楚，養(yǎng)成歸位的習(xí)慣；創(chuàng)造一目了然的工作場所，消除尋找物品的耗時，縮短前置作業(yè)時間。 清掃： 就是使工作場所無垃圾無污物，地面平整。按員工行規(guī)范的要求維持良好的個人儀容儀表；清除臟亂與染源；機(jī)械設(shè)備經(jīng)常擦拭，稍有異常就能發(fā)現(xiàn)；凹凸不平的地板會影響搬運(yùn)、損傷運(yùn)貨人及物品。 清潔： 就是維持整理、整頓、清掃的成果，令自己所負(fù)責(zé)的工作區(qū)域、設(shè)施保持干凈、無污垢的狀態(tài)。 修養(yǎng)： 養(yǎng)成決定下來的事情大家都遵守的習(xí) 慣。大家共同遵守約定的事項，達(dá)成共識和默契；將規(guī)定的材料放在規(guī)定的機(jī)器上以規(guī)定的方法加工，習(xí)慣化。 安全： 就是建立職業(yè)安全健康管理體系，確保人員、財產(chǎn)的穩(wěn)妥，避免職業(yè)傷害的發(fā)生。 36 1 ISO9001： 2020 基礎(chǔ)知識紹介： ISO9000 的 定義 ：國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系。 文件的層次及類型： ISO9001 的用途 : 用作組織內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系 ,實(shí)施、認(rèn)證或合同需要 。 用于內(nèi)部和外部 (包括認(rèn)證機(jī)構(gòu) )評價組織滿足顧客、法律法規(guī)和組織 自身要求的能力。 用于體系有效運(yùn)用 ,建立持續(xù)改進(jìn)體系的過程 ,以不斷增強(qiáng)顧客滿意 。 目的不是要強(qiáng)行使質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)或文件的統(tǒng)一 。 是對產(chǎn)品的特定技術(shù)要求的補(bǔ)充 。 適用于所有組織而不管其型式、規(guī)模和提供產(chǎn)品如何 。 質(zhì)量管理八項原則 : 。 。 。 。 。 。 。 。 1 ISO14000 基礎(chǔ)知識紹介 : 人類所面臨的環(huán)境問題 : 垃圾；噪音； 水源枯竭及污染；海洋污染；空氣污染；沙漠?dāng)U張 ； 熱帶雨林消失 ； 動植物質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量手冊 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書 表格、記錄 37 的滅絕 ； 廢棄物的擴(kuò)增 ； 酸雨 ； 溫室效應(yīng) ； 臭氧層破壞 。 ISO14000定義：國際標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理體系。 ISO14000: 對內(nèi)：藉降低成本，產(chǎn)生環(huán)?？冃В蛊髽I(yè)永 續(xù) 經(jīng)營。 對外： 塑造 “ 綠色企業(yè) ” ，生產(chǎn) “ 綠色產(chǎn)品 ” 行銷市場， 提升企業(yè)形象，掌握商機(jī)。 （ PDCA） 進(jìn)行永無止盡的改善 ISO14000 減廢 節(jié)約能源 再生 清凈技術(shù) 污染預(yù)防 內(nèi)部改善 降低成本 提高競爭力 永續(xù)經(jīng)營 拓展商機(jī) 環(huán)保意識 社會大眾 企 業(yè) ISO 14000 綠色企業(yè) 綠